Panduan Lengkap

Meriahkan Tokomu
di Ultah Tokopedia
Hai, Seller kebanggaan Tokopedia!

Terima kasih karena setia menjadi

bagian penting dari 14 tahun
perjalanan Tokopedia dalam
mewujudkan misi pemerataan
ekonomi secara digital di Indonesia.

Di momen yang spesial ini,

kami mengajak Seller untuk
berpartisipasi dan menjadi bagian
dari kemeriahaan kegiatan ultah
Tokopedia.

Kami juga menghadirkan panduan

#SIAPULTAH untuk memberikan
strategi berjualan dan rekomendasi
pilihan sesuai kebutuhan toko.

Semangat siap-siapnya ya, Seller!

Salam,
Tokopedia
 Sambut Prospek Cemerlang
di Momen Ultah Tokopedia
Ini dia capaian Tokopedia pada momen Ultah di 2022*

Sebanyak Setiap 1 pembeli

melakukan transaksi
60% Seller
dengan penjualan 20% lebih
mengalami kenaikan
pesanan saat Ultah
banyak
dibanding periode
non-Ultah

Tingkat penjualan Total transaksi saat

produk naik hingga Ultah mencapai

60% jumlah
Dibanding periode tertinggi
non-Ultah setelah Ramadan 2022

Hadir Lebih Dekat

dengan Pembeli!
Ultah Tokopedia ke-14
diwarnai dengan beragam
Penawaran dan
Promosi Menarik
yang akan disebarkan secara
serentak melalui
Billboard, Iklan TV,
LED Robotic, dan
Media Sosial!

*berdasarkan data Tokopedia tahun 2022

 Agenda Penting
Agar Tokomu

1 Persiapan Produk Matang, Seller dan

Pembeli Senang
✔ Tips atur stok dan harga kompetitif
✔ Halaman Produk dan Toko yang datangkan traffic
✔ Hindari penalti dengan operasional toko maksimal

Jurus Sakti Promosi

2
untuk Menangkan Hati Pembeli
✔ Cara memahami karakteristik pembeli
✔ Belajar promosi dengan studi kasus
✔ Kalender promosi Ulang Tahun Tokopedia ke-14
✔ Teknik persuasi dalam interaksi dengan pembeli
✔ Dos and don'ts saat pakai TopAds

Taktik Manfaatkan Medsos

3
dan Tren Video Pendek
✔ Belajar pendekatan konten medsos
✔ Bocoran 4 fitur AI bantu bikin konten sat-set
✔ Tips agar video pendekmu viral

Evaluasi Jualan Toko

4
Selama Ultah Tokopedia
✔ Kenali metrik evaluasi penjualan di Tokopedia
✔ Cara ukur dampak konten di media sosial

01
 Ikuti Aneka Aktivitas Seru
Berhadiah Fantastis!
Tingkatkan Penjualan,
Menangkan Mobil
Hyundai Creta!
Periode: 1 Juni - 31 Agustus 2023

Kompetisi Top Seller Fest

khusus Seller terpilih Klik di sini
dengan tingkatkan penjualan!

Pakai Dipromosikan
Affiliate, Ada Keuntungan
Eksklusif Selama Agustus
Periode: 8 - 17 Agustus 2023

Baru rilis! Atur komisi Affiliate

untuk tiap produk yang
terjual saat dipromosikan! Klik di sini

Rajin Akses Webinar dan

Handbook, Dapat Hadiah
hingga Jutaan Rupiah!
Periode: 17 Juli - 15 Agustus 2023

Jadi Seller Berprestasi dengan cara:

1. Baca handbook di halaman Info Mega Campaign.
2. Ikuti seluruh rangkaian Webinar Tokopedia Seller
3. 14 pemenang akan diumumkan pada 15 Agustus
jam 14.00 WIB di acara Sellerbrasi.

Akses Informasi Seputar Ultah

Klik di sini
Tokopedia dalam 1 Halaman

02
 Intip keseruan
Tokopedia Traktir Ultah!
17 - 24 Agustus 2023
Serbu Official Store
Diskon hingga 90%, promo
dan kupon brand populer,
dan exclusive launch.
BRAND
RUSH
HOUR
17 - 31 Agustus 2023
15 - 24 Agustus 2023
Parade Diskon Kilat
Terbuka untuk seluruh Seller PM Luncurkan produk baru di momen
PRO dan OS! Daftarkan Flash Sale Ultah dan raih peluang muncul di
Toko-mu agar berkesempatan
muncul di halaman strategis
Tokopedia.
03
25 - 31 Agustus 2023
WIB
Traktiran Kupon Kilat tiap hari,
diskon s.d. 90%, dan Bebas
Ongkir tanpa min. belanja.
Kolab dengan
15 brand
Exposure TV*
(iklan dan blocking)
total 4 jam
*1 brand per hari
17 - 31 Agustus 2023
Gebyar Koleksi Spesial
halaman strategis! Pendaftaran
dibuka untuk seluruh Seller PM
PRO dan OS.
 Persiapan Produk
Matang
Seller dan Pembeli Senang
1
Persiapan Produk Matang,
Seller dan Pembeli Senang
Mau tahu keunggulan toko dan produkmu
dibandingkan kompetitor?
Yuk, riset produk paling laris pakai fitur Wawasan Pasar atau
klik bocoran produk terlaris di bawah ini.

Cek di Sini

! Tips Kelola Stok Jelang Ultah Tokopedia

Stok kosong berpotensi membuatmu kehilangan hingga 10 transaksi*.

Pastikan tidak ada selisih stok di gudang untuk cegah pesanan batal.

Terapkan Analisis ABC menggunakan Prinsip Pareto**:

Grup A Paling laku. Prioritas restock

80% dari total penjualan

Grup B Rata-rata. Dongkrak penjualan dengan

15% dari total penjualan promosi

Grup C Kurang laku. Tunda restock, fokus habiskan

5% dari total penjualan stok

*berdasarkan data Tokopedia tahun 2022

**20% produk di toko dapat menyumbang 80% total penjualan toko

Perhatikan keputusan Toko Makmur dalam kelola

Studi Kasus
produk berdasarkan data penjualan April - Juni:

GRUP A: Prioritas restock karena 80% dari

penjualan datang dari produk ini. Buat
Mini Tripod: Rp 20rb
Bundling dengan Mini Ring Light dan
Terjual 250 pcs/bulan
masukkan ke Banner Toko untuk tarik
perhatian.

Mini Ring Light: Rp 11rb GRUP B: Buat Bundling dengan Tripod dan
Terjual 85 pcs/bulan gunakan Kupon Produk Gratis Ongkir untuk
produk ini agar dongkrak penjualannya.

GRUP C: Tunda restock. Masukkan ke Flash

Tas Kabel: Rp 30rb Sale Toko dan tambahkan Kupon Produk
Terjual 10 pcs/bulan untuk produk ini agar sisa stok habis terjual.

05
Kembali ke Agenda
Harga Produk Bersaing,
Pembeli Sulit Berpaling
Harga adalah salah satu faktor terjualnya produk. Apakah harga
produkmu sudah cukup bersaing? Berikut ini 3 cara
menentukan harga produk yang bisa kamu coba:

Cost-Based Pricing
Berdasarkan biaya produksi. Harga
ditentukan dengan menambahkan porsi
keuntungan dengan Harga Pokok
Penjualan (HPP).
Pelajari selengkapnya di sini.

Value-Based Pricing
Berdasarkan nilai produk. Temukan faktor
yang membuat produk berbeda dengan
kompetitor. Biasanya berlaku untuk karya
seni yang langka atau pakaian handmade.

Competition-Based Pricing
Berdasarkan harga jual kompetitif. Cari tahu
harga pasaran produkmu dengan fitur
Wawasan Pasar atau Rekomendasi Harga.

