MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN

OLEH
Gabriela Rambu Anawoli
2023781704

JURUSAN PARIWISATA
USAHA PERJALANAN WISATA
POLITEKNIK NEGERI KUPANG
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Kuasa atas berkat dan
rahmatnya saya dapat menyelesaikan tugas makalah ini guna memenuhi nilai tugas mata
kuliah Manajemen Pemasaran.
Saya harap bahwa dalam penulisan makalah ini tidak terlepas dari berbagai sumber
informasi yang membantu saya sehingga dapat menyusun makalah ini.
Saya menyadari sepenuhnya bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna
dikaremakam terbatasnya pengetahuan yang saya miliki. Oleh karena itu, saya mengharapkan
segala bentuk saran, masukan bahkan kritik yang membangun dari berbagai pihak. Saya
berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi orang lain.

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Marketing Mix adalah salah satu kegiatan pemasaran yang sangat menentukan
keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan tersebut. Dalam
marketing mix terdapat varibel-veriabel yang merupakan inti dari sistem pemasaran
perusahaan, yakni produk, struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi yang
dapat menciptakan dan mendorong terciptanya pembeli.
Pemasaran merupakan kegiatan untuk menentukan jenis produk yang
dihasilkan, jumlah yang dipasarkan, harga yang ditetapkan, cara penyalurannya,
bentuk promosinya dan sebagainya. Jadi dalam proses pemasaran itu terjadi proses
timbal balik dimana perusahaan menyajikan barang-barang dan jasa kepada
masyarakat atau konsumen untuk mendapatkan keuntungan, sedangkan konsumen
menyerahkan uang sebagai imbalan atas terpenuhnya kebutuhan mereka secara cepat
dan memuaskan.
Proses pemasaran ditinjau dari sudut pandang para pengusaha, merupakan
proses tentang bagaimana pengusaha dapat mempengaruhi keuntungan agar
keuntungan tersebut menjadi tertarik ( tahu ), senang, kemudian membeli dan
akhirnya puas terhadap produk yang di pasarkan. Perusahaan dalam mejalankan
aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang
mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan.

B. Rumusan Masalah
a. Apa itu marketing mix
b. 7 konsep marketing mix
c. Tujuan marketing mix

C. Tujuan
a. Agar dapat mengetahui apa itu marketing mix
b. Agar dapat tahu 7 konsep marketing mix
c. Agar dapat mengetahui tujuan dari marketing mix

iii
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Marketing Mix
Marketing mix dapat didefinisikan sebagai suatu strategi pemasaran yang
menggabungkan beberapa elemen di dalamnya secara terpadu demi mencapai sebuah
tujuan marketing pasar yang telah ditargetkan. Seorang ahli bernama Buchari Alma
menafsirkan marketing mix sebagai suatu bentuk strategi dalam mengombinasikan
berbagai macam kegiatan marketing agar tercipta sebuah kombinasi maksimal,
sehingga akan muncul hasil yang paling memuaskan.
Marketing mix atau yang dalam bahasa Indonesia dikenal dengan bauran
pemasaran menjadi fondasi model dasar suatu bisnis. Istilah ini dikenalkan pertama
kali oleh seorang profesor marketing Harvard bernama Neil Borden pada 1948 yang
terinspirasi dari jurnal koleganya, yaitu Prof. James Culliton. Satu di antara
perkembangan konsep marketing mix yang paling banyak dikenal adalah marketing
mix 7P. Konsep ini dikenalkan oleh Booms dan Bitner yang berisi empat elemen 4P
ditambah tiga elemen baru, yaitu physical evidence, people, dan process.
Konsep marketing mix tidak hanya dapat digunakan untuk memajukan bisnis lama,
melainkan juga mengembangkan bisnis baru.
Kritik terhadap 4P telah mendorong sejumlah pakar pemasaran
mengemukakan model marketing mix yang baru, di antaranya model 7P Service
Marketing Mix (Booms dan Bitner, 1981) dan model marketing mix holistic
marketing (Kotler dan Keller, 2006). Hingga saat ini, model 4P masih tetap paling
populer dan menjadi elemen kunci dalam sebagian besar literatur pemasaran. Manajer
pemasaran akan mengambil pendekatan tergantung kepada industri dan target rencana
pemasarannya.Marketing mix  atau yang dalam bahasa Indonesia dikenal dengan
bauran pemasaran menjadi fondasi model dasar suatu bisnis. Marketing mix dapat
didefinisikan sebagai suatu strategi pemasaran yang menggabungkan beberapa elemen
di dalamnya secara terpadu demi mencapai sebuah tujuan marketing pasar yang telah
ditargetkan.

B. 7 Konsep Marketing Mix

 Place ( Tempat )
Tempat dalam marketing mix pada dasarnya adalah suatu bentuk saluran
distribusi yang mengacu kepada lokasi suatu produk tersedia dan dapat dijual
dan dibeli. Saluran distribusi dalam marketing mix meliputi kelengkapan
produk, lokasi, persediaan, fasilitas penyimpanan, pengedaran dan
transportasi.

1
 Konsep ini berfokus kepada tempat atau lokasi perusahaan kalian berdiri.
Semakin strategis tempat bisnis kalian, semakin besar juga keuntungan yang
akan didapatkan perusahaan. Dengan lokasi yang strategis, konsumen atau
calon pelanggan dapat lebih mudah menemukan dan menjangkau bisnis
kalian, sehingga transaksi penjualan lebih mudah terjadi. Bagaimana cara
menentukan lokasi yang tepat? Hal yang dapat kalian lakukan adalah mencari
dan menentukan lokasi penjualan yang sesuai dengan target pasar kalian,
apakah itu untuk kalangan bottom, middle, atau up.

 Product ( Produk )
Produk adalah sesuatu yang memiliki nilai fungsional dan dapat digunakan
oleh pelanggan untuk mencapai sesuatu. Produk dalam marketing
mix meliputi variasi, kualitas, desain, fitur, nama merek, kemasan, ukuran,
layanan, garansi, dan retur. Secara teori, produk merupakan segala bentuk
hasil usaha yang ditawarkan ke pasar untuk digunakan atau dikonsumsi,
sehingga bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Jika kalian
ingin sukses menjalankan strategi marketing mix, kalian harus dapat membuat
dan menghasilkan produk atau jasa dengan kualitas dan keunikan tersendiri.
Dengan begitu, produk atau jasa secara otomatis dapat meningkatkan daya
saing di pasaran. Produk memiliki dua unsur yang perlu diperhatikan, yaitu
kualitas dan visual. Kalian harus memastikan kualitas dari produk kalian
dengan baik. Selain itu, konsumen juga harus merasa membutuhkan untuk
membeli produk atau jasa kalian tidak hanya sekadar tertarik.

 Promotion ( Promosi )
Promosi dalam marketing mix adalah strategi yang diterapkan oleh pemasar
untuk membuat pelanggan sadar akan keberadaan produk atau mereknya.
Promosi penjualan meliputi periklanan, personal selling, public relations, dirct
marketing. Strategi marketing mix ini berfokus kepada masalah promosi
bisnis, seperti bagaimana cara memasarkan produk, media apa yang
digunakan, dan sebagainya. Promosi merupakan salah satu strategi marketing
yang memiliki tujuan, antara lain:

1. Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru

2. Mengomunikasikan produk baru.
3. Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal
secara luas.
4. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas
produk.
5. Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk.
6. Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.

Pada dasarnya, promosi merupakan aktivitas penyebaran informasi yang

bersifat membujuk, memengaruhi dan mengingatkan pasar bahwa produk
kalian sudah siap dijual dan dibeli oleh mereka. Salah satu yang dapat kalian
lakukan adalah dengan memasang iklan. Iklan dapat dilakukan melalui media-
media seperti surat kabar, elektronik, brosur, spanduk, dam sosial media. Pada
zaman digital seperti sekarang, strategi pemasaran dengan promosi sangatlah
mudah karena banyak media sosial yang akan sangat membantu.

