PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

DINAS PERHUBUNGAN
Jalan Merdeka – Terukis, Martapura Kode Pos 32181

ALUR PENANGANAN PENGADUAN LAYANAN

UNIT PELAKSANA UJI BERKALA KENDARAAN BERMOTOR

MASYARAKAT KOTAK PIMPINAN

SARAN PENGUJI

PETUGAS PELAYANAN TINDAK LANJUT

INFORMASI DAN PERBAIKAN
PENGADUAN LAYANAN

PERBAIKAN
LAYANAN

CATATAN :
Pengaduan Baik Secara Tertulis Maupun Langsung,
Harus Sudah Mendapat Tanggapan Maksimal 2 (Dua)
Hari Kerja Pengaduan Diterima Petugas.

Sesuai Dimensi Kendaraan

Sesuai SRUT
 PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR
DINAS PERHUBUNGAN
Jalan Merdeka – Terukis, Martapura Kode Pos 32181

ALUR PENGADUAN BANDING UNTUK KENDARAAN

YANG DINYATAKAN TIDAK LULUS UJI
BERDASARKAN PERMENHUB NO.133 TAHUN 2015
PEMILIK KENDARAAN YANG
DINYATAKAN TIDAK LULUS UJI
PIMPINAN PENGUJI MEMERINTAHKAN KEPADA
MENGAJUKAN KEBERATAN
PENGUJI LAINNYA UNTUK
TERTULIS MEMBERIKAN MELAKUKAN PENGUJIAN
PERTIMBANGAN ULANG

LULUS UJI TIDAK LULUS UJI

PEMBERIAN BUKTI PEMILIK KENDARAAN

LULUS UJI MELAKUKAN PERBAIKAN
KENDARAAN

CATATAN :
Pemilik Kendaraan Yang Mengajukan Banding
Harus Sudah Mendapatkan Jawaban Tertulis
Maksimal 2 (Dua) Hari Kerja Sejak Permohonan
Banding Diterima Petugas.
 PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR
DINAS PERHUBUNGAN
Jalan Merdeka – Terukis, Martapura Kode Pos 32181

MEKANISME LAYANAN PENGADUAN

UNIT PELAKSANA UJI BERKALA KENDARAAN BERMOTOR

WhatsAPP
0821-2000-9343

SECARA LANGSUNG

TIM
EMAIL PENGADUAN
PENGADU Upubkb.okut@gmail.com
- Cek Administrasi
- Cek Lapangan
FACEBOOK / INSTAGRAM - Cek Bidang Terkait
Upubkb Oku Timur

KOTAK SARAN / SURAT

DINAS PERHUBUNGAN KAB. OKU TIMUR
JALAN MERDEKA, KELURAHAN TERUKIS
RAHAYU, MARTAPURA KODE POS 32181.

1. Pengaduan Akan Dilayani / Dijawab Langsung Pada Hari Dilaksanakannya Pelayanan Atau Selambat – Lambatnya 2 (Dua) Hari.
2. Pernyataan Tidak Puas Atas Jawaban Dapat Diajukan Paling Lambat 5 (Lima) Hari Setelah Diterimanya Jawaban Pertama.