TIPS DAPETIN

PENJUALAN STABIL
DI SHOPEE
Kiat jitu mendapatkan pesanan setiap harinya. Mulai dari pentingnya
membawa transaksi ke Shopee sampai ke perilaku Pembeli di Shopee
 01 02
KENALI PRODUK & TREN PASAR ULASAN DAN CHAT

03 04
WORD OF MOUTH MARKETING NAIKKAN KONVERSI DAN
PERBANYAK VARIASI

05
PROGRAM DAN PROMO SHOPEE
TOKOMU DAPAT
ORDERAN TIAP HARI???

PENJUALANMU DI SHOPEE
BELUM STABIL???
 TEMUKAN KIAT JITU AGAR MENDAPATKAN
PENJUALAN YANG STABIL DI SHOPEE
Naikkan konversi dan
Kenali produk yang dijual
perbanyak variasi
& kenali tren pasar
produk laku

Pentingnya ulasan
dan chat

Ikuti program Shopee

dan buat promo
Shopee lainnya
Word of mouth
marketing
KENALI
PRODUK &
TREN PASAR
KENALI PRODUK YANG DIJUAL
KENALI DULU PRODUK YANG DIJUAL
AGAR MUDAH DITEMUKAN PEMBELI
Sesuaikan dengan pencarian
populer

Pastikan foto relevan

Buat produkmu lebih menonjol

Harga produk yang bersaing

 KEYWORD YANG DIGUNAKAN PEMBELI

Apa saja kata yang sering

digunakan oleh Pembeli untuk
mencari produkmu?

Misal:
Tokomu jualan hoodie, mungkin
saja pembeli mencari dengan kata
hudie, hoodie, hudi, hodie dll
PENCARIAN POPULER

KEYWORD ATAU KATA PENCARIAN HARUS

DISESUAIKAN DENGAN PENCARIAN
POPULER SHOPEE

Cek kualitas dan volume

pencarian keyword di Iklan
Shopee

Gunakan di judul produkmu

agar gampang dicari
 PENCARIAN POPULER

Selain menggunakan ‘Shopee Related Search’, kamu juga bisa memanfaatkan fitur Iklan Shopee untuk melihat volume
& kualitas pencarian dari kata kunci yang akan kamu gunakan.

Pertimbangkan kualitas pencarian dan volume pencarian untuk melihat tingkat kompetisi yang akan kamu alami ketika
akan memilih kata kunci.
 PENCARIAN POPULER

Pastikan foto relevan

agar pencarian juga
makin bagus

Pastikan juga foto

produkmu 60-70%
dari foto agar bisa
dibaca sistem Shopee
DESKRIPSI, KATEGORI & ATRIBUT PRODUK

BUAT PRODUKMU LEBIH MENONJOL DENGAN

MEMBUAT DESKRIPSI, KATEGORI & ATRIBUT
PRODUK SELENGKAP MUNGKIN

Deskripsi yang menjelaskan spesifikasi,

kegunaan & garansi produk dengan
kemasan kata yang menarik

Memilih kategori yang sesuai dengan

produk yang diupload

Isi atribut yang sesuai. Maks 20 variasi

untuk setiap level dan ada 2 level variasi
 HARGA PRODUK YANG BERSAING

Gunakan strategi harga murah

untuk bisa mendapatkan pangsa
pasar yang lebih besar

Penerapan harga murah harus

dengan strategi yang jelas seperti
diskon, potongan harga, dll
60%
Pembeli online di seluruh dunia
menganggap harga produk sebagai kriteria
pertama yang mempengaruhi keputusan
mereka untuk membeli.
Sumber: prisync.com
KENALI TREN DI PASAR
KENALI TREN DI PASAR UNTUK
MENINGKATKAN EXPOSURE
PRODUKMU

Cek produk yang sedang

trending di pasar

Coba jual produk tersebut

menjadi produk utama yang
ingin kamu jual di tokomu
CONTOH 1

Perhatikan saat musim hujan

pasti banyak yang menjual
jas hujan di pinggir jalan

Kamu bisa coba jual produk

musiman ini agar bisa
meningkatkan exposure
 CONTOH 2

Saat pandemi, banyak toko

yang penjualannya sangat
meningkat karena berjualan
masker atau hand sanitizer
(walaupun sekarang sudah kebanyakan
penjual yang jual produk-produk ini, jadi
mungkin agak sulit)
CONTOH 3

Saat perayaan tahun baru Imlek,

banyak penjual yang berjualan
baju khas Cheongsam yang
digabungkan dengan tren saat ini
seperti among us. dll

Penjual dapat melihat kenaikan

penjualan dengan menjual produk
seperti ini
 REPUTASI TOKO

Harus diingat, semuanya hanya

untuk meningkatkan reputasi
toko. Jadi BUKAN untuk
mencari untung.

