BB 184402 - KOMUNIKASI BISNIS

BUSINESS REPORT

NABILA CHAIRUNIZA RIZKI B. 5031201056

NABILLA FEBYANTI 5031201080
TIARA REGISCHA PUTRI 5031201093
NISRINA WINNA ARETHA 5031201094
RAHMALIA PUTRI 5031201096

DOSEN PENGAMPU:
DR. IR ARMAN HAKIM NASUTION, M.Eng.
MUSHONNIFUN FAIZ SUGIHARTANTO, S.T., M.Sc.

DEPARTEMEN MANAJEMEN BISNIS

FAKULTAS DESAIN KREATIF DAN BISNIS DIGITAL
INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER
SURABAYA
2021

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan rahmat
dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan tugas laporan bisnis yang diberikan
kepada kami dengan tepat waktu.
Tujuan dari pembuatan laporan bisnis ini adalah untuk memenuhi tugas mata
kuliah Komunikasi Bisnis semester genap 2020/2021.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Dr. Ir. Arman Hakim Nasution,
M.Eng. dan Bapak Mushonnifun Faiz Sugihartanto, S.T., M.Sc. selaku dosen pengampu
untuk mata kuliah Komunikasi Bisnis kelas A. Kami turut berterima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu dalam penulisan laporan bisnis dari awal hingga akhir.
Namun, kami sadar bahwa makalah yang kami buat masih jauh dari kata
sempurna. Sehingga kami mengharapkan saran dan kritik dari para pembaca untuk
membangun makalah ini menjadi lebih baik lagi untuk kedepannya.

Surabaya, 7 Juli 2021

Tim Penulis

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR 1
DAFTAR ISI 2
BAB 1 PENDAHULUAN 3
1.1 Otorisasi, Tujuan, dan Ruang Lingkup 3
1.2 Latar Belakang 3
1.3 Sumber dan Metode 3
1.4 Definisi 3
1.5 Batasan 4
BAB II ISI 5
2.1 Kondisi Umum Lingkungan Kegiatan Usaha 5
2.2 Gambaran Produk 5
2.3 Pontensi Sumber Daya dan Peluang Pasar 5
2.4 Target Pasar 6
2.5 Strategi Penjualan dan Pemasaran 6
2.6 Strategi Operasional Perusahaan 8
2.7 Strategi Keuangan Perusahaan 8
BAB III PENUTUP 10
3.1 Ringkasan 10
3.2 Saran 11
DAFTAR PUSTAKA 12

2
 BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Otorisasi, Tujuan, dan Ruang Lingkup

Laporan ini dibuat atas permintaan PT. Cantika Indonesia dan atas persetujuan
Direktur PT. Cantika Indonesia yakni Ibu Tiara Regischa. Tujuan dari laporan ini adalah
untuk melaporkan penyelesaian dari permasalahan yang timbul akibat adanya pandemi
Covid-19 yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Permasalahan yang dimaksud adalah
mengenai operasional produksi barang, penyesuaian dalam pemasaran, dan kinerja
keuangan perusahaan yang harus menyesuaikan akibat dampak dari pandemi ini. Laporan
ini tidak akan membahas kinerja departemen sumber daya manusia.

1.2 Latar Belakang

Masuknya virus Covid-19 ke Indonesia pada awal Maret tahun 2020 memberikan
berbagai dampak bagi banyak perusahaan. Cepatnya penyebaran virus tersebut memaksa
pemerintah untuk mengeluarkan kebijakan seperti Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan
Masyarakat (PPKM), social distancing, dan work from home (WFH) yang mengakibatkan
terganggunya kinerja perusahaan, tidak hanya dari segi operasional produksi, namun
pemasaran dan keuangan perusahaan pun juga terganggu. Pandemi ini juga
mengakibatkan susahnya untuk mencari bahan baku dan kurangnya staff sehingga
mengganggu operasional perusahaan, serta menurunnya daya beli masyarakat memaksa
perusahaan untuk mencari cara lain dalam melakukan pemasaran. Dari segi keuangan,
dengan menurunnya pendapatan juga memaksa perusahaan untuk melakukan
penyesuaian alokasi dana yang sudah ada agar dapat mencapai keuntungan yang optimal.

