KERTAS KERJA Kevin Carmelo

Oktaviana Dewi
3.4 3.8 Gabriela Wibowo
 KERTAS KERJA 3.4
1. Prosedur Perbaikan Siklus Penghasilan Hotel 9-11

Pengendalian Organisasi
Adanya pemberian informasi yang jelas mengenai
jenis kamar saat melakukan reservasi via telepon.

Pengendalian Akuntabilitas Aset

Night Audit tidak hanya dilakukan oleh receptionis shift
terakhir tapi juga pada bagian akuntansi.
Prosedur Perbaikan Siklus Penghasilan Hotel 9-11

Pengendalian Dokumentasi
Receptionis mencatat pilihan kamar apa yang sudah dipilih
oleh tamu
Saat adanya check-in oleh tamu, bagian receptionist mengisi
registration card berdasarkan ID Card tamu.

Pengendalian Akses
Menyediakan brankas di kamar untuk menyimpan barang-barang
berharga milik tamu, yang hanya bisa di akses oleh tamu
tersebut.
Pengendalian Otorisasi
Adanya form terotorisasi pada setiap penyerahan uang dari
bagian receptionis ke keuangan, lalu dari bagian keuangan
ke bagian akunting.

Pengendalian Praktek Manajemen

Check-out maksimal 13.00 WIB dan jika ada keterlamabatan saat check-out, maka tamu
yang bersangkutan akan dikenakan denda sebesar 50% dari harga kamar.
Terdapat bagian pengawasan, yang akan mengawasi housekeeping untuk menghindari
terjadinya pencurian yang dilakukan oleh housekeeping.
Pemberian sanksi kepada housekeeping yang mengambil barang di kamar.
Terdapat bagian yang melakukan pencatatan atas kelengkapan kamar
 KERTAS KERJA 3.5
Registration form

Reservation Form Hotel Nine Eleven Form No:

Nama :
:
Alamat
:
No. HP
:
Email
Tanggal Masuk : Tanggal Keluar :
Waktu Check In : Waktu Check Out :
Jenis Kamar :
Deluxe : Superior : Standard :
Jumlah Orang
Metode Pembayaran :
Kredit : Mastercard Visa Tunai :
 Breakfast Coupon
Hotel Nine Eleven

Breakfast Coupon
Nama
:
Nomor Kamar

:
Berlaku Sampai

Waktu Sarapan : 06.00 - 10.30

Room Control
Kartu Kontrol Kamar Hotel Nine Eleven
Room No:

Kamar Air
Tanggal AC TV Mandi Telepon Kulkas Toilettries Sprei Selimut Bantal Handuk Tissue Minum

tgl/bln/thn

tgl/bln/thn

tgl/bln/thn

Ket :
1 : baik
2 : buruk
3 : hilang
 Informasi yang dihasilkan oleh siklus
penghasilan
1. Laporan perolehan pendapatan
2. Kualitas pelayanan hotel
KERTAS 3. Kualitas sistem pengendalian internal
4. Rasio antara penghasilan dan biaya
KERJA 3.6 yang dikeluarkan
5. Pihak-pihak yang bertanggung jawab
dalam perolehan pendapatan
6. Tingkat harga pada setiap jenis kamar
Bentuk laporan informasi yang diberikan kepada
manajemen:
Skema alur atas pihak-pihak yang terlibat dalam perolehan
pendapatan

Receptionist Keuangan Akuntansi

Laporan Penerimaan Kas

Laporan Penerimaan Kas

Hotel Nine Eleven
Ruang Total Penerimaan
Tanggal Sewa Kamar Meeting Restoran Kas
D K D K D K D K

tgl/bln/thn

tgl/bln/thn

tgl/bln/thn
 Hotel Nine Eleven
Laporan Pendapatan

Laporan
Pendapatan
Departemen Kamar xxx
Departemen Makanan dan Minuman xxx

Pendapatan Departemen Telepon

Laundry
xxx
xxx
Lain - Lain xxx
xxx
Biaya dan Beban
Departemen Kamar xxx
Departemen Makanan dan Minuman xxx
Departemen Telepon xxx
Lain - Lain xxx (xxx)
xxx

Departemen Lain -Lain

Administrasi dan Umum xxx
Penjualan dan Marketing xxx
Perbaikan dan Perawatan xxx
Listrik dan Air xxx (xxx)

Beban Hotel Non Operasi

Penyusutan Gedung xxx
Penyusutan Peralatan xxx
(xxx)
Pendapatan dan Beban
Bunga dan Lain - Lain xxx
Biaya Administrasi Bank dan Lain - Lain (xxx) xxx
xxx
 a) Pencatatan dilakukan oleh bagian resepsionis untuk bukti
yang diberikan kepada pelanggan, sedangkan untuk
keperluan pencatatan perusahaan dicatat oleh bagian
keuangan setelah mendapat bukti dari resepsionis
b) Kas masuk dan keluar diperoleh dari bagian keuangan
yang terpisah dengan bagian pencatatan agar lebih
KERTAS mudah melakukan pengendalian internal
c) Pencatatan yang dilakukan oleh setiap divisi dalam siklus
KERJA 3.7 penghasilan harus terpisah dengan divisi lain agar mudah
dalam proses pengawasan kinerjanya
d) Setiap akhir periode, setiap divisi wajib memberikan
laporan terkait kas masuk dan keluar serta alokasinya ke
bagian keuangan di sub divisi pencatatan bagian offline
payment
e) Penghasilan yang diperoleh dari kartu kredit tamu akan
di re-check oleh bagian pencatatan keuangan yang ada
dalam sub sub divisi online payment
 Jurnal standar yang berhubungan dengan
siklus penghasilan:
a. Biaya Pokok:
Biaya Usaha xxx
Kas xxx

KERTAS KERJA 3.8 b. Tambahan Biaya atas Fasilitas:

Piutang Usaha xxx
Pendapatan xxx
c. Pendapatan Jasa:
Kas xxx
Pendapatan xxx
THANK YOU