NAMA : SARIFA INTAN JULIA PURWANTO
NIM : 043314374
JURUSAN : MANAJEMEN
MATKUL : RISET OPERASI
1. Diketahui:
Tingkat kedatangan nasabah (ʎ) = 5 nasabah per jam
Waktu pelayanan rata-rata = 10 menit per nasabah = 1/6 jam
Tingkat pelayanan (µ) = 1 / (1/6) = 6 nasabah per jam
Sistem ini mengikuti model antrian M/M/1 (satu jalur, satu pelayan).
a) Rata-rata jumlah nasabah dalam sistem antrian (L)
ƿ
L=
1− ƿ
ʎ 5
Di mana ƿ = =
µ 6
5/6 5/6
Hasil : L = = =5
1−5/6 1/6
Jadi, rata rata ada 5 nasabah dalam system (termasuk yang sedang dilayani dan yang menunggu)
B ) Waktu yang dihabiskan nasabah dalam antrian (Wq)
ƿ
Wq = µ(1− ƿ)
5/6 5/6 5/6
Hasil dalam menit : Wq = 6 𝑥 (1−5/6
= 6 𝑥 1/6
= 1
= 5 jam 50 menit
Jadi, rata rata waktu tunggu dalam antrian adalah 50 menit.
c) Total waktu yang dihabiskan nasabah dalam system
1
W= µ⎯ʎ
1
Hasil dalam menit : W = 6−5
= 1 jam 60 menit
Jadi, total waktu rata rata yang dihabiskan nasabah dalam system (termasuk dilayani dan
menunggu) adalah 60 menit
2. Tentukanlah biaya alokasi yang minimum
Diketahui matriks biaya alokasi (dalam ribuan rupiah) untuk 4 mesin (a, b, c, d) dan 5 tugas (A, B, C, D,
E).
Dengan menggunakan metode Hungarian, didapat hasil:
Mesin a mengerjakan tugas E (biaya: 3)
Mesin b mengerjakan tugas D (biaya: 3)
Mesin c mengerjakan tugas C (biaya: 5)
Mesin d mengerjakan tugas A (biaya: 3)
Total biaya minimum =
3 + 3 + 5 + 3 = 14 ( dalam ribuan rupiah )
Jadi, biaya alokasi minimum untuk mengerjakan 4 tugas pada 4 mesin adalah Rp14.000.