1.3 Sumber dan Metode

Dalam mengumpulkan data untuk laporan ini, perusahaan melakukan wawancara
dengan kepala departemen produksi, kepala departemen pemasaran, dan kepala
departemen keuangan yang mana sebelumnya para kepala departemen telah melakukan
rapat dengan anggota staf dari masing-masing departemen. Untuk kebijakan selain
mengikuti kebijakan perusahaan yang sudah ada, perusahaan juga mengikuti arahan dari
kebijakan yang telah dikeluarkan oleh pemerintah mengenai aturan perkantoran selama
pandemi Covid-19.

1.4 Definisi
Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat atau PPKM merupakan aturan
yang dikeluarkan oleh pemerintah meliputi pembatasan kegiatan masyarakat yang lebih
ketat dari aturan pembatasan sebelumnya guna menekan penambahan kasus harian
Covid-19 (Nurhuda, 2021). Pada peraturan ini disebutkan untuk perusahaan sektor non-

3
esensial diwajibkan untuk 100% menerapkan work from home (WFH) dan untuk sektor
esensial diberlakukan pembatasan 50% karyawan yang bekerja di kantor.

1.5 Batasan
Dalam pembuatan laporan terdapat keterbatasan dalam mengumpulkan informasi
akibat meeting yang dilakukan secara daring sehingga ada keterbatasan dalam
penyampaian informasi. Kebijakan yang dikeluarkan perusahaan pun terbatas
dikarenakan harus mengikuti arahan dari kebijakan yang dikeluarkan oleh pemerintah
sehingga akan ada penyesuaian untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan dengan
keterbatasan yang ada.

4
 BAB II ISI

2.1 Kondisi Umum Lingkungan Kegiatan Usaha

Hal pertama yang dilakukan adalah pengamatan langsung terhadap lingkungan
sekitar untuk mencari peluang usaha yang bisa berkembang dengan baik kedepanya.
Sabun muka herbal semakin hari semakin diminati. Banyaknya sabun muka berbahan
kimia membuat masyarakat tersadar akan bahayanya menggunakan sabun tersebut.
Kerusakan kulit menjadi salah satu masalah yang dapat ditimbulkan. Kesadaran
tersebutlah yang akhirnya membuat masyarakat beralih untuk menggunakan sabun muka
herbal. Selain penggunaan bahanya yang bebas kimia, sabun muka herbal juga bisa
membuat kulit menjadi lebih lembut dan sehat. Meskipun tidak termasuk kedalam
kebutuhan pokok, namun sabun muka telah menjadi salah satu barang yang wajib dimiliki
oleh manusia. Oleh karena itu, berbisnis sabun muka herbal merupakan peluang usaha
yang cukup menjanjikan karena setiap orang pasti membutuhkan dan menggunakan.
Untuk itulah Whiteglowy hadir di tengah kita sebagai sabun muka herbal yang
mengandung banyak manfaat untuk kesehatan kulit muka.

2.2 Gambaran Produk

Whiteglowy merupakan produk kecantikan yang berupa sabun muka yang
dikhususkan untuk wanita. Produk ini akan diluncurkan pada tanggal 15 Juli 2021. Sabun
cuci muka Whiteglowy menggunakan bahan dasar alami yakni dari ekstrak mugwort dan
centella. Mugword memiliki manfaat untuk kulit wajah antara lain menenangkan
peradangan, melawan jerawat, anti iritasi, melembabkan kulit karena tanaman mugword
diketahui mengandung vitamin E tingkat tinggi yang memiliki kemampuan untuk
menutrisi dan melembapkan jenis kulit kering dan dehidrasi serta mampu mencerahkan
kulit. Sedangan manfaat cetella antara lain adalah menstimulasi kolagen dan menunda
penuaan, antioksidan, melembabkan kulit, melembutkan kulit, mengurangi peradangan,
mempercepat penyembuhan luka serta mampu menyamarkan bekas luka. Sehingga sabun
muka Whiteglowy mengandung lebih banyak manfaat dibandingkan sabun muka pada
umumnya. Tentunya produk ini sudah berstandar BPOM dan SNI sehingga keamanannya
sudah terjamin. Whiteglowy akan dijual dengan harga sebesar Rp 25.000,00.

