1

Nomor Juklak : 06767/CASHBACK/III/24

Kepada Yth : Branch Manager, Area Manager, Area Coord, Promotion Branch, Kepala Toko
Dari : Marketing Promotion Dept.
Cc : BM, DBM, OGM, MKT GM, MKT HO, MD

Nama Program : Program Cashback 25%

Periode : 1-15 Mar 2024
Berlaku : Nasional

Mekanisme :
 Transaksi pembelanjaan minimal Rp 60.000 akan mendapatkan Cashback Rp 10.000 dan dapatkan
cashback tambahan senilai Rp 5.000 jika didalam pembelanjaan terdapat Produk Kalbe Nutrisionals
(Sanghiang Perkasa) senilai Rp 50.000 & dapatkan cashback tambahan lagi senilai Rp 5.000 jika didalam
pembelanjaan terdapat Produk Frisian Flag Indonesia (FFI) senilai Rp 50.000.

Periode :
 Periode Program : 1-15 Mar 2024
 Periode Penukaran Voucher Cashback : 1-31 Mar 2024

Syarat Belanja :
 Pembelanjaan Rp 60.000 (Nett setelah diskon) kecuali rokok, susu bayi dibawah 1 tahun, minyak goreng,
pulsa, beras dan gula
 Pembelanjaan Produk Kalbe Nutrisionals (Sanghiang Perkasa) minimal Rp 50.000 (Nett setelah diskon)
tidak berlaku Item Kategori Susu Bayi di bawah 1 Tahun, item Promo PSM & item Promo Murah Sejagat.
 Pembelanjaan Produk Frisian Flag Indonesia (FFI) minimal Rp 50.000 (Nett setelah diskon) tidak berlaku
Item Kategori Susu Bayi di bawah 1 Tahun, item Promo PSM & item Promo Murah Sejagat.
 Tidak Berlaku Kelipatan

Note : Konsumen mendapatkan 3 Voucher Cashback jika semua syarat terpenuhi.

Ketentuan :
 Voucher Cashback dapat digunakan sesuai periode yang tertera pada voucher tersebut
 Voucher Cashback hanya dapat digunakan pada pembelanjaan berikutnya dengan belanja minimal Rp
60.000
 Hanya satu Voucher Cashback yang dapat digunakan dalam satu pembelanjaan
 Voucher Cashback juga tidak dapat digabungkan dengan voucher promosi lainnya
 Voucher Cashback tidak dapat diuangkan

Mekanisme Penggunaan Voucher Cashback :

 Voucher Cashback Rp 10.000 atau Rp 5.000 yang tercetak di Ekor Struk atau di Menu Voucher Alfagift,
dapat ditukarkan pada transaksi berikutnya dengan minimal belanja Rp 60.000 (kecuali rokok, susu bayi
dibawah 1th, minyak goreng, pulsa, beras dan gula)
 2

Ketentuan Penggunaan Voucher Cashback :

1. Non Member Alfamart -->

 Konsumen belanja di Toko mendapatkan Voucher Cashback yang tercetak di Ekor Struk, Voucher
Cashback hanya dapat digunakan pada pembelanjaan di Toko.

2. Member Alfamart belanja di Toko belum Install Alfagift -->

 Konsumen belanja di Toko mendapatkan Voucher Cashback yang tercetak di Ekor Struk, Voucher
Cashback hanya dapat digunakan pada pembelanjaan di Toko.

3. Member Alfamart sudah Install Alfagift --> (Ketentuan Baru)

 Konsumen berbelanja di Alfagift atau di Toko mendapatkan Voucher Cashback di Menu
Voucher Alfagift. Voucher Cashback pada Menu Voucher di Alfagift dapat digunakan pada
pembelanjaan di Alfagift atau di Toko.

