LAPORAN PELASKSANAAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

(PKL)

NAMA : AMALIA AZZAHRA SYUKUR

NIS : 17922

BIDANG KEAHLIAN : BISNIS DAN MANAJEMEN

KOMPETENSI KEAHLIAN : BISINIS DARING DAN PEMASARAN

SMK NEGERI 1 TANJUNGPINANG

JL PRAMUKA NO 6 TLP 0771-311367 FAX 0771-25695

PROVINSI KEPULAUAN RIAU

 HALAMAN PENGESAHAN SEKOLAH

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini telah diperiksa dan disetujui oleh

Ketua Kompetensi Keahlian, Pembimbing, dan Ketua PKL

SMK Negeri 1 Tanjungpinang

Disahkan di SMK Negeri 1 Tanjungpinanng

Pada tanggal 30 Juni 2023

Ketua Kompetensi Keahlian Pembimbing PKL

Pitri Ramiati, SE Hadyp Saputro, SE

NIP.19810706 200604 2 021 NRPTK.2010 01 0506

Mengetahui

Ketua PKL

Supian, S.Pd

NIP. 19671206 199802 1 002

 HALAMAN PENGESAHAN PERUSAHAN

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini telah diperiksa dan disetujui oleh

PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)

Disahkan di PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)

Pada Tanggal 30 Juni 2023

Mengetahui,

Kepala / Pimpinan Pembimbing PKL

Nurussa’adah Sofa Sofian

 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah Swt. atas rahmat-Nya penulis bisa
menyelesaikan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) hingga penulisan laporan
sesuai waktu yang diberikan dengan baik. Tidak lupa, shalawat beserta salamnya kita
curahkan kepada Rasulullah Saw. yang sudah membawa umat manusia ke jalan yang
lurus dan terang-benderang. Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) SMK NEGERI
1 TANJUNGPINANG bertujuan untuk mengenalkan kepada para siswa/siswi
mengenai kondisi lapangan kerja. Dalam penulisan laporan ini penulis ucapkan
banyak terima kasih kepada pihak sekolah dan pihak perusahaan yang terlibat dalam
penyusunan laporan dan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) hingga selesai.
Adapun laporan ini dapat terselesaikan dengan baik atas dukungan dan motivasi dari
banyak pihak. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :

1. Ibu Delisbeth, S.Pd, selaku Kepala SEkolah SMK Negeri 1 Tanjungpinang

2. Bapak Supian, S.Pd, selaku Ketua Praktik Kerja Lapangan (PKL)
3. Ibu Pitri Ramiati, SE, selaku Ketua Kompetensi Keahlian Bisnis Daring &
Pemasaran
4. Bapak Hadyp Saputro, SE, selaku Guru monitoring selama PKL
5. Ibu Nurussa’adah, selaku Store General Manager
6. Ibu Firmi Satrian, selaku Divisi Department
7. Bapak Sofa Sofian, selaku Departement Manager Front End (Pembimbing PKL)
8. Seluruh karyawan Hypermart

Penulis menyadari bahwa laporan PKL ini memiliki banyak sekali kekurangan dan
kekeliruan dalam penulisannya. Untuk itu penulis terbuka dan menerima setiap kritik
dan saran yang membangun semua pihak. Akhir kata, penulis berharap laporan PKL
ini bermanfaat khususnya bagi para pembaca dan terima kasih atas segala dukungan
dan bantuan sehingga laporan ini dapat tersusun dengan baik.

Tanjungpinang, 30 Juni 2023

AMALIA AZZAHRA SYUKUR

DAFTAR ISI
Halaman Judul ...........................................................................................................
Halaman Pengesahan Sekolah....................................................................................
Halaman Pengesahan Perusahaan .............................................................................
Kata Pengantar ..........................................................................................................i
Daftar Isi ....................................................................................................................ii

Bab I Pendahuluan
1. Pengertian PKL ......................................................................................
2. Tujuan PKL ............................................................................................
3. Manfaat PKL ..........................................................................................

Bab II Tempat Magang PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)

1. Sejarah Instansi /Perusahaan ..................................................................

2. Struktur Organisasi .................................................................................
3. Informasi Tentang Instansi/Perusahaan .................................................
4. Kegiatan Yang Dilakukan selama PKL .................................................

Bab III Hasil dan Pembahasan

1. Materi dan Kegiatan PKL ......................................................................

2. Permasalahan yang dihadapi ..................................................................
3. Penyelesaian Masalah ............................................................................

Bab IV Penutup

1. Kesimpulan .............................................................................................
2. Saran .......................................................................................................

BAB I
PENDAHULUAN
1. Pengertian Prakerin
PKL (Praktik Kerja Lapangan) adalah PKL (Praktik Kerja Lapangan)
adalah kegiatan pendidikan, pelatihan dan pembelajaran yang dilaksanakan di
Dunia Usaha Atau Dunia Industri dalam upaya pendekatan ataupun untuk
meningkatkan mutu siswa-siswi Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dengan
kompetensi (kemampuan) siswa sesuai bidangnya dan juga menambah bekal
untuk masa-masa mendatang guna memasuki dunia kerja yang semakin
banyak serta ketat dalam persaingannya seperti di masa sekarang ini.
Dalam pelaksanaannya dilakukan dengan prosedur tertentu, bagi siswa
yang bertujuan untuk magang disuatu tempat kerja, baik dunia usaha maupun
di dunia industri setidaknya sudah memiliki kemampuan dasar sesuai bidang
yang digelutinya atau sudah mendapatkan bekal dari pembimbing disekolah
untuk memiliki ilmu-ilmu dasar yang akan diterapkan dalam dunia usaha atau
dunia Industri. Alasan utama mengapa para siswa-siswi harus memiliki bekal
ilmu pengetahuan dasar sesuai bidangnya agar dalam pelaksanaan Praktik
Kerja Industri tidak mengalami kendala dalam penerapan Ilmu Pengetahuan
dasar yang kemungkinan besar dalam proses praktik kerja industri
mendapatkan ilmu - ilmu baru yang tidak diajarkan di Lembaga Kejuruan
terkait.
Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan ini diharapkan setiap
siswa-siswi mampu mengikuti kegiatan kerja serta memahami kegiatan kerja
yang dilakukan di dunia Usaha ataupun di dunia Industri agar siswa - siswi
tersebut dapat mencapai serta mendapatkan sesuatu yang baik dan berguna
bagi dirinya serta agar siswa-siswi tersebut mampu menunjukan kinerjanya
secara maksimal apa yang telah dilakukannya selama berada di dunia Usaha
atau dunia Industri sehingga mampu membuat dirinya diperhitungkan di dunia
usaha atau dunia industri.
Prakerin memberikan dan sekaligus mengajarkan kepada anak didik
akan dan bagaimana kehidupan di dunia kerja.

2. Tujuan PKL
1. Mengimplementasikan materi yang selama ini di dapatkan di sekolah;
2. Membentuk pola pikir yang membangun bagi siswa-siswi PKL
3. Melatih siswa untuk berkomunikasi/ berinteraksi secara profesional
didunia kerja yang sebenarnya;
4. Membentuk semangat kerja yang baik bagi siswa - siswi PKL
5. Membentuk kemampuan siswa sebagai bekal untuk memasuki dunia
usaha/kerja
6. Menambah dan mengembangkan ilmu pengetahuan dasar yang dimiliki
oleh siswa-siswi PKL sesuai bidang masingn - masing;
7. Menambah jenis keterampilan yang dimiliki oleh siswa agar dapat
dikembangkan dan di Implementasikan dalam kehidupan sehari - hari;
 8. Menjalin kerjasama yang baik antara sekolah dengan dunia industri
maupun dunia usaha.

3. Manfaat PKL
1. Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional, yaitu
tenaga kerja yang memiliki tingkat pengetahuan, keterampilan, dan
semanagat kerja yang sesuai dengan tuntutan lapangan kerja.
2. Meningkatkan efisiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja yang
berkualitas.
3. Menyiapkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas sesuai dengan
tuntunan zaman di era Teknologi dan Informasi.
4. Memperkokohkan hubungan sekolah dengan Dunia Industri dan Dunia
Usaha.
5. Memberi pengakuan dan penghargan terhadap pengalama kerja sebagai
bagian dari proses pendidikan.
6. Melatih keterampilan Problem - Solving

BAB II
PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)
1. Sejarah PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)

