KETRAMPILAN DASAR

KONSELING
By Rahyanti
 Ketrampilan mendengarkan
Ketrampilan memimpin
Ketrampilan memantulkan
Ketrampilan merangkum
Ketrampilan konfrontasi
Ketrampilan memberikan informasi
 Ketrampilan mendengarkan
1. Attending
2. Parafrase
3. Menjelaskan
1. Attending
sikap memberi perhatian
Pertimbangkan : makna pandangan mata, budaya,
norma, jarak duduk
Jarak duduk :1meter
 Komponen attending
a. Kontak mata
b. Postur tubuh
c. Gerak tubuh/gesture
d. Tingkah laku verbal konselor
a. Kontak mata
Cara menunjukkan benar2 perhatian
Tidak harus dilakukan terus
Situasi dimana harus kontak mata sering : fisik
jauh dari pembicara, topik mudah dan tdk pribadi,
tdk ada lg objek yg dilihat, perhatian klien ke arah
lain, klien dg status lebih rendah dr orla, klien
extropert, kontak mata mrpk budaya, sso ingin
terlibat dlm diskusi, klien dg sikap menyamakan
antara bicara dan mendengarkan.
 Efek negatif kontak mata ???
b. Postur tubuh
Mencondongkan badan kedepan dg santai
Ketegangan memindahkan perhatian klien
c. Gerak tubuh
komunikasi kurang baik ?
d. Tingkah laku verbal
konselor tdk mengambil topik baru, tidak
bertanya
 Langkah2 agar sikap attending berlangsung
efektif :
Pertahankan sikap rileks dan wajar
Gerakan tubuh dan bahasa tubuh wajar
Kontak mata saat klien bicara
Gunakan pertanyaan2 yang berhub
2. Parafrase
Metode untuk menyatakan kembali pesan klien dg
kata lebih sederhana
Konselor hrs mampu menangkap hal penting yang
disampaikan oleh klien
Hasil parafrase : klien mrs lbh paham dan
mengerti hal yg telah disampaikan
3. Menjelaskan
Konselor bertanya apabila blm bs menangkap
pesan yang disampaikan
Kesulitan menangkap pesan terjdi krn banyak
faktor : terlalu berbelit2, kurang jelas, gaya bahasa
komples, kata2 yang membingungkan.
 KETRAMPILAN MEMIMPIN
Digunakan supaya klien mau berterus terang
Tujuan spesifik :
Memberi kesempatan pd kx u/mengungkapan
perasaannya scr bebas
Memberi motivasi pd klien u/ merasakan dan
mengamati perasaannya
Memberi motivasi u/ lbh aktif dan bertanggung
jawab thd proses konseling
 Beberapa cr u. melak K.memimpin

Memimpin scr tdk langsung

Memimpin langsung
Memusatkan
Bertanya
 Memimpin scr tdk langsung
7an nya agar klien memulai
pembicaraan dan dan tetap
bertanggung jawab atas proses
konseling

Ciri-ciri umum :
Memberi kesempatan pd klien untuk
mengungkapkan sndr ide2nya
Konselor diam bentar dan melihat klien penuh
harapan
 Kiat supaya ketrampilan memimpin sukses :
Tentukan tujuan pimpinan dg jelas
Pertahankan kepemimpinan yang sifatnya
umum dan semu
Gunakan sikap diam yg ckp lama spy klien
merespon maksud konselor
 Memimpin langsung
Untuk memusatkan perhatian klien pd satu
topik
Dapat menambah kesadaran dan pengertian
klien
Kiat supaya sukses :
Tujuan pimpinan dg jelas
Buktikan tujuan dg kata2 yg nyata
Berikan kebebasan pd klien
 Memusatkan
Memperlancar pemahaman
Digunakan bila klien ketidakpastian dlm
berbicara
Untuk menekankan pembicaraan pd satu topik
Untuk mengurangi kebingungan, kekacauan,
keraguan
 Bbp petunjuk agar focusing sukses

Gunakan kepekaan sbg petunjuk menentukan

wkt yg tepat u/ memakai teknik memusatkan
Perhatikan feedback klien ttg topik yg
diutamakn
Ajari klien u/ memusatkan pd perasaan yg
tersembunyi slm proses konseling
 Bertanya
u/ mengarahkan klien dan eksplorasi lbh jauh
Pertanyaan terbuka dan tertutup
 Hal2 yg hrs diperhatikan dlm menggunalkan
teknik bertanya
Tanyakan pertanyaan yg memunculkan
perasaan dan bukan informatif
Tanyakan pertanyaan terbuka, bkn tertutup
Tanyakan pertanyaan yg mengarah pd
penjelasan klien
 Ketrampilan memantulkan
s/ teknik u/ menyatakan kpd klien bahwa
konselor memahami dan menghayati perasaan
klien
3 macam pemantulan :
Perasaan
Pengalaman
isi
 Memantulkan perasaan
Menyatakan dg kata2 sendiri mengenai
perasaan klien
Memperjelas perasaan klien
Konselor : anda merasa....
Respon klien : ya...
 Memantulkan pengalaman
Merupakan feedback hasil pengamatan yg luas
dr konselor
Hasil pengamatan konselor tnerhadap
peranan yg terkandung dlm gerakan non verbl
klie
 Memantulkan isi
Pengulangan hal2 penting yg disampaikan
klien dg kata yg lbh pendek
Memberikan kata2 untuk menyatakan dirinya
Untuk memperjelas ide2 yg sulit diungkapkan
klien
 Ketrampilan merangkum
Merangkum : menyatukan bbrp ide dan
perasaan ke dlm s/ pernyataan, biasanya
dilkukan di akhir pembicaraan
Merangkum mrpk teknik yg lbh uas dr parafrase
Tujuan pokok : agar klien mrs ada kemajuan
dlm melakukan eksplorasi ide, perasaan, dan
sadar adanya perkemb pemblj u/
menyelesaikan mslh
 Merangkum sbg sarana efektif untuk menilai
ketepatan pengamatan
Supaya sukses merangkum :
jgn me+ berbagai pikiran/ide brp rangkuman
Perhatikan adanya mcm tema
Kumpulkan ide2 dan perasaan ke dlm s/ peryataan
Tentukan apakah lbh menguntungkan konselor yg merangkum
atau klien sndr
 Hal yg perlu dipertimbangakn dlm
menggun teknik merangkum
Apakah merangkum digun sbg pemnasan pd
wawancara?
Bertujuan menutup?
Untuk mengmpulkan ide dan perasaan ?
u/ Mengecek pengertian konselor ?
u/ mendorong klien dlm mnjajaki tema scr lbh lengkap ?
Menghentikan hub dg s/ ringkasan kemajuan yg tercapai
Meyakinkan kx bahwa diskusi brjln baik ?
 Ketrampilan konfrontasi
Adlh s/ usaha u/ mengenal scr ju2r dan
langsung diri kx sebenarnya, apa yg sdng trjd
dgnnya, atau memperkirakan apa yg akan
terjadi.
Konfrontasi mrpk s/ metode menceritakan sst
apa adanyayg memungkinkan timbulnya
kecemasan pd klien.
 Bagian dr ketrampilan konfrontasi
Mengenal perasaan
didasarkan pd kemampuan konselor mengenal
dirinya
Menggambarkan dan membagi perasaan
Feedback dan pendapat
feedback yg efektif dr orla yg dpercaya dan
menaruh perhatian thd klien dpt membantu
klien u/ menyadari ttg dirinya
 Meditasi
menghentikan aliran ide2 dan tindakan, serta
memberikan kesempatan pd klien u/ menghayati ide2
tsbt
Mengulang
dg cara meminta klien u/ mengulangi sebuah kata,
frase, atau kalimat pendek sebanyak satu kali atau lebih
Melakukan asosiasi
untuk membuat klien merasa lapang dg mudah
 Ketrampilan menginterpretasi
s/ proses atau kegiatan menjelaskan arti
mengenai peristiwa2 kpd klien, shg klien
mempunyai kemampuan melihat
permasalahannya dg cara atau metode yg
baru.
Tujuan pokok : mengajarkan klien u/
menginterpretasikan sndr peristiwa2 dlm
kehidupannya
 Ketrampilan memberikan informasi
Dapat dilakukan dg melakukan sharing realita2
sederhana yg dimiliki konselor
Pedoman dlm memberikan informasi :
Jgn menggunakan nasihat kecuali dlm bentuk saran yg
bersifat sementara berdasarkan keilmuan
Konselor sebaiknya mengetahui ttg berbagai informasi
dr bidang keahliannya
Jg mengggun alat tes psikologi jk tdk mempunyai
keahlian
 nasihat
Bentuk keg pemberian informasi yg sdh biasa
dilakukan o/ konselor.
Memberi nasehat mrp kebiasaan lama dlm
membantu sso dan hal ini mrp kejadian yg
wajar trjd diantara org yg saling mngenal dan
saling percaya
Pertanyaan ?