FAQ - APLIKASI MNC TRADE NEW

Q: Apakah kebutuhan sistem untuk bisa menjalankan aplikasi

A: Kebutuhan sistem minimum adalah sebagai berikut:

CPU : Intel Pentium Dual Core, 1 GHz

Memory : 2 GB
Harddisk : 1 GB
Sistem Operasi : Windows 7 SP 1

Software Tambahan:
- Visual C++ Redistributable 2015 x86 (ikut terpasang otomatis saat install aplikasi)
- Microsoft .NET Framework 4.5

Note:
File instalasi Microsoft .NET Framework 4.5 dapat didownload di salah satu link berikut:
- https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42642
- http://www.mncsecurities.com/dl/tools/NetFramework-4.5.2-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe
*Ukuran file installer: 70 MB

Q: Pada saat menjalankan aplikasi, muncul error "Network connection is unstable. Please try again"
A: Error tersebut terjadi karena akses ke server REALTIME diblok.
Mohon dibuka akses firewall ke IP: 36.37.80.195, Port: 30000

Q: Pada saat menjalankan aplikasi, tampilan layar splash diam dan menunjukkan informasi "Update Master"
A: Error tersebut terjadi karena akses ke server UPDATER diblok.
Mohon dibuka akses firewall ke IP: 36.37.80.196, Port: 9999

Q: Pada saat menjalankan aplikasi, langsung muncul error dan kemudian "Force Closed"
A: Jika penyebabnya adalah "System.InvalidOperationException", maka lakukan langkah-langkah berikut:
- Buka CMD, sebagai Administrator
- Lalu ketik: LODCTR /R

Q: Setelah memasukkkan UserID dan Password untuk login, muncul error dan kemudian "Force Closed"
A: Jika penyebabnya adalah "System.DllNotFoundException", maka download file-file berikut, kemudian copy
ke folder %WINDIR%\system32\

Untuk Windows versi 32 bit:

- http://www.mncsecurities.com/dl/MNCTradeNew/FAQ/System.DllNotFoundException/x32/msvcr120.dll
- http://www.mncsecurities.com/dl/MNCTradeNew/FAQ/System.DllNotFoundException/x32/vcruntime140.dll

Untuk Windows versi 64 bit:

- http://www.mncsecurities.com/dl/MNCTradeNew/FAQ/System.DllNotFoundException/x64/msvcr120.dll
- http://www.mncsecurities.com/dl/MNCTradeNew/FAQ/System.DllNotFoundException/x64/vcruntime140.dll