TROUBLESHOOTING UNBK

UNBK STARTER

Penyebab : UNBK Starter masih (---) sehingga serial number di CBTSync tidak
keluar sehingga status menjadi Offline ID Server tidak ada di server Pusat
Penanganan 1 : Pastikan kabel sudah dicolokan ke client/switch dan VM dalam
keadaan nyala
Penanganan 2 :
1. Buka Virtual Machine, Klik tombol Settings, Lalu klik Tab Networks
2. Pastikan bahwa adapter 1 sudah tersetting Bridges
3. Pilihan Nama NIC dipilih sesuai dengan NIC yang terhubung dengan client

Copyrights Puspendik
3/2/17 2
Kemdikbud
 UNBK STARTER
Penanganan 3 :
1. Masuk ke pengaturan Network And Connection Hosts Server
2. Pada Adapter NIC yang terhubung client klik kanan -> Properties

3. Double klik Internet Protocol Version 4

4. Setting IP dengan Segment 0.xxx

Copyrights Puspendik
3/2/17 3
Kemdikbud
 UNBK STARTER
Penanganan 4 : Remove aplikasi yang berjalan di port 80

Penanganan 5: Restart VM dan biarkan UNBK Starter dalam

keadaan menyala

Penanganan 6 : Restart Server lalu coba jalankan kembali UNBK

Starter dan VM

Copyrights Puspendik
3/2/17 4
Kemdikbud
EXAMBRO ADMIN BROWSER GAGAL

Penanganan

Error

Copyrights Puspendik
3/2/17 5
Kemdikbud
 EXAMBRO ADMIN BROWSER GAGAL

Penyebab : Tidak di temukannya Browser Google Chrome

Penanganan :

1. Klik kanan pada google chrome, piling properties

2. Copy kan URL Chrome.
3. Buka aplikasi CBTSync Admin, klik Setting
4. Pastekan di dalam Browser Url tanpa tanda ( )

Copyrights Puspendik
3/2/17 6
Kemdikbud
 EXAMBRO ADMIN STARTER

Penyebab : Starter tidak berjalan saat run ExambroAdmin berjalan

Penanganan :

1. Cek nama starter harusnya Puspendik.UNBK.exe

Copyrights Puspendik
3/2/17 7
Kemdikbud
 EXAMBRO ADMIN SERVER TIDAK DI
TEMUKAN

Penyebab : Tidak terhubungnya adapter 1 ke arah Client, sehingga VM

tidak mendapatkan IP 192.168.0.200

Penanganan :
1. Cek Adapter 1 di VM apakah sudah terhubung.
2. Pastikan NIC Local sudah diisi IP 192.168.0.xxx ( selain 0.200 )
3. Pastikan VM sudah terkoneksi ke internet
Copyrights Puspendik
3/2/17 8
Kemdikbud
 GAGAL MENJALANKAN VHD

Penyebab : Error tersebut dikarenakan tidak terbacanya lokasi VHD

Penanganan :

1. Cek lokasi VHD yang ada di pesan error tersebut.

2. Buat virtual untuk VHD yang baru dengan nama yang berbeda.
Copyrights Puspendik
3/2/17 9
Kemdikbud
 EXAMBRO TIDAK ADA NOMOR IP

Penyebab : Error tersebut dikarenakan client belum diberikan IP

Address

Penanganan : Masuk ke menu pengaturan adapter di host. Berikan IP

Client dengan segment 192.168.0.xxx

Copyrights Puspendik
3/2/17 10
Kemdikbud
 EXAMBRO REGISTRASI IP GAGAL

Penyebab 1 : Exambrowser yang digunakan masih versi lama,

seharusnya versi 16.1030
Penyebab 2 : VM Server belum berjalan
Penyebab 3 : Salah setting adapter di VM yang seharusnya
bridged ke NIC Client
Penyebab 4 : Kabel bermasalah sehingga VM dan client tidak
terhubung. Lakukan ping dari server VM ke IP Client untuk
melakukan pengecekan.
Copyrights Puspendik
3/2/17 11
Kemdikbud
 EXAMBRO APLIKASI BROWSER TIDAK
DITEMUKAN
Error Penanganan

Penyebab : Terdapat salah setting di dalam exambrowser

Penanganan :
1. Buka Exambro, Klik tombol Settings, Lalu masukan password 12345
2. Rubah kolom Browser File Name dikarenakan terjadi perbedaan
dengan path browser di client.
Copyrights Puspendik
3/2/17 12
Kemdikbud
 CBTSYNC LICENSI TIDAK VALID

Copyrights Puspendik
3/2/17 13
Kemdikbud
 CBTSYNC LICENSI TIDAK VALID

Permasalahan :
1. Tidak samanya waktu di komputer dengan
waktu lokal.

Penanganan :
2. Setting waktu sesuai waktu lokal setempat di
host.
3. Perhatikan AM dan PM
4. Update Licensi yang di download di web
unbk.kemdikbud.go.id

Copyrights Puspendik
3/2/17 14
Kemdikbud
 UPDATE FILE LICENSI

1. Download file CBT.BaseClass.licenses yang ada

di web unbk.kemdikbud.go.id
2. Buka ExamBrowserCBTSync admin
3. Klik Akses CBT Tools yang ada di bawah ID
Server

4. Pilih Tab License kemudian pilih Select File.

Copyrights Puspendik
3/2/17 15
Kemdikbud
 UPDATE FILE LICENSI

5. Cari file CBT.BaseClass.licenses yang sudah di

download
6. Klik Upload sampai muncul pesan Upload
Berhasil

Copyrights Puspendik
3/2/17 16
Kemdikbud
 RESET CBT TOOLS TIDAK BERHASIL

Permasalahan : Error/Tidak berhasil saat klik CBT Tools di karenakan

tidak terhubungnya adapter pertama sehingga tidak mendapatkan IP
192.168.0.200 (Koneksi starter strip ----)

Penanganan (Membuat koneksi starter titik-titik .):

1. Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
2. Pasitikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
3. Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
Copyrights Puspendik
3/2/17 17
Kemdikbud
 ERROR SETELAH PATCHING

Permasalahan : Muncul error seperti gambar di atas.

Penanganan :
1. Klik disini untuk me-refresh, jika masih error lakukan langkah
kedua
2. Restart CBTSync Admin dan tunggu 2 menit
3. Jika cara 1 dan 2 masih error, restart VM
4. Klik Akses CBT tools, lalu masuk ke tab Services dan klik
Start&Stop Services Lalu restart CBTSync
5. Jika cara 1,2,3 dan 4 masih Copyrights
3/2/17
error maka harus ganti VHD
Puspendik
18
Kemdikbud
 ERROR 192.168.0.200

Permasalahan : Error/Tidak berhasil masuk CBTSync

Penanganan (Membuat koneksi starter titik-titik .):

1. Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan sudah terhubung
2. Pasitikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1
3. Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali
4. Cek IP pada LAN yang tertuju ke Client
Copyrights Puspendik
3/2/17 19
Kemdikbud
 EXAMBRO PC ANDA TIDAK TERDAFTAR

Penyebab : Membuka link UNBK tidak menggunakan aplikasi

Exambrowser

Penanganan : Jalankan exambrowser untuk melaksanakan ujian

Copyrights Puspendik
3/2/17 20
Kemdikbud