Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SEPUTIH SURBAYA
Ja la n Pu ske sma s No . 56 Pa sa r Ga ya B a ru 1 Ke c. S ep u t ih
S u ra b a ya
K od e P o s : 34 15 8 HP: 0 82 28 16 76 34 8

PENYUSUNAN RENCANA PENINGKATAN MUTU

AREA PRIORITAS UNIT PENDAFTARAN

UNIT HIGH HIGH HIGH PROBLEM TOTAL PRESENTASI


PENDAFTARAN RISK COST VOLUME PRONE
Kelengkapan 10 9 9 9 37 2
pengisian rekam
medik 24 jam
setelah selesai
pelayanan
Kelengkapan 9 9 9 9 36 3
informet consent
setelah
mendapatkan
informasi yang
jelas
Kepuasan pasien 10 10 9 10 39 1

AREA PRIORITAS UNIT PELAYANAN RAWAT JALAN

UNIT HIGH HIGH HIGH PROBLEM TOTAL PRESENTASI


PELAYANAN RISK COST VOLUME PRONE
RAWAT
JALAN
Pemberi 9 9 10 10 38 1
pelayanan
adalah dokter
Waktu tunggu 8 8 8 9 33 3
rawat jalan 60
menit
Kepuasan 8 9 9 10 36 2
pasien

AREA PRIORITAS UNIT PELAYANAN FARMASI

UNIT HIGH HIGH HIGH PROBLEM TOTAL PRESENTASI


PELAYANA RISK COST VOLUME PRONE
N FARMASI
Tidak adanya 9 9 8 8 34 2
kejadian
kesalahan
pemberian obat
Waktu tunggu 9 9 8 9 35 1
pelayanan obat
jadi 30 menit
Penulisan 8 8 8 8
resep sesuai 32 3
formularium

AREA PRIORITAS UNIT PELAYANAN LABORATORIUM

UNIT HIGH HIGH HIGH PROBL TOTAL PRESENTASI


PELAYANAN RISK COST VOLU EM
LABORATORIUM ME PRONE
Waktu tungu hasil 10 10 10 10 40 1
pelayanan
laboratorium 60
menit
Tidak adanya 9 9 9 8 35 2
kejadian tertukar
specimen
pemeriksaan
Tidak adanya 9 8 8 8 33 3
kesalahan
pemberian hasil
pemeriksaan
laboratorium

AREA PRIORITAS UNIT PELAYANAN KIA

AREA HIGH HIGH HIGH PROBLEM TOTAL PRESENTASI


PRIORITAS RISK COST VOUME PRONE
UNIT
PELAYANAN
KIA

Melakukan 8 10 10 10 38 2
ANC terpadu
Konseling 9 9 9 9 36 3
peserta KB oleh
bidan terlatih
Kepuasan 9 10 10 10 39 1
pasien
AREA PRIORITAS UNIT PELAYANAN GAWAT DARURAT

AREA HIGH HIGH HIGH PROBLEM TOTAL PRESENTASI


PRIORITAS RISK COST VOLUME PRONE
UNIT
PELAYANA
N GAWAT
DARURAT

Pemberi 10 10 10 10 40 1
Pelayanan
dirawat inap
oleh dokter dan
perawat
Kejadian 9 9 9 9 36 3
pulang atas
permintaan
sendiri
Kepuasan 8 9 10 10 37 2
pasien

PRIORITAS INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO UNIT LAYANAN INDIKATOR MUTU TARGET


1 UNIT PENDAFTARAN Kepuasan pasien
2 UNIT PELAYANAN Pemberi pelayanan adalah
RAWAT JALAN dokter
3 UNIT PELAYANAN Waktu tunggu pelayanan obat
FARMASI jadi 30 menit
4 UNIT PELAYANAN Waktu tunggu hasil pelayanan
LABORATORIUM laboratorium 60 menit
5 UNIT PELAYANAN KIA Kepuasan pasien
6 UNIT PELAYANAN Pemberi Pelayanan dirawat
GAWAT DARURAT inap oleh dokter dan perawat

Anda mungkin juga menyukai