DARI INTERAKSI

MENJADI TRANSAKSI
Tahukah kamu kalau Shopee suka membagikan materi konten promosi
untuk dibagikan di social media tokomu? Yuk simak seminarnya untuk
tahu tips terampuh untuk merubah interaksi dari konten tersebut
menjadi sebuah transaksi!
 01
02
CONTENT MARKETING

03
PROSES CONTENT MARKETING
& PRE-HYPE PROMOSI

MEMANFAATKAN FITUR MATERI

PROMOSI DARI SHOPEE
 SELALU ADA USAHA
YANG BESAR
DIBALIK SETIAP
SUKSESNYA
PROMO SHOPEE
SALAH SATU STRATEGINYA ADALAH DENGAN TERUS
BERINTERAKSI DENGAN TARGET MARKET/AUDIENS KITA
CONTENT
MARKETING
CONTENT MARKETING

Content marketing merupakan strategi

pemasaran yang fokus dalam membuat dan
mendistribusikan konten yang bermanfaat,
relevan, juga konsisten untuk menarik
perhatian audiens yang dituju.

Melalui content marketing kita dapat terus

berinteraksi dan menjaga hubungan baik
dengan customer.
 CONTENT MARKETING VS MARKETING TRADISIONAL

3X
Content marketing menghasilkan 3x lebih banyak leads.

62%
Biaya yang dibutuhkan content marketing 62% lebih kecil.

Sumber: Demandmetric.com
 MANFAAT CONTENT MARKETING

JANGKA PENDEK JANGKA PANJANG

Menghasilkan lebih banyak traffic Membangun dan mempertahankan

jika dilakukan secara konsisten. identitas brand yang baik.

Mengubah pengunjung menjadi Menjadi lebih terpercaya serta

prospek yang berujung pada menjalin hubungan pelanggan
konversi/penjualan. dalam jangka panjang.
 THE TARGET OF CONTENT

VISITOR CUSTOMER EVANGELIST

● Orang yang mengunjungi ● Orang yang sudah pernah ● Orang yang merasa puas
konten kita. bertransaksi membeli dengan kualitas produk dan
produk atau memakai jasa pelayanan kita.
● Sebagian dari mereka yang kita tawarkan.
belum mengetahui toko dan ● Mereka adalah pelanggan
produk kita. ● Mayoritas sudah setia “Agen Pembawa Kabar
mengetahui produk/jasa Baik” untuk kita dan tidak
● Konten yang bermanfaat kita. segan menyebarkan
dan relevan dapat informasi positif tentang
membantu mereka ● Membutuhkan layanan produk/toko kita kepada
mengingat dan meyakinkan pelanggan dan penawaran orang lain.
mereka untuk mau yang lebih baik untuk
bertransaksi/bekerja sama meningkatkan loyalitas
dengan kita. mereka.
 THE SALES PROCESS

Up/Next/
Leads Opportunities Sales Satisfaction Retention
Cross Selling

VISITOR 1 2 3 CUSTOMER 4 5 6 EVANGELIST

Brand Lead Customer Loyalty/ Refreshment &

Awareness Conversion Service Reward Diversification

CONTENT GOALS
 60% ORANG
TERINSPIRASI UNTUK
MENCARI PRODUK
SETELAH MEREKA
MEMBACA KONTEN
Sumber: Demandmetric.com
MENGAPA KITA BUTUH CONTENT MARKETING?

Mencari dan menjaga perhatian

Melalui konten kita dapat menarik perhatian audiens untuk

tetap sadar akan keberadaan kita. Mereka mungkin tahu
produk/jasa apa yang kita tawarkan, namun tugas kita
untuk membuat mereka sadar bahwa mereka
membutuhkannya.

Menggiring dan meningkatkan penjualan langsung

Alih-alih menawarkan produk, konten yang bermanfaat dan

relevan akan membantu mengatasi masalah mereka.
Hal ini dapat membuat mereka mempertimbangkan
pembelian/menjalin kerja sama.
MENGAPA KITA BUTUH CONTENT MARKETING?

Sarana berkomunikasi di luar transaksi

Pembeli mungkin akan menghubungi kita ketika mereka

berminat untuk membeli/bekerja sama dengan kita. Namun
ketika mereka merasa sedang tidak membutuhkan kita,
disinilah saatnya kita berkomunikasi lewat konten.

