2.

Keluhan ( Dituntun harus berdiri selama bekerja

harus menjaga bersikap ramah kepada customers,

dituntut untuk selalu memakai sepatu heels yang notabennya akan terasa sakit atau lecet ketika
dipakai lama ketika bekerja,

harus menawarkan produk ke setiap orang meskipun mereka belum tentu tertarik membelinya

harus siap bekerja ekstra untuk mencapai target harian, harus siap di rolling ke outlet lain setiap
harinya,

harus siap mengerjakan laporan produk di setiap closing,

Sering terjadi kasus dimana ketika ada pasangan sedang mencoba produk, pasangan laki-laki justru
mengoda para spg nya,

Kalau ada produk yang rusak oleh spg harus diganti sesuai harga

Jam kerja sering melebihi batas waktu bekerja karena dituntut harus mencapai target harian

3. Dua-duanya tereksploitasi karena ketika

Eksploitasi waktu ( sering terjadi karena target yang sudah di tentukan belum bisa di penuhi maka
mau tidak mau harus di push sampai produk selling semua,

Eksploitasi fisik ( kita sebagai spg dituntut harus tetap menarik secara penampilan, ekspresi, dan
harus berdiri dalam kurun waktu yang lama jadi fisik adalah hal utama yang menjadi syarat menjadi
spg jadi keluh kesah ekspoitasi fisik menjadi hal yang lumrah

4. Sepadan ( karena gaji yang diterima sudah termasuk gaji pokok, tunjangan dan bahkan ada bonus
apabila kita bisa melebihi target kira kira bersihnya dapat 4-5juta perbulan

3-3,5 jura perbulan

5. Tergantung permasalahannya kalo misalnya atasan marah karena hal-hal sepele seperti teguran
biar bisa ngepush kita lebih aktif menawarkan produk biasanya partner kerja sering curhat secara
langsung
Sering terjadi ketika produk tiba-tiba cacat atau hilang dari gudang atau orang lain biasanya spg akan
di salah kan nah kalo kasusnya seperti itu dan faktanya bukan kita yang melakukan, ya langsung aja
ngomong ke atasan

Atau kalau di eksploitasi waktu yang masih rasional paling temen saya ngedumel langsung ke saya,
curhat mengeluh cape dll

6. - sesuai kontrak kerja apalagi brand brand besar seperti hnm, loreal, lemonilo mereka memiliki
sop yang bagus, disiplin, dan tamggung jawab ke hak karyawan termasuk spg

7. Sering terjadi apalagi kalo laki-laki yanh sengaja ingin mendekati kita mereka berpura pura beli
padahal mau sana kita, awalnya digodain dulu, terus minta no hp/ ig ya gitu-gitulah modusnya,

Eksploitasi kerja sih paling kalo misalnya setelah beres bekerja kalao misalnya jam waktunya sudah
habis tapi laporan ke atasan belum selesai mau tidak mau harus diberesin meskipun waktunya lebih
1-2 jam

Eksploitasi fisik paling kalau kita tidak

8.

TABEL INFORMAN
No Nama Tempat Tanggal Umur Jenis Alamat
Lahir Kelamin
1 Putri Utami Bandung, 11 Oktober 25 Perempuan Jl. Kampus II No. 10 RT
1998 Tahu RW 02/08 Babakan Sari
n Kec. Kiaracondong Kota
Bandung
2 Nadya Resma Bandung, 07 Mei 24 Perempuan Jl. Pratista Raya No. 25
1999 Tahu RT RW 01/15 Kel.
n Antapani Kidul Kec.
Cicadas Kota Bandung
3 Resha Bandung, 27 Januari 23 Perempuan Jl. Cikutra No.103 RT
Oktaviani 2000 Tahu RW 04/02 Kel. Neglasari
n Kec. Cibeunying Kaler
Kota Bandung
4 Alya Ratu Bandung, 02 Febuari 26 Perempuan Jl. Suryalaya No. 23 A RT
Tisha 1997 Tahu RW 02/04 Kel. Cimareme
n Kec. Lengkong Kota
Bandung
5 Adinda Ayu Bandung, 01 Agustus 20 Perempuan Komp. Panyileukan E1
Lestari 2003 Tahu No.28 Kel. Cipadung Kec.
n Panyileukan Kota
Bandung
6 Nayla Putri Bandung, 20 Maret 19 Perempuan Komp Ujung Berung
2004 Tahu Regency Blok A No.25
n Kel. Pasirjati Kec. Ujung
Berung Kota Bandung
7 Risa Adriana Jakarta, 10 November 24 Perempuan Jl. Leuwi Panjang No.100
1999 Tahu RT RW 04/05 Kel.
n Situsaeur Kec. Bojongloa
Kota Bandung
8 Lestari Dwi Bekasi, 09 April 1998 25 Perempuan Jl. Pacuan Kuda No. 130
Cantika Tahu RT RW 08/07 Kel.
n Sukamiskin Kec.
Arcamanik Kota Bandung
9 Anisa Fitriani Bandung, 11 23 Perempuan Jl. Jati Handap No. 140
September 2000 Tahu RT RW 01/04 Kel.
n Mandalajati Kec. Cicadas
Kota Bandung
10 Azizah Aulia Bandung, 23 25 Perempuan Jl. Reog Raya No. 16A
Raisa Desember 1998 Tahu Kel. Turangga Kec.
n Lengkong Kota Bandung
 PEDOMAN WAWANCARA
PENELITIAN SKRIPSI DENGAN JUDUL
1. Bagaimana lingkungan kerja yang Anda rasakanselama Anda bekerja sebagai SPG?
2. Bagaimana keluhan yang dirasakan selamabekerja sebagai SPG?
3. Apakah ada eksploitasi yang dirasakan oleh Anda di tempat Anda bekerja? Jika ada
apaka lebih ke eksploitasi waktu atau eksploitasi fisik?
4. Menurut Anda, dengan upah atau gaji yang anda terima sepadan dengan kerja keras
Anda selama Anda bekerja?
5. Menurut pendapat Anda, apakah ada beberaparekan Anda yang lebih memilih diam
ketika mereka merasa di eksploitasi sehingga lebihcondong bercerita dengan rekan
sebaya kepada Anda?
6. Apakah perusahaan tempat dimana Anda bekerja memperlakukan Anda sesuai dengan
kontrak dan keputusan kerja awal?
7. Apakah ada pekerjaan yang ditawarkan diluar pekerjaan yang seharusnya Anda
kerjakan?
Kalau ada, seperti apa?
8. Menurut Anda, apabila ada perjanjian diluar pekerjaan yang anda terima, apakah anda
lebih berani untuk menolak atau memilih melakukan sesuai yang diperintahkan
atasan?
9. Bagaimana cara Anda menyikapi hal-hal diluar pekerjaan yang tidak sesuai dengan
perjanjian kerja?
10. Apakah ada hal lain yang dikeluhkan selain dari eksploitasi? Jika ada boleh
diceritakan.