2.3 Pontensi Sumber Daya dan Peluang Pasar

Di Indonesia, tumbuhan Centella Asiatica merupaka tanaman liar yang banyak

tumbuh di perkebunan, lading, tepi jalan serta pematang sawah sehingga mudah sekali
ditemukan. Sedangkan tumbuhan mugword hanya bisa tumbuh pada tanaman yang
mengandung nitrogen, maka tanaman ini akan banyak ditemukan di pinggir jalan atau di

5
daerah dekat pembuangan sampah. Dari kedua bahan dasar yang digunakan Whiteglowy
semua tergolong mudah ditemukan dan banyak di Indonesia. Untuk itu, perusahaan tidak
perlu khawatir akan kurangnya bahan baku tersebut.
Peluang pasar dari usaha ini juga sangat besar karena produk sabun cuci muka
merupakan kebutuhan sehari-hari manusia. Tak hanya itu, produk Whiteglowy
menawarkan khasiat yang lebih banyak dibandingkan produk sabun cuci muka lainnya
dan menggunakan bahan dasar alami yang sudah teruji BPOM dan SNI.

2.4 Target Pasar

Target pasar yang dibidik adalah dari aspek jenis kelamin, usia, profesi dan
beberapa aspek lain yang dianggap sangat berpotensial dalam mengajak konsumen untuk
membeli produk Whiteglowy ini. Berdasarkan jenis kelamin, kami menargetkan untuk
perempuan. Berdasarkan usia, akan kami targetkan bagi kalangan remaja hingga kalangan
dewasa. Tidak hanya itu, produk ini bisa digunakan oleh segala kalangan karena harga
yang ditawarkan tergolong terjangkau khususnya kepada masyarakat yagn sadar akan
pentingnya kesehatan kulit muka karena produk kami menawarkan kandungan lebih
dibandingkan produk lain pada umumnya.

2.5 Strategi Penjualan dan Pemasaran

Covid-19 di Indonesia makin hari semakin parah. Semakin virus Covid-19
menyebar, semakin banyak bisnis yang menderita. Adanya Pemberlakuan Pembatasan
Kegiatan Masyarakat atau PPKM social distancing, dan work from home (WFH) yang
mengakibatkan terganggunya kinerja perusahaan serta pelanggan semakin tarasing.
Untuk itu, pentingnya strategi pemasaran ditengah wabah Covid-19 yang tepat.
Diantaranya:
1. Kami menciptakan nama produk merek semanarik mungkin yakni “Whiteglowy”
2. Mencoba untuk membuat desain kemasan dengan pertimbangan kualitas yang
baik
3. Menetapkan harga jual produk yang tepat yakni Rp 25.000,00. Harga ini bisa
dibilang terjangkau dengan mutu kualitas dan manfaat yang tinggi.
4. Menetapkan segmentasi pasar dan target pasar yang akan dituju dimana produk
“Whiteglowy” akan dituju untuk semua kalangan khususnya bagi masyarakat
yang sadar akan pentingnya kesehatan kulit.
5. Keunggulan dari produk kami adala sabun muka “Whiteglowy” tanpa
menggunakan bahan kimia sehingga aman untuk sehatan kulit.
6. Untuk lebih menarik perhatian masyarakat, kami telah membuat slogan “Glow
Everyday” dengan harapan konsumen akan memiliki wajah yang cerah dan sehat
setelah memakai produk kami.