Sarana pengembangan bisnis

Kerap kali pemirsa kita lebih up-to-date dan peka terhadap

apa yang kita perbuat. Komentar, komplain, atau masukan
yang kita terima dapat menjadi bahan pertimbangan bagi
kita dalam mengembangkan bisnis.
LALU BAGAIMANA KITA DAPAT
BERINTERAKSI DENGAN
AUDIENS MELALUI CONTENT
MARKETING?
Tentukan target audiens yang ingin
dijangkau dengan konten kita

Tentukan tujuan konten

Lakukan pre-hype promosi

PROSES
CONTENT
MARKETING
& PRE-HYPE
PROMOSI
 MENENTUKAN TARGET & TUJUAN KONTEN

TA VISITOR CUSTOMER EVANGELIST

Brand Awareness & Refreshment &

Goals Engagement
Lead Conversion Service & Reward
Diversification

● Pengenalan produk ● Penawaran promo ● Edukasi terkait produk ● Launching produk baru
● Konten “Coming Soon” ● Informasi event spesial ● Rekomendasi produk ● Promosi untuk
/Teaser ● Produk bundle ● Reward untuk Pembeli beberapa varian produk
Sample ● Sneak-peek ● Giveaway ● Informasi jadwal sekaligus
Content produk/promo/ promosi/event ● Loyalty untuk Pembeli
kolaborasi setia
● Konten isu viral
● Vote produk

Expected ● Klik like/save konten ● ATC ● Meningkatkan AOV ● WOM marketing

Action ● Klik CTA produk/toko ● Checkout ● Memberi review terbaik ● Memberikan referensi

Sebelum membuat konten interaktif, kita dapat menentukan siapa yang akan menjadi
target audiens dan apa tujuan konten/pesan inti yang akan kita sampaikan.
Dengan menentukan target audiens dan tujuan konten kita dapat lebih mudah melakukan
brainstorming untuk proses membuat content marketing.
 PROSES MEMBUAT CONTENT MARKETING

1. Mengidentifikasi TA 3. Mencari celah untuk 5. Menentukan channel

& tujuan konten distribusi

2. Menentukan stage 4. Membuat pesan inti & 6. Melacak performa

proses penjualan outline konten & mengukur ROI
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN
Target Audience: Visitor || Goals: Brand Awareness & Engagement

Fokus untuk menarik perhatian pengunjung dengan topik yang sedang viral atau paling dekat dengan
momen-momen tertentu yang membuat pembaca melakukan aksi seperti klik tombol suka, klik vote, memberi
komentar, atau share konten.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN
Target Audience: Visitor || Goals: Brand Awareness & Engagement

1 2 3 4 5

Manfaatkan momen-momen tertentu untuk dijadikan topik konten yang membuat pembaca ‘swipe’
melanjutkan bacaannya. Tak lupa di dalam konten tersebut kita tambahkan info penawaran produk atau
promosi event toko.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Visitor || Goals: Brand Awareness & Engagement

Special for you...

New Arrival!

Pengenalan produk baru dan informasi produk andalan dapat meningkatkan kesadaran audiens
akan produk yang kita jual dan meningkatkan kepercayaan.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Visitor || Goals: Brand Awareness & Engagement

Dengan konten bertema “coming soon” dan memberikan sneak-peek produk/promosi dapat
memicu audiens untuk menyimpan informasi dan menantikan penawaran kita.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Customer || Goals: Lead Conversion

Kunjungan ke Shopee selalu meningkat setiap diselenggarakan event besar. Membuat promo
spesial untuk produkmu pada event tersebut dapat membantu meningkatkan konversi.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Customer || Goals: Lead Conversion

Selain membuat diskon & cashback, kita juga dapat memberikan penawaran seperti “Bundle Deals”
atau mengadakan Giveaway dengan mengkomunikasikan penawaran yang terbatas atau
membangun kesan “FOMO”.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Customer || Goals: Service & Reward

Memberikan informasi yang edukatif juga dapat mengarahkan pembeli untuk mengetahui dan tertarik mencoba
produk yang lainnya. Secara tidak langsung kita dapat merekomendasikan mereka untuk membeli lebih banyak.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Customer || Goals: Service & Reward

