PT KARYA CIPTA

Jln. Hayam Wuruk 4N

Bekasi

Nomor : 002/CM/III/2014 12 Maret

2014 Lamp : 2 lembar

Hal : Penerimaan Pesanan

PT Mulia WAM

Jl. Kemuning Raya No. 54

Jakarta

Dengan hormat,

Terima kasih atas surat pesanan Saudara No. : 06/MW/III/2014 tanggal 09 Maret
2014. Dengan ini kami beritahukan bahwa pesanan Saudara ada dalam persediaan kami
dan mengenai pesanan Saudara 20 Mesin Printer dengan merk Canon.

Telah kami lampirkan catalog dan syarat-syarat pembayaran dalam surat ini.
Pesanan Saudara akan segera dikirim dalam waktu 2 hari kedepan. Untuk itu segera
lakukan transfer pembayaran melalui Bank BNI.

Demikian surat ini kami buat. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Pimpinan

Dika
 PT KARYA CIPTA

Jln. Hayam Wuruk 4N

Bekasi

Nomor : 002/CM/III/2014 12 Maret

2014 Lamp :

Hal : Pengaduan Barang

Yth. Direktur Jaya Kencana

Jl. Kemuning Raya No. 54

Jakarta

Dengan hormat,

Dengan ini kami beritahukan bahwa kiriman Saudara 50 kamera SLR telah kami
terima. Kami ucapkan terima kasih atas kiriman barang yang telah Bapak kirim dalam
tepat waktu.

Akan tetapi, kami sangat kecewa ketika salah satu dus ternyata mengalami
kerusakan. Padahal menurut surat pengantar semua barang dikirim dalam keadaan baik
dan tidak ada cacat satupun. Oleh karena terdapat kekeliruan tersebut kami terpaksa
tidak dapat menerima kerusakan dari dus tersebut kecuali harganya dikurangi 20% dari
faktur.

Kami menunggu kabar dari Saudara secepatnya, atas perhatian dan

kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Pimpinan

Hendri W.
 PT MERCU BUANA
Jln. Kali Besar Barat 4
Surabaya

12 Maret 2014
Nomor : 13/PB/III/2014
Lamp :

Hal : Pengiriman Barang Yang Rusak

Yth. Direktur Jaya Kencana

Jl. Kemuning Raya No. 54
Jakarta
Dengan hormat,
Dengan ini kami beritahukan kepada Saudara atas kiriman berupa 10 unit Televisi LCD
dengan merk LG yang kami terima dalam kondisi rusak. Setelah kami adakan penelitian
ternyata terdapat 5 barang televisi yang mengalami kerusakan.
Kami berpendapat bahwa kerusakan tersebut karena kurang ketelitian dalam mengepak
barang. Kami juga menganggap hal ini adalah kelalaian dari pihak Anda sebagai
pengirim barang pesanan tersebut.
Sehubungan dengan terjadinya kerusakan pada barang yang Saudara kirim, maka kami
bermaksud untuk minta barang baru dari 5 kerusakan Televisi LCD sebagai pengganti
barang yang rusak. Dengan ongkos kirim menjadi tanggungan Saudara. Untuk lebih
memudahkan menyelesaikan persoalan tersebut, bersama ini kami lampirkan dokumen-
dokumen dari barang-barang tersebut.
Demikian surat klaim ini kami buat dengan harapan adanya perbaikan kualitas barang,
sehingga kedepannya tidak terjadi masalah yang sama. Atas perhatian Saudara, kami
ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Moh.Arifin
Manajer Pembelian
 TOKO ANGKASA TEKSTILE

Jl. Kediri 88

Jakarta

Nomor : 098/CM/III/2014 11 Maret

2014 Lamp :-

Hal : Pengaduan Barang

Yth. Direktur PT Cahaya

Abadi Jl. Raya Dukuh 15

Surabaya

Dengan hormat,

Dengan inni kami beritahukan bahwa kiriman Saudara 24 kodi kain batik tulis telah
kami terima. Kami ucapkan terima kasih atas kiriman barang yang secepat itu.

Akan tetapi, kami sangat kecewa ketika salah satu dus, ternyata bukan kain batik tulis.
Padahal menurut surat pengantar tertulis kain batik tulis. Oleh karena terdapat
kekeliruan pada pengiriman yang telah Saudara lakukan, kami terpaksa tidak dapat
menerima barang tersebut kecuali harganya dikurangi 15% dari faktur.

Kami menunggu kabar dari Saudara secepatnya, atas perhatian dan kerjasamanya kami
ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Pimpinan

Hadi W.
 KAMPUS BSI

Jalan Taruma Lima

Jakarta
11 Maret 2014
Nomor : 23/JJ/III/2014

Lamp :

Hal : Pemberitahuan Informasi

HMJ Universitas BSI

Jalan Taruma Lima

Jakarta

Dengan hormat,

Sehubungan dengan adanya surat permintaan informasi pada tanggal 9 Maret 2014
mengenai brosur berbagai macam buku yang mengingat perkuliahan sebentar lagi
mulai aktif.