Rumusan Masalah

1) Bagaimana eksploitasi yang dialami oleh pekerja Sales Promotion Girl di

pusat perbelanjaan Kota Bandung?
2) Bagaimana cara SPG memproteksi dirinya dari tindakan ekploitasi
dengan perjanjian kerja?
3) Bagaimana upaya agar SPG tidak mengalami eksploitasi di pusat
perbelanjaan Kota Bandung?
1. Putri Utami

2. Nadya Resma

3. Resha Oktaviani

4. Alya Ratu Tisha

5. Adinda Ayu Lestari

6. Nayla Putri

7. Risa Adriana

8. Lestari Dwi Cantika

9. Anisa Fitriani

10. Azizah Aulia Raisa

Bagaimana lingkungan kerja yang Anda rasakanselama Anda bekerja sebagai SPG?
JAWABAN

1) Hal tersebut sesuai hasil wawancara dengan Selama bekerja 3 tahun sebagai spg
rokok dan spg mayora di tempat tersebut para pegawai dan atasannya ramah dan
selalu mensupport team, dan menjaga satu sama lain agar bisa mencapai target yang
telah ditentukan.
2) Hal yang sama disampaikan oleh Menurut saya lingkungan kerjannya seru,
menantang, dan mengasah skill komunikasi karena kita dituntut untuk bisa semuanya
apalagi kita kerja lapangan jafi ekstra siap fisik & mental juga.
3) Menurut saya lingkungan kerja sebagai spg saling support apalagi bersama team,
temen-temen yang lain saling menjaga dan membantu ketika sedang kesulitan
menawarkan produk, intinya lebih banyak senengnya daripada susahnya
4) Menurut saya lingkungan kerja spg sangat menantang, menguras pikiran dan tenaga
dan kadang sering tidak senangnya apalagi kita dituntut untuk bisa menawarkan
produk ke siapapun, meskipun banyak yang menggoda apalagi ketika
menawarkannya ke laki-laki.
5) Menurut saya lingkungan kerja sebagai spg cukup menyenangkan apalagi saya suka
berdandan, karna kita harus menjaga looks harus tetap cantik agar bisa menarik
pelanggan untuk beli produk kita, apalagi kalo ngomongin bonus lumayan gede jadi
enjoy saja sih
6) Menurut saya bekerja sebagai spg cukup sulit apalagi saya terbilang baru masih
menyesuaikan dengan tuntut
7)
Bagaimana keluhan yang dirasakan selama bekerja sebagai SPG?
JAWABAN
Apakah ada eksploitasi yang dirasakan oleh Anda di tempat Anda bekerja? Jika
ada apaka lebih ke eksploitasi waktu atau eksploitasi fisik?
JAWABAN
Menurut Anda, dengan upah atau gaji yang anda terima sepadan dengan kerja
keras Anda selama Anda bekerja?
JAWABAN
Menurut pendapat Anda, apakah ada beberaparekan Anda yang lebih memilih
diam ketika mereka merasa di eksploitasi sehingga lebihcondong bercerita
dengan rekan sebaya kepada Anda?
JAWABAN
Apakah perusahaan tempat dimana Anda bekerja memperlakukan Anda sesuai
dengan kontrak dan keputusan kerja awal?
JAWABAN
Apakah ada pekerjaan yang ditawarkan diluar pekerjaan yang seharusnya
Anda kerjakan?
Kalau ada, seperti apa?
JAWABAN
 Menurut Anda, apabila ada perjanjian diluar pekerjaan yang anda terima,
apakah anda lebih berani untuk menolak atau memilih melakukan sesuai yang
diperintahkan atasan?
JAWABAN
Bagaimana cara Anda menyikapi hal-hal diluar pekerjaan yang tidak sesuai
dengan perjanjian kerja?
JAWABAN
Apakah ada hal lain yang dikeluhkan selain dari eksploitasi? Jika ada boleh
diceritakan.
JAWABAN