IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
No. Dokumen : /PKM/SOP/UKM/
VIII/2022

No. Revisi : 0/0

SOP
Tanggal Terbit : 31/08/2022

Halaman : 1/4

dr.Hj. Diah
UPT PUSKESMAS Syahbar Viana
NYOMPOK NIP. 19781026
201001 2 006
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyrakat adalah kegiatan
1. Pengertian
untuk mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu yang
harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh masyrakat.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam kegiatan untuk
2. Tujuan
mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran program
kesehatan masyarakat.
Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Nyompok Nomor
3. Kebijakan
800/… /PKM/VIII/2022 tentang Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat di UPT Puskesmas Nyompok.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun
4. Referensi
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

1. Alat Tulis Kantor

5. Alat dan Bahan
2. Data Pendukung
3. Laptop/Komputer
1. Petugas menyiapkan instrumen untuk identifikasi
6. Langkah-
kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar
Langkah survey/ceklis dan kotak saran (HP, Whatsaap, Email).
2. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui Survei, wawancara, dan kotak saran di
Puskesmas.
3. Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat
di lembaran identifikasi kebutuhan dan meminta masyrakat
mengisi identitas diri.
4. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi
kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai

1/3
 dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat seperti bahasa, dan gangguan
pendengaran.
5. Petugas menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat didalam rencana kegiatan
Puskesmas.

7. Bagan Alir
Menyiapkan instrumen untuk
identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat

Melakukan identifikasi Kebutuhan

dan harapan masyarakat

Mencatat hasil identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat

Melakukan analisa hasil identifikasi kebutuhan

dan harapan masyarakat

Menuangkan hasil identifikasi

kebutuhan dan harapan masyrakat
di dalam rencana kegiatan
puskesmas

2/3
 -
1. Hal-Hal yang
perlu
diperhatikan

1. Undangan
9. Dokumen
2. Daftar Hadir
Terkait 3. Notulen
4. Data Pendukung

1. Pelaksana Program dan Pelaksana Pelayanan

10. Unit Terkait 2. PenanggungsJawab program/petugas
3. Tokoh masyarakat/masyarakat
No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai
11. Rekaman
diberlakukan
Historis
perubahan

3/3