Maka dengan ini kami akan memberitahukan bahwa brosur informasi buku-buku
pelajaran perkuliahan sudah bisa didapat dalam waktu 3 hari kedepan. Diharapkan
mahasiswa/I dapat mengikuti perkuliahan dengan baik.

Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat

kami, Dino

Direktur
 NUSARAYA BINSIN CENTER
Jl. Berina
Lima
Jakarta
Nomor : 80/BS/III/2014 12 Maret
2014 Lamp :
Hal : Balasan Pesanan

Yth. PT NUSA INDAH

Jalan Bina Lindung
Bekasi

Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat Saudara tanggal 9 Maret 2014 maka kami ingin
menyampaikan bahwa pesanan Saudara telah kami terima.

Dengan ini kami selaku divisi bagian pemesanan barang ingin memberitahukan kepada
Saudara, semua pesanan yang telah sampai dalam keadaan sehat tanpa cacat sedikitpun.

Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Diana
Direktur
 CV SEJAHTERA
Jl. Daan Mogot
Jakarta
9 Maret 2014
Nomor : 032/PNWRN/2014
Lamp : 1 (satu) berkas
Hal : Penawaran Barang

PT Wika Reef
Jl. Papua Raya
67 Jakarta Pusat

Dengan Hormat,
Dengan surat ini kami bermaksud memperkenalkan perusahaan kami CV SEJAHTERA
dengan alamat di Jl. Daan Mogot, Jakarta. Kami adalah perusahaan yang bergerak
dibidang distributor kosmetik dan telah bekerja sama dengan berbagai toko dan
perusahaan yang bergerak dibidang kosmetik yang sedang berkembang pesat dan
membutuhkan pasokan kosmetik dengan harga yang bersaing.

Sehubungan hal itu, kami mengajukan penawaran untuk menjadi pemasok bagi
kosmetik untuk perusahaan dan toko-toko yang Saudara kelola. Harapan kami,
penawaran ini dapat terwujud dalam bentuk kerjasama sehingga dapat menguntungkan
kedua belah pihak. Sebagai bahan perbandingan, silahkan Saudara lihat di lampiran
yang berisikan daftar harga produk kosmetik yang kami sediakan. Jika perusahaan
Saudara berminat kami siap melakukan pembicaraan lebih lanjut.

Demikian surat penawaran ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerja samanya kami
sampaikan banyak terima kasih.

Hormat kami,

Susanti
Manajer
 PT MULTIFUNCTION
Jl. Irian Jaya No.9
Jakarta Barat
Nomor : 29/OK/III/2014 11 Maret
2014 Lamp : 2 lampiran
Hal : Surat Balasan Permintaan

Boutique Casandra
Jalan Kesatria B8
Jakarta

Dengan hormat,
Terima kasih atas surat permintaan Saudara tanggal 10 Maret 2014 yang meminta
katalog-katalog terbaru.
Dengan senang hati kami lampirkan katalog beserta daftar harga kami. Kami juga ingin
memberitahukan bahwa kami memberikan potongan harga/diskon untuk setiap
pembelian 50 pasang sepatu. Pengiriman akan dilakukan setelah pembayaran
tahap awal dilakukan.
Kami menunggu pesanan pertama Saudara. Atas perhatiannya kami ucapkan terima
kasih.

Hormat kami,

Jodi Purnawan
Manajer Pemasaran
 BATAVIA CARE
Jl. Kodam RayaLia
Jakarta Timur
Nomor : 25/KJ/III/2014 12 Maret
2014 Lamp :
Hal : Balasan Surat Penjualan

PT International Sport
Jl. Panglima Raya No.
9 Jakarta Pusat

Dengan hormat,
Terima kasih atas surat Saudara tanggal 10 Maret 2014. Kami telah menerima
katalog, daftar harga serta syarat pembayaran pembelian di tempat Saudara.
Kami juga sangat senang dengan potongan harga yang Saudara berikan, maka
dengan ini kami akan memesan sebanyak 300 pcs dari penjualan yang Saudara
tawarkan.
Demikian surat balasan ini kami buat, atas perhatian Saudara kami ucapkan
terima kasih.

Hormat kami,

Mahardika
Manajer Pemasaran
 PT SINAR MAS

Jl. Viam No.78

Jakarta Pusat

No. : 48/SM/III/2014 16 Maret 2014

PT Terisme Cat

Jl. Arya Ken No.

9 Jakarta Timur

Hal : Balasan

Perkenalan Dengan

hormat,

Terima kasih atas surat Perkenalan Saudara no. : 23/TC/III/2014 pada tanggal 13
Maret 2014. Kami selaku perusahaan dari PT Sinar Mas tentu dengan senang hati akan
menjadi konsumen pertama perusahaan Saudara.

Dengan ini kami akan memesan berbagai perlengkapan dan peralatan kantor
yang ada di perusahaan Saudara. Sesuai kesepakatan yang sudah dibuat pembayaran
akan kami kirimkan melalui via transfer.

Demikian surat balasan ini kami buat. Atas perhatian Saudara kami ucapkan
terima kasih.

Hormat kami,

Khafi El

Haq

Pimpinan