Manual Guide Mesin Procash 280

ProCash 280 Diterbitkan : 02-11-2016
Manual Guide Halaman : 1 – 40
MANUAL GUIDE MESIN
1
DAFTAR ISI
I. PENGENALAN & PENGOPERASIAN HARDWARE
II. PROSEDUR DAILY OPERATIONAL
III. PROSEDUR PENANGANAN MASALAH
2
PENGANTAR
ProCash 280 adalah monofunctional automated teller machine untuk penggunaan
indoor (dalam ruangan). Secara fisik, penampilan ProCash 280 berbeda dengan ATM sejenis
dengan tipe ProCash 1500xe. Dimana pada ProCash 280 sudah terdapat security mirror
(cermin), barcode reader, dan sudah diterapkan finger print sebagai tool untuk bertransaksi
selain menggunakan kartu. Pada tipe ProCash 280 lainnya (PoCash 281) bahkan sudah
mengintegrasikan deposit module untuk fungsi setor uang. Hanya saja uang yang disetorkan
menggunakan media envelope (amplop).
Secara umum bagian dispenser dari ProCash 280 ini adalah sama dengan ProCash
1500xe, kecuali module shutter-nya. Yang amat jelas perbedaannya adalah modul yang terletak
pada bagian dalam pintu faascia (kompartemen atas), itupun hanya berbeda tipe saja karena
secara fungsi masi sama.
Module-module bagian atas dari PC280 ini meliputi :
1. Monitor : 15 Inch XGA
2. Softkey : “oftke set 15 NDC/DDC
3. Receipt Printer : TP13
4. Card Reader : Motorized Hybrid Card Reader CHDV2CU
5. Journal Printer (option) : Setipe dengan ProCash 1500xe
6. Personal Computer : Pentium Dual Core/Core 2 Duo (G41 CPU)
7. Special Electronics : Special Electronics – CDL
8. Encryption Pin Pad (EPP) : EPPJ6
9. Central Power Pack/Supply (CPP) : Setipe dengan ProCash 2000xe
10. Power Distributor : Setipe dengan ProCash 1500xe
11. External Control Unit : Standart (Small Type)
12. ASKIM (Optional) : Anti Skimming II for PC280FL
13. Finger/Thumb Print (Optional) : Standart
14. Barcode Reader (Optional) : Standart
3
I. PENGENALAN & PENGOPERASIAN HARDWARE

I.1. Head Component – Fascia Tertutup
6
8
18
2 7
3
4
10
5 11
12
14
15 17
13
16
1. Security Mirrors 10. Card Input Slot & Anti Fraud
2. 15 LCD Mo itor 11. Card Logo
3. Optical Indicator for Receipt Presenter 12. Optical Indicator for Cash Presenter
4. Receipt Presenter 13. Cash Presenter
5. Keypad EPP V6 14. Thumbprint Scanner
6. Logo Cover 15. Barcode Reader
7. Portrait Camera 16. Barcode Table
8. Cash Slot Camera 17. Headphone Jack
9. Optical Indicator for Card Input 18. Softkeys
4
I.2. Head Component (Module dengan Fungsi Sekuriti)
Security Mirrors
Intelligent
Display With
Camera Concept
Privacy Visor
Fraud Protection
EPP (positioned
within fascia for
increased Finger Print
privacy)
Audio User Guidance
(optional)
I.3. Head Component – Fascia Terbuka
18
19
11
10
12 4
6
5
2
7
16
13
14
8
15
9
20 17
5
1. Keypad EPP V6/J6 11. Portrait Camera
2. Loudspeakers 12. Touch Controller
3. Optical Indicator for Receipt Printer 13. Operating Unit
4. LCD Monitor 14. Journal Printer
5. System Unit (PC) 15. Card Reader CHD-V2x or Hybrid DIP reader
6. External DVD Drive 16. Smart UPS 750
7. Power Distributor 17. Capacitor
8. Special Electronics USB 18. Optical Indicator for Cash Presentor
9. Receipt Printer 19. Thumb Print Scanner
10. Optical Indicator for Card Reader 20. Release Lever Pull Out Tray
I.4. Safe Component – Safe Door Tertutup
1. Number Combination Lock
2. Handle
3. Key Lock
4. Safe Door
5. Front Door
6
I.5. Safe Component – Safe Door Terbuka
1. Release Lever CMD
2. CMD-V4
3. Relay Panel for External

1
Features
I.6. Cara Membuka/Menutup Front Door & Fascia ProCash 280FL
Gambar A Gambar B
7
Langkah-langkah :
 Pada Gambar A, putarlah kunci 90 derajat ke kanan untuk membuka atau 90 derajat ke
kiri untuk menutup front door.
 Pada Gambar B, pegang pintu fascia (customer panel) pada dua sisi sesuai tanda panah,
kemudian ditarik ke atas. Untuk menutupnya tarik kembali ke bawah,
Perhatian : Pastikan sebelum menutup pintu fascia, front door dalam kondisi terbuka dan
modul sudah pada atau berada di dalam (posisi default). Pastikan juga jarak badan anda agar
tidak terbentur fascia saat proses menutup tersebut.
I.7. Cara Mengeluarkan modul dispenser dan cassette
Perangkat dispenser ProCash 280FL ini sama persis dengan perangkat dispenser pada ATM
ProCash 1500xe, sehingga cara handling juga akan sama. Untuk mengeluarkan modul dispenser,
dari gambar diatas (Safe Component – Safe Door Terbuka), setelah membuka pintu brankas
tariklah Release Lever CMD (1) kea rah depan dan tarik dispenser. Untuk mengeluarkan
cassette dari module dispenser lihatlah ilustrasi dibawah.
 Tekan green releasing tab pada samping kanan

cassette (panah 1).
 Cassette akan otomatis terdorong keluar, tarik

cassette dengan mengangkat handle (panah 2).
 Dorong kembali cassette ke dalam module

dispe ser de ga ta ga hi gga suara eep
terdengar.
Untuk membuka cassette gunakan kunci cassette sesuai dengan yang ada pada aksesoris ATM,
sebab kunci cassette unik hanya untuk satu ATM.
I.8. Perangkat Card Reader (CHD V2CU)
1. Shutter
2. Shutter Lever to Operate The Shutter Manually
2 2
8
1. USB Data Interface
2. I/O Port
3. Power Supply
1 4. Connector Capasitor
2
3
4
Card Reader adalah perangkat ATM yang dapat membaca kartu nasabah. Pembacaan ini baik
untuk kartu magnetic (magnetic stripe card) maupun smart card (chip card). Card reader ini
dapat membaca kartu dengan fitur sebagai berikut :
Magnetic Cards : ISO/IEC 7810/ID-1 7811-1/2/6 (R/W)
Chip Cards : ISO/IEC 7810 (ID000)
ISO/IEC 7816-1-3
Protocols T=0, T=1
(EMV=Europay, Mastercard, Visa)
ZKA
Card Transport : 200 mm/s 10% for MM Operations
300 mm/s Other Movements
I.9. Perangkat Receipt Printer (TP13)
Printer TP13 ini adalah jenis Thermal yang digunakan untuk mencetak hasil transaksi nasabah.
Printer ini secara default menggunakan paper thermal dengan fitur tambahan black mark.
Namun penggunaan paper tanpa black mark juga dapat diterapkan, hanya saja pastikan ketika
anda merubah pemakaian paper tersebut sudah melakukan setting pada aplikasi, dan biasanya
akan ditentukan saat pertama aktivasi.
5 Bagian Utama TP13 :
 Thermal Printing Unit
 Presenter
 Paper Holder
 Control Board
 Cutter
9
Printer ini dapat mencetak paper thermal dengan ukuran diameter roll sebesar 180mm dan
lebar kertas 80mm. Paper end sensor di control dalam 3 mode yaitu untuk core (diameter
lubang paper roll) 18mm, 25mm, dan 40mm. Settingan pabrik memberikan ukuran paper roll
shaft sebesar 25mm. Ilustrasi tersebut dapat di lihat pada gambar dibawah ini.
Gambar C Gambar D
Pada gambar C dapat di lihat bahwa paper roll shaft dapat di lepas mengikuti ukuran lubang
paper roll (core). Jika paper thermal memiliki ukuran lubang 18mm, maka paper roll shaft dapat
di lepas saja. Gambar D menunjukkan bahwa printer ini memiliki 3 posisi sensor yang dapat
mendeteksi kondisi paper end sesuai ukuran core (lubang paper roll). Putarlah gear hijau ke
arah kiri atau ke kanan sehingga sensor mengikuti lebar ukuran lubang paper roll (Gambar 1).
Gambar 1
10
 Langkah-langkah pergantian kertas, perhatikan gambar di bawah ini :
Langkah 1 : Tekan release knob (hijau) ke arah Langkah 2 : Lepaskan paper holder (hijau), dan
bawah dan tariklah thermal paper kea rah ambil sisa paper beserta gulungannya (roll)
belakang hingga lepas dari thermal module. dari paper shaft.
 Langkah-langkah pemasangan kertas, perhatikan gambar di bawah ini :
Langkah 1 : Masukkan paper roll baru ke paper Langkah 2 : Masukkan (Load) thermal paper
shaft, dan pastikan paper holder tepat kea rah mulut area insert hingga masuk dan
menempel di dalam lubang paper roll. biarkan di tarik secara otomatis oleh printer.
11
Langkah 3 : Saat di tarik secara otomatis, pastikan thermal paper