LIST KATEGORI EXCLUDE BELANJA RP 60.000 :

 3

List Item Exclude Belanja Syarat Produk Kalbe Nutrisionals (Sanghiang Perkasa)
senilai RP 50.000 :
Notes :
 Syarat Produk Kalbe Nutrisionals (Sanghiang Perkasa) berlaku all item, kecuali item Kategori Susu Bayi
di bawah 1 Tahun, item Promo PSM & item Promo Murah Sejagat yang sedang berjalan di Periode
tertentu tidak termasuk syarat Rp 50.000.
 Pembelanjaan Sponsor Rp 50.000 (Nett setelah diskon)

List Item Exclude Belanja Syarat Produk Frisian Flag Indonesia (FFI) senilai RP 50.000 :
Notes :
 Syarat Produk Frisian Flag Indonesia (FFI) berlaku all item, kecuali item Kategori Susu Bayi di bawah 1
Tahun, item Promo PSM & item Promo Murah Sejagat yang sedang berjalan di Periode tertentu tidak
termasuk syarat Rp 50.000.
 Pembelanjaan Sponsor Rp 50.000 (Nett setelah diskon)
 4

SIMULASI BELANJA :

CONTOH STRUK SIMULASI BELANJA :

 5

POP UP “TAMBAH NILAI BELANJA”

CONTOH SIMULASI STRUK

 6

CONTOH SIMULASI STRUK

CONTOH VOUCHER DI ALFAGIFT

 Member yang belanja di Toko maupun Alfagift akan mendapatkan

Cashback berupa A-Voucher
 Voucher Cashback akan muncul di Menu “Voucher” di Aplikasi
Alfagift
 Di setiap Voucher Cashback terdapat keterangan, hanya dapat
digunakan untuk transaksi di Toko atau di Aplikasi
 Voucher Cashback untuk member yang menggunakan e-receipt
akan masuk ke Aplikasi Alfagift maksimal 3 hari setelah transaksi
belanja
 Voucher Cashback dapat digunakan ditransaksi berikutnya dengan
Syarat Belanja minimal Rp 60.000 (kecuali rokok, susu bayi dibawah
1th, minyak goreng, pulsa, beras dan gula)
 7

CONTOH PENGGUNAAN VOUCHER DI APLIKASI ALFAGIFT

 Member memasukkan list belanja ke keranjang belanja di Alfagift

 Jika sudah selesai member bisa melakukan pembayaran, sebelum memilih metode pembayaran
member bisa menggunakan voucher cashback di menu Lihat semua voucher lalu pilih Voucher
Cashback sesuai cashback yang akan digunakan, jika berhasil tampilan akan seperti dibawah berikut
lalu member bisa melanjutkan ke pembayaran hingga selesai.
 8

NOTES UNTUK KASIR !

“Jika kode voucher tidak terbaca di POS Kasir atau Voucher tidak memotong sesuai Nilai Voucher, konsumen
dapat menghubungi Customer Care Alfamart dengan menuliskan Nomor Struk, Kode Voucher & Foto Struk.
Kemudian Team Marketing akan mengecek nomor Struk dan Kode Voucher.”

1. Jika konsumen memiliki satu kode voucher, Kasir wajib mencoret kode QR dan Kode Unik yang telah
digunakan dan menyimpan struk tersebut.

2. Jika konsumen memiliki dua Kode voucher di dalam satu struk :

Kasir wajib mencoret Kode Unik dan Kode QR yang telah digunakan dan Kasir wajib mengembalikan voucher
yang belum digunakan kepada konsumen.

SIMULASI PENGGUNAAN VOUCHER CASHBACK :

 9

CONTOH STRUK PENGGUNAAN VOUCHER CASHBACK

Belanja Rp 60.000 sesuai syarat dan menggunakan Voucher Cashback akan
Mendapatkan Potongan senilai Voucher Cashback yang digunakan dan
Mendapatkan Cashback lagi sesuai syarat belanja utama.