6
 7. Dalam menentukan beauty influencer, akan dikirimkan PR package yang nantinya
akan direview di sosial media mereka. Tak hanya itu, kami akan menyiapkan
konten-konten menarik pada saat lauching produk ini di sosial media.
8. Untuk pengiklanan, kami meminta beauty influencer untuk melakukan review di
sosial media mereka dan akan menampilkan beberapa iklan di youtube ads dan
sosial media lainnya yang lagi tren. Tak hanya itu, kami akan memasang iklan
pada papan reklame.
9. Situasi pandemi tidak memungkinkan menjual produk hanya melalui offline
apalagi didukungnya dengan perkembangan teknologi 4.0. Oleh karena itu, kami
akan membuat online store yakni di Shopee, Tokopedia dan beberapa e-commerce
lainnya serta akan ada web khusus perusahaan kami. Dengan melakukan hal ini,
perusahaan dapat menjangkau pasar dengan lebih luas dan customer dapat
membelinya dari rumah tanpa harus keluar rumah sehingga akan mengurangi
kontak dengan orang lain sekaligus dapat memenuhi peraturan pemerintah.
Produk sabun muka Whiteglowy memiliki prospek usaha yang sangat luas dan
menjanjikan. Berikut merupakan analisis SWOT dari produk Whiteglowy
Aspek Produk Whiteglowy
Kekuatan  Merupakan sabun muka herbal
sehingga menyehatkan untuk kulit
wajah
 Harga terjangkau sehingga bisa untuk
seluruh kalangan
 Slogan “Glow Everyday” agar
masyarkat lebih tertarik dan lebih
mudah tertanam di benak masyarakat.
Kelemahan  Merupakan produk baru sehingga
belum dikenal oleh masyarakat luas
 Belum memiliki ragam produk
Peluang  Dapat memanfaatkan advertising
ampaign di sosial media sehingga
dapat meminimalisir biaya
 Platform yang digunakan oleh
perusahaan memiliki jangkaan publik
yang luas dan heterogen baik secara
geografis, demografis maupun
psikografis
 Memanfaatkan influencer untuk
mempromosikan produk
 Bentuk interasi yang mengikut
sertakan masyarakat melalui situs
jejaringan sosial.

7
  Jumlah penduduk yang terus
meningkat
 Sabun muka merupakan kebutuhan
yang wajib dimiliki
Ancaman  Banyaknya sabun muka herbal lainnya
yang sudah terkenal
 Bermunculan banyaknya sabun muka
herbal baru yang lebih murah
 Kenaikan harga bahan baku yang
mempengaruhi kenaikan hpp
Whiteglowy

2.6 Strategi Operasional Perusahaan

Sabun cuci muka Whiteglowy sudah di uji oleh dokter kecantikan ternama di
Indonesia dan telah di uji di laboratorium sehingga sudah terstandard BPOM dan SNI.
Dalam mengeluarkan produk baru di tengah situasi pandemi Covid-19 ini tidak mudah.
Pandemi Covid-19 mewajibkan perusahaan mengendalikan biaya operasional dengan
seefesien dan seproduktif mungkin. Pandemi juga mengakibatkan susahnya untuk
mencari bahan baku dan kurangnya staff sehingga mengganggu operasional perusahaan.
Tak hanya itu, kebijakan yang dikeluarkan perusahaan pun terbatas dikarenakan harus
mengikuti arahan dari kebijakan yang dikeluarkan oleh pemerintah sehingga akan ada
penyesuaian untuk mengoptimalkan operasional perusahaan dengan keterbatasan yang
ada. Sehingga mengharuskan perusahaan selama pandemi untuk berhati-hati dalam
menyerap anggaran belanja modal (capex) untuk kegiatan ekspansi.

