Checklist Instalasi Software Mesin CRM DN200V BANK BRI Versi

BRI_DN200_V1.5.2.GHO

Caution!
Saat install Software ini untuk pertama kali pada mesin, akan membutuhkan waktu 20-30 menit untuk
sampai naik Aplikasi (Tampilan Maaf). Dikarenakan pada software ini banyak Firmware yang terupdate
akan di download ke device mesin.
Sebelum melakukan pengecekan parameter setelah install software ini, pastikan Vynamic Sudah di apply
/ terbuka terlebih dahulu. Bisa request untuk 2 jam dan 5 reboot pada ticketing dan saat seting di menu
Instant Previlage pada menu SOP.

- Pengecekan Vynamic View (IP Proview, Port, TerminalID)

o Lakukan pengecekan pada Registry Berikut
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\WINCOR
NIXDORF\PROAGENT\CURRENTVERSION\COMMUNICATION\PRIMARYSERVER]

Pastikan IP Mesin 172.18.72.195 dan Port 18988

o Input parameter Terminal ID mesin pada Registry Berikut.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ WOW6432Node\WINCOR
NIXDORF\PROAGENT\CURRENTVERSION\SSTP]

Input terminal ID lokasi pada parameter Terminal ID. Tidak perlu di tambahkan angka 0
di depan Terminal ID.

- Pengecekan Emergency Receipt

o Lakukan input parameter untuk emergency receipt berikut
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\WINCOR
NIXDORF\PROTOPAS\CURRENTVERSION\LYNXPAR\CASH_IN\EMERGENCY_RECEIPT]
RECEIPT_MACHINE_ID = Input terminal ID dilokasi
RECEIPT_MACHINE_LOCATION = Input nama Lokasi mesin

TECHNICAL SUPPORT
 - Lakukan pengecekan terhadap Services.msc untuk aplikasi proagent
masuk ke run dan ketik “services.msc”

Pada bagian kanan, cari service untuk “PROAGENT”, lalu di klik

Pastikan pada menu “Startup Type” terisi “Automatic (Delayed Start)”

- Install Aplikasi EJ Shipment

o Pada Directory C:\ terdapat folder EJShipment. Enter file “install.bat”, dan tunggu
sampai dengan proses selesai

TECHNICAL SUPPORT
 - Lakukan pengecekan terhadap Versi CDF dimesin, pastikan sudah terinstall versi “1012”

- Input parameter machine Number pada menu SOP mesin.

o Masuk Ke SOP → CONFIGURE → MACHINE NO
Isi sesuai ID mesin

Jika semua parameter di atas sudah dilakukan, restart mesin hingga mesin sudah online. Lalu pastikan
Kembali pada tim Monitoring DN/Insan yang stand by di BRI untuk melakukan pengecekan berikut.

- EJ Shipment (sudah terkoneksi atau tidak)

- Vynamic View (sudah terkoneksi atau tidak)

FAQs
- Bagaimana jika sudah mengikuti panduan di atas, Vynamic View masih belum terbaca connect
pada monitoring?
Bisa di coba pada menu Services, untuk service pada PROAGENT untuk dilakukan “STOP”
terlebih dahulu, dan kemudian di Restart Kembali. Sebelum melakukan action di atas, dipastikan
terlebih dahulu untuk Stop Aplikasi pada menu config manager.

Lalu juga bisa dilakukan pengetesan telnet ke IP server Vynamic View.

Masukkan Command Telnet pada CMD, dan lihat Kembali hasilnya.
“Telnet 172.18.72.195 18988”
- Bagaimana cara pengecekan EJShipment pada BRI sudah Connect?
Pengecekan bisa dilakukan hanya dengan menghubungi monitoring BRI. Untuk saat ini,
pengecekan hanya bisa dilakukan pada jam kerja saja, 08:00-18:00

TECHNICAL SUPPORT
 - Setelah install software ini, saat masuk Hiren/DLCD, partisi C selalu minta di format.
Software BRI 1.5.2 ini sudah menggunakan aplikasi HDE (harddisk Encryption), maka partisi HDD
C:\ tidak akan bisa di akses via hiren. HDD C:\ hanya bisa di akses pada aplikasi
- Lalu bagaimana cara melakukan Copy File dari external storage? Sedangkan external storage
tidak akan terdeteksi pada mesin saat mesin aplikasi running.
File bisa di copy ke Directory D:\ terlebih dahulu via hiren/mini windows PE. Dan baru Copy File
Ke Directory C:\ via user Administrator. Dana dengan catatan Vynamic Instant Previlage dalam
keadaan “Unprotected”
- Ada case mesin tidak bisa masuk menu SOP dan aplikasi tidak running. Saat di tekan tombol,
mesin tidak respon.
Bisa coba di hapus semua file yang ada pada folder C:\Windows\Prefetch dan C:\Windows\Temp

TECHNICAL SUPPORT