Marketing Mix 4P dan 7P yang

Dijelaskan
Sebelum kita masuk ke semua elemen dari bauran pemasaran, dan untuk
menghindari kebingungan antara 4p ini, 7p dan bahkan 4c - Anda harus
memperhatikan pada gambar di bawah ini untuk memahami apa yang
membuat seluruh bauran pemasaran.

Gambar di atas adalah diagram sederhana dari unsur-unsur yang termasuk

dalam bauran pemasaran.
Ini adalah konsep dasar, tapi inilah kebenaran keras dingin ...
Jika Anda tidak mengerti secara detail atau sama sekali, maka ada
kesempatan cukup yakin bahwa Anda kehilangan bahan utama yang akan
memastikan keberhasilan terukur dari bawah ke atas.
Telah dikatakan banyak, BANYAK kali dalam bisnis bahwa jika Anda tidak tahu
target pasar Anda cukup baik dan tahu apa sebenarnya yang mereka
inginkan, Anda akan bunuh diri kewirausahaan dan bisnis pasti akan gagal.
Di sisi lain, Anda dapat yakin untuk menarik pegunungan keuntungan bila
Anda memiliki pemahaman yang mendalam tentang konsep-konsep
ini. Memahami ini sepenuhnya dan Anda akan tahu persis bagaimana untuk
memaksimalkan keuntungan pada bisnis yang berkelanjutan Anda sendiri
atau membantu menjadi aset berharga dalam perusahaan Anda dan
mendapatkan promosi tak berujung.
Sayangnya, bagi banyak pemasar yang ada dan calon pemasar, konsep ini
dipoles sebagai "semua orang tampaknya tahu apa itu" dan diabaikan
sebagai pengetahuan dasar. Tapi apakah Anda benar-benar tahu apa itu? Mari
kita cari tahu.
Sekarang, apa adalah bauran pemasaran, tepatnya?
Marketing Mix Definisi:

The Definisi bauran pemasaran sederhana. Ini adalah tentang

menempatkan produk yang tepat atau kombinasi keduanya di tempat, pada
waktu yang tepat, dan pada harga yang tepat. Yang sulit adalah melakukan
hal ini dengan baik, seperti yang Anda perlu tahu setiap aspek rencana bisnis
Anda.
Seperti kita catat sebelumnya, bauran pemasaran didominasi terkait dengan
4P pemasaran, yang 7P layanan pemasaran, dan 4 teori Cs dikembangkan
pada 1990-an.
Berikut adalah prinsip-prinsip yang digunakan dalam penerapan bauran
pemasaran yang tepat:
Marketing Mix 4P
Seorang pakar pemasaran bernama E. Jerome McCarthy menciptakan 4P
Pemasaran pada tahun 1960. Klasifikasi ini telah digunakan di seluruh
dunia. Sekolah bisnis mengajarkan konsep ini di kelas dasar pemasaran.
4P pemasaran juga dasar dari ide bauran pemasaran.
# 1 Marketing Mix - Produk

Sebuah produk adalah item yang dibangun atau diproduksi untuk memenuhi
kebutuhan kelompok tertentu orang. Produk dapat berwujud atau nyata
karena dapat dalam bentuk jasa atau barang.
Anda harus memastikan untuk memiliki hak jenis produk yang sangat
diminati untuk pasar Anda. Jadi selama fase pengembangan produk, pemasar
harus melakukan penelitian yang luas pada siklus hidup dari produk yang
mereka ciptakan.
Sebuah produk memiliki siklus hidup tertentu yang mencakup fase
pertumbuhan, fase kematangan, dan fase penurunan penjualan. Hal ini
penting bagi pemasar untuk menemukan kembali produk mereka untuk
merangsang permintaan lebih setelah mencapai fase penurunan penjualan.
Pemasar juga harus menciptakan bauran produk yang tepat. Mungkin
bijaksana untuk memperluas bauran produk Anda saat ini dengan melakukan
diversifikasi dan meningkatkan kedalaman lini produk Anda.
Semua dalam semua, pemasar harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan
"apa yang bisa saya lakukan untuk menawarkan produk yang lebih baik
untuk kelompok orang dari kompetitor saya".
Dalam mengembangkan produk yang tepat, Anda harus menjawab
pertanyaan-pertanyaan berikut:
 Apa yang klien inginkan dari layanan atau produk?
 Bagaimana pelanggan akan menggunakannya?
 Di mana klien akan menggunakannya?
 Fitur apa harus produk harus memenuhi kebutuhan klien?
 Apakah ada fitur yang diperlukan yang Anda tidak terjawab?
 Apakah Anda menciptakan fitur yang tidak diperlukan oleh klien?
 Apa nama produk?
 Apakah ia memiliki nama yang menarik?
 Apa ukuran atau warna yang tersedia?
 Bagaimana produk yang berbeda dari produk pesaing Anda?
 Apa produk terlihat seperti?

# 2 Marketing Mix - Harga

Harga produk pada dasarnya adalah jumlah yang membayar pelanggan
untuk menikmatinya. Harga merupakan komponen yang sangat penting
dari definisi bauran pemasaran.
Ini juga merupakan komponen yang sangat penting dari rencana pemasaran
karena menentukan keuntungan dan kelangsungan hidup perusahaan
Anda. Menyesuaikan harga produk memiliki dampak besar pada strategi
pemasaran seluruh serta sangat mempengaruhi penjualan dan permintaan
produk.
Ini secara inheren area sensitif sekalipun. Jika sebuah perusahaan baru ke
pasar dan tidak membuat nama untuk dirinya sendiri namun, tidak mungkin
bahwa target pasar Anda akan bersedia membayar harga tinggi.
Meskipun mereka mungkin bersedia dalam waktu untuk menyerahkan uang
dalam jumlah besar, itu adalah pasti sulit untuk mendapatkan mereka untuk
melakukannya selama kelahiran bisnis.
Harga selalu membantu membentuk persepsi produk Anda di mata
konsumen. Selalu ingat bahwa harga yang rendah biasanya berarti barang
bermutu rendah di mata konsumen karena mereka membandingkan baik
Anda ke pesaing.
Akibatnya, harga terlalu tinggi akan membuat biaya lebih besar daripada
manfaatnya di mata pelanggan, dan karena itu mereka akan menghargai
uang mereka atas produk Anda. Pastikan untuk memeriksa pesaing harga
dan harga sesuai.
Ketika menetapkan harga produk, pemasar harus mempertimbangkan nilai
yang dirasakan yang menawarkan produk. Ada tiga strategi harga besar, dan
ini adalah:
 Penetrasi pasar harga
 Skimming pasar harga
 Harga netral
Berikut adalah beberapa pertanyaan penting yang harus Anda bertanya pada
diri sendiri ketika Anda menetapkan harga produk:
 Berapa banyak biaya Anda untuk menghasilkan produk?
 Apa yang dirasakan nilai produk pelanggan?
 Apakah Anda berpikir bahwa sedikit penurunan harga secara signifikan
dapat meningkatkan pangsa pasar Anda?
 Dapat harga produk saat bersaing dengan harga pesaing produk ini?

