Proses Pengambilan Keputusan

 Proses pengambilan keputusan merupakan

tahapan-tahapan yg harus dilalui atau diguna-
kan untuk membuat keputusan.
 Secara garis besar pengambilan keputusan
terdiri dari tiga tahap, yaitu :
1. Penemuan masalah.
Masalah harus didefinisikan dgn jelas, shg
perbedaan antara masalah dan bukan
masalah (misalnya issu) menjadi jelas.

1
Proses Pengambilan Keputusan
2. Pemecahan Masalah
Pada tahap ini dimana masalah yg sudah ada atau
sudah jelas itu kemudian diselesaikan. Langkah-
langkah yg diambil adalah :
a. Identifikasi alternatif-alternatif untuk memecahkan
masalah.
b. Identifikasi faktor-faktor yg tidak dapat diketahui
sebelumnya atau di luar jangkauan manusia,
identifikasi peristiwa-peristiwa di masa datang (state
of nature).
2
Proses Pengambilan Keputusan
c. Pembuatan alat (sarana) untuk mengevalu-
asi atau mengukur hasil, biasanya berben-
tuk tabel hasil (pay off table).
d. Pemilihan dan penggunaan model pengam-
bilan keputusan.
3. Pengambilan keputusan, berdasarkan keada-
an lingkungan atau kondisi yg ada, yaitu pasti,
tidak pasti, resiko, dan konflek.

3
Proses Pengambilan Keputusan
 Proses Pengambilan Keputusan menurut
Herbert A. Simon, terdiri dari 3 (tiga) fase,
yaitu :
1. Fase Intelegensia, merupakan fase pene-
lusuran informasi untuk keadaan yang me-
mungkinkan dalam rangka pengambilan
keputusan. Data dan informasi diperoleh,
diproses, dan diuji untuk mencari bukti-bukti
yg dapat diidentifikasi.

4
 Proses Pengambilan Keputusan
2. Fase Desain : merupakan fase pencarian/
penemuan, pengembangan serta analisis
kemungkinan suatu tindakan. Pada fase
ini kegiatan yg dilakukan adalah peran-
cangan dalam pengambilan keputusan.
Fase ini terdiri dari :
a. Identifikasi masalah
b. Formulasi Masalah

5
Proses Pengambilan Keputusan
3. Fase Pemilihan : merupakan fase seleksi
alternatif atau tindakan yang dilakukan dari
alternatif-alternatif tersebut. Alternatif yang
dipilih kemudian diputuskan. Hasil kepu-
tusan kemudian diimplimentasikan dalam
proses pengambilan keputusan.

6
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Ricahrad I. Levin, dkk., proses pe-
ngambilan keputusan terdiