KUMPULAN 007

DCE 5633
CONFLICT MANAGMENT: TEORI DAN KONSEP

MUSRAN BIN SAUDIN (JM 41005)

ABD RAHIM BIN OSMAN (JM 41006)
WAN AHMAD FIKRI BIN W.YAHYA (JM 40991)

NAMA PENSYARAH:
PROF MDYA DATIN DR. JAMILAH BINTI OTHMAN
FAKTOR UTAMA KONFLIK ETNIK DAN
KEMAMPUAN GAGASAN 1MALAYSIA
MENURUT PERSPEKTIF MAHASISWA

Nur Azuki Yusuff, Nik Yusri Musa,

Wan Sopian Sori
OBJEKTIF KAJIAN
Tiga faktor utama konflik hubungan
antara masyarakat di Malaysia,
Faktor yang lansung tidak memberi
kesan buruk hubungan etnik
Sejauhmana pendekatan gagasan 1
Malaysia mampu membina perpaduan.
RESPODEN
Responden adalah terdiri daripada
pelajar yang telah diberikan penerapan
nilai dan pengetahuan berkenaan
Hubungan Etnik dan perpaduan dari
sudut konvensional mahupun nilai
keagamaan.
843 responden telah dipilih
berdasarkan populasi kependudukan
rakyat Malaysia.
RESPONDEN
61% adalah terdiri dari kalangan
Melayu,
19% adalah mahasiswa berketurunan
Cina,
9% adalah India
11% masyarakat bumiputera
TEORI PERHUBUNGAN
Hubungan Antara Kumpulan Dengan
Kumpulan
Parti A Dengan Parti B
Agama A Dengan Agama B
Bangsa A Dengan Bangsa B
Kump Penyokong A Dengan Kump
Penyokong B
DSB
FAKTOR YANG PALING KURANG MENCETUSKAN KONFLIK

1. Fesyen, budaya dan kegiatan

harian
2. Sokongan kumpulan sukan
3. Warna kulit dan bentuk fizikal
FAKTOR YANG PALING TINGGI MENCETUSKAN KONFLIK

1. Pengaruh Politik kepartian dan

kepimpinan parti yang tiada kawalan.
2. Faktor Agama dan kepercayaan
3. Perbezaan genetik/ras dan etnik
GAGASAN SATU MALAYSIA

Mahasiswa juga tidak meletakkan

keyakinan sepenuhnya terhadap
usaha 1Malaysia ke arah kesatuan
rakyat. Dapatan yang diketengahkan
ini perlu diberikan kecaknaan tinggi
oleh semua pihak terutama sekali
kerajaan memerintah.
HUBUNGAN KOMUNIKASI
KELUARGA DALAM
MENANGANI KONFLIK
DALAM KALANGAN REMAJA
Aziyah Abu Bakar, Wan Abdul
Aziz Wan Mohd Amin, Che
Hasniza Che Noh dan Mohd
Yahya Mohamed Arffin
Objektif
; Mengenal pasti pola komunikasi keluarga di negeri
Pantai Timur Semenanjung Malaysia,
mengenal pasti strategi konflik dalam kalangan
remaja di negeri Pantai Timur Semenanjung Malaysia
dan
mengenal pasti perkaitan pola komunikasi keluarga
dengan strategi konflik di negeri Pantai Timur
Semenanjung Malaysia
METODOLOGI
Kajian ini menggunakan kaedah tinjauan berbentuk
cross sectional yang bermaksud data dikumpulkan
sekali sahaja dalam satu tempoh masa (Gall, Gall, &
Borg 2003); dan borang soal selidik diedarkan kepada
responden bagi tujuan pengumpulan data.
Seramai 360 responden terdiri daripada remaja
bandar, iaitu dari bandar Kuantan, Kuala Terengganu
dan Kota Bharu telah dipilih sebagai sampel kajian.
PERBINCANGAN DAPATAN KAJIAN
Pola komunikasi keluarga berorientasi perbualan dan
berorientasi keakuran diukur dengan
mengadaptasikan pengukuran Revise Family
Communication Pattern (RFCP) oleh Ritchie dan
Fitzpatrick (1990).
Pola komunikasi keluarga berorientasikan perbualan
dibahagikan kepada dua kategori, iaitu rendah
(markah dari 15 hingga 38) dan tinggi (markah dari 39
hingga 60).
Secara keseluruhan hasil analisis kajian ini mendapati
strategi mengelak, strategi bekerjasama, dan strategi
menyerang dalam kalangan remaja berkait secara
signifikan dan positif dengan orientasi perbualan dan
orientasi keakuran. Dapatan kajian ini juga, selari
dengan Aziyah (2008) yang menjelaskan bahawa pola
komunikasi keluarga banyak membawa kepada
persengketaan dalam hubungan remaja dengan ibu
bapa. Jusretu itu, remaja akan menggunakan strategi
konflik dalam mengurus persengketaan tersebut.
 Kajian ini memberi implikasi kepada Teori
Pendekatan Interaksi yang menerangkan
strategi mengelak, strategi bekerjasama, dan
strategi menyerang yang dikaitkan dengan
pola komunikasi berorientasikan perbualan
dan berorientasikan keakuran yang dapat
membentuk persetujuan dan persefahaman
adalah bergantung bagaimana setiap pihak
menandakan rangkaian komunikasi mereka
(Watzlawick et al. 1967).
KESIMPULAN
Melalui kajian ini, dapat dirumuskan remaja
mementingkan kepatuhan terhadap ibu bapa. Ini
menunjukkan bahawa, penggunaan strategi konflik,
remaja berkeupayaan menangani konflik dengan ibu
bapa.
 GAYA PENGURUSAN KONFLIK GURU BESAR
( Lokman Mohd Tahir, Mohd Anuar Abd Rahman, Normah Abd Kadir )