Bedakan produk dengan penjual

lain dengan mengupload foto
yang lebih baik, lebih unik dan
lebih menarik
TAWARKAN PRODUK UTAMA

Walaupun kamu menjual

produk oportunis,
pastikan juga untuk
menampilkan produk
utama yang kamu jual!

Tawarkan produk utama

ke pembeli melalui fitur
Pilihan Toko, chat,
dekorasi toko dll.
ULASAN DAN
CHAT
ULASAN
78%
konsumen merasa puas membeli setelah
membaca ulasan produk

Sumber: readycloud.com
PENTINGNYA ULASAN DI TOKOMU

Menumbuhkan Kepercayaan dan

meningkatkan penjualan

Menjadi Bahan Evaluasi dan

Menjadi Marketing Gratis

Materi Untuk Beriklan di Media

Sosial Lain

Sebagai Bentuk Apresiasi

 PERBANDINGAN ULASAN DENGAN JUMLAH TERJUAL

Bagi penjual yang baru

mulai, pastikan tokomu
punya perbandingan
review dengan jumlah
terjual yang CUKUP
SEIMBANG agar tidak
terkesan pembeli bodong
BUDGET REVIEW

Awal berjualan pastikan punya

budget promosi untuk mengajak
pembelimu memberikan review
terbaik dengan memberikan
voucher khusus
CHAT
62%
Pelanggan lebih cenderung membeli produk
secara online jika ada layanan chat

Sumber: happyfoxblog
MERESPON CHAT DAPAT MEMPENGARUHI
KESAN PELANGGAN PADA TOKOMU
Chat juga penting karena kamu adalah
Salesman/Woman yang akan dihadapi oleh pelanggan

Memberikan pengalaman berbelanja

yang menyenangkan untuk pembeli

Membangun kepercayaan pelanggan &

meningkatkan kepuasan pelanggan

Meningkatkan penjualan dan membuat

pembeli belanja lagi di tokomu
TIPS CHAT UNTUK MEYAKINKAN PELANGGANMU

Jawab singkat, padat dan jelas

sambil mempromosikan produkmu
TOP TIPS yang lainnya

pasang auto-reply yang

mengarahkan pembeli ke produk
terbaikmu

Chat kamu yang masuk harus

benar-benar dikonversikan
TIPS CHAT UNTUK MEYAKINKAN PELANGGANMU

Jangan lakukan ini ke Pembeli

● Pembeli: “barang ready kak?”,
● Penjual: “iya aja silahkan diorder”.

Salah satu contoh cara balas chat: “iya

kak barang ready. Ada banyak pilihan
warna dan ukuran. xxx yyy loh”

Lalu kirim foto produk aslinya dan

bagikan voucher produk ke pembeli
yang kelihatan sudah sangat tertarik
WORD OF
MOUTH
MARKETING
WORD OF MOUTH
92%
Konsumen di seluruh dunia mengatakan
bahwa mereka mempercayai
rekomendasi dari teman dan keluarga
dibandingkan dengan iklan lainnya

Sumber: nielsen.com
TERAPKAN STRATEGI PEMASARAN
WORD OF MOUTH MARKETING
Mempromosikan produk dari mulut ke mulut,
dari satu orang ke orang lainnya

5X
Lebih menghasilkan dibandingkan paid
marketing. Karena itu pula, 70% Penjual
mengaku bermaksud meningkatkan word of
mouth marketing secara online.
 TIPS WORD OF MOUTH MARKETING

Prioritaskan kualitas produk dan layanan

Buat pelanggan lebih loyal dengan memberikan
kualitas produk dan pelayanan yang baik

Buat program referral

Beri pelangganmu potongan harga/voucher setiap
kali mereka memberikan kode kepada orang lain.