!
Produk yang optimal harus
beriringan dengan informasi dan
pelayanan yang maksimal guna
mencegah penalti akibat
pembatalan pesanan. Yuk, lanjut ke
halaman selanjutnya terkait
Halaman Produk, Toko, dan
pelayanan yang baik!
06
Bedah Toko: Halaman Produk
yang Datangkan Traffic
Halaman Produk yang tidak optimal jauhkan toko dari
pembeli & berpengaruh pada Skor Produk. Cek contoh
Halaman Produk yang baik vs. yang harus di-hindari.

✔ Lakukan ini:

Foto produk jelas dengan

1 background polos, min. 3 foto 3 Deskripsi lengkap min.
260 karakter,
pembeli makin paham

Judul produk min. 40 karakter

2 Rumus: Nama/kategori produk
+ merek + keterangan

X Hindari ini:

Foto produk tidak jelas,

1 pencahayaan kurang

3 Deskripsi kurang
tonjolkan kelebihan
produk

Kata kunci dalam judul produk

2 tidak optimal sesuai rumus

07 ! Pakai Analisis Wawasan Produk untuk rekomendasi

halaman produk yang menarik. Cek di sini
Tampilan Toko Aesthetic,
Pembeli Makin Tertarik
Halaman Toko yang enak dilihat berpotensi 1,3x bikin
pembeli tertarik klik produk*. Berikut cara bikin Halaman
Toko yang menarik.
*berdasarkan data Tokopedia tahun 2022

Tema Ultah Tokopedia

SEGERA HADIR DI AGUSTUS!
Ada template Banner Toko
edisi Tokopedia 14th untuk
Halaman Toko-mu.

Pelajari di Sini

Tonjolkan promo
khusus
seperti Diskon 70%,
atau beli 1 dapat 2!
Tambahkan
konten video
Bisa menonjolkan
produk & promo
yang sedang
berlangsung.
Masukkan produk
Bundling
agar laku lebih banyak!

CATAT!

✔ Pakai kalimat mengundang, contoh: “Sarang Maduku,

Beli Madu Cari Aku”.

✔ Buat urgensi, contoh: “Stok terbatas” atau “Dapatkan

hadiah khusus pembelian hari ini”.

✔ Buat kalimat petunjuk, Contoh: "Checkout di sini” atau

"Beli sebelum kehabisan!"

08
Operasional Toko Maksimal,
Pembeli Makin Betah
Sekitar 65% pembeli* mengirim Ulasan untuk ceritakan
pengalaman belanja mereka. Mulai dari tenaga operasional hingga
logistik, pastikan performa toko & kepuasan pembeli terjaga,
sehingga reputasi tokomu pun meningkat!

Tenaga Kerja Tambahan

Butuh tenaga tambahan saat ada
lonjakkan order? Anti kewalahan atur
pesanan dengan fitur Admin Toko, yuk!

Pelajari di Sini

Sigap dan Tangkas Proses Pesanan

Segera balas chat hingga serahkan
paket kurir untuk jaga kecepatan
pemenuhan pesanan.

Pelajari di Sini

Kemasan Sesuai Standar

Pastikan produk tetap aman saat
diterima pembeli.

Pelajari di Sini

Perluas Bisnis Pakai Kemasan Eco-Friendly

Cek cara Artesana Project gaet pembeli
dengan kemasan murah, aman, dan ramah
lingkungan.

Pelajari di Sini

09
Jurus Sakti Promosi
untuk Menangkan
Hati Pembeli
2
 Udah siapin produk dan operasional
toko, sekarang gimana cara biar
pembeli checkout, ya?

Kita mulai dengan

Atur Strategi Promosi
Sesuai Karakter Pembeli Tokomu!

Coba pikirkan ini dulu, yuk:

Seperti apa tipe calon pembeli di tokomu?

Tak kenal maka tak sayang. Berbagai macam pembeli

membutuhkan strategi promosi yang berbeda-beda.

Psst, Tokopedia punya bocoran 3 tipe pembeli yang paling

sering ditemukan di platform belanja online! Yuk, kita cek.

