No : 17.

01/JKI-03/XII/2023
Hal : Program Kepuasan Pelanggan 2023

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pelanggan Java Karlos Indonesia
di Tempat

Dengan Hormat,
Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kerja sama Bapak Ibu dalam pengisian survey kepuasan
pelanggan yang kami lakukan beberapa waktu lalu. Dengan tingkat kepuasan pelanggan Java Karlos
Indonesia di angka 96,3% menunjukkan komitmen kami untuk selalu memberikan yang terbaik kepada
Bapak Ibu sekalian. Sebagai bentuk ucapan terima kasih, maka melalui surat ini kami sampaikan
program khusus bagi Bapak Ibu yang telah berpartisipasi pada survey tersebut. Program ini kami beri
nama :

“WONDERFUL INDONESIA with JAVA KARLOS”

Syarat dan Ketentuan Program :

1. Reward atas program ini adalah perjalanan 4 Hari 3 Malam ke Lombok (Mandalika, Gili
Trawangan, dsb).
2. Program berlaku untuk pengambilan produk dari tanggal 1 Agustus – 30 November 2023.
3. Setiap pengambilan produk-produk Java Karlos selama periode tersebut dengan skema
seperti tercantum di bawah ini berhak untuk mendapatkan 1 (satu) Tiket
Produk Target Order Reward
Mulsa & Selang Drip 10 ton 1 (satu) Tiket
Nakula Alegro 7,5 ton 1 (satu) Tiket
Polybag 20 ton 1 (satu) Tiket

4. Reward akan dihitung dari total pengambilan selama periode tersebut di atas, dan akan
diakumulasi.
5. Tidak berlaku untuk PO / Pemesanan yang sudah turun sebelum periode program.
 6. Reward tidak dapat diganti menjadi bonus barang, tidak dapat diganti menjadi uang tunai /
instrument lain.
7. Rencana Keberangkatan bulan Februari 2024. Destinasi dan waktu keberangkatan dapat
berubah jika keadaan cuaca atau kondisi lain tidak memungkinan.
8. Sebelum keberangkatan semua Invoice atas program ini harus sudah terbayar lunas.
9. Distributor berhak untuk membuat OPEN TRIP jika mencapai minimal 15 Tiket, OPEN TRIP
disini maksudnya dapat menentukan destinasi sendiri yang diinginkan dan melakukan
perjalanan yang hanya diikuti oleh grup distributor tersebut saja.
10. Besar harapan kami program ini dapat diteruskan untuk retailer-retailer Bapak Ibu sehingga
dapat memberikan manfaat positif bagi kita semua.

Demikian yang dapat kami sampaikan perihal program Wonderful Indonesia with Java Karlos, jika ada
pertanyaan bisa menghubungi Customer Service kami di Whatsapp 0822 2100 7013. Terima Kasih

Malang, 28 Juli 2023

Hormat Kami,

Yulius Dwi Putra

( Direktur Utama )