Undang para influencers

Lakukan sponsor berbayar atau mengirimkan
produk gratis ke influencer pilihan
 TIPS WORD OF MOUTH MARKETING

Gunakan media komunikasi yang mudah

Gunakan fitur chat Shopee untuk merespon
pertanyaan dan keluhan dari Pembelimu

Tunjukkan fungsi utama produk

Fungsi yang mampu mengatasi permasalahan
yang dialami pelanggan
ARAHKAN PEMBELI KE
TOKO SHOPEEMU
 PASTIKAN MENGARAHKAN PEMBELI
KE TOKO SHOPEEMU

Dengan mengarahkan pembelimu yang

dari Whatsapp, Instagram, Facebook,
brosur dll, untuk membeli di toko
Shopeemu agar dapat meningkatkan
keuntungan dan performa tokomu di
Shopee
ARAHKAN PEMBELI KE TOKO SHOPEEMU

Tarik Pembelimu agar membeli produk

yang tokomu jual di Shopee

Buat Voucher Ikuti Toko

yang menarik

Jangan juga malu untuk minta bantuan

teman atau circle terdekat untuk bantu
toko Shopee kamu
NAIKKAN
KONVERSI &
PERBANYAK
VARIASI
PROMO TEPAT AGAR
KONVERSI NAIK
BUAT PROMO YANG TEPAT AGAR
KONVERSI SEMAKIN NAIK
Perbanyak penggunaan promo yang beragam
untuk meningkatkan konversi

Buat Voucher Ikuti Toko agar

follower tokomu semakin
banyak

Buat Promo Toko agar harga

lebih bersaing dengan harga
pasaran
 TIPS MEMBUAT VOUCHER

LIHAT PEMBELANJAAN
1 PER PESANAN
Di Bisnis Saya > Penjualan
> Tinjauan
jika masih belum ada data
mulailah dengan
memberikan insentif ke
produkmu yang paling
bersaing. Contoh:
 TIPS MEMBUAT VOUCHER

JIKA BELUM ADA DATA MULAILAH DENGAN

MEMBERIKAN INSENTIF KE PRODUKMU
YANG PALING BERSAING
Contoh:
● Produk baju di toko mu punya kualitas & harga
sangat bagus di pasaran dengan harga
Rp55.000.- dan laba kotornya 15.000.

● Coba kasih Promo Toko Rp5.000,- dan Voucher

Toko dengan min belanja 50.000 dapat diskon
Rp5.000,-.

● Jadi kamu masih simpan untung Rp5.000,-.

TIPS MEMBUAT VOUCHER

PASTIKAN INVESTASIMU BALIK

2
Investasi yang kamu keluarkan untuk
membuat voucher ini akan kembali
seiring dengan bertambahnya review,
jumlah terjual dll
 TIPS MEMBUAT VOUCHER

3 PANTAU BIAYA PROMO UNTUK INVESTASI

Dengan memberikan promo ternyata
mendapatkan untung lebih dan pastikan
tidak merugi
● dengan memberikan diskon, penjualan
naik dari 1 jadi 10

● Tadinya sebelumnya kasih, jual 1 item

dapat untung Rp15.000,-

● setelah kasih diskon untungnya menjadi

10x5000 = Rp50.000, -
 TIPS MEMBUAT VOUCHER

BUAT PAKET DISKON

4
Untuk menggoda pembeli
membeli produk lebih dari 1,
coba buat Paket Diskon
Kamu juga bisa buat
beragam jenis promosi paket
sehingga Shopee Seller
dapat menjual lebih banyak
produk dalam 1 pesanan
PERBANYAK VARIASI PRODUK
YANG LAKU
93%
Penjual berencana untuk meningkatkan
investasi mereka dalam berbagai
produk baru.
Sumber: vendgh.com
 PERBANYAK VARIASI PRODUK YANG LAKU

Rangkaian Produk Lengkap

Pikat pembeli dengan menyediakan rangkaian
produk lengkap dan beragam

Perbanyak Variasi Produk Laku

Produk terlarismu “Tas” putih, tambahkan
variasi warna lain seperti “hitam”

