Memahami Lingkungan Bisnis

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu:

(1)
1. Menjelaskan konsep tentang batas-batas organisasi
dan lingkungan multi-organisasi
2. Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian
bagi bisnis dan mengidentifikasi faktor-faktor yang
digunakan untuk mengevaluasi kinerja dari suatu
sistem ekonomi
3. Menggambarkan lingkungan teknologi dan perannya
dalam bisnis

Setelah mempelajari bab ini, anda akan mampu:

(2)
4.

Menggambarkan lingkungan hukum-politik dan perannya

dalam bisnis

5.

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan perannya

dalam bisnis

6.

Mengidentifikasikan munculnya tantangan dan peluang

dalam lingkungan bisnis

Menjelaskan konsep tentang batas organisasi

dan lingkungan multi-organisasi (1)
Semua bisnis beroperasi dalam satu lingkungan
eksternal yang terdiri dari segala sesuatu di luar
batas-batas organisasi yang mempengaruhinya.

Menjelaskan konsep tentang batas organisasi

dan lingkungan multi-organisasi (2)
Batas Organisasi adalah batas yang memisahkan
organisasi dari lingkungannya.
Unsur yang tercakup dalam lingkungan organisasi
perusahaan: kondisi ekonomi, teknologi, pertimbangan politikhukum, isu sosial, lingkungan global, isu tanggung jawab etis
dan sosial, lingkungan bisnis itu sendiri, dan juga tantangan
dan peluang yang muncul

Ilustrasi Dimensi Lingkungan Eksternal

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian bagi

bisnis dan mengidentifikasikan faktor-faktor yang digunakan
untuk mengevaluasi kinerja dari sistem ekonomi (1)

2 tujuan utama sistem Amerika Serikat adalah

pertumbuhan ekonomi dan stabilitas ekonomi
2 hal yang terjadi saat pertumbuhan ekonomi:
1. Output per kapita: jumlah barang dan jasa yang dihasilkan oleh
sistem per orang naik.
2. Orang mendapatkan manfaat dari standar hidup yang lebih tinggi
mereka dapat membeli banyak barang dan jasa dengan mata
uang mereka

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian (2)

Produk domestik bruto GDP: nilai total barang dan jasa yang
diproduksi dalam periode tertentu oleh ekonomi nasional dengan
seluruh faktor produk dalam negeri.

Jika GDP naik, jumlah ouput juga naik; jika jumlah output naik, maka
ada pertumbuhan ekonomi
Produktivitas membandingkan berapa banyak yang diproduksi oleh
sistem dengan berapa banyak sumber daya yang dibutuhkan untuk
memproduksinya.

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian (3)

Standar hidup meningkat hanya melalui kenaikan dalam produktivitas,
dan pertumbuhan riil dalam GDP mencerminkan pertumbuhan dalam
produktivitas

Hal yang dapat menghambat pertumbuhan yaitu: neraca

perdagangan dan hutang nasional.
Neraca perdagangan positif bila ekspor lebih besar daipada impor
dan negatif bila impor lebih besar daripada ekspor.
Neraca negatif merupakan defisit perdagangan

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian (4)

Stabilitas ekonomi berarti bahwa jumlah uang yang tersedia dalam
sistem ekonomi dan jumlah barang serta jasa yang diproduksi dalam
sistem tersebut tumbuh kira-kira pada tingkat yang sama.

Ancaman utama pada stabilitas ekonomi yaitu inflasi dan

pengangguran.

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian (5)

Inflasi terjadi bila kenaikan harga di seluruh sistem ekonomi.
Untuk mengukur inflasi, dapat berpaling melihat ke CPI/
Consumer Price Index: Ukuran harga produk-produk tertentu
yang dibeli konsumen yang tinggal di daerah perkotaan

Rumus angka inflasi

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian (5)

Pengangguran adalah tidak adanya pekerjaan bagi mereka
yang aktif mencari kerja.

Pemerintah mengelola ekonomi melalui 2 perangkat kebijakan.

1.

Pemerintah mengelola penagihan dan pengeluaran

pendapatannya melalui kebijakan fiskal (seperti kenaikan
pajak).

2.

Kebijakan moneter berfokus pada pengendalian ukuran

pasokan uang negara.

Menjelaskan pentingnya lingkungan perekonomian (6)

Kebijakan fiskal dan kebijakan moneter yang diterapkan

secara bersama-sama membentuk kebijakan stabilisasi.

Kebijakan stabilisasi adalah kebijakan perekenonomian

pemerintah yang tujuannya adalah memuluskan fluktuasi
dalam output dan pengangguran serta menstabilkan harga

Menggambarkan lingkungan teknologi dan

perannya dalam bisnis (1)
Teknologi merujuk pada semua cara yang digunakan
perusahaan untuk menciptakan nilai bagi konstituen
mereka, termasuk pengetahuan manusia, metode
kerja, peralatan fisik, elektronik dan telekomunikasi,
serta berbagai sistem pengelolaan.

