PEMERINTAH KOTA MAKASSAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS ANTANG
Jln. Antang Raya No 43,Kel Antang Kec.Manggala Kota Makassar
Email: puskesmas_antang@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS ANTANG
NOMOR : 445.007/SK-KMP.I/PKM-ANT/I/2023
TENTANG
PENGELOLAAN UMPAN BALIK DAN PENGGUNA LAYANAN DI PUSKESMAS
ANTANG
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA PUSKESMAS ANTANG,

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka mengoptimalkan fungsi Pusat

Kesehatan Masyarakat untuk mendukung penyelenggaraan
mutu pelayanan pembangunan kesehatan, maka dianggap
perlu adanya Standar Prosedur Operasional (SPO) Umpan
Balik Dari Pelaksana Kepada Penanggungjawab Program Dan
Pimpinan Puskesmas Untuk Perbaikan Kinerja di wilayah kerja
Puskesmas Antang sebagai petugas yang melaksanakan
kebijakan dan langkah-langkah strategi dalam
penyelenggaraan Standar Prosedur Operasional (SPO)
Umpan Balik Dari Pelaksana Kepada Penanggungjawab
Program Dan Pimpinan Puskesmas Untuk Perbaikan Kinerja
b. bahwa untuk maksud tersebut huruf a diatas perlu di tuangkan
dan ditetapkan kebijakan dasar puskesmas dengan keputusan
Kepala Puskesmas Antang

Mengingat: 1. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan

Informasi Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 33 tahun 2019
tentang Pelayanan Publik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 43 Tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
 5. Permenkes Nomor 34 Tahun 2022 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, tempat Praktek Mandiri Dokter
dan tempat Praktek Mandiri Dokter gigi.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG

PENGELOLAAN UMPAN BALIK DAN PENGGUNA
LAYANAN DI PUSKESMAS ANTANG.

Kesatu : Standar Prosedur Operasional (SPO) Umpan Balik Dari

Pelaksana Kepada Penanggungjawab Program Dan Pimpinan
Puskesmas Untuk Perbaikan Kinerja sebagaimana tercantum
dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini.

Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Makassar
Pada tanggal : 01 Januari 2023
KEPALA PUSKESMAS ANTANG,

Roslyna Abu Bakar