CONTOH VALIDASI VOUCHER

“Kasir wajib memastikan Nilai Voucher yang di tertera di

POS Kasir sesuai dengan Nilai Voucher yang akan di
redeem oleh Konsumen”

CONTOH VOUCHER TIDAK VALID

 10

SARANA PROMOSI
 11

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ)

Q : Apakah konsumen bisa mendapatkan lebih dari satu Kode Voucher Cashback di dalam satu struk?
A: Ya. Jika semua syarat terpenuhi, konsumen akan mendapatkan 3 Kode Voucher Cashback dalam satu struk.
Satu Voucher dari belanja syarat Rp 60rb, satu Voucher dari belanja Rp 50rb sponsor Sanghiang dan satu
Voucher dari belanja Rp 50rb sponsor FFI (Total 3 Kode Voucher).
Q : Apakah Voucher Cashback dapat digunakan lebih dari satu kali?
A : Tidak. Satu Kode hanya dapat ditransaksikan satu kali.
Q : Bagaimana jika konsumen memiliki lebih dari satu Kode Voucher dalam satu Struk?
A : Tanyakan kepada konsumen Kode Voucher mana yang akan digunakan.
Q : Apakah Struk yang terdapat lebih dari satu Kode Voucher dikembalikan lagi ke konsumen?
A : Ya. Struk wajib dikembalikan ke konsumen dan pastikan Kode Voucher yang sudah terpakai wajib dicoret
dahulu.
Q : Apakah pembelanjaan Rp 60.000 berlaku kelipatan?
A : Tidak. Belanja diatas Rp 60.000, konsumen hanya mendapatkan Voucher Cashback maksimal Rp 10.000.
Q : Apakah Voucher Cashback dapat digabung dengan voucher promosi lainnya?
A : Tidak. Satu transaksi hanya bisa input satu kode voucher.
Q : Apakah pembelanjaan Rp 60.000 dan Rp 50.000 dihitung setelah atau sebelum diskon?
A : Nett. Dihitung setelah diskon.
Q : Apakah ada POP UP Kasir jika nilai belanja Konsumen sudah mendekati Nilai Belanja Rp 60.000?
A : Ya. Akan muncul POP UP “TAMBAH NILAI BELANJA”
Q : Apakah Konsumen dapat menggunakan Voucher Cashback jika Nilai di pembelanjaan berikutnya kurang dari Rp
60.000?
A : Tidak. Akan muncul POP UP “Nilai Belanja tidak memenuhi syarat”
Q : Apakah produk Sanghiang Perkasa atau FFI ada item yang tidak berlaku?
A : Ya. Item-item di Kategori Susu Bayi di bawah 1 Tahun dan item-item di Periode Promo PSM & Promo Murah
Sejagat tidak termasuk didalam syarat belanja Sanghiang Perkasa atau FFI Rp 50.000.
Q : Bagaimana jika Voucher tidak memotong sesuai Nilai Voucher?
A : Konsumen dapat menghubungi dengan menuliskan Nomor Struk, Kode Voucher & Foto Struk ke Customer Care
Alfamart.
Q : Apakah Voucher Cashback dapat di gunakan di hari yang lain & toko alfamart lainnya?
A : Ya.
Q : Apakah pembelanjaan Produk Sanghiang Perkasa atau FFI Rp 50.000 berlaku kelipatan?
A : Tidak. Belanja Produk Sanghiang Perkasa atau FFI diatas Rp 50.000, konsumen hanya mendapatkan Voucher
Cashback maksimal Rp 5.000.
Q : Voucher sudah ditransaksikan kemudian konsumen melakukan Refund, apakah dapat digunakan kembali?
A : Tidak. Voucher yang sudah ditransaksikan tidak dapat digunakan kembali / hangus.
Q : Bagaimana jika Kode Voucher tidak terbaca di POS Kasir?
A : Konsumen dapat menghubungi dengan menuliskan Nomor Struk, Kode Voucher & Foto Struk ke Customer Care
Alfamart.
Q : Apakah ada sarana promosi yang dipasang lebih dari 2 Minggu?
A : Ya. Sarana Promosi tanpa Gambar Produk, tetap dipasang selama 1 bulan.

Tangerang, 29 Februari 2024

Marketing Departement
PT. SUMBER ALFARIATRIJAYA

Sales Promotion Manager Marketing GM Marketing Director

MRW YAP RAL