Menggambarkan lingkungan teknologi dan

perannya dalam bisnis (2)
2 Kategori umum dari teknologi yang berhubungan
dengan bisnis: teknologi produk dan jasa serta
teknologi pengelolaan bisnis.
Teknologi proses bisnis digunakan untuk memperbaiki kinerja
perusahaan pada operasi internal (seperti akuntansi) dan
membantu menciptakan hubungan yang lebih baik dengan
konstituen eksternal, seperti pemasok dan pelanggan

Menggambarkan lingkungan teknologi dan

perannya dalam bisnis (3)
Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah sistem
informasi skala besar untuk mengorganisasi dan mengelola
proses perusahaan sepanjang lini produk, departemen, dan
lokasi geografis.
ERP menyimpan informasi tentang kegiatan, mengoordinasi
operasi internal dengan aktivitas-aktivitas oleh pemasok luar dan
pelanggan, dan menghasilkan laporan keuangan dari menit ke
menit.

Ilustrasi sistem ERP

Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan

perannya dalam bisnis (1)
Lingkungan politik-hukum mencerminkan hubungan
antara bisnis dan pemerintah, biasanya dalam bentuk
regulasi pemerintah.
Berbagai perwakilan pemerintah mengatur bidang-bidang
penting seperti praktek periklanan, pertimbangan keamanan dan
kesehatan, serta standar perilaku bisnis yang dapat diterima

Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan

perannya dalam bisnis (2)
Sentimen pro atau antibisnis dalam pemerintah dapat
mempengaruhi lebih lanjut kegiatan bisnis. Selama periode
sentimen probisnis, perusahaan merasa lebih mudah bersaing
dan tidak terlalu memperhatikan isu antitrust.

Selama periode sentimen antibisnis, perusahaan bisa

mengalami bahwa kegiatan persaingan mereka lebih dibatasi

Menggambarkan lingkugan hukum-politis dan

perannya dalam bisnis (3)
Stabilitas politik adalah satu pertimbangan penting
untuk perusahaan internasional. Tidak ada bisnis yang
ingin membuka perusahaan di negara lain kalau
hubungan dagang negara itu tidak stabil

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan

perannya dalam bisnis (1)
Lingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat istiadat,
nilai dan karakteristik demografis dari masyarakat di mana
sebuah organisasi beroperasi.
Proses sosial-budaya menentukan barang dan jasa serta
juga standar perilaku bisnis yang dihargai dan diterima
masyarakat.

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan

perannya dalam bisnis (2)
Pilihan dan selera pelanggan bervariasi, baik di luar dan
dalam batas negara.
Faktor sosial-budaya juga berpengaruh perasaan pekerja
tentang pekerjaan dan organisasi mereka.
Dalam beberapa budaya, pekerjaan membawa makna
sosial yang penting; di tempat lain, pekerjaan hanyalah
satu sarana untuk satu tujuan dan orang hanya
memperhatikan soal upah dan keamanan kerja

Menggambarkan lingkungan sosial-budaya dan

perannya dalam bisnis (3)

Suatu unsur yang paling penting dalam lingkungan sosial

budaya adalah praktek pelaksanaan etika dan tanggung
jawab sosial

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang

yang timbul dalam lingkungan bisnis (1)
Bisnis dewasa ini lebih rumit dan menuntut dibandingkan
sebelumnya. Perusahaan yang lebih berhasil telah
menggunakan cara-cara baru dalam menanggapi tantangantantangan ini.
Mereka mendefinisi ulang batasan-batasan tradisional,
menggabungkan semuanya untuk mengembangkan barang
dan jasa.

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang

yang timbul dalam lingkungan bisnis (2)
Perusahaan-perusahaan yang lebih berhasil tersebut berfokus
pada kompetisi inti mereka keterampilan dan sumber daya
yang mereka gunakan untuk dapat bersaing dan menciptakan
nilai bagi pemiliknya.
Cara-cara inovatif yang dipakai perusahaan dalam menanggapi
tantangan dan peluang yang bermunculan mencakup
outsourcing, viral marketing dan manajemen proses bisnis.

Mengidentifikasikan tantangan dan peluang

yang timbul dalam lingkungan bisnis (2)
Outsourcing: Strategi membayar pemasok dan ditributor untuk
melaksanakan proses bisnis tertentu atau menyediakan barang
atau sumber daya yang dibutuhkan.
Kelemahannya:
Hilangnya kontrol perusahaan atas operasi dan informasi.