2.7 Strategi Keuangan Perusahaan

Dari bagian keuangan telah merinci seluruh total keuangan dan pengeluaran untuk
lauching produk baru Whiteglowy. Dari biaya produksi 1 pcs senilai Rp 11.000,00 dengan
sekali produksi 8.000 pcs senilai Rp 88.000.000,00. Total biaya yang akan dikeluarkan
untuk memproduksi produk ini sebesar 121.000.000, maka ditetapkan harga jual sebesar
Rp 25.000,00 untuk 1 pcs. Saat ini jumlah keuangan perusahaan yang belum terpakai
sebesar Rp 189.000.000,00. Dari perlaporan bagian keuangan, PT. Cantika Indonesia
memiliki dana yang cukup memadai untuk melakukan kegiatan bisnis Whiteglowy.
Namun ditengah pandemic Covid-19 yang telah melanda dunia sejak awal 2020
telah memberikan dampak yang cukup besar bagi perekonomian Indonesia. Untuk
meminimalisir kerugian yang akan terjadi sebaiknya perusahaan terus melakukan kontrol
kondisi keuangan dimana harus memastikan likuiditas yang perusahaan miliki dan
seberapa lama likuiditas tersebut dapat menghidupi bisnis ini, periksa terus status aset dan

8
hutang, catat pengeluaran yakni primer berkaitan dengan biaya operasional, kewajiban
berkaitan dengan upah dan gaji pekerja, sekunder dan investasi, serta harus mampu
memproyeksikan keberlangsungan usaha dimana harus memiliki business plan baru yang
membuat strategi pemasaran, distribusi, sistem permodalan dan pola pengeluaran. Tak
hanya itu, PT Cantika Indonesia juga harus menghemat budget apapun yang bisa
dilakukan seperti menerapkan strategi digital marketing untuk menghemat budget
promosi dan strategi distribusi untuk memperluas jangkauan bisnis.

9
 BAB III PENUTUP

3.1 Ringkasan
PT Cantika Indonesia mengeluarkan produk baru yaitu sabun muka herbal yang
bernama “Whiteglowy”. Kesadaran akan bahayanya sabun muka kimia yang dapat
merusak kulit membuat masyarakat beralih untuk menggunakan sabun muka herbal.
Selain penggunaan bahannya yang bebas kimia, sabun muka herbal juga bisa membuat
kulit menjadi lebih lembut dan sehat. Meskipun tidak termasuk kedalam kebutuhan
pokok, namun sabun muka telah menjadi salah satu barang yang wajib dimiliki oleh
manusia. Oleh karena itu, berbisnis sabun muka herbal merupakan peluang usaha yang
cukup menjanjikan karena setiap orang pasti membutuhkan dan menggunakan.
Untuk itu Whiteglowy hadir di tengah kita. Whiteglowy merupakan produk
kecantikan yang berupa sabun muka yang dikhususkan untuk wanita. Produk ini akan
diluncurkan pada tanggal 15 Juli 2021. Sabun cuci muka Whiteglowy menggunakan
bahan dasar alami yakni dari ekstrak mugwort dan centella. Kedua bahan ini memiliki
manfaat yang banyak untuk kesehatan kulit. Sehingga sabun muka Whiteglowy
mengandung lebih banyak manfaat dibandingkan sabun muka pada umumnya. Tentunya
produk ini sudah berstandar BPOM dan SNI sehingga keamanannya sudah terjamin.
Whiteglowy akan dijual dengan harga sebesar Rp 25.000,00.
Menjalankan bisnis di tengah situasi pandemi Covid-19 tidaklah mudah apalagi
memunculkan produk baru. Covid-19 di Indonesia makin hari semakin parah. Semakin
virus Covid-19 menyebar, semakin banyak bisnis yang menderita. Adanya Pemberlakuan
Pembatasan Kegiatan Masyarakat atau PPKM social distancing, dan work from home
(WFH) yang mengakibatkan terganggunya kinerja perusahaan serta pelanggan semakin
tarasing. Kegiatan operasional, pemasaran dan kinerja keuangan perusahaan tentu akan
berpengaruh signifikan. Untuk itu perusahaan harus bisa menyesuaikan akibat dampak
dari pandemi ini.
Pada kegiatan pemasaran, perusahaan akan lebih banyak melibatkan sosial media
dan menggunakan influencer ternama. Tak hanya itu, Whiteglowy akan tersedia di
berbagai e-commerce sehingga masyarakat dapat membelinya tanpa harus keluar rumah
serta dapat menjangkau seluruh Indonesia. Pada bagian operasional, Whiteglowy telah
diuji oleh dokter kecantikan ternama di Indonesia dan telah berstandar BPOM dan SNI.
Pandemi Covid-19 mewajibkan perusahaan mengendalikan biaya operasional dengan
seefesien dan seproduktif mungkin. Pandemi juga mengakibatkan susahnya untuk
mencari bahan baku dan kurangnya staff sehingga mengganggu operasional perusahaan.
Tak hanya itu, kebijakan yang dikeluarkan perusahaan pun terbatas dikarenakan harus
mengikuti arahan dari kebijakan yang dikeluarkan oleh pemerintah sehingga akan ada
penyesuaian untuk mengoptimalkan operasional perusahaan dengan keterbatasan yang
ada. Sehingga mengharuskan perusahaan selama pandemi untuk berhati-hati dalam