Hypermart Tanjungpinang dibuka pada tanggal 6 juni 2016 dengan

memperkerjakan karyawan kurang lebih 30 dengan area masing – masing
karyawan yang berbeda. Hypermart berpusat Di Jakarta dan mulai beroperasi
pada tahun 2004. Sebelum sebesar sekarang, Hypermart besar ini dulunya diawali
dengan sebuah toko kecil bernama Micky Mouse yang didirikan oleh Hari
Darmawan. Hypermart tersebut berdiri di gedung dua lantai seluas sekitar 150
meter persegi di Pasar Baru, Jakarta pada tahun 1958. Kemudian pada tahun
1972, Matahari yang berdiri di bawah bendera PT. Matahari Putra Prima Tbk
berhasil menjadi pelopor konsep toko serba ada (toserba) di Indonesia.
Keberhasilan tersebut membuat Matahari mengembangkan sayap dengan
membuka Sinar Matahari di Bogor pada tahun 1980. Lalu pada 14 Juli 1991,
Matahari melakukan ekspansi bisnis pertama yang ditandai dengan
mengoperasikan supermarket Super Bazaar. Kemudian pada tahun 2000, Super
Bazaar berubah menjadi Matahari Supermarket. Matahari lalu memisahkan bisnis
inti menjadi bisnis independen. Ini dilakukan demi kemajuan perusahaan dengan
mengembangkan bisnis perusahaan baru seperti Matahari Supermarket.
Kebutuhan konsumen Indonesia terhadap adanya supermarket yang semakin
besar membuat supermarket saja tidaklah cukup Hingga perlu didirikan
hypermarket. Lalu pada 22 April 2004 marketplace di WTC Serpong dirubah
menjadi Hypermart. Hypermart pertama ini diresmikan oleh Mochtar Riady dan
anaknya James T. Riady. Kesuksesan Hypermart tentu tak lepas dari dukungan
tiga pusat distribusinya yang berperan penting dalam penyaluran barang-barang
ke Hypermart dan Foodmart. Ketiga pusat distribusi itu adalah gudang Surabaya,
gudang Balaraja dan gudang Cibitung. Ditambah jaringan penjualan yang tersebar
di seluruh pelosok Indonesia, keberhasilan Hypermart sebagai salah satu
hypermarket di Indonesia kian tak terbendung, dan kini hypermart telah menjadi
bisnis ritel yang telah banyak dikunjungi dan didatangi oleh masyarakat lokal
maupun luar.

2. Struktur Organisasi
 Nurussa’adah

Store General Manager

Sofa Sofian

Department Manager Front End

Sugi Irjida

Team Leader Front End Team Leader Front End

Saras Haryansyah Junirama

Staff Front End Finance Front End

Ramanda Chintia

Staff Front End Staff Front End

3. Informasi tentang Instansi/Perusahaan

Visi PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)

“Menjadi pilihan utama konsumen di bidang retail, menyediakan segala kebutuhan
masyarakat dengan harga yang bersaing dan pelayan yang memuaskan”.

Misi PT Matahari Putra Prima tbk (Hypermart)

“Mempertahankan posisi di dalam sektor terkait sebagai ritel terbesar di Indonesia

dengan keuntungan terbaik, melalui pengendalian biaya, peningkatan layanan
pelanggan, dan konsisten menawarkan berbagai ragam produk bernilain dan tepat
guna dengan pelayanan terbaik, guna peningkatan kualitas dan gaya hidup modern
dengan menyediakan fasilitas dan suasana berbelanja yang tenang”.

4. Kegiatan yang di lakukan selama prakerin

1. Mengembalikan barang batalan (cancel)
2. Membersihkan area kassa
3. Menyalakan computer kasir dan chiler
4. Memasukkan token kasir
5. Ngasir
6. Pengecekan tanggal kadaluarsa
7. Mendisplay dan merapikan barang di COC (Check On Counter)
8. Menjadi packer
9. Mendisplay produk di area
10. Memasang PCN (price Change New) di COC
11. Training firedreal
12. Melayani customer di CSO (Customer Service)
13. Mengambil barang orderan (E-Commerce)
14. Training TERBIT
15. Mengecek dan mencharger setiap edc yang akan digunakan

BAB III

HASIL DAN PEMBAHASAN

1. Materi dan Kegiatan prakerin
Sebelum toko dibuka, hal yang paling utama saya lakukan adalah
membersihkan area kassa (kasir) dan menyalakan computer kassa, lalu
mencharger setiap edc yang akan digunakan, tidak lupa saya mengambil
barang batalan yang dicancel oleh customer diarea kassa dengan tujuan agar
barang-barang tersebut tidak berserakan yang dapat membuat terganggunya
aktivitas kasir. Setelah selesai membersihkan area kassa, tidak lupa saya
mengembalikan barang batalan ke areanya. Sebelum toko dibuka, kita akan
berdoa terlebih dahulu agar kegiatan berjalan dengan lancar. Selain itu,
Hypermart juga memiliki senam yang memberi semangat serta perenggangan
agar saat melakukan aktivitas bisa lebih semangat. Setelah toko buka, saya
tidak lupa menutup kasir yang terbuka menggunakan trolly agar customer
tidak sembarangan keluar-masuk toko. Setelah itu saya akan memasukkan
modal serta token ke setiap kassa yang akan digunakan. Setelah selesai saya
akan melayani customer yang akan membayar produk yang dibeli dan
merapikan pajangan di COC serta Chiller. Selain mengasir saya akan mecari
barang orderan online (e-commerce) jika diperlukan. Pada saat waktu saya
menjadi kasir selesai, saya akan menghitung hasil penjualan yang kasir saya
dapatkan dan mereport serta mensettlement edc yang sudah digunakan.
Kemudian saya akan menulis jumlah uang tunai serta nontunai di kertas form
18. Setelah selesai menghitung hasil penjualan, saya akan mengambil barang
batalan dan mengumpulkan dikeranjang. Kemudian kertas form 18 akan saya
berikan kepada TL/Manager yang bertugas agar di input dan mengetahui
jumlahnya. Hypermart memiliki berbagai bentuk promosi mulai dari promo
Koran yang terjadi 2 kali dalam seminggu di setiap hari jumat dan selasa.
Selain itu ada juga promosi katalog yang berlangsung selama 14 hari dan
bentuk promosi katalog ini berbentuk buku.