Selain menarik perhatian pengunjung baru, kita juga perlu memberikan reward kepada pembeli setia kita. Buat
mereka tetap mengingat dan kembali ke produk kita dengan memberikan penawaran khusus yang berbeda.
 BERINTERAKSI LEWAT KONTEN

Target Audience: Evangelist || Goals: Refreshment & Diversification

Kita dapat menunjukkan produk dengan varian baru atau menawarkan beberapa produk sekaligus
untuk memberi referensi bahwa audiens mungkin membutuhkan produk lain yang ada di toko kita.
PENGENNYA SIH GITU… TAPI APALAH DAYA…
EKSPEKTASI:
✅ Ikutan ‘hype’ setiap ada promosi besar di Shopee
✅ Bikin content marketing yang keren
✅ Punya goals yang jelas dan efektif sesuai target audiens

REALITA:
❌ Duh, mager mikir >_<
❌ Gak pinter desain akutuu -__-
❌ Waktunya udah mepet :(
JANGAN SEDIH BOSQU!
SHOPEE BERIKAN SOLUSINYA

KITA TETAP BISA IKUTAN ‘HYPE’

DI SETIAP PROGRAM PROMOSI SHOPEE :)

Fitur Kreasi Banner dan Halaman Promo

Penjual pada Dekorasi Toko

Fitur Materi Promosi Penjual pada

Program Promosi Penjual
MEMANFAATKAN
FITUR MATERI
PROMOSI
DARI SHOPEE
FITUR KREASI BANNER
FITUR KREASI BANNER

Fitur Kreasi Banner adalah fitur yang

memungkinkan Penjual untuk
membuat banner dengan mudah agar
dapat mendekorasi halaman toko.

Penjual dapat menggunakan banner

ini untuk menampilkan informasi
penting ke Pembeli, seperti produk
terbaru, koleksi terbaru, Flash Sale,
atau promo Shopee.
FITUR KREASI BANNER

Tips menggunakan Fitur Kreasi Banner:

✔ Sesuaikan produk pilihan dengan

promosi Shopee yang sedang
berjalan

✔ Berikan informasi dengan kalimat

yang singkat dan jelas

✔ Tampilkan Dekorasi Toko selama

promosi Shopee berlangsung

✔ Update konten Kreasi Banner setiap

bulan atau setiap ada perubahan
template
HALAMAN PROMO
PENJUAL
HALAMAN PROMO PENJUAL

Fitur Halaman Promo Penjual

memungkinkan kita untuk membuat
halaman promo sendiri menggunakan
komponen dari fitur Dekorasi
Toko.

Halaman Promo ini dapat disesuaikan

dengan tujuan bisnis kita seperti
mempromosikan produk baru,
kategori, dan kampanye yang sedang
berlangsung ataupun sekedar
membuat halaman toko yang menarik
untuk Pembeli.
HALAMAN PROMO PENJUAL

Tips menggunakan Halaman Promo Penjual:

✔ Tampilkan Halaman Promo selama

promosi Shopee berlangsung

✔ Sebarkan link Halaman Promo di media

sosialmu

✔ Hubungkan link Halaman Promo ke

halaman Dekorasi Toko lainnya

✔ Tambahkan daftar produk secara manual

untuk menyesuaikan tujuan promosi
 FITUR MATERI
PROMOSI PENJUAL
FITUR MATERI PROMOSI PENJUAL

Fitur Materi Promosi Penjual*

memungkinkan kamu membuat materi
promosi yang dapat disesuaikan dan
didownload untuk dibagikan ke media
sosial lainnya.

Template materi promosi akan diperbarui

untuk setiap program/promo spesial di
Shopee.

