TUGAS TUWEB KEDUA

Mata Kuliah :MANAJEMEN PELAYANAN UMUM

Kode Mata Kuliah :IPEM 4429
Semester :2020.1
Kelas : 5A / 5B / 5C
Nama Tutor :DRS. AGUS SRI SUDIYANTO, MM
Hari/Jam :MINGGU, 8 NOVEMBER 2020 / 08.00 – 10.00; 10.00 – 12.00;
13.00 – 15.00 WIB

Petunjuk Pengerjaan :

1. Bacalah keseluruhan pertanyaan / perintah terlebih dahulu, kerjakanlah terlebih

dahulu pertanyaan/perintah yang menurut anda paling mudah;
2. Pertanyaan/perintah dikerjakan secara mandiri (bukan kerja kelompok) dan
ditulis dengan menggunakan tulisan tangan;
3. Skor/nilai maksimal adalah sebagaimana tersebut pada setiap pertanyaan /
perintah (total skor : 100%) dan jika dirasakan perlu silahkan jawaban disusun
dengan menggunakan matriks/table dan diberi contoh/ simbol;
4. Kerjakan secara singkat dan jelas.
5. Waktu Mengerjakan : 60 ( enampuluh ) menit.

Pertanyaan/Perintah :

NO SOAL SKOR
1 5 - 35
Mengapa birokrasi sering mengalami dis-optimalisasi (ketidak optimalan)
dan dis-orientasi (pelencengan tujuan)? Jelaskan!
2 Jelaskan dan beri contoh bagaimana efek domino yang baik terhadap 5 - 35
kesejahteraan rakyat dan efek yang buruk bagi kesejahteraan rakyat!

3 Berikan penjelasan tentang peningkatan kapasitas dan pelatihan bagi PNS! 5 - 30

MPU/V/TT II/GUSSRI/2020/SELAMAT MENGERJAKAN/SEMOGA SUKSES