HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

MENGACU KEPADA PERATURAN MENTERI KESEHATAN NO. 4 TAHUN 2018

TENTANG KEWAJIBAN RS DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Klinik
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar propesi dan standar prosedur
oprasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi.
6. Mengajukan aduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat
Izin Praktek ( SIP ) baik didalam maupun luar Klinik
9. Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara medis, tujuan Tindakan medis,
alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi serta prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan dan perkiraan biaya pengobatan. Memberikan persetujuan atau menolak atas
Tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga Kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama dan kepercayaannya yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan klinik.
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan klinik terhadap dirinya.
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang di anutnya
16. Menggugat dan/atau menuntut klinik apabila klinik diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai standar baik secara perdata ataupun pidana
17. Mengeluhkan pelayanan klinik yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan.

Kepala Klinik Pratama

PT. Pertamina (Persero) MOR III

dr. Heptayeli

MEDICAL REGIONAL JAWA BAGIAN

 KEWAJIBAN PASIEN

1.Pasien dan keluarga berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan

tata tertib Klinik Pratama PT. Pertamina ( Persero ) MOR III

2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dalam

pengobatannya.

3. Pasien berkewajiban memberikan informasi selengkapnya tentang

penyakit yang dideritanya kepada dokter yang memeriksa.

4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua

imbalan atas jasa pelayanan klinik atau dokter

5. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk memenuhi

segala perjanjian yang di tandatangani

6. Bertanggung jawab dalam hal penolakan pengobatan atau Tindakan

medik atau pulang paksa

7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk

menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan
dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang di berikan oleh Tenaga
Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya,
dan

8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Kepala Klinik Pratama

PT. Pertamina (Persero) MOR III

dr. Heptayeli

MEDICAL REGIONAL JAWA BAGIAN