*) Fitur ini dapat diakses oleh Penjual terpilih dan mengikuti

program Gratis Ongkir Xtra.
FITUR MATERI PROMOSI PENJUAL

Tips menggunakan Fitur Promosi Penjual:

✔ Pilih template desain yang dibutuhkan dan

channel yang lebih diminati oleh calon
pembelimu (IG Story, IG Post, FB Post, atau
Shopee Shop Banner)

✔ Pilih produk dengan kategori yang berbeda

setiap bulannya untuk dipromosikan sesuai
dengan promo Shopee yang sedang
berlangsung

✔ Atur beberapa produk dengan potongan

harga yang lebih besar agar menampilkan
informasi diskon yang menarik
 FITUR MATERI PROMOSI PENJUAL

Klaim Vouchernya
sebelum kehabisan!
Tips menggunakan Fitur Promosi Penjual:

✔ Tambahkan arahan untuk “Like” atau

“Tambahkan produk ke keranjang” di slide
terakhir setiap konten

✔ Berikan tag produk di Shopee Feed atau

Jangan lupa
klik 💗
link toko di postingan media sosial
Tambahkan
ke keranjang
✔ Buat voucher khusus dengan periode
tanggal sesuai dengan konten yang dibuat
 MENDUNG TAK BERARTI HUJAN
INTERAKSI NYAMAN BELUM TENTU JADI PENJUALAN

APALAH ARTI KONTENKU YANG BIKIN KAMU CLBK

CUMA LIAT, BELI KAGAK..

Kita perlu melakukan optimasi pada setiap konten yang dibuat

agar tercipta aksi nyata dari para pembaca konten kita.
Analisa ‘expected action’ dari setiap konten untuk mengetahui
konten mana yang lebih efektif untuk target audiens kita.
OPTIMASI KONTEN INTERAKTIF & ‘MEMORABLE’

1. Gunakan Hashtag yang unik dan mudah diingat

Hashtag dapat membantu memudahkan audiens

dalam menemukan sebuah konten.
Hashtag juga bisa menjadi cara yang efektif untuk
membuat konten menjadi populer.
Hashtag dapat membantu mempermudah
pelacakan keberhasilan sebuah event/promo.
OPTIMASI KONTEN INTERAKTIF & ‘MEMORABLE’

2. Gunakan Strategi Trend Jacking

Trend Jacking atau pembajakan tren merupakan

salah satu strategi marketing yang memanfaatkan
situasi atau isu yang tengah naik daun untuk bahan
promosi.

Kita dapat menghubungkan sedikit konten dengan

isu yang sedang ramai diperbincangkan sehingga
lebih menarik minat pembaca.
OPTIMASI KONTEN INTERAKTIF & ‘MEMORABLE’

3. Grow Customer

Selain fokus pada konten yang berfungsi untuk

mendapatkan pembeli (Get Customer), kita juga
perlu mencari celah konten untuk dapat
mengubah pembeli menjadi pelanggan setia
(Grow Customer).

Beberapa contoh kegiatan yang berfokus pada

Grow Customer diantaranya:

● Membuat Giveaway
● Rutin membuat konten untuk up-sell, next-sell,
cross-sell
● Menerapkan program reward loyalty dan
referral
OPTIMASI KONTEN INTERAKTIF & ‘MEMORABLE’

4. Permudah proses pembelian dengan

menambahkan link atau tombol CTA

Tidak sedikit audiens tidak mengetahui apa yang

perlu mereka lakukan setelah membaca konten
kita. Ada beberapa yang mereka yang sudah
paham ‘key message’ dari konten kita namun
tidak melakukan aksi apapun.

Tugas kita sebagai pembuat konten untuk

mengarahkan mereka agar melakukan beberapa
aksi seperti:
● Klik “Beli” atau “Suka”
● Menyimpan postingan
● Mengunjungi toko
● Dll.
 OPTIMASI KONTEN INTERAKTIF & ‘MEMORABLE’

5. Buat pemirsa tidak sabar dan penasaran

Buat konten yang memiliki alur cerita. Jangan

terlalu banyak fokus pada postingan tunggal.

Contoh:
● Buat konten “Countdown” menuju hari H event
● Buat konten “Reminder” untuk periode
promosi agar tercipta ‘sense of urgency’

HOKAMA BIRTHDAY SALE

BUAT KONTEN MENARIK & INTERAKTIF
UNTUK MENGGIRING PENGUNJUNG MENJADI PEMBELI

Tentukan sasaran & tujuan konten

Manfaatkan Fitur Materi Promosi di Shopee

Optimasi & evaluasi performa konten sebagai

acuan strategi selanjutnya
SELALU ADA
PENGORBANAN
DIBALIK
NANABROGNEP
ADA ULALES
 FLASH INFO
Pemenang Kontes dan Giveaway Seminar Online Shopee Periode Juli 2021
TERIMA
KASIH