terpotong sempurna dan ditemukan hasil cetakkan (terbaca) yang
mengindikasikan bahwa thermal module berada pada kondisi baik
dan thermal paper tidak pada posisi terbalik.
I.10. Perangkat Personal Computer (PC/CPU)
CPU pada ProCash 280 sudah support jenis Processor Pentium Dual Core hingga Core 2 Duo
2,8Ghz. Memori yang digunakan sudah bertipe DDR3 dan dapat di expand ke kapasitas 4 GB.
Tranfer data ke hardisk sudah menggunakan teknologi SATA (Serial Advanced Technology
Attachment).
Gambar diatas adalah tampak depan PC, dimana di desain seperti ini untuk memudahkan
engineer dan operator ATM dalam berinteraksi dengan PC tersebut. CD/DVD akan diberikan
secara external dan dihubungkan menggunakan port USB.
12
I.11. Perangkat EPPJ6
EPP J6 adalah perangkat sekuriti untuk melakukan encoding terhadap PIN user saat
bertransaksi. Port pada EPP J6 disediakan 2 tipe interface (antar-muka), yaitu interface USB dan
interface V.24. Jika dua-duanya terhubung sekaligus maka hanya interface V.24 yang akan
diterima oleh device. Tombol-tombol pada EPP J6 ini terbuat dari stainless steel.
Pada EPP J6 ini juga di lengkapi 2 unit Removal Switch, untuk memonitor apakah EPP J6 pada
kondisi operation atau tidak, sehingga dengan demikian jika EPP J6 dilepaskan pada kondisi
power masih terhubung ke device, EPP akan mentrigger alarm yang di tandai dengan bunyi
beeper se a ak 3 . Pada ko disi terse ut EPP aka erada pada status Out of Operatio .
EPP J6 di lengkapi konektor FDK sebagai interface untuk perangkat softkey jika di integrasikan
dengan EPP J6. Jika ProCash 280 menggunakan jenis EPP V6 maka koneksi softkey langsung ke
perangkat special electronics CDL.
I.12. Perangkat SOFTKEY
13
Tipe softke diatas u tuk ke utuha fra e de ga s ree 15 . “oftke digunakan untuk
melakukan input terhadap menu-menu yang sudah disediakan oleh screen melalui tampilan di
LCD. Softkey juga tersedia dalam versi Braille namun ini sifatnya optional.
I.13. Perangkat Dispenser (CMDV4)
Dispenser pada Procash 280 sama dengan yang digunakan pada ProCash 1500xe, hanya satu
komponen yang membedakannya yaitu komponen shutter.
Dispenser dengan nama lain CMDV4 (Cash Media Dispenser) ini sudah mendukung hal-hal sbb:
 Support 2 hingga 4 cassette.
 Support banknote dengan dimensi panjang (92-182mm), tinggi (54-85mm), dan

ketebalan (0,06 – 0,12mm).
 Uang ditransport dalam bentuk bundle dengan mekanisme gear dan di control oleh
sensormagnetic (Tangan Robot).
 Dapat menghantarkan 60 lembar (maks) banknote dalam satu kali transaksi.
 Mendeteksi lebar dan tinggi banknote.
 Dapat dilakukan maintenance setelah 200,000 lembar transaksi.
 Lifetime 8 tahun atau 8 juta lembar banknote.
 MTBF : 1 tahun (operation and service).
Clamp/Gripper
/Tangan Robot
Clamp (Tangan Robot) posisi terbuka

Dispenser (CMDV4) ProCash 280 Frontload
14
dispenser (terdiri dari 2 digit), diantaranya adalah :
 14 : Dispenser dalam keadaan baik tetapi belum ada cassette dan proses pergantian
uang (banknote)/replenishment.
 12/09 : Dispenser tidak dalam posisi yang benar.
 00 : Dispenser Ready/siap untuk mengeluarkan uang.
 18 : Money jam/uang tersangkut di posisi dispenser.
 17 : Uang tersangkut didalam Clamp (tangan robot).
 19 : Clamp tersangkut diposisi Collecting Tray/Stacker.
 23 : Clamp tidak bisa membuka secara sempurna.
 28 : Shutter terkunci (Blocked).
Function Push Button, berfungsi untuk menjalankan Internal Test yang terdiri dari 5 level.
U tuk e gaktifka a, de ga ara e eka to ol FUNCTION BUTTON hi gga a gka dari
test level yang diinginkan terlihat di status indicator, kemudian dilepaskan. Level dari internal
test tersebut adalah :
 Level 1 : Reset CDM.
 Level 2 : Test semua mekanik CDM + Reset.
 Level 3 : Test Dispenser + Reset.
 Level 4 : Melihat Versi Firmware.
 Level 5 : BUKAN UNTUK KEPERLUAN OPERASIONAL
Position Of Function Groups
1. Two 7-segment displays, 2. Function Button, 3. Jumper Panel
15
PROSEDUR DAILY OPERATIONAL
II.1. Menu SOP (Service and Operation Procedure)
Menu SOP digunakan untuk melakukan konfigurasi dan solusi pada ATM. Konfigurasi dan
solusi yang sering dilakukan adalah untuk hardware. Hardware tersebut meliputi dispenser,
cassette, printer, EPP, dan Card Reader.
Pada ProCash 280, menu SOP sangat berbeda dengan menu pada ProCash 1500xe yang
menggunakan Pro SOP dimana untuk mengakses setiap menu yang disediakan dalam
bentuk GUI (Graphic User Interface), user harus menekan tombol yang ada pada keypad
EPP. Menu SOP pada Mesin PC 280 menggunakan menu NDC SOP yang tampilan awalnya
bisa kita lihat seperti dibawah.
16
Untuk memulai masuk ke menu SOP, langkah pertama yang dilakukan adalah menekan
tombol SOP yang terdapat pada perangkat External Control Unit, seperti gambar di bawah
ini.
1. ON/OFF Button
2. SOP Button
Perhatian : Tombol power pada external control unit, dapat digunakan untuk
mematikan mesin ATM dalam mode standby, untuk menghidupkan tekan kembali tombol
ini. Pada kondisi standby LED akan berwarna merah.
Langkah selanjutnya adalah kita harus memasukkan password terlebih dahulu, password
yang diberikan adalah 2468.
17
II. 2. Daily Operational
Berikut akan diberikan prosedur normal pengoperasian mesin sehari-hari (Daily Operational)
yang didalamnya terdapat prosedur cetak counter, pengisian uang (replenishment), clear
counter retract dan kartu tertelan, dan copy file electronic journal. Prosedur tambahan lainnya
adalah input master key. Dibawah ini adalah bentuk flowchart dari daily operational.
Masuk SOP Check

Device
No
Find
Print Counter 1 Warning
Yes
Replenishment
Check
(Pengisian Ulang) Device
Print Counter 2
Copy EJ
Keluar SOP
Selanjutnya pada Manual ini akan diberikan informasi daily operational berdasarkan versi menu
SOP, yaitu SOP NDC 21.00 dan SOP DDC 21.00.
18
DAILY OPERATIONAL
SOP DDC 21.00
Untuk
OPERATOR ATM
19
1. Melakukan PRINT COUNTER (Sebelum dan Sesudah Pengisian Uang).
PRINT COUNTER
KETIK 01 : SUPPLY MODE - enter
KETIK 02 : DPLY/PRT COUNTER - enter
KETIK 02 : PRINT - enter
KETIK 01 : CONSUMER – enter
= mencetak counter ke Receipt Printer
secara otomatis =
KETIK 02 : E-JOURNAL – enter
= mencetak counter ke EJ/JOURNAL
Print secara otomatis =
SELESAI
20
2. Melakukan CHECK DEVICE (Pilihan terbaik untuk mengetahui kondisi ATM). Ketika kita
melihat status modul/device yang terdapat di mesin ATM, yang kita lihat adalah kondisi
receipt printer, card reader, journal printer (jika ada), EPP dan dispenser. Juga perlu
diperhatikan adalah counter yang terdapat pada cassette retract (kejadian retract) serta
card reader (jumlah kartu tertelan).
MELIHAT STATUS DEVICE

(CHECK DEVICE)
KETIK 02 : ATM STATUS LIST –

enter
= pastikan status semua
device dalam
Kondisi ok/ready =
SELESAI
21
3. Melakukan REPLENISHMENT (Pengisian Uang Sesuai Prosedur).
REPLENISHMENT
= keluarkan cassette lama (kosong) =
= masukkan cassette batu (isi) =

