PEMERINTAH KABUPATEN KEPULAUAN ANAMBAS

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH JEMAJA
Alamat : Jln. Padang Melang - Kecamatan Jemaja 29792
email : rsbjemaja@anambaskab.go.id

NOTULEN SOSIALISASI

Hari/ Tanggal : 05 Mei 2019

Pukul : 08.30 – 09.30
Tempat : Ruang AULA UPT RSUD Jemaja
Agenda : Sosialisasi Komunikasi Efektif
Narasumber : dr. Inez Dwi Fuji Astuti
Daftar Hadir : Terlampir
Materi : Terlampir
Undangan : Terlampir
Sertifikat : Terlampir

Kesimpulan Sosialisasi

1. Pembentukan tim kredensial dan struktur organisasi komite keperawatan

2. Ketua komite keprawatan sudah melaksanakan Komunikasi efektif SBAR dapat
diterapkan oleh semua tenaga kesehatan. Diharapkan dokumentasi catatan
perkembangan pasien terintegrasi dengan baik, sehingga tenaga kesehatan lain dapat
mengetahui perkembangan pasien.
Sebelum serah terima pasien, perawat harus melakukan:
1. Perawat mendapatkan pengkajian kondisi pasien terkini
2. Perawat mengumpulkan data-data yang diperlukan yang berhubungan dengan
kondisi pasien yang akan dilaporkan
3. Perawat memastikan diagnosa medis pasien dan prioritas masalah keperawatan
yang harus dilanjutkan.
4. Perawat membaca dan pahami catatan perkembangan terkini dan hasil pengkajian
perawat shift sebelumnya.
5. Perawat menyiapkan medical record pasien termasuk rencana perawat harian.

Proses komunikasi menggunakan teknik SBAR :

1. “Situation” : Bagaimana situasi yang akan dibicarakan / dilaporkan?

a. Mengidentifikasi nama diri petugas dan pasien
b. Diagnosa medis
c. Apa yang terjadi dengan pasien yang memperihatinkan.
2. “Background” : apa latar belakang informasi klinis yang berhubungan dengan
situasi?
a. Obat saat ini dan alergi
b. Tanda-tanda vital terbaru
c. Hasil laboratorium : tanggal dan waktu tes dilakukan dan hasil tes sebelumnya
untuk perbandingan
d. Riwayat medis
e. Temuan klinis terbaru

3. “Assessment “ : berbagai hasil penilaian klinis perawat

a. Apa temua klinis?
b. Apa analisis dan pertimbangan perawat
c. Apakah masalah ini parah atau mengancam kehidupan?

4. “Recommendation” : apa yang perawat inginkan terjadi dan kapan?

a. Apa tindakan / rekomendasi yang diperlukan untuk memperbaiki masalah?
b. Apa solusi yang bisa perawat tawarkan ke dokter?
c. Apa yang perawat butuhkan dari dokter untuk membperbaiki kondisi pasien?
d. Kapan waktu yang perawat harapkan tindakan ini terjadi?

Penerimaan Pesan Dari Pemberi Pesan Melalui Komunikasi Telepon

Komunikasi efektif penerimaan pesan dari pemberi pesan melalui komunikasi

telepon menggunakan cara TBaK (Tulis, Baca Kembali, Konfirmasi), adapun prosesnya
sebagai berikut :
1. Proses penerimaan pesan dikomunikasikan dengan bahasa yang jelas dan intonasi
bicara yang tegas dan sopan
2. Penerimaan pesan melalui media komunikasi telepon dicatat lengkap pada sebuah
catatan oleh penerima pesan
3. Hasil pencatatan pesan dibaca ulang (read back) oleh penerima pesan kepada
pemberi pesan, guna untuk menvalidasi hasil catatan yang telah ditulis sehingga
tidak terjadi kesalahpahaman dalam maksud dan tujuan
4. Jika terdapat kesalahan pencatatan dan atau salah pemahaman dalam menerima
perintah, maka penerima pesan segera membenarkan catatannya dan
mengkonfirmasi ulang pada pemberi pesan
5. Pencatatan pesan dikonfirmasikan kepada pemberi pesan dan di tanda tangani oleh
pemberi pesan
6. Dalam keadaan darurat, pembacaan ulang catatan pesan tidak perlu dilakukan.