PENGENALAN
Konflik adalah masalah dalaman sebuah
organisasi
sekolah tidak kira di mana lokasi mahupun jenis
sekolah. Bagi mengatasi masalah yang kronik ini,
pengetua atau pentadbir sekolah perlu dan
sentiasa
berusaha mencari kaedah terbaik bagi
menyelesaikan
konflik yang berlaku.
TEORI
TEORI STRUKTUR ORGANISASI
Robbins (2007) mendefinisikan struktur organisasi
sebagai penentuan bagaimana pekerjaan dibagi dan
dikelompokkan secara formal.

Sedangkan organisasi merupakan unit sosial yang

terdiri dari dua orang atau lebih, dan berfungsi dalam
suatu dasar yang relatif dan terus-menerus bagi
mencapai matlamat bersama.

Ivancevich (2008) mendefinisikannya sebagai proses

penentuan keputusan untuk memilih kaedah terbaik
dalam membuat keputusan atau tindakan bagi
menghasilkan sebuah struktur organisasi yang
FAKTOR

Faktor demografi
Jantina

tahap pendidikan

jawatan yang disandang

jumlah jawatan yang disandang

pengalaman mengajar.
KAEDAH KAJIAN
Dijalankan di semua sekolah rendah
daerah Johor Bahru (71 buah sekolah
kebangsaan, 13 buah sekolah jenis
kebangsaan Cina dan empat buah jenis
kebangsaan Tamil)
Responden adalah guru besar sekolah
(88orang)
HASIL KAJIAN :
Jadual 1 Analisis demografi responden
Jantina
Lelaki : 33orang (37.5%)

Perempuan : 55orang (62.5%)

Umur
41 - 45 tahun : 2orang (2.3%)

46 - 50 tahun : 26orang (29.5%)

Lebih 50 tahun : 60orang (68.2%)

Etnik
Melayu : 68orang (77.3%)

Cina : 16orang (18.2%)

India : 4orang (4.5%)

 KESIMPULAN
Rumusan, dapatlah dikatakan bahawa
guru besar telah memilih gaya kolaborasi
sebagai gaya pengurusan konflik utama
dalam menyelesaikan masalah konflik di
sekolah masing-masing.
Gaya kolaborasi merupakan suatu kaedah
bersepadu dalam penyelesaian masalah.
Kerana menunjukkan situasi menang-
menang bagi kedua-dua belah pihak yang
berkonflik dalam organisasinya.