KETIK 07 : CASH SUPPLY - enter
KETIK 01 : COMPLETE EXCHANGE – enter
= ketik 01 (enter)  isikan jumlah lembar uang untuk cassette 1 =
= ketik 02 (enter)  isikan jumlah lembar uang untuk cassette 2 =
teruskan hingga cassette ke -4 (jika digunakan)
KETIK 97 : CONFIRM - enter
KETIK 01 : OK - enter
= akan mencetak receipt dan EJ

KETIK 01 : CONSUMER - enter
secara otomatis =
SELESAI
22
4. Melakukan TEST DISPENSE, (ini dilakukan untuk memastikan uang keluar dari cassette
dapat berjalan dengan baik dan tidak ada hambatan saat melalui jalur transport).
*sebaiknya dilakukan setelah proses replenishment*
TEST DISPENSE
KETIK 01 : TEST DISPENSE - enter
SELESAI
23
5. Melakukan COPY ELECTRONIC JOURNAL (EJ). Backup EJ bisa dilakukan kapan saja dan
perlu dicatat bahwa ATM Wincor akan membuat file EJ setiap harinya hingga total 99
hari. Pada hari ke-100, file EJ ke-1 akan di-overwrite (dijadikan file ke-100). Format file EJ
adalah YYYYMMDD.JRN. Backup EJ ini menggunakan flash disk USB dan CD blank
(burning) sebagai medianya.
COPY EJ ke flash
COPY EJ disk (buatlah
folder JRNL di
flash disk)
KETIK 09 : COPY FILES - enter
COPY EJ (masukkan flash
disk ke USB port)
Ke CD
KETIK 01 : IMPORT FILES - enter
KETIK 95 : MORE - enter
KETIK 60 : ENHANCED MENU - enter
KETIK 03 : EXPORT EJ TO CD - enter
= masukkan CD blank =
(Masukkan tanggal
dengan format
ddmmyyyy, pada
bagian form dan KETIK 01 : OK - enter
to)
(Tunggu hingga CD
keluar)
SELESAI
24
6. Melakukan CLEAR RETRACT. Retract adalah proses kembalinya uang nasabah ke

cassette retract setelah sebelumnya tidak diambil oleh nasabah. Kejadian retract pada
ATM Wincor secara defult di setting sebanyak 2 kali. Pada kejadian retract ke-1, uang
akan ditempatkan di ruang retract dan pada kejadian retract ke-2, uang akan
ditempatkan di tangan robot (clamp). Ketika kejadian retract ke-2 tercapai, indicator
akan menampilkan error : 13. Maka lakukan lah clear retract segera, sebab pada saat itu
transaksi tunai tidak bisa di lakukan.
CLEAR RETRACT
KETIK 50 : VENDOR MENU - enter
KETIK 07 : CLR RETRACTS - enter
SELESAI
25
7. Melakukan Input Master key. Proses ini biasanya dilakukan pada saat tertentu saja,
misalnya saat aktivasi ATM pertama kali, hilangnya master key, pergantian modul EPP,
atau adanya perubahan sistem security pada sisi bank. Key sendiri terbagi 2, yaitu Key A
dan Key B. Key A biasanya dikenal sebagai Master Key untuk verifikasi PIN nasabah,
sedangkan Key B untuk penggunaan jalur komunikasi di kenal juga sebagai comm. Key.
7.1. Inisialisasi EPP (Sebaiknya melakukan hal ini sebelum memasukkan key)
INITIALIZE EPP
KETIK 50 : VENDOR MENU - enter
KETIK 00 : EPP FCTS - enter
KETIK 01 : EPP INIT – enter
= ada pertanyaan INITIALIZE EPP? =
KETIK 01 : YES – enter
= pastikan ada informasi EPP INITIALIZED! =
SELESAI
26
7.2. Input Master Key 32-bit (Key A dan Key B) pada sistem DES. Key yang diberikan
biasanya terdiri dari 32 digit hexadecimal.
INPUT MASTER KEY 32-BIT (DES)
KETIK 04 : ENTER DES KEYS - enter
KETIK 01 : ENTER A KEY – enter
= isi 16-bit master key digit pertama =
KETIK 01 : ENTER A KEY – enter
= isi 16-bit master key digit kedua =
(isi dengan angka 0)
KETIK 02 : ENTER B KEY – enter
= isi 16-bit master key digit pertama =
KETIK 01 : ENTER B KEY – enter
= isi 16-bit master key digit kedua =
(isi dengan angka 0)
KETIK 01 : OK – enter
= ada informasi Final Verify Key =
SELESAI
27

Manual Guide Mesin Procash 280

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Manual Guide Mesin Procash 280

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ProCash 280 Diterbitkan : 02-11-2016

Manual Guide Halaman : 1 – 40