Upload produkmu secara berkala

Cuci gudang untuk produkmu yang sudah tidak
laku setelah diberi promo
PROGRAM DAN
PROMO SHOPEE
IKUTI PROGRAM SHOPEE
TINGKATKAN PENJUALAN
DENGAN BERPARTISIPASI
PROGRAM SHOPEE
● Gratis Ongkir
● Gratis Ongkir XTRA
● Cashback XTRA
● Sesuaikan Rentang Harga
● Tingkatkan Performa Toko
PROGRAM GRATIS ONGKIR

Logo Gratis Ongkir pada setiap foto produk

dapat meningkatkan exposure produk dan
tampilan produk yang lebih menarik
PROGRAM GRATIS ONGKIR XTRA

~60%
Peningkatan pendapatan Penjual yang mengikuti Program
Gratis Ongkir Xtra dibandingkan Penjual biasa

Program ini juga bisa meningkatkan

kunjungan toko dan konversi
PROGRAM GRATIS CASHBACK XTRA

2.5x
Pertumbuhan Seller yang mengikuti Program Cash Back Xtra
dibandingkan Penjual Biasa ketika Puncak Ramadhan 2020

Ditambah lagi banyaknya jumlah voucher dan nilai

cashback yang lebih tinggi dibandingkan voucher biasa
 RENTANG HARGA PRODUK & PERFORMA TOKO

SESUAIKAN RENTANG HARGA PRODUK

Pastikan selalu memonitor apakah programnya
menguntungkan tokomu atau tidak

TINGKATKAN PERFORMA
Dengan terus meningkatkan performa toko,
kamu akan bisa berpartisipasi di Promo Shopee,
Flash Sale Shopee, dll.
TIPS SESUAIKAN RENTANG HARGA

Cek harga rata-rata

produk/checkout di tokomu

Jika < Rp120.000,- sebaiknya

mengaktifkan semua program ini

Jika > Rp120.000,- mungkin tidak

usah dulu karena sudah mencapai
threshold
PROMO SHOPEE LAINNYA
59%
konsumen mencari kode promo
sebelum melakukan pembelanjaan

Sumber: invespcro.com
 TINGKATKAN PESANAN DENGAN PROMO
PAKET DISKON KOMBO HEMAT
membuat beragam jenis membuat beragam jenis
promosi paket sehingga dapat promosi paket sehingga dapat
menjual lebih banyak produk menjual lebih banyak produk
dalam 1 pesanan dalam 1 pesanan

FLASH SALE TOKO PROMO ONGKIR TOKO

SAYA memungkinkan membuat &
membuat penawaran mengatur ketentuan promo
terbatas agar menarik Gratis Ongkir sendiri untuk
pembeli berbelanja di tokomu
tokomu
BERJUALAN DI MEDIA SHOPEE
STIKER VOUCHER TOKO SHOPEE FEED

Buat voucher toko terlebih dahulu

sebelum tambah stiker voucher toko
Tambahkan Stiker Voucher Toko
lewat icon saat buat postingan

Pilih Voucher

Pilih voucher yang ingin ditampilkan

 VOUCHER DI SHOPEE LIVE

DORONG PENONTON MEMBELI PRODUKMU

dengan menampilkan Produk & Voucher di
Live Streaming

Catatan:
● Anda bisa menambahkan hingga 200 produk
dalam live streaming di pengaturan
streaming
● Buat Voucher sebelum sesi live streaming
dimulai.

Menampilkan Produk Menampilkan Voucher

TINGKATKAN KUNJUNGAN TOKO DENGAN IKLAN

~15%
Peningkatan Omset sesudah menggunakan Iklan Shopee

~20%
Peningkatan jumlah pesanan sesudah menggunakan Iklan Shopee
 TINGKATKAN KUNJUNGAN TOKO

KUNJUNGAN TOKO
Pastikan tujuanmu untuk meningkatkan kunjungan,
bukan penjualan. Karena produk yang diiklankan
masih sedikit reviewnya, sedikit jumlah terjual dll

MENINGKATKAN PENJUALAN
Jika tujuannya untuk meningkatkan penjualan,
pastikan untuk mengiklankan produk terlaris, bukan
semua produk di tokomu
SELAMAT BERJUALAN
GOOD LUCK!
THANKS!