# 3 Marketing Mix - Tempat

Penempatan atau distribusi adalah bagian yang sangat penting dari definisi
bauran produk. Anda harus memposisikan dan mendistribusikan produk di
tempat yang dapat diakses oleh pembeli potensial.
Ini dilengkapi dengan pemahaman yang mendalam dari target pasar
Anda. Memahami mereka dalam ke luar dan Anda akan menemukan paling
efisien positioning dan saluran distribusi yang secara langsung berbicara
dengan pasar Anda.
Ada banyak strategi distribusi, termasuk:
 Distribusi intensif
 Distribusi eksklusif
 Distribusi selektif
 Waralaba
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda jawab dalam
mengembangkan strategi distribusi Anda:
 Di mana klien Anda mencari layanan atau produk Anda?
 Apa jenis toko yang klien potensial pergi ke? Apakah mereka berbelanja
di mall, di batu bata dan mortir toko biasa, di supermarket, atau
online?
 Bagaimana Anda mengakses saluran distribusi yang berbeda?
 Bagaimana strategi distribusi Anda berbeda dari pesaing Anda?
 Apakah Anda memerlukan tenaga penjualan yang kuat?
 Apakah Anda perlu menghadiri pameran dagang?
 Apakah Anda perlu untuk menjual di toko online?

# 4 Marketing Mix - Promosi

Promosi merupakan komponen yang sangat penting dari pemasaran karena
dapat meningkatkan pengenalan merek dan penjualan. Promosi terdiri dari
berbagai unsur seperti:
 Organisasi Penjualan
 Hubungan Masyarakat
  Pengiklanan
 Promosi penjualan
Iklan biasanya meliputi metode komunikasi yang dibayar untuk seperti iklan
televisi, iklan radio, media cetak, dan iklan internet. Di zaman sekarang,
tampaknya ada pergeseran fokus secara offline ke dunia online.
Hubungan masyarakat, di sisi lain, adalah komunikasi yang biasanya tidak
dibayar. Ini termasuk siaran pers, pameran, penawaran sponsorship, seminar,
konferensi, dan acara.
Dari mulut ke mulut juga merupakan jenis promosi produk. Dari mulut ke
mulut adalah komunikasi informal tentang manfaat produk dengan
pelanggan yang puas dan individu biasa. Staf penjualan memainkan peran
yang sangat penting dalam hubungan masyarakat dan dari mulut ke mulut.
Hal ini penting untuk tidak mengambil ini secara harfiah. Dari mulut ke mulut
juga bisa beredar di internet. Dimanfaatkan secara efektif dan memiliki
potensi untuk menjadi salah satu aset paling berharga yang Anda miliki
dalam meningkatkan keuntungan Anda secara online. Contoh yang sangat
baik dari ini adalah secara online media sosial dan mengelola secara online
kehadiran media sosial perusahaan.
Dalam menciptakan strategi promosi produk yang efektif, Anda perlu
menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
 Bagaimana Anda dapat mengirim pesan pemasaran untuk pembeli
potensial Anda?
 Kapan waktu terbaik untuk mempromosikan produk Anda?
 Akan Anda mencapai audiens potensial Anda dan pembeli melalui iklan
televisi?
 Apakah terbaik untuk menggunakan media sosial dalam
mempromosikan produk?
 Apa strategi promosi pesaing Anda?
Kombinasi Anda strategi promosi dan bagaimana Anda pergi tentang promosi
akan tergantung pada anggaran Anda, pesan Anda ingin berkomunikasi, dan
target pasar yang sudah Anda tetapkan sudah dalam langkah-langkah
sebelumnya.
Marketing Mix 7P ini
Model 7Ps adalah model pemasaran yang memodifikasi model 4P. The 7Ps
umumnya digunakan dalam industri jasa.
Berikut adalah ekspansi dari 4P untuk model pemasaran 7Ps:
# 5 Marketing Mix - Orang
Dari kedua target pasar dan orang-orang yang berhubungan langsung
dengan bisnis.
Penelitian menyeluruh adalah penting untuk mengetahui apakah ada cukup
banyak orang di pasar sasaran Anda yang dalam permintaan untuk jenis
tertentu dari produk dan jasa.
Karyawan perusahaan yang penting dalam pemasaran karena mereka adalah
orang-orang yang memberikan layanan. Hal ini penting untuk
mempekerjakan dan melatih orang yang tepat untuk memberikan pelayanan
yang superior kepada klien, apakah mereka menjalankan meja dukungan,
layanan pelanggan, copywriter, programmer ... dll.
Ketika bisnis menemukan orang yang benar-benar percaya pada produk atau
jasa yang bisnis tertentu menciptakan, itu sangat mungkin bahwa karyawan
akan melakukan yang terbaik yang mereka bisa.
Selain itu, mereka akan lebih terbuka untuk umpan balik yang jujur tentang
bisnis dan masukan pemikiran mereka sendiri dan gairah yang dapat skala
dan mengembangkan bisnis.
Ini adalah rahasia, "internal" keunggulan kompetitif suatu bisnis dapat
memiliki lebih dari pesaing lainnya yang inheren dapat mempengaruhi posisi
bisnis di pasar.

# 6 Marketing Mix - Proses

Sistem dan proses organisasi mempengaruhi pelaksanaan layanan.
Jadi, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki proses yang disesuaikan
di tempat untuk meminimalkan biaya.
Bisa jadi seluruh saluran Anda penjualan, sistem gaji, sistem distribusi dan
prosedur sistematis lain dan langkah-langkah untuk memastikan bisnis kerja
yang sedang berjalan secara efektif.
Tweaking dan perangkat tambahan bisa datang kemudian untuk
"memperketat" bisnis untuk meminimalkan biaya dan memaksimalkan
keuntungan.
# 7 Marketing Mix - Bukti Fisik