2. Permasalahan yang di hadapi

1. Adanya pembayaran melalui aplikasi yang terkadang terjadi masalah
membuat kasir terhambat dalam melakukan transaksi.
2. Banyaknya complain customer terhadap kurangnya tenaga kerja kasir.
3. Customer yang kurang mengetahui bahwa berapa maksimal produk
promosi yang harus dibeli.
4. Terlambatnya mengetahui tentang kenaikan harga barang diarea hingga
terjadinya complain customer dikarenakan harga produk di kasir berbeda
dengan harga produk diarea.

3. Penyelesaian masalah
1. Memberi tahu kepada customer bahwa adanya kendala dalam melakukan
transaksi melalui aplikasi.
2. Memanggil MOD atau orang yang bertugas di CSO untuk membuka
perbantuan kassa agar mengurangi terjadinya antrian panjang di area
kassa.
3. Menjelaskan kepada customer bahwa produk promosi yang dibeli
memiliki maksimal pembelian yaitu 2 produk perkonsumen sesuai dengan
aturan yang diterapkan.
4. Pertama, menjelaskan dengan baik kepada customer bahwasanya ada
kenaikan harga atau perubahan harga.
Kedua, jika customer bersikeras tidak mau mendengar alasan apapun
(ingin harga yang tertera di pajangan) maka selisih dari harga tersebut
akan dibayarkan.

BAB IV

PENUTUP
1. Kesimpulan
Dari pelaksaan PKL (Praktik Kerja Lapangan) selama enam bulan ini,
penulis dapat menyampaikan kesimpulan bahwa dengan adanya pelaksanaan
PKL bagi siswa – siswi Sekolah Menegah Kejuruan (SMK) membawa
dampak baik yang besar.
Dalam kegiatan ini, penulis merasakan begitu banyak manfaat yang
didapatkan terutama dalam hal pengalaman, pengetahuan, melatih ketelitian,
kedisiplinan, rasa tanggungjawab dan lainnya untuk mempersiapkan diri
dalam menghadapi dunia kerja. Selain itu, praktik ini secara langsung
membantu penulis menjadi lebih siap dan lebih matang menghadapi dunia
kerja.

2. Saran
1. Untuk perusahaan/instansi, agar tetap menjalin dan meningkatkan
hubungan kerja sama yang baik dengan sekolah. Maka perusahaan dapat
memberikan pembelajaran yang lebih terkait dalam dunia usaha/industri
kepada siswa – siswi sesuai dengan bidang keahliannya.
2. Untuk sekolah, diharapkan agar lebih meningkatkan ilmu dan
keterampilan kepada siswa – siswi untuk pembekalan di masa depan
dengan tetap bekerja sama dengan perusahaan lainnya yang mendukung
pelaksanan kegiatan PKL.
3. Untuk siswa, diharapkan agar bisa menerapkan etos kerja yang
professional, tanggungjawab, dan disiplin di kehidupan sehari – hari serta
adanya sikap saling – menolong, membina kerjasama dan komunikasi
yang baik sehingga terciptanya suasana yang harmonis dan rukun dengan
rekan kerja yang lain setelah dari kegiatan prakerin ini.
Demikian laporan ini dibuat untuk melengkapi pelaksanaan di PT
Matahari Putra Prima tbk (Hypermart). Mohon maaf apabila terdapat
kesalahan dan kekurangan dalam penyusunan laporan ini. Semoga laporan
ini dapat bermanfaat bagi siswa – siswi yang akan melaksanakan PKL
dimasa mendatang. Atas perhatian dan bimbingan dari segala pihak saya
ucapkan terimakasih.

Lampiran
 2. Membersihkan area kassa (kasir) 1. Mengembalikan barang batalan

4. Melakukan transaksi dengan customer 3. Merapikan COC atau Chiller

6. Mendisplay produk di area 5. Melakukan transaksi e-commerce