10
menyerap anggaran belanja modal (capex) untuk kegiatan ekspansi. Sedangkan pada
bagian keuangan, PT Cantika Indonesia telah menyiapkan dana yang cukup memadai
untuk bisnis sabun muka ini. Untuk meminimalisir kerugian yang akan terjadi sebaiknya
perusahaan terus melakukan kontrol kondisi keuangan serta harus memiliki business plan
baru yang membuat strategi pemasaran, distribusi, sistem permodalan dan pola
pengeluaran. Tak hanya itu, PT Cantika Indonesia juga harus menghemat budget apapun
yang bisa dilakukan seperti menerapkan strategi digital marketing untuk menghemat
budget promosi dan strategi distribusi untuk memperluas jangkauan bisnis.

3.2 Saran
Banyak yang sudah berubah dan menuntut para pelaku bisnis untuk beradaptasi
agar bisa bertahan. Berikut merupakan saran yang dapat mengembangkan bisnis PT
Cantika Indonesia
1. Jika produk sabun muka Whiteglowy sudah berhasil, PT Cantika Indonesia
dapat menambah varian produk lagi yang lagi dibutuhkan di masa pandemi
seperti handsinitizer sabun cuci tangan antiseptik dll.
2. Tidak perlu melakukan kegiatan promosi yang mengeluarkan biaya banyak
seperti papan reklame dll cukup gencarkan promosi melalui sosial media,
khususnya sosial media yang sedang booming seperti tiktok, Instagram dan
youtube. Hal ini dilakukan agar dapat mengurangi pengeluaran perusahaan
serta lebih efektif dan efisien melalui sosial media karena dapat menjangkau
seluruh masyarakat Indonesia.

11
 DAFTAR PUSTAKA

Goukm.id. 2019. Intip Harumnya Peluang Bisnis Sabun Muka Herbal. Diakses dari
https://goukm.id/bisnis-sabun-herbal/

Klikdokter. 2021. Manfaat Centella asiatica (Daun Pegagan) bagi Kesehatan Kulit.
Diakses dari https://www.klikdokter.com/info-sehat/read/3632829/manfaat-
centella-asiatica-daun-pegagan-bagi-kesehatan-kulit

Merdeka.com. 2021. 5 Manfaat Mugwort untuk Kulit Wajah, Tanaman Herbal Aromatik
yang Bantu Atasi Jerawat. Diakses dari https://www.merdeka.com/jatim/5-
manfaat-mugwort-untuk-kulit-wajah-tanaman-herbal-aromatik-yang-bantu-atasi-
jerawat-kln.html

12