Alvi, si promo hunter yang impulsif beli

produk diskon atau promo, tanpa
memikirkan ulasan produk. Prinsip
hidupnya: "Yang penting checkout aja dulu!"

Beni, pembeli yang selalu punya

perencanaan belanja dan tidak pernah asal
checkout. Apa pun yang dibeli harus worth it
dan sesuai kebutuhannya.

Citra, pembeli yang selalu galau. Sering cek

Halaman Produk dan membandingkan
produk sebelum beli. Lebih banyak yang di
wishlist daripada yang di-checkout.

Kembali ke Agenda
11
 Ini dia strategi promosi
yang tepat untuk
Alvi, Beni, dan Citra!

Setelah memahami perilaku calon pembeli,

kamu bisa mulai atur jenis promosi yang sesuai.

Alvi
Akan tergiur dengan diskon atau kupon
promosi. Kamu bisa pakai Diskon Toko atau
Kupon Toko Diskon dengan potongan
harga yang bombastis.

Beni
Kasih promosi yang sepadan dan punya
value lebih. Coba teknik cross-selling
dengan pakai fitur Flash Sale Toko atau
Bundling dengan produk komplementer,
misalnya charger + earphone dengan
harga spesial.

Citra
Yakinkan dengan urgensi agar buru-buru
checkout. Buat Flash Sale Toko atau Rilisan
Spesial yang dikombinasikan dengan
Kupon Produk khusus di campaign-mu.

12
Kombinasikan Promosi Sesuai
dengan Target Pembeli Tokomu
Analisis kebutuhan tokomu dengan cek performa jualan,
lalu tentukan jenis promosi yang tepat.

Kupon
Kupon Toko
Kondisi (Cashback, Produk Flash Sale Rilisan
(Cashback,
Toko Diskon, atau
Diskon, atau
Toko Spesial
Gratis Ongkir)
Gratis Ongkir)

Upload
produk
baru, tapi
belum
- ✔
✅ - ✔
✅
dilirik
pembeli

Barang
slow
moving
- ✔
✅ ✔
✅ -
menumpuk

Ingin
dorong
pembeli
checkout
lebih
banyak
✔
✅ ✔
✅ - -

produk
dalam 1x
transaksi

Ingin
tingkatkan
rata-rata - ✔
✅ ✔
✅ ✔
✅
nilai
transaksi

Di momen ultah ini, Tokopedia akan traktir Seller

dalam bentuk Subsidi Kupon Toko Saya di bulan
Agustus! Yuk, buat kupon promosi
sebanyak-banyaknya!
Pelajari di Sini
13
Belajar Promosi dari Toko
Beautiful, Yuk!

Dita adalah pemilik Toko Beautiful

yang menjual produk kecantikan.
Pembeli mayoritas adalah wanita
berusia 25-40 tahun.

Selama 3 bulan terakhir, Dita melihat

adanya tren kenaikan penjualan
produk serum bersamaan dengan
toner, terutama di tanggal gajian.
Namun, tidak sedikit juga jumlah
produknya yang masih nyangkut
di Keranjang pembeli.

Bisa disimpulkan bahwa tipe pembeli di Toko

Beautiful terdiri dari impulsive dan indecisive buyer.
Ini pendekatan promosi yang Dita lakukan:

Pakai media sosial dan Broadcast Chat

untuk bagikan teaser promosi dan ingatkan
pembeli untuk checkout.
Buat pembeli antusias pakai Flash Sale Toko
dengan diskon >50% atau free gift di momen
gajian atau tanggal cantik.

Kasih penawaran khusus produk komplementer

seperti serum dan toner, dengan Kupon Produk
jenis Diskon atau Cashback.

Hapus keraguan pembeli untuk checkout

dengan bagikan cerita kulit mulus pembeli lain
setelah memakai produk di media sosial toko.

14
Siasat Atur Promosi Sesuai
Kalender Campaign Ultah
Tokopedia
Intip kapan waktu yang tepat untuk aktifkan promosi
toko berdasarkan periode Ultah Tokopedia.

Budget Seller Ditraktir Tokopedia

Nama
Campaign
Kupon
Toko Saya Flash Sale Rilisan Bebas Kupon
(Cashback,
Diskon, atau
Toko Spesial Ongkir Cashback
Gratis Ongkir)

Berpotensi

17 - 24
- ✔
✅ ✔
✅ - dapat
subsidi
Agustus
2023

Bebas
Berpotensi
Ongkir
✔ ✔
✅ ✔
✅ tanpa min.
dapat
subsidi
25 - 31 belanja
Agustus
2023

Kupon dari
Kejutan Tokopedia
Cashback bisa
Tokopedia digunakan
Agustus ✔ ✔
✅ - -
dengan
Kupon
Gratis
1-6
ongkir
Agustus buatan
2023 Seller

15
Sudah Promosi, Saatnya
Berinteraksi dengan Pembeli
Ambil hati pembeli dengan strategi tepat sasaran.

1 Pakai teknik persuasi melalui Broadcast Chat

Alvi, impulsif dan Beni, selalu punya Citra, sering galau &
belanja sesuai mood. rencana sebelum membandingkan
“Kak, sepatunya belanja. produk.
masih ada gak?” “Saya lagi jerawatan, “Kalau kirim ke Medan
serum-nya oke?” aman gak ya?”

Gunakan Teknik Ini

Pancing "emosi" Kasih alasan logis, Kasih rasa nyaman

pembeli, misal: misal: dan jaminan, misal:
"Ada, sisa 1 stok. "4 dari 5 "Kemasan dijamin
Lagi ada free gift dokter kulit kuat. Kalau rusak
juga lho, kak!" menyarankan serum diganti 100%."
ini. Yuk, beli!"

2 Promosi via Broadcast Chat, Diskusi, dan Ulasan

Kirim Broadcast Chat harus perhatikan intensitasnya, ya. Menurut data

Tokopedia, mengirim pesan 1-2 kali seminggu berpotensi tingkatkan
performa toko dan pesananmu. Bagikan juga promosi yang sudah kamu
buat, misalnya Flash Sale Toko dan Rilisan Spesial.

Selain itu, setiap harinya ada belasan ribu pembeli yang bertanya melalui
fitur Diskusi, dan checkout setelah baca kolom Diskusi produk. Maka itu,
tunjukkan perhatian ke pembeli dengan sigap membalas pertanyaan di
Diskusi, dan ucapkan terima kasih ke Ulasan pembeli.

16
Dos and Don’ts
Saat Promosi Pakai TopAds
Punya budget ekstra untuk beriklan pakai TopAds?
Perhatikan dulu informasi di bawah ini supaya anggaran
tetap efisien.

✔ Lakukan ini: X Hindari ini:

Perhatikan elemen “menarik” Langsung beriklan saat

produk, seperti foto, harga, Halaman Produk & Toko
ulasan dan rating tinggi, masih berantakan.
serta pakai video produk.

Bijak memilih waktu Asal pasang biaya iklan tanpa

beriklan, misalnya tambah cek Rekomendasi Biaya.
budget untuk
momen-momen WIB,
tanggal gajian, dan tanggal
cantik.

Memakai kata kunci yang Tidak menonaktifkan kata

relevan dengan produkmu. kunci yang tidak relevan,
Simak tipsnya di sini! karena berpotensi iklan tidak
optimal.

17
Taktik Manfaatkan
Medsos &
Tren Video Pendek
3
Taktik Manfaatkan Medsos
dan Tren Video Pendek
Beberapa jenis pendekatan yang bisa kamu pakai untuk bikin
konten medsos, mulai dari format Feed hingga video pendek!

