KETIKA PASIEN DATANG

JANGAN LUPA SALAM, SENYUM DAN SAPA (SELAMAT SORE/MALAM/PAGI), ADA YANG BISA
DIBANTU PAK/IBU/MAS/MBA?

SEBELUMNYA SUDAH PERNAH PERAWATAN KESINI?

JIKA BELUM BOLEH SAYA PINJAM KTPNYA ATAU TANDA PENGENAL LAINNYA?

BAGI YANG SUDAH PERNAH KESINI : ATAS NAMA SIAPA? ATAU TANYA SUDAH DAFTAR LEWAT WA?

RENCANA MAU PERAWATAN APA NGGEH?

GIGI SEBELAH MANA YANG MAU DI PERIKSA?

SAKIT ATAU TIDAK? JIKA SAKIT TANYA SUDAH BERAPA LAMA ATAU HARI SAKITNYA?

SUDAH MINUM OBAT APA?

SEKARANG KONDISINYA BENGKAK ATAU TIDAK? JIKA PASIEN MENJAWAB IYA KITA WAJIB TANYA
SUDAH BERAPA LAMA?

ADA RIWAYAT SAKIT HIPERTENSI? LAMBUNG? ATAU DIABETES?

WAJIB MENANYAKAN ADA ALERGI OBAT? ALERGI MAKANAN?

JIKA PASIEN ALERGI OBAT TANYAKAN ALERGI OBAT APA? APAKAH ANTIBIOTIK? NAMANYA APA?

JANGAN LUPA MEMBERIKAN HARGA DI AWAL!!!!

DAN BAGI PASIEN BARU SEBELUM NULIS REKAM MEDIS WAJIB MEMBERIKAN HARGA PERAWATAN
YG DITANYAKAN PASIEN DAN MEMBERITAHUKAN “MOHON MAAF BU, PAK, MAS, MBA, KAMI ADA
BIAYA ADMIN SEBESAR Rp. 10.000 DIAWAL”

JIKA PASIEN BARU MENYETUJUI IYA MBA SAYA JADI PERIKSA, LANGSUNG MINTA KARTU IDENTITAS
KEMUDIAN DICATAT DAN BILANG KE PASIEN “MOHON MAAF APAKAH SAYA BOLEH MINTA UANG
ADMINISTRASINYA?” JANGAN LUPA UCAPKAN TERIMA KASIH, DAN UCAPAKAN DITUNGGU
SEBENTAR NGGEH.

KHUSUS PASIEN YANG MAU CABUT GIGI

TANYAKAN GIGI YANG AKAN DICABUT YG SEBALAH MANA? RAHANG ATAS? ATAU RAHANG BAWAH?
KANAN ATAU BAWAH?

SUDAH GOYANG? JIKA PASIEN ANAK ANAK TANYAKAN SUDAH TUMBUH?

JIKA PASIEN DEWASA YG MAU CABUT GIGI JGN LUPA DI TENSI DAN TANYAKAN LAGI HAID?

KHUSUS PASIEN ANAK ANAK JGN LUPA DI TIMBANG YA!

 AWAL KETIKA KITA DATANG

1. BUKA BEDAK ATAU PINTU DEPAN

2. JANGAN LUPA MENGHIDUPKAN SANYO
3. MENGHIDUPKAN LAMPU DALAM /RUANGAN
4. MENGHIDUPKAN AC DEPAN
5. MENGHIDUPKAN AC RUANGAN, HIDUPKAN DENTAL UNIT, DAN SALURAN AIR DEKAT
TEMBOK ARAHKAN LURUS
6. MENGHIDUPKAN LAMPU BELAKANG, KAMAR MANDI, DAN MUSHOLA
7. MENGHIDUPKAN KOMPRESOR, JGN LUPA DITUTUP BAGIAN BAWAH BIAR TIDAK BOCOR
8. MELIPAT GAUN YG SUDAH KERING DAN MENGISI AIR UNTUK NGEPEL
9. SILAHKAN MENYAPU, MENGEPEL DAN MENGELAP, JIKA ADA SAWANG SILAHKAN
DIBERSIHKAN MENGGUNAKAN SAPU ATAP
10. JIKA SUDAH WAJIB MENGHIDUPKAN KOMPUTER DAN LIAT ADA YG DAFTAR ATAU TIDAK
11. JIKA ADA YANG DAFTAR CARI REKAM MEDIS BOLEH DIKOMPUTER ATAU HP JIKA DAFTAR
LEWAT HP
12. LANGSUNG ISI REKAM MEDIS UNTUK PASIEN YG DAFTAR HARI INI
13. JANGAN LUPA ISI RINCIAN PENDAPATAN

KETIKA AKAN PULANG

JGN LUPA MATIKAN KOMPUTER, AC DEPAN, AC RUANGAN , TV, KOMPRESOR, SEMUA LAMPU,
DENTAL UNIT DAN SANYO DEPAN. JANGAN LUPA DIKUNCI YA !!!!
 ALUR JIKA PASIEN SUDAH SELESAI PERAWATAN

JIKA BEL DALAM SUDAH BERBUNYI LANGSUNG MASUK, DENGARKAN DOKTER BICARA

TANYAKAN KE DOKTER ADA OBAT DOKTER? JIKA ADA SIAPKAN RESEP OBAT, JIKA DOKTER
BELUM NULIS TANGGAL, NAMA PASIEN, UMUR DAN ALAMAT KITA YANG MELENGKAPI

JIKA RESEP SUDAH LENGKAP MASUKKAN KE APOTEK DAN TUNGGU NOTA OBAT, JIKA MBA
APOTEK LAMA KITA MASUK DULU KE RUANGAN LIAT KWITANSI DAN TANYAKAN ADA KONTROL?
JIKA ADA TANYAKAN KE DOKTER BERAPA MINGGU? DAN WAJIB NULIS OBAT APA YG DIKASIH DI
KWITANSI.

JIKA NOTA OBAT SUDAH LANGSUNG MASUK KE RUANGAN TULIS BIAYA OBAT DAN TOTAL
SEKALIAN TINDAKAN LANGSUNG KE DEPAN PANGGIL PASIEN ATAS NAMA YG TERTERA DI
KWITANSI DAN KASIH TAU TOTAL TINDAKAN DAN OBATNYA.

SETELAH PASIEN MEMBAYAR LANGSUNG MEMBAYAR OBAT KE APOTEK SESUAI TAGIHAN

OBATNYA, KEMUDIAN MASUK DAN TANYAKAN APAKAH BETUL OBAT INI DAN TANYAKAN
ATURAN MINUMNYA. JIKA BELUM PAHAM ATURAN MINUMNYA WAJIB TANYA LAGI !

KEMUDIAN KE DEPAN NGASIH OBAT DAN JELASKAN ADA BERAPA MACAM OBAT DAN JELASKAN
ATURAN MINUMNYA. DAN JGN LUPA BILANG JIKA ADA APA-APA MENGENAI OBAT INI BOLEH
WA NGGEH. TERIMA KASIH HATI HATI DI JALAN SEMOGA LEKAS SEMBUH