SALES AND MARKETING BUSINESS

Makalah
“Digital Preneur”
Dosen Pengampu: Sekar Putri, M.A

Disusun Oleh:
BASRONI
(1721007)

Fakultas: Dakwah dan Komunikasi Islam

Jurusan: Bimbingan dan Konseling Islam

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI

SYAIKH ABDURRAHMAN SIDDIK
BANGKA BELITUNG
2020
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam dunia industri sales dan marketing merupakan kegiatan yang dilakukan setiap
perusahaan dalam menjalakan bisnisnya. Tanpa adanya sales dan marketing maka
perusahan tidak akan dapat meningkatkan perkembangan dalam bisnisnya. Setiap
perusahan memiliki cara sales dan marketing yang berbeda-beda untuk mencapai
tujuannya dalam menghasilkan laba.
Dengan ada perkembangan teknologi yang sangat pesat ini, berbagai cara yang
dilakukan pelaku bisnis demi menjaring pelanggan baru, terutama mempertahankan
pelanggan lamanya. Pada perkembangan teknologi saat ini, salah satu penerapan e-
commerce sangat berfungsi dalam melakukan sales dan marketing untuk meningkatkan
penjualan dan pelayanan dalam meningkatkan laba perusahaan.

B. Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa rumusan masalah dalam
makalah ini sebagai berikut.
1. Apa pengertian dari sales marketing?
2. Apa saja konsep sales marketing?
3. Bagaimana strategi dalam sales marketing?

C. Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa rumusan masalah dalam
makalah ini sebagai berikut.
1. Untuk memahami pengertian dari sales marketing?
2. Untuk mengetahui konsep sales marketing?
3. Untuk mengetahui bagaimana strategi dalam sales marketing?
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pengertian Sales Marketing

Sales (selling) merupakan aktifitas penjualan yang dilakukan oleh seorang
salesman, dimana salesman melakukan interaksi secara langsung dalam menawarkan
produk barang ataupun jasa kepada konsumen atau pelanggan sampai produk tersebut
terjual atau terjadinya transaksi. Marketing(pemasaran) merupakan suatu proses
penyampaian informasi terpadu dengan tujuan agar konsumen atau pelanggan dapat
mengetahui informasi mengenai produk barang atau jasa yang berkaitan sebagai pemuas
atau pelengkap kebutuhan konsumen atau pelanggan tersebut.
Sales Marketing adalah suatu bagian yang bertugas sebagai pemasar sekaligus
sebagai penjual, dikatakan sebagai Sales atau penjual karena mereka bertanggung jawab
terhadap, yaitu:
1. Proses meyakinkan konsumen bahwa produk-produk itu adalah apa yang dikehendaki
oleh mereka (manajemen merk).
2. Menyalurkannya dari pembuatan ke tempat pemakaian (distribusi).
3. Melakukan penjualan (manajemen penjualan) dan
4. Mengajak lewat komunikasi (pengiklanan)
Sedangkan dikatakan sebagai Marketing (marketer) karena merekalah
yang bertanggung jawab terhadap:
1. Mencari fakta-fakta (riset pasar).
2. Membuat peramalan dan penelitian (forecasting).
3. Menjalankan perubahan-perubahan yang terjadi akibat penelitian
(pengembangan poduk baru).
4. Memutuskan tentang kuantitas (penyusunan anggaran).
5. Memutuskan dengan harga berapa barang dijual dan dengan keuntungan berapa
(kebijakkan penetapan harga).1
Jadi sales marketing adalah suatu bagian yang menangani pemasaran atau penjualan
dalam suatu perusahaan yang memiliki tugas dalam melaksanakan perencanaan,
penugasan, dan pengawasan yang mengenai tentang pemasaran dan penjualan.

1
Alma Buchari, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, (Alfabeta: Bandung, 2014), hlm. 3-4.
B. Konsep Sales Marketing
Konsep sales marketing adalah suatu falsafah manajemen dalam bidang
pemasaran yang berorientasi kepada kebutuhan dan keinginan konsumen
dengan didukung oleh kegiatan pemasaran terpadu yang diarahkan untuk
memberikan kepuasan konsumen sebagai kunci keberhasilan organisasi
dalam usahanya mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 2 Pada hakikatnya
konsep sales marketing menekankan orientasi pada kebutuhan dan keinginan
konsumen yang didukung oleh kegiatan pemasaran yang terpadu, yang
ditunjukan untuk keberhasilan mencapai tujuan perusahaan.3 Dari penjelasan diatas,
konsep sales marketing ini dapat dibagi atas 4 (empat) konsep sebagai berikut:
a) Konsep Produksi
Konsep ini merupakan suatu orientasi manajemen yang menganggap bahwa konsumen
akan menyenangi produk-produk yang telah tersedia dan dapat dibeli. Oleh karena itu,
tugas utama manajemen adalah mengadakan perbaikan dalam produksi dan distribusi
sehingga lebih efisien.
b) Konsep Produk
Konsep ini merupakan orientasi manajemen yang menganggap konsumen akan lebih
tertarik pada produk-produk yang ditawarkan dengan mutu yang terbaik pada tingkat
harga tertentu. Oleh karena itu, organisasi atau perusahaan haruslah berusaha untuk
melakukan perbaikan mutu produk yang dihasilkannya.
c) Konsep Penjualan
Konsep ini merupakan suatu orientasi manajemen yang menganggap konsumen akan
melakukan atau tidak melakukan pembelian produk-produk organisasi/perusahaan
didasarkan atas 28 pertimbangan usaha-usaha nyata yang dilakukan untuk menggugah
atau mendorong minat akan produk tersebut.
d) Konsep Pemasaran
Konsep ini merupakan orientasi manajemen yang menekankan bahwa kunci pencapaian
tujuan organisasi terdiri dari kemampuan perusahaan/organisasi menentukan kebutuhan
dan keinginan pasar yang dituju (sasaran) dan kemampuan perusahaan/organisasi tersebut
memenuhinya dengan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para
saingan. Konsep pemasaran menunjukkan ciri dan seni dari kegiatan pemasaran yang
2
Alma Buchari dan Donni J. Priansa, Manajemen Bisnis Syariah Edisi Revisi, (Bandung:Alfabeta, 2014),
hal. 256-257
3
Sofjan Assuari, Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi, (Jakarta: PT Raja Grafindo
Persada, 2015), hal. 98
 akan dilakukan dengan mencari apa yang diinginkan konsumen dan berusaha
memenuhinya serta membuat apa yang dapat dijual dan bukan menjual apa yang dapat
dibuat.4

C. Strategi Sales Marketing

Strategi sales marketing merupakan strategi untuk melayani pasar atau
segmen pasar yang di jadikan target oleh perusahaan. Definisi strategi sales marketing
adalah logika pemasaran yang digunakan oleh perusahaan dengan harapan agar unit bisnis
dapat mencapai tujuan perusahaan.5 Merancang strategi pemasaran yang kompetitif dimulai
dengan melakukan analisis terhadap pesaing. Perusahaan membandingkan nilai dan
kepuasan pelanggan dengan nilai yang diberikan oleh produk, harga, promosi dan distribusi
(marketing mix) terhadap pesaing dekatnya.
Menurut Radiosunu, strategi sales marketing didasarkan atas lima konsep strategi
sebagai berikut:
a) Segmentasi pasar. Tiap pasar terdiri dari bermacam-macam pembeli
yang mempunyai kebutuhan, kebiasaan membeli dan reaksi yang
berbeda-beda. Perusahaan tak mungkin dapat memenuhi kebutuhan
semua pembeli. Karena itu perusahaan harus mengkelompokkelompokkan pasar yang
bersifat heterogen ke dalam satuan–satuan pasar yang bersifat homogen.
b) Market positioning. Perusahaan tak mungkin dapat menguasai pasar keseluruhan. Maka
prinsip strategi pemasaran kedua adalah memilih pola spesifik pemusatan pasar yang
akan memberikan kesempatan maksimum kepada perusahaan untuk mendapatkan
kedudukan yang kuat. Dengan kata lain perusahaan harus memilih segmen pasar yang
dapat menghasilkan penjualan dan laba yang paling besar.
c) Targeting adalah strategi memasuki segmen pasar yang dijadikan sasaran penjualan.
d) Marketing mix strategy. Kumpulan variabel-variabel yang dapat digunakan perusahaan
untuk mempengaruhi tanggapan konsumen. Variabel-variabel yang dapat
mempengaruhi pembeli adalah variabelvariabel yang berhubungan dengan product,
place, promotion dan price (4P).

4
Sofjan Assuari, Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi, (Jakarta: PT Raja Grafindo
Persada, 2015), hal. 74-77.
5
Philip Kotler, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontro, (Jakarta :
PT. Prehallindo, 2001), hlm. 76.
e) Timing strategy. Penentuan saat yang tepat dalam memasarkan produk merupakan hal
yang peru diperhatikan. Meskipun perusahaan melihat adanya kesempatan baik.
Terlebih dulu harus dilakukan persiapan baik produksi. 6

6
Radiosunu, Manajemen Pemasaran: Suatu Pendekatan Analisis, (Yogyakarta: BPFE, 2001), hlm.27
 BAB III
KESIMPULAN

A. Kesimpulan
Sales marketing adalah suatu bagian yang menangani pemasaran atau penjualan
dalam suatu perusahaan yang memiliki tugas dalam melaksanakan perencanaan,
penugasan, dan pengawasan yang mengenai tentang pemasaran dan penjualan.
Konsep sales marketing ini dapat dibagi atas 4 (empat) konsep sebagai berikut:
a) Konsep Produksi
b) Konsep Produk
c) Konsep Penjualan
d) Konsep Pemasaran
Strategi sales marketing merupakan strategi untuk melayani pasar atau segmen pasar
yang di jadikan target oleh perusahaan. Strategi sales marketing didasarkan atas lima
konsep strategi sebagai berikut:
a) Segmentasi pasar.
b) Market positioning.
c) Targeting
d) Marketing mix strategy
e) Timing strategy.

B. Saran
Meskipun penulis menginginkan kesempurnaan dalam penyusunan makalah ini akan
tetapi pada kenyataannya masih banyak kekurangan yang perlu penulis perbaiki. Hal ini
dikarenakan masih minimnya pengetahuan penulis. Oleh karena itu kritik dan saran yang
membangun dari para pembaca sangat penulis harapkan sebagai bahan evaluasi untuk
kedepannya. Dan semoga makalah ini bermanfaat bagi pembaca.
 DAFTAR PUSTAKA

Assuari, Sofjan. 2015. Manajemen Pemasaran Dasar, Konsep dan Strategi. Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada.

Buchari, Alma. 2014. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta: Bandung.

Buchari, Alma dan Donni J. Priansa. 2014. Manajemen Bisnis Syariah Edisi Revisi. Bandung:
Alfabeta.

Kotler, Philip. 2001. Manajemen  Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan

Kontro. Jakarta : PT. Prehallindo.

Radiosunu. 2001.  Manajemen Pemasaran: Suatu Pendekatan Analisis. Yogyakarta:

BPFE.