2
 Price ( Harga )
Harga merupakan satu di antara elemen terpenting dalam marketing mix.
Harga adalah nilai yang akan didapatkan sebagai pengganti produk. Harga
dalam marketing mix meliputi katalog, diskon, potongan khusus, periode
pembayaran, dan persyaratan kredit. Harga yang dimaksud adalah sejumlah
uang yang harus dibayar oleh user atau klien kalian untuk mendapatkan
produk yang kalian tawarkan. Dengan kata lain, seseorang akan menggunakan
jasa atau membeli produk yang kalian tawarkan, jika pengorbanan yang
dikeluarkan (yaitu uang dan waktu) sesuai dengan manfaat yang ia ingin
dapatkan dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut.
Terkait poin ini, yang difokuskan adalah bagaimana caranya agar dapat
membuat pelanggan atau calon pembeli potensial merasa pengeluarannya
sesuai dengan apa yang dia dapat. Dengan begitu, strategi marketing mix akan
lebih optimal.
Dalam menentukan harga dari produk,harus menghitungnya berdasarkan
dengan biaya produksi, modal, dan tambahkan keuntungan beberapa persen.
Harga jual harus sesuai dengan harga pasar, tidak terlalu tinggi, dan tidak juga
terlalu rendah. Hal ini untuk mencegah terjadinya kebangkrutan tentunya. Jika
ingin menjual dengan harga yang lebih tinggi, berikan perbedaan yang
mencolok dibandingkan kompetitor, seperti kualitas dan varian, sehingga
konsumen merasa “worth it” dengan harga dari produk.
 People ( Orang Yang Terlibat )
Aspek orang yang dimaksud bukan hanya konsumen saja. Namun, seluruh
sumber daya manusia (SDM) yang terlibat, termasuk pekerja hingga tim
bisnis. Khusus untuk aspek ini sangat penting untuk diperhatikan. SDM
merupakan komponen penting dalam strategi marketing mix. Faktor SDM
sangat menentukan maju atau tidaknya sebuah perusahaan. Tak dapat kita
pungkiri bahwa faktor ini berperan penting dalam membuat suatu kemajuan
atau bahkan kemunduran dari suatu perusahaan. Inilah mengapa berbagai
perusahaan berlomba-lomba untuk mencari kandidat pekerja terbaik, mereka
bahkan rela membayar lebih untuk menyewa pihak pencari kerja independen
yang sudah ahli dalam mencarikan kandidat pekerja bagi perusahaan. Faktor
penting lainnnya dalam SDM adalah attitude dan motivasi dari karyawan
dalam industri jasa. Attitude dapat diaplikasikan dalam berbagai bentuk,
seperti penampilan karyawan, suara dalam bicara, body language, ekspresi
wajah, dan tutur kata. Adapun motivasi akan menentukan sejauh apa karyawan
ingin atau menyukai pekerjaan yang akan dilakukan.

 Process ( Proses )

Aspek proses merupakan gabungan dari keseluruhan aktivitas. Seluruh

aktivitas tersebut berhubungan dengan produk yang dihasilkan serta
disampaikan kepada konsumen. Proses di sini mencakup bagaimana cara
perusahaan melayani permintaan tiap konsumennya, mulai dari konsumen
memesan (order) hingga akhirnya mereka mendapatkan apa yang mereka
inginkan. Beberapa perusahaan tertentu biasanya memiliki cara yang unik atau
khusus dalam melayani konsumennya. Seperti halnya di suatu restoran, ada
beberapa restoran yang memberikan fasilitas “open kitchen”, yaitu konsumen
bisa melihat tiap proses pembuatan makanan yang mereka pesan. Cara servis

3
 seperti ini adalah salah satu contoh penerapan strategi marketing mix di suatu
bisnis kuliner.

 Physical Evidence ( Tampilan Fisik )

Tampilan fisik adalah semua perangkat yang digunakan sebagai pendukung
berjalannya sebuah bisnis. Tampilan fisik tempat usaha akan menjelaskan
bagaimana penataan bangunan dari suatu perusahaan. Apakah perusahaan
menggunakan interior yang unik, lightning system yang menarik, desain
ruangan yang menarik perhatian, dan lain sebagainya. Perusahaan tentu akan
menyadari bahwa penataan bangunan di suatu perusahaan tentu akan
memengaruhi mood pengunjung. Desain interior yang terkesan berantakan
tentu akan membuat konsumen merasa agak sedikit tidak nyaman dengan
keadaan di perusahaan tersebut.

C. Tujuan Marketing Mix

 Direct Marketing ( Pemasaran langsung )

Direct marketing adalah suatu bentuk sistem pemasaran interaktif yang dapat
digunakan satu atau lebih media iklan untuk menghasilkan tanggapan atau
transaksi yang dapat diukur di suatu lokasi.
 Advertising ( Periklanan )
Periklanan merupakan satu di antara bentuk kegiatan penting dalam
melakukannya marketing mix. Tujuan utama dari periklanan ini adalah untuk
memberikan informasi tentang produk barang maupun jasa kepada target
konsumen agar mampu meningkatkan penjualan.

BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Tanpa strategi pemasaran yang matang dan tepat sasaran, sebuah produk
akan susah untuk laku bahkan jika kualitas produk tersebut sudah sangat
bagus. Oleh karena itu merumuskan targer market adalah sesuatu yang

4
sangat penting. Marketing mix sangat berperan penting untuk membantu
pelaku bisnis dalam mengkaji dan merumuskan strategi pemasaran yang
efeshien dan tepat sasaran.