Promo Toko Game/Meme Edukasi

Tren Viral
Tren Viral Story Telling

✔ Post konten minimal 3x seminggu

Kunci
Sukses ✔ Pilih jam unggah: 11.00, 15.00, 19.00
Media
Sosial: ✔ Riset tren konten 1x seminggu
Konsisten
✔ Cek performa min. 1x seminggu

PRO TIP! Bikin Konten Sat-Set Pakai Platform AI

Cari ide konten medsos Buat layout kilat dan

pakai Copy.ai estetik pakai Canva

Kembangkan ide jadi Edit video ngebut

content plan di pakai Lumen5
ChatGPT

Cek di Sini

Kembali ke Agenda
19
Inspirasi Konten Video Pendek
Agar Bisa Viral
Video pendek adalah tipe konten yang banyak diminati saat ini.
Seller yang pakai fitur Video di Tokopedia meningkatkan
penjualan 2x lipat. Intip ide konten yang digemari audiens!

Tren Viral Story-telling

Rutinitas Review
Seller Produk

Problem
Edukasi
Solving

Mau Video Pendekmu Viral?

Makin banyak audiens

yang menonton videomu
hingga akhir, maka makin
besar kemungkinan
kontenmu viral!

Pastikan kalimat di 3 detik pertama video memancing

audiens untuk nonton sampai selesai. Contoh:

“3 tips kulit mulus! Cara ke 3 di luar nalar.”

“Tonton hingga akhir kalo kamu …”
“5 skincare jitu anti jerawat. No. 5 paling laris!”

20
Evaluasi Jualan Toko
Selama Ultah Tokopedia

4
Momen Ultah Tokopedia Berakhir,
Evaluasi Performa Tokomu!
Pahami istilah-istilah yang sering dipakai dalam data
penjualan di Tokopedia untuk acuan strategi bisnismu.

Konversi Penjualan Potensi Penjualan

% = jumlah pesanan / Harga produk Harga produk x jumlah
jumlah produk x jumlah produk terjual dalam status
dilihat calon terjual saat pesanan pesanan baru (dalam
pembeli. selesai. Keranjang).

Produk Dilihat Keranjang (Add to cart)

Jumlah kunjungan ke Jumlah produk yang
halaman produk (traffic). ditambahkan ke keranjang
pembeli.

Mau tahu solusi bisnis sesuai

permasalahan tokomu?
Cek artikel ini, yuk! Kamu juga bisa belajar istilah
yang kerap digunakan di fitur Wawasan Toko.

Cek di Sini

22 Kembali ke Agenda
Pantau Juga Performa
Promosi Toko di Media Sosial!
Ini dia acuan yang wajib kamu pahami.

Reach Impressions Engagement

Total orang yang Banyaknya Jumlah interaksi
melihat konten tampil di audiens (like/share)
kontenmu. layar audiens. pada konten.

Untuk cek ketertarikan audiens dan ukur kinerja konten,

pahami rumus Engagement Rate (ER)

ER Reach
1 Persentase orang yang berinteraksi setelah
konten dilihat. Memperhitungkan non-follower
! Tips:
yang melihat konten. Namun, terkadang
interaksi bisa sangat tinggi saat berbanding
dengan reach.
Angka ER yang bagus
untuk Instagram
Total engagement per post
adalah 1-5%,
X 100%
Reach per post sedangkan TikTok
berkisar 4-18%,
ER Impressions tergantung jumlah
Persentase orang yang berinteraksi setelah
2 konten tampil pertama kali di layar. Cocok followers.
untuk mengukur efektivitas konten berbayar.
Angka juga bisa fluktuatif, bandingkanlah
dengan angka ER Reach. Kamu bisa gunakan
Total engagement per post kalkulator seperti
X 100% Phlanx untuk
Impressions per post
menghitung ER
Instagram dan TikTok.
ER Post
Mengukur interaksi dari follower dalam 1 post.
3 Jika angka reach lebih fluktuatif dibanding
followers, gunakan ini karena angka lebih
stabil. Namun, angka bisa turun saat jumlah
follower meningkat.

Total engagement per post

X 100%
Jumlah Followers

23
 Terima Kasih
Sampai jumpa di tips
& trik berikutnya!