Dalam industri
jasa, harus ada bukti fisik bahwa layanan disampaikan.Selain itu, bukti fisik
berkaitan juga dengan bagaimana bisnis dan itu produk yang dirasakan di
pasar.
Ini adalah bukti fisik dari 'kehadiran bisnis dan pendirian. Sebuah konsep ini
adalah branding. Misalnya, ketika Anda memikirkan "makanan cepat saji",
Anda memikirkan McDonalds.
Ketika Anda berpikir tentang olahraga, nama Nike dan Adidas datang ke
pikiran.
Anda segera tahu persis apa kehadiran mereka di pasar, karena mereka
umumnya pemimpin pasar dan telah menetapkan bukti fisik serta bukti
psikologis dalam pemasaran mereka.
Mereka telah memanipulasi persepsi konsumen mereka dengan baik ke titik
di mana merek mereka muncul di baris pertama ketika seseorang diminta
untuk secara luas "nama merek" di niche atau industri mereka.
Marketing Mix 4C
Model pemasaran 4C ini dikembangkan oleh Robert F. Lauterborn pada tahun
1990. Ini merupakan modifikasi dari model 4P. Ini bukan bagian dasar
dari definisi bauran pemasaran, melainkan perpanjangan. Berikut adalah
komponen dari model pemasaran ini:
 Biaya - Menurut Lauterborn, harga bukan satu-satunya biaya yang
dikeluarkan saat membeli suatu produk. Biaya hati nurani atau biaya
kesempatan juga merupakan bagian dari biaya kepemilikan produk.
 Konsumen Ingin dan Kebutuhan - Sebuah perusahaan hanya harus
menjual produk yang membahas permintaan konsumen. Jadi, pemasar
dan peneliti bisnis harus hati-hati mempelajari konsumen keinginan
dan kebutuhan.
 Komunikasi - Menurut Lauterborn, "promosi" adalah manipulatif
sementara komunikasi adalah "koperasi". Pemasar harus bertujuan
untuk menciptakan dialog terbuka dengan klien potensial berdasarkan
kebutuhan dan keinginan mereka.
 Kenyamanan - produk harus tersedia untuk konsumen. Pemasar harus
strategis menempatkan produk di beberapa titik distribusi terlihat.
Apakah Anda menggunakan 4P, yang 7Ps, atau 4C, rencana bauran
pemasaran Anda memainkan peran penting. Hal ini penting untuk menyusun
rencana yang menyeimbangkan keuntungan, kepuasan klien, pengakuan
merek, dan ketersediaan produk. Hal ini juga sangat penting untuk
mempertimbangkan keseluruhan "bagaimana" aspek yang pada akhirnya
akan menentukan keberhasilan atau kegagalan.
Dengan memahami konsep dasar dari bauran pemasaran dan itu ekstensi,
Anda akan yakin untuk mencapai kesuksesan finansial apakah itu bisnis Anda
sendiri atau apakah Anda membantu dalam keberhasilan bisnis kerja Anda.
Tujuan utama dari bisnis adalah untuk membuat keuntungan dan ini adalah
jitu, terbukti cara untuk mencapai tujuan ini.
4P Pemasaran
4P Pemasaran
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang menentukan kebutuhan konsumen. Hal
ini juga mengidentifikasi target pasar serta berlaku layanan dan produk untuk
melayani pasar tersebut. Selain itu, melibatkan promosi layanan dan produk
dalam pasar. Individu yang berencana untuk memulai bisnis tidak peduli
seberapa besar atau kecil harus belajar tentang pemasaran.

Pemasaran sangat penting untuk keberhasilan bisnis, dengan fokus utama

pada kepuasan pelanggan, kualitas, dan nilai konsumen. Marketing Mix
adalah salah satu strategi yang paling umum digunakan.Hal ini memadukan
variabel terpisahkan bersama-sama untuk datang dengan hasil yang
ideal. Hal ini terdiri dari empat variabel disebut sebagai 4 Ps Pemasaran:

Produk

Sebuah produk adalah barang atau jasa yang pemilik bisnis menyediakan
untuk dijual ke pasar sasarannya. Ketika datang untuk mengembangkan
produk, desain, kualitas, kemasan, fitur, layanan purna jual, dan layanan
pelanggan harus dipertimbangkan.

Jika Anda ingin memulai bisnis, Anda perlu tahu apa yang Anda akan
menjual. 4 Ps Pemasaran mungkin tampak mudah, tetapi mereka juga bisa
sulit. Anda mungkin berpikir bahwa Anda hanya dapat menjual produk yang
Anda pikir menarik untuk audiens target Anda. Namun, Anda perlu untuk
melakukan riset dan studi pasar sebelum Anda benar-benar tahu apa yang
harus menjual.

Anda harus berpikir hati-hati tentang apa yang akan ditawarkan. Jangan lupa
untuk menentukan karakteristik layanan Anda dan memastikan bahwa Anda
memenuhi tuntutan dan kebutuhan pelanggan Anda. Perlu diingat bahwa
garansi, layanan, dan dukungan sangat penting.

Tempat

Hal ini berkaitan dengan lokasi, distribusi, dan cara penyampaian produk
kepada pelanggan. Tempat dapat mencakup lokasi bisnis, distributor, toko
depan, kemungkinan penggunaan internet, dan logistik.
Hal ini penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman yang baik tentang
strategi di balik posisi atau tempat. Anda harus membuatnya bekerja untuk
Anda, bahkan jika itu berarti melihat melalui kabut pemasar yang berencana
untuk kabut benak pelanggan.

Perhatikan posisi yang adalah semua tentang lukisan gambar yang indah
tentang bagaimana Anda ingin pelanggan Anda untuk melihat produk
Anda. Anda harus memiliki slogannya yang sederhana, cerdas, dan mudah
diingat. Hal ini juga harus memenuhi audiens Anda tetapi tidak mendorong
mereka untuk melihat terlalu dekat dan bisnis Anda meneliti.

Harga

Harga adalah jumlah uang yang pelanggan harus membayar untuk membeli
produk atau memanfaatkan jasa. Ada beberapa faktor yang harus Anda
pertimbangkan ketika datang ke harga.Ini termasuk diskon, penetapan harga,
koleksi kredit, dan pembelian tunai dan kredit.

Sebelum Anda berinvestasi dalam usaha baru, memastikan bahwa Anda telah
hati-hati mendefinisikan 4 Ps Pemasaran. Jika tidak, Anda tidak akan dapat
mencapai hasil yang luar biasa. Anda tidak boleh lupa untuk berlatih etika
dalam harga baik. Anda dapat memiliki polling atau mengirimkan kuesioner
untuk membantu Anda menentukan harga Anda. Meskipun demikian, Anda
harus tidak menetapkan harga terlalu rendah atau terlalu tinggi.

Jika harga Anda terlalu rendah, Anda mungkin kehilangan pelanggan

potensial yang waspada terhadap harga murah. Jika harga Anda terlalu
tinggi, Anda mungkin tidak menarik pelanggan yang berada pada
anggaran. Oleh karena itu, Anda harus mendasarkan harga Anda pada
berbagai layanan yang Anda tawarkan serta tingkat pendidikan dan
keahlian. Jangan lupa untuk mempertimbangkan pajak dan overhead antara
hal penting lainnya.

Promosi

Promosi adalah semua tentang tindakan mengkomunikasikan nilai-nilai dan

manfaat dari produk Anda kepada pelanggan Anda. Ini melibatkan
penggunaan metode yang berbeda, seperti pemasaran langsung, promosi
penjualan, periklanan, dan penjualan personal untuk membujuk pelanggan
untuk bisnis Anda.

Jika Anda ingin menyimpan uang, Anda harus mempertimbangkan promosi

diri. Juga, ketika datang untuk menciptakan promosi untuk bisnis Anda, Anda
harus memotivasi target pasar Anda. Tempatkan diri Anda pada posisi
mereka sehingga Anda dapat mengetahui bagaimana mereka melihat bisnis
Anda. Perlu diketahui bahwa iklan, publisitas, dan hubungan masyarakat akan
menjaga layanan atau produk Anda di depan dan di depan pesaing
Anda. Semua faktor ini merupakan bagian integral dari promosi.

Ini 4 Ps Pemasaran sangat membantu ketika datang untuk memulai sebuah

bisnis. Anda harus memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan
untuk menjadi sukses dalam usaha tertentu. Dengan belajar tentang 4 Ps
Pemasaran, Anda dapat menghindari perangkap pemasaran yang khas dan
memiliki bisnis yang sukses

arketing Mix 4C
Pemasaran campuran 4c ini adalah salah satu alat bisnis yang harus Anda
mengambil keuntungan dari sebagai internet marketer. Ini adalah versi
modern dari 4P (Product, Price, Place, Promotion dan).
4C (Customer nilai / konsumen, Biaya, Convenience, dan Komunikasi)
memungkinkan Anda untuk berpikir dalam hal kepentingan pelanggan Anda
'lebih dari Anda sendiri. Dari menjadi berorientasi bisnis, Anda akan menjadi
customer-centric.
Berikut adalah beberapa yang terbaik taktik pro gunakan untuk menikmati
manfaat dari 4C dalam pemasaran.

Pelanggan / Konsumen Nilai

Kampanye pemasaran Anda harus fokus pada membawa nilai kepada
konsumen / pelanggan. Anda mungkin ingin mengikuti taktik ini untuk
menciptakan nilai lebih bagi pelanggan Anda / konsumen:
 Kebutuhan dan keinginan pelanggan / nsumers rekan, dan
meminimalkan biaya solusi Anda.
 Menyatukan tujuan Anda dari (a) pendapatan menghasilkan atau
menghasilkan uang dari bisnis Anda, dan (b) memberikan nilai yang
tinggi kepada pelanggan Anda / konsumen.
 Jadilah proaktif dalam memberikan solusi kepada pelanggan Anda /
konsumen. Menjadi mitra mereka dalam menulis keberhasilan mereka
sendiri.
 Mempercepat waktu perputaran Anda. Meningkatkan efisiensi
pengiriman jasa atau produk.
 Selalu menunjukkan penghargaan Anda kepada pelanggan setia Anda /
konsumen. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah untuk fitur
mereka di halaman media sosial Anda.
  Mendengarkan umpan balik pelanggan / konsumen. Apakah umpan
balik negatif atau positif, Anda akan dapat menggunakannya untuk
meningkatkan bisnis Anda.
 Menerapkan rumus standar pada bagaimana menciptakan nilai
pelanggan / konsumen, yang merupakan "manfaat penerbangan value
= pelanggan".
 Memperkuat layanan pelanggan Anda dengan tujuan memuaskan
pelanggan Anda.Bagaimana Anda menyenangkan / memuaskan
pelanggan Anda adalah apa yang penting.
 Memberi lebih kepada pelanggan Anda / konsumen. Tiga pilihan Anda:
1. Beri mereka sama kuantitas / kualitas produk / layanan tetapi
menurunkan biaya.
2. Menjaga biaya yang sama, tetapi meningkatkan kuantitas atau
meningkatkan kualitas produk / jasa Anda.
3. Ideal adalah peningkatan / meningkatkan kuantitas / kualitas
sambil menurunkan biaya.
Perlu diingat bahwa nilai pelanggan / konsumen adalah apa yang akan
menentukan tempat Anda di pasar.
Biaya
Harga produk atau jasa adalah jumlah yang Anda tetapkan untuk item / s
pelanggan / konsumen akan mendapatkan dari bisnis Anda. Ini adalah dari
sudut bisnis pandang.
Beralih ke perspektif pelanggan Anda / konsumen, harga menjadi biaya. Ini
merupakan jumlah pelanggan Anda / konsumen akan membayar untuk
produk Anda (s) atau layanan (s).
Biaya merupakan faktor utama yang menentukan apakah pelanggan atau
konsumen akan membeli atau memanfaatkan produk atau jasa. Tidak ada
rumus standar untuk biaya, tetapi tergantung pada pelanggan / konsumen.
Biaya berarti Anda perlu mempertimbangkan berapa banyak pelanggan Anda
/ konsumen bersedia membayar untuk nilai penawaran Anda (produk atau
jasa). Hal ini juga tergantung pada jenis pasar yang Anda targetkan untuk
menangkap.
Misalnya, jika target Anda adalah orang AB, produk atau layanan Anda harus
membawa biaya premium. Jika pasar CD, biaya harus lebih rendah. Dengan
demikian, Anda harus tahu apa jenis pelanggan Anda ingin menargetkan.
Untuk referensi Anda siap, berikut adalah tiga jenis umum dari konsumen:
1. Status sadar - konsumen ini ingin produk atau jasa tingkat
pertama dan bersedia untuk membayar biaya item (s). Mereka
melihat produk-produk / jasa dan biaya yang sesuai sebagai
cara untuk menentukan dan mempertahankan status mereka.
 2. Kenyamanan sadar - konsumen ini akan membayar biaya
produk (s) atau layanan (s) jika mereka menemukan mereka
nyaman. Mereka bersedia membayar ekstra selama pembelian
mereka berarti kenyamanan.
3. Penganggaran sadar - konsumen ini membeli produk atau jasa
yang sesuai dengan anggaran mereka. Mereka adalah orang-
orang yang ingin nilai lebih untuk uang mereka. Dengan
demikian, mereka selalu mencari produk-biaya yang lebih
rendah (s) atau layanan (s).

Kenyamanan
Hari-hari ini, orang-orang memutuskan mendukung membeli berdasarkan
kenyamanan. Dengan demikian, Anda akan melihat bahwa hampir semua
usaha sudah mulai membuat kehadiran online mereka.
Menggunakan campuran 4c pemasaran,kenyamanan berarti bahwa Anda
membuatnya mudah, sederhana, dan cepat bagi pelanggan untuk
memanfaatkan produk Anda (s) atau layanan (s). Anda memberikan mereka
segala yang mereka butuhkan untuk membeli dari bisnis Anda.
Dengan demikian, penting untuk:
 Menyederhanakan proses pelanggan Anda harus melalui dalam
melakukan bisnis dengan Anda.
 Membuat pelanggan Anda merasa baik tentang sesuai dengan proses
bisnis Anda.
  Pertimbangkan menguntungkan pelanggan Anda untuk mematuhi
proses bisnis Anda dan untuk kesetiaan mereka kepada bisnis Anda.
 Selalu mencari cara baru untuk terhubung dengan pelanggan Anda /
konsumen dan untuk mendistribusikan / mengirimkan produk Anda (s)
atau layanan (s).
Tujuan Anda harus kenyamanan pelanggan Anda / konsumen di availing atau
membeli dari bisnis Anda. Ini akan mencegah Anda dari pelanggan mencari
solusi yang nyaman di tempat lain, terutama dari kompetisi.
Komunikasi
Unsur terakhir dalam pemasaran campuran 4C ini adalah
komunikasi. Dengan bauran pemasaran ini, Anda tidak "mempromosikan"
Anda bisnis; bukan, Anda berkomunikasi nilai kepada pelanggan Anda /
konsumen.
. Anda memberikan pelanggan Anda / konsumen konten yang bermakna
untuk melibatkan mereka
Anda tidak hanya membuat audiens target Anda menyadari bisnis
Anda; Anda membangun hubungan dan hubungan dengan mereka.
Padahal sebelumnya, Anda mempromosikan bisnis Anda melalui iklan, siaran
pers atau hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan sejenisnya; hari
ini, Anda terlibat konsumen / pelanggan melalui komunikasi interaktif.
Berikut adalah beberapa cara terbukti manfaat dari komunikasi interaktif
sebagai bagian dari bauran pemasaran 4c ini:
 Membuat komunikasi Anda lebih pribadi. Memberikan komunikasi
pribadi Anda melalui media yang lebih disukai pelanggan Anda 'atau
saluran.
 Memanfaatkan kekuatan mesin pencari untuk mencapai target pasar
Anda. Membuat situs Anda search-engine dan user-friendly.
 Memanfaatkan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan Anda /
konsumen. Untuk melakukan ini:
1. Cari tahu apa situs media sosial konsumen Anda yang sering
nongkrong. Bergabung dengan situs jejaring sosial (s).
2. Membiasakan diri dengan budaya dan bahasa dari situs
jejaring sosial Anda bergabung atau telah bergabung.
3. Meng-upload konten dioptimalkan yang memungkinkan Anda
untuk (1) menarik audiens target Anda, (2) membangun
hubungan dengan mereka, dan (3) melibatkan audiens Anda.
 Meningkatkan keterlibatan audiens Anda dan menjaga komunikasi
interaktif dengan mereka.Anda dapat melakukan ini melalui:
1. Upload konsisten konten yang relevan dengan kebutuhan
audiens Anda dan wants- jika audiens Anda dapat
 berhubungan dengan konten Anda, mereka yang paling
mungkin untuk menyukai, berbagi, dan komentar.
2. Membuat konten Anda responsif. Penonton Anda harus dapat
mengakses dan melihat konten Anda terlepas dari apa
perangkat yang mereka gunakan, misalnya pc atau perangkat
mobile.
3. Pikirkan topik yang menarik audiens target Anda. Memulai
diskusi dengan posting pertanyaan Anda di situs jejaring sosial
Anda. Anda juga mungkin ingin mengambil keuntungan dari
pertanyaan polling.
4. Gunakan infographics. Ini cara baru menyajikan informasi
dapat melakukan beberapa hal seperti: (1) menambahkan
kehidupan ke konten Anda dan membuatnya lebih menarik, (2)
membuatnya sederhana untuk audiens target Anda untuk
mencerna konten Anda.
Sebagai internet marketer, Anda harus dapat bersaing dengan dinamika
web. Sementara pemasaran tradisional masih berguna, yang terbaik adalah
bahwa Anda merangkul perubahan dinamis seperti pergeseran ke bauran
pemasaran 4c ini.
Hari ini, fokusnya tidak lagi pada bisnis Anda, tetapi pada konsumen /
pelanggan. Anda lebih baik menghubungkan dengan konsumen / pelanggan
pada tingkat yang lebih pribadi.
Tujuannya adalah untuk menyenangkan mereka melalui komunikasi interaktif
pada kenyamanan mereka yang akan memungkinkan Anda untuk
meningkatkan nilai pelanggan dengan biaya lebih rendah. Ini adalah
bagaimana Anda mendapatkan keuntungan dari bauran pemasaran 4C.

http://marketingmix.co.uk/marketing-mix-example/
 The 44 P’s of Marketing
The four P’s of marketing is a common starting place for planning
marketing. But marketing is much more than your advertisement.
Everything you do is a part of your marketing.

The 44 P’s of marketing is a more comprehensive list of things to consider

when you market anything.

1. Packaging
Packaging is one of the four P’s of marketing. If no one notices your
product, no one will buy it. And if no one wants to buy your product after
seeing it, no on will buy it. Manycompanies spend millions in
packaging design. And for some huge brands that’s a sound investment.

Whatever you sell, you need to think about the packaging. If you sell a
service, the packaging means the way you and your employees look, your
website, and everything else your customers see of you before the
purchase.

2. Pain
Do your potential customers have fears associated to your
product? In most cases they do, even if they don’t know it.

For example people who buy a car fear accidents, high maintenance
costs, pollution, and what the car does to their status. If you don’t know
what they fear, you may easily induce fear instead of using it to your
advantage.
3. Pandemic
Is there a reason why people would spread your advertisement or story?
You cannot create an advertisement, which would certainly go viral. But
you should try.

Create something highly valuable or entertaining and people will

gladly spread it. Content marketing is in part so effective because of
this.

A wonderful example is Toyota’s Swagger Wagon. Toyota created a rap

music video for a car (Sienna SE), which went viral. At the time of this
writing over a million people had seen it. It wasn’t certain that so many
people would see the ad, but it was likely. It’s really entertaining, so why
wouldn’t you tell your friends about it?

4. Part
This is one of the core aspects of marketing. What’s the part your product
will play in the customer’s life? If it’s an important part, people spend
more time thinking about their options; you can’t hard sell a house
through advertising. Your marketing has to fit your product into the part it
plays in the minds of your customers.

5. Party
Is there a group of users that form a tribe that customers can join when
they make the purchase? Users’ discussion forums, private meetings, or
special content?
People want to belong to groups. These groups are often the best
marketing tools you have. They help other members with problems, and
intensify the feeling that you provide something meaningful.

6. Pass-along value
Will the product hold its value? You can of course market and sell
successfully products that are meant for one time use only. But you need
to take this into account.

Resell value is most important in expensive purchases. I’m surprised car

manufacturers don’t use this to their advantage. “Our cars hold their
value better than any other cars.” That would make a difference to me.
Would you listen? Unless you’re a Rockefeller, you’d probably pay
attention.

7. Peers
Are there others using your product? Social proof is maybe the most
effective way to gain trust. Social proof is relatively easy to deliver.
Quotes, pictures, videos, recordings… Use an image of the person who
refers the product. It makes the recommendation more effective.

When you provide social proof, you lend the credibility of that person to
your product. So, a well-known person providing the recommendation is
always better than a “nobody”. But a “nobody” is much better than no
social proof at all. It works because people want the certainty that a
decision will pay off. If someone has already took the risk, and proved it
to be worth it, there’s more certainty.
8. Perceptiveness
Intuitive products, especially technological products, are a pleasure to
use. There’s nothing more frustrating than to know you can do something
with a product, but you just don’t know how.

Apple’s computers and iPhone’s are so popular because of this. They

work, as you’d guess them to work, if you’d never touched a computer
before.

There’s probably no better example of this than a poor one. After

9/11 a company decided to create a parachute for such situations. They
were invited to demonstrate the use of the product in a TV-show. What
happened, was that they couldn’t figure out how to put on the parachute.
And you’re supposed to do it in seconds when you see a plane coming
your way… As far as I know, the product was never released.

9. Personas
This is one of the core ideas of marketing. Marketing should always be
directed to a specific group of people. “Specific” doesn’t necessarily mean
a small group, but a clearly defined group. Unless you understand who
buy from you, you can’t target them with your marketing.

Create buyer personas for each different buyer type. You can then target
your marketing straight to them. Understanding your buyer personas is
detailed in the guide toPremeditated Marketing.

10. Picture
A picture says more than a 1000 words. People notice pictures more
easily than words. Especially close-up pictures of people’s faces capture
our attention. This is why women’s magazines nearly always have a close-
up picture of a face on their cover.

To understand a phrase, you need to read it. To understand a picture,

on an intuitive level, you only need to glance at it. Reading takes time,
glancing doesn’t. Don’t expect people to take the time to read.

There’s a great rule of thumb for moviemakers, “70% of information

should be conveyed through pictures (the rest with sound).” Use the force
of pictures to tell your story whenever possible.

11. Pilot
People want certainty and there’s no better way to get certain about a
purchase, than to test the product first. You wouldn’t buy a car without
test-driving it first, would you?

The larger the purchase the more important this is, but even the
smallest purchases are easier when you can put your mind at ease.
If, for any reason, you cannot offer a free trial, at least offer a nearly free
trial and a money back guarantee.

AWeber, the email list company, does just that. They charge $1 for the
first month of service. With this they discourage people to sign up for the
service if they’re not serious about the purchase. But with a 30-day
money back guarantee they make the investment irrelevant.

12. Placebo
A placebo is a fake medicine, given to some patients (without their
knowledge) to test the effects of a real drug. If there’s no difference
between results, the real drug doesn’t actually work.
You cannot sell a placebo. You might be able to sell it for a while, but
sooner or later you’d be caught. And this doesn’t apply to medicines only.
Whatever you sell has to be authentic. Your product has to meet the
expectations people give to it.

13. Planning
The most important part of marketing is the research for it.
Understanding your story, your customers, and the general situation takes
time. And most people don’t spend enough time planning.

You can spot a poorly planned marketing message instantly if you

know what you’re looking for. It’s not clear on what it’s selling, it’s not
directed to anybody in particular, it doesn’t catch your attention, and so
on. Do your planning well, and you’re halfway ready for marketing (check
out 25. Premeditation for the next half).

14. Planting
It’s said, you believe what you hear/see 10 times. This is why unnoticed
marketing can work. Exposure to a product, brand, idea, or whatever
else, creates familiarity. And when in doubt, people choose the most
familiar option.

To plant an idea into your prospects’ mind, you need to reach them
through different channels. Whenever you consider using multiple
channels for marketing, consider your buyer personas carefully; you
need to reach the same prospects with all channels.
15. Playfulness
You’re marketing message doesn’t have to be playful. But you do need to
consider the mood of it. An advertisement without emotion will never
work. Using emotion is a necessity.

But which emotion should you use? “People walk towards, and run
away.” People will generally work harder and more rapidly if they’re
avoiding something bad, than if they’re working to gain something. But if
you associate negative emotions to your product, no one wants it.

You can use all emotions and moods in marketing. You just need to
understand how your prospects will understand and associate the
emotions.

16. Pleasure
How will your product make the user’s life happier? People strive for
happiness and they make decisions based on that. Unless they believe
your product will make them happier in some, way for some reason, they
won’t buy it.

Sometimes the message is as simple as, “Our new pizza tastes good!”
Good food and happiness are closely related in our minds. But in some
cases the connection isn’t as clear, “The new content management system
makes handling projects more efficient.” But still the promise is the
same, “Buy this product and you’ll be happier.” (see 21. Positivity).
17. Plot
This is the most important P of marketing. I’ve even created
my marketing guidearound this concept. In a sense all other P’s of
marketing are a part of this.

Marketing is storytelling. Nothing more, nothing less. You don’t (and

you can’t) market a product, service, person, or anything but a story. It’s
the story of your product that you’re marketing.

The story tells what the product is, what it does, how it feels, is it good,
what kind of a person uses it, and so on. It’s much more then the facts.

You tell your story with your marketing. If people don’t believe your story,
they won’t buy your product.

18. Politics
A charismatic figure is a good marketing trick. Steve Jobs with his
presentations sold more Macs than the Apple marketing department.
People want to be “lead”. A trustworthy leader is more than social proof.
People intuitively believe a leader to have a positive vision for the future.
And they want to follow the leader to that vision.

19. Porn
People and all other animals survive only as long as they reproduce. The
need for feeling attractive is embedded into us. We avoid anything that
makes us less attractive, and we go to great lengths to look
gorgeous.

Pretty much anything and everything can be marketed with sex. And
pretty much everything is marketed with it. The few advertisements that
use less-than-perfect-looking models stick out because of that. But even
those ads often sell the feeling of being attractive.

Consider if users will feel more attractive because of your product. If

that’s possible, consider using that in your marketing message. But you
still need to be remarkable enough to be noticed (see 41. Purple Cow);
there are already too many shampoo advertisements that look alike.

20. Positioning
Positioning is one of the basic four P’s of marketing. It has a couple of
angles to it. First: you must notice a marketing message, to be affected
by it. Second: positioning changes your message.

You wouldn’t pay for ad space under a bridge. There’s no one there
to see your message. So, no matter how little you pay for it, it’s a waste
of your money. At the same time you probably know (at least you should
know) the best places for you marketing. Places where your potential
customers will notice it. And remember that not all of your customers use
the same medias.

Where your message is, affects the message itself. A trusted place like a
newspaper will lend a part of its credibility to your message. This also
works the other way around. Low-trust placement will take away your
message’s trustworthiness.

21. Positivity
Leave a feeling of control and positive determination. Even if you use fear
as a motivator, people should feel positive because they know what to do
next (buy your product that will help them).
22. Praises
Reviews work as positive reinforcement for the action the customer
should make. Reviews by trusted sources provide proof for your story.
They take away the feeling of risk that’s always present when you buy
something.

23. Prediction
This includes many of the other P’s of marketing. What do you predict
will happen if you buy a product is the most important question you
ask yourself when you decide whether or not to buy something. Even if
you’re only thinking about the next 5 minutes, the prediction determines
your decision.

24. Preference
If your potential customers use a competitor’s product, you need to
convince them to take a risk. People feel safe with a product they’ve used.
They’re unlikely to switch to your product without a very convincing
reason.

You can compare your product to the other one, to illustrate the
differences as well as the similarities. The similarities can turn your
product from unnecessary risk to worth checking out.

You can also go for a more aggressive approach. Break your competitors
product. Obviously I’m not suggesting vandalism. Break the competitive
product, like email is breaking fax. Either make a product so superior that
people will voluntarily make the switch, or if you’re a cell phone operator
you could get the iPhone exclusively. That would “break” AT&T for many
people.
25. Premeditation
No body can ever guarantee the success of a marketing campaign. But
premeditation will make the success much more likely.

Before you ever launch your campaign you should become the devil’s
advocate. Look closely at all the aspects of your campaign. If there’s
anything you haven’t considered, do so before you start to market your
product.

26. Press
Social media is the press of the 21 st century. If you want your marketing
to work, you need consider how to tie it to social media. Competitions,
giveaways, etc. are all great ways to engage people through social media.

27. Pressure
Create a sense of urgency. People are reluctant to act, and the longer
they wait the less likely the action becomes. Time-sensitive offers are just
one way to create urgency.

Another effective way to create pressure is to appeal to people’s sense of

status. “Be the first…”, “Your friends already do it…”, “If you’re smart,
you’ll…” You can use this egoistic side of people, to create pressure.

28. Preview
The purpose of marketing is to have your potential customers imagining
themselves using your product. If they create this preview in their heads,
you’re a lot closer to getting a lead.
This is another reason why you should use pictures in marketing. It’s
easier to create a mental picture based on pictures, than words. This is
also a very powerful sales technique: have the prospect imagine using
the product, and have them describe how it feels. In both cases, they
get the good feeling of having your product. Deciding not to buy after
that experience, feels like they lose something.

29. Pricing
Pricing is one of the basic four P’s of marketing. Understanding what
people are willing to pay for your product is essential. Even if you nail
every other P of marketing, the pricing can screw up the whole thing.

A low price lessens the product’s perceived value. It can even lower
the perceived value below what you’d expect from a free gift.

But if your product is too expensive for your customers, they won’t buy it.
When a customer is choosing between two products with near identical
qualities, pricing becomes very important. And the cheaper one usually
leaves the shelf.

30. Priest
Nothing has ever been marketed as well as religions. The reason religions
have succeeded so well, is the understanding of their audience’s
worldview. Priests, prophets, cult leaders, and all spiritual leaders fit their
words into the beliefs their listeners hold.

Changing the worldviews of your audience is extremely difficult. It takes

too much time and resources for most companies. Instead of changing
the beliefs, shape your message to fit the beliefs your audience
holds. This is one of the concepts discussed in my free marketing guide.
31. Prince
Like the small girls who dream of a prince who comes to pick them up, all
people dream about something. A product that answers a common
dream will succeed.

You might dream about status: a BMW can answer that dream. It could
be about your family: a travel agency can fulfill that one with a family
holiday. Or maybe you dream of the perfect music experience: many hi-fi
sound companies attempt to turn that dream into reality. You need to
know the dream you’re fulfilling.

32. Principles
People have their own principles. And they generally hold on to them
tightly. Your marketing message cannot oppose these principles. Instead
you can use the principles to your advantage.

You like your principles and you like others who share the same ones. This
applies to products as well as people. You like products that reinforce
your principles or at least work in accordance with them.

33. Product
The product is yet another one of the basic four P’s of marketing. A great
product is much easier to market for several reasons. There are more
good things to market. It will create word of mouth marketing. It will
exceed customers’ expectations. And so on.
34. Production
Ethical and ecological factors are becoming more and more important. If
your product has any positive ecological or ethical ideologies, production
methods, or aspirations, you should mention it. These things aren’t
important to everybody, but a growing number of people make their
decisions based on these factors.

35. Prominence
Marketing needs observers, people to be affected. If your marketing
message isn’t displayed prominently enough, it will fail. You’re most likely
to notice something when you want to notice it. Features in newspapers,
blogs, radio, TV, and other medias are therefor much more effective than
paid advertising placements.

People have learnt to avoid paying attention to advertising.

Content marketing is becoming more important because of that. Provide
useful content as your marketing material, and people will not only pay
attention to your “marketing” but even search for it.

36. Promises
A purchase is always a risk. You as the marketer should do whatever you
can to make purchasing your product seem less risky. A specific and
simple to understand promise creates the most certainty for the customer.
Say something like, “It will last at least 5 years, no matter how you use
it.” Not even “5 year guarantee” creates the same certainty, even if it
means the same thing.
37. Proof
The reason many advertisements for medicines present doctors, is the
authority and trust they create. People trust doctors when it comes to
medicines. Use a trusted expert or a scientific study to demonstrate your
products features, and hardly anyone will question the trustworthiness.

38. Properties
Some product properties are always necessary for a customer. If any of
these properties is missing, you can’t make the sale. Identify what are the
most important properties for your target audience. Then make sure that
these properties, or at least the ones that aren’t absolutely obvious, are
presented in your marketing.

39. Prosperousness
People are very aware of their perceived status. They’ll go to great
lengths to defend their status. Marketing should make an implied promise
of a status increase. With some products (cars, clothing, jewelry), the
status aspect is obvious. But all products affect the feeling of status in
some way.

40. Protection
Another way to make the risk of a purchase seem less intimidating is to
promise help. For example you could effectively market a computer with
the promise of customer service. Convey the idea that if anything goes
wrong, someone will be there to help.
41. Purple Cow
Seth Godin’s book Purple Cow is about being remarkable. If you’ve seen a
thousand cows, you think they’re boring. But if you then see a purple
cow, it’s interesting. You need to get people interested, otherwise no
one will buy your product. There are always many ways you can be
remarkable. Your specialty can be something about your product or your
marketing, as long as it gets you noticed.

42. Purpose
Why do people do charity work? They do it because of the purpose the
work gives them.They feel they’re a part of something bigger than
themselves. But giving purpose isn’t reserved for charities. You can easily
market an ecological product with the feeling of purpose, “This book is
printed on recycled paper that saves natural resources.” You could just as
easily use ethical or political reasons.

43. Push
Your marketing should always push people into taking action. You can
successfully create the desire, but still fail at creating action. Ideally you
create enough push with the other P’s of marketing. But some things
create push more than anything else. You could for example show people
buying the product (also social proof), or provide a map to the nearest
store that sells your product.

44. What’s the last P of marketing?

What should be the 44 th P of marketing? Share your idea in the comments
below.
Writing this list took a lot of time. I’d really appreciate it if you’d
share it with your friends, thanks.

http://www.petersandeen.com/

In an age of ever increasing ideas and information in order to

balance the flow of information and develop new innovative
means of assessing marketing opportunities. Ideas and
concepts have to be re-invented to match the developing
needs of customers and organizations.
Classical Marketing Mix

Although the Marketing

mix consisting of the 4P’s (Price / Product / Placement /
Promotion)
still retains a core basis for developing a fundamental
conceptual framework for marketing.
In relation to modern marketing principles and especially
service
orientated economies and online trading the 4P’s are starting
to be
considered less relevant and somewhat obsolete.
Originally conceived by James Culliton in 1948 and coined as
the marketing mix by Neil Borden and eventually declassified
as the 4’s by Jerome McCarthy, this template has provided a
foundation for marketing for the last 50
years plus.
The original marketing
mix utilizes a mixture of the internal elements of
an organization combined with the external factors such as the
environment, supply and the demand.
Product: More than just
a simple set of tangible features, physical products as well as
services. Split into three different levels the product can refer
to
either; the core product, the actual product or the augmented
product.
For more information on the three levels of a product feel free
to visit:Marketingteacher.com
Price: Despite the
increasing role of non pricing factors in the modern marketing
process, price remains an important element in the marketing
mix.
Placement: Producing a
product or service and making it available to buyers requires
building relationships not just with customers but also with
key
suppliers and resellers in the supply chain.
Promotion: In relation
to the marketing mix, promotion represents the numerous aspects of
marketing communication, informing customers about product benefits
and carefully positioning these in customers minds. Utilizing a wide
range of communication forms and mediums.

Since their original

classification this simple template has helped marketers and
companies gain a greater understanding of their target market
and
surrounding environment. However, the problem associated
with the
marketing mix is that in today’s international economy there
are
several shortcoming associated with the marketing mix.

Service Marketing
7p’s(Extended Marketing Mix)

In an world of
increasing service based economics, interaction and trade.
More and
more consumers are engaging in a social exchange process
whereby they
form a greater connection with the product or service in
question.
Services are no longer a superficial part of economics but are
increasingly becoming more mainstream within the market
economics and
trading.

One of the main

shortcomings of the original marketing mix is that in general
it does
not take into consideration the human elements of transactions
and
subsequently falls short of providing a complete perspective
of the
market environment.
Therefore in order to
understand the service elements of market orientation a broader
perspective needs to be implemented. Therefore this is where the
introduction of the service market comes into effect. Utilizing the
additional 3p’s of (people / process / physical environment) Service Marketing draws upon the
principles of understanding the interaction
involved between the customer and the suppler in order to understand
how to improve services and how to build a greater rapport.This has subsequently
lead to the increased development and understanding of new fields business such as Customer
Relationship
Management (CRM) Quality Management and Care.

People: For most

services, people are a vital element of the marketing mix. The
interaction between staff and customers can
be the essential turning point between any decision making
process.

Process: A service firm

has no products, only interactive processes – Gronroos, 2001
cited
from Adrian Palmer Principles of Service Marketing 4th
Edition. With services, a clear distinction cannot be made
between
marketing and operations management.

Physical Environment: Because of the

intangible nature of a service this subsequently means that
potential
customers are unable to judge that service before it is
consumed. An
important element of marketing planning is therefore to
reduce this
level of risk by offering tangible evidence of the nature of the
service. – cited from Adrian Palmer Principles of Service
Marketing
4th Edition.

New Age of Marketing

the 11p’s of Marketing: Online Marketing

With the incorporation

of Web 2.0 and the greater interaction between users and
companies
via the internet and the virtual world, the marketing
mix now can utilize the following additional 4 P’s of
Marketing.
Privacy: In accordance
with the rules and regulations of data protection acts
it is
important especially in the online digital age. Privacy from
unwanted
spam, junk and telecommunications provides customers with
a sense of
anonymity and allows for more selective forms of marketing.
Personal Interest: As services are
becoming more interactive, advertising and promotion are
becoming
more personalized with the incorporation of personal tastes.
Personal interests are becoming
an increasing important decision making process for
customers. Personal
interests can make the different between customer choosing a
particular brand or product.
Personal (e.g. social)
Networks: For instance Facebook, Myspace forum sites and
social
media. These sites generate a new form of marketing know as
social
media marketing.
Public Commentary:
Important in the age of online trading and entrepreneurship.
For
instance online auction sites like E-Bay, Amazon
have more credibility when providing market information that
place a 2 directional
form of communication (social exchange process)
Technomadic Age of
Marketing New Ideas and Philosophies of
Trade and Commerce

The concept of Nomadic

Markets was developed out of the growing awareness that the
statistically defined traditional markets were rapidly becoming
more
diverse and fragmented. In addition that the role of the
customer is
moving away from being a passive instrument in marketing
towards a
more engaging interactive approach.

Idris Mootee developed a “New 4Ps” model of Nomadic

Marketing in 2001 to supplement the
traditional marketing 4Ps of the marketing mix.
They are Personalization, Participation, Peer-to-Peer and
Predictive
Modelling.
Personalization: With
emerging social media and increasing development of Web
2.0
applications Through the combination of emerging
technologies and the
increasing form interaction between customers via the
internet, there
is a greater degree of customization of products and services.

Participation: This
allows customers to participate in what a brand should stand
for.
What the direction of product should be and the style of
advertisements, creating a free flow of information between
customers
and companies.

Peer to Peer: Now

referred as social computing is becoming an increasing
disruptive
form of the traditional balance in marketing, as customers
bases are
being replaced by active customer communities. Rather than
the
companies imposing brand awareness and advertising it is
increasingly
engaging towards the customers as active instruments in the
selling
process.

Predictive Modeling:
This refers to the neural network algorithms used in applied
marketing problems. In essence to try to predict the best
probability
of an outcome on the basis of detection theory. Extensively
developed in analytical customer relationship management
helps plan
out the expectations that a customer will take a particular
action

http://intern.internship-uk.com/modern-marketing-the-15-ps-of-marketing/#Q5