SOP/PCUKIR/JBG/KMP/38 Page 1 of 3

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen : SOP/PCUKIR/JBG/KMP/38

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal terbit : 19 Januari 2022

Halaman
: 1–3

dr. Rokhmah Maulidina,M.Kes

PUSKESMAS
Pembina
CUKIR DIWEK NIP. 198312082010012011

1. Pengertian a. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap adalah

kegiatan mengumpulkan data atau informasi tentang kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran terhadap pelayanan
Puskesmas.
b. Kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap mutu pelayanan
yang disediakan oleh Puskesmas dapat diidentifikasi melalui:
Survei Mawas Diri dan Musyawarah Masyarakat Desa; Umpan
balik masyarakat; Kotak Saran; Unit Pengaduan; Pertemuan tokoh
masyarakat termasuk kader; Kegiatan lokakarya mini lintas sektor;
dan, hasil pendataan keluarga sehat.
2. Tujuan a. Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap upaya
kesehatan masyarakat
b. Sebagai pedoman identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cukir Diwek Nomor 188.4/234/415.17.5/2022
tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat di
Puskesmas Cukir Diwek.
4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 8 Tahun
2019 tentang Pemberdayaan Masyarakat di Bidang Kesehatan.
b. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas
5. Alat dan a. ATK
bahan b. Laptop
 SOP/PCUKIR/JBG/KMP/38 Page 2 of 3

6. Prosedur 1. Penanggung jawab program melaporkan hasil Identifikasi

Kebutuhan dan Harapan Masyarakat kepada tim Identifikasi
2. Tim identifikasi melakukan rekap hasil Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat
3. Tim identifikasi, dan Penanggung Jawab UKM bersama lintas
program dan lintas sektor melakukan analisa hasil identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat.
4. Hasil analisa disampaikan ke Tim Perencanaan Puskesmas untuk
di masukan ke perencanaan puskesmas.
7. Bagan Alir
Penanggung jawab program
melaporkan hasil Identifikasi
Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat kepada tim Identifikasi
Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat

Tim identifikasi melakukan rekap hasil Identifikasi

Kebutuhan dan Harapan Masyarakat

Tim identifikasi, dan Penanggung Jawab UKM

bersama lintas program dan lintas sektor
melakukan analisa hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat

Hasil analisa disampaikan ke Tim

Perencanaan Puskesmas untuk di
masukan ke perencanaan
puskesmas

8. Hal-hal yang a. Waktu pelaksanaan

perlu
diperhatikan
9. Unit terkait a. Tim Mutu Puskesmas
b. Lintas program
c. Bidan Desa
d. Lintas sektor
e. Kader Kesehatan
 SOP/PCUKIR/JBG/KMP/38 Page 3 of 3

10.Dokumen - Kuesioner survei SMD

terkait - Rekapitulasi Hasil Kuesioner SMD
- Laporan MMD
11. Rekaman
historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan