11/2009 VIEWPOINT
STEVEN HARYANTO (Analis Sistem & Pemerhati Sekuriti)
MARI MENUNGGU
KEMATIAN SMS
SMS adalah cara berkomunikasi mobile yang primitif, miskin fitur, dan
dijalankan oleh operator yang gemar spamming. Sudah seharusnya
SMS punah, tapi kapan?
DI SAAT pemilik jejaring sosial seperti MySpace dan Facebook
rajin menggiring para spammer ke meja hijau dengan nilai tuntu-
tan hingga ratusan juta dolar, para operator selular di Indonesia
malah rajin menyepam pengguna jaringannya sendiri dengan
pesan-pesan iklan SMS.
Dibandingkan para operator layanan lain yang pernah saya
pakai, seperti telepon rumah, TV kabel, penyentara (masih
ingat?), ISP, atau web hosting, hanya operator selularlah yang
paling berani membombardir pelanggannya dengan pesan iklan
hampir setiap hari. Tanpa memberitahu cara berhenti, bahkan
tanpa mau berhenti walau sudah diminta.
Sampai tahun 2009 ini, trafik SMS tidak sedikit
pun menunjukkan tren penurunan.
Kini setiap Anda mengecek pulsa, mengirim 1-2 SMS, atau
melakukan panggilan, harap maklum kalau dibalas dengan
embel-embel iklan. Selain menawarkan layanan miliknya
sendiri seperti ring back tone, konten lain, atau lelang-lelan-
gan, operator selular pun ditengarai sering menjual database
pelanggannya kepada pihak ketiga agar si pihak ketiga dapat
beriklan ke para pengguna selular berdasarkan kota/daerah,
komunitas, atau atribut lain. Kelakuan seperti ini sudah mirip
sekali spammer.
Beberapa orang malang sampai mengaku, akhir-akhir ini me-
nerima SMS dari operator lebih banyak ketimbang dari rekannya.
Ironis, karena sebetulnya kita berlangganan jaringan selular untuk
berkomunikasi dengan orang lain, bukan dengan operator.
Sebetulnya bukan di Indonesia saja spam dari operator ini,
namun di luar negeri kontrol hukum dan tingkat edukasi yang
lebih tinggi, serta tingkat toleransi pengguna yang lebih rendah
terhadap spam, membuat sepak terjang operator lebih terbatasi.
Begitu mengirim sejumlah spam, sebuah operator di Denmark
langsung kena denda beberapa miliar. Di Amrik, sebagian opera-
tor membebani penerima SMS dengan biaya pengiriman, hingga
setiap pesan tak diinginkan yang diterima pengguna tentu akan
menimbulkan reaksi alergi yang lebih dahsyat.
024_opini_11.indd 25
FIRST 25
Andaipun kelak spam SMS dari operator berkurang karena
tindakan hukum, SMS tetaplah cara komunikasi mobile primitif
yang memiliki beberapa kekurangan seperti biaya per karakter
yang amat mahal, reliabilitas yang tidak seragam antaroperator,
sifat jaringan yang tertutup, serta fitur yang miskin. Karena itulah,
meski telah melalui berbagai kenangan manis dan pahit bersama
SMS, saya berharap sepenuhnya agar SMS cepat mati.
Sayangnya, keinginan saya ini tampaknya akan lama sekali
baru akan terkabul. Walau SMS sejak beberapa tahun lalu telah
diprediksi analis akan mulai meredup seiring hadirnya broad-
band nirkabel, mobile IM, mobile e-mail, sampai tahun 2009 ini,
trafik SMS tidak sedikit pun menunjukkan tren penurunan, malah
terus menanjak. Kenapa SMS masih akan terus hidup? Pertama,
karena belum ada alternatif lain yang memberikan keuntungan
lebih besar. SMS tetap menjadi sapi perah gemuk bagi operator
(pendapatan global dari SMS sekitar US$54 miliar). Bayangkan,
hanya dari mengirim 10-20 kata operator bisa meraup Rp2.000
sementara koran berisi ribuan kata pun hanya memasang harga
Rp1.000. Karena itu, operator akan berupaya sekuat tenaga
mempertahankan popularitas SMS dengan segala cara.
Kedua, karena belum ada alternatif text messaging lain yang
lebih sederhana, praktis, universal di ponsel. Untuk ber-YM,
ber-e-mail, atau ber-twitter ria di ponsel bagi orang awam ma-
sih 100x lebih sulit daripada mengirimkan SMS karena butuh
program tambahan dan/atau akun ekstra. Layanan e-mail/mes-
saging seperti BlackBerry sudah mendekati, tapi tidak universal
dan sama-sama bersifat tertutup, jadi no thanks.
Mari sedikit berhitung. Pengguna selular di negara kita di tahun
2009 ini saja sekitar 125 juta. Jika para operator mengirimkan 1
pesan iklan tiap 2 hari, dalam setahun terkirim 22,8 miliar SMS.
PDB per kapita kita US$3.987, alias Rp3,3jutaan/bulan, alias seki-
tar Rp22.780,- per jam (dengan asumsi 250 hari kerja dan 7 jam
kerja per hari). Jika waktu rata-rata yang terbuang untuk melihat
iklan sebesar 10 detik per pesan SMS, total kerugian produkti-
vitas, 10/3600 x Rp22.780,- x 22,8 miliar SMS = Rp1,44 triliun.
Nilai ini sudah cukup untuk modal mendirikan sebuah operator
selular baru yang tidak gemar menyepam dan benar-benar “baik”
(bukan sekadar slogan iklan).(steven@masterweb.net)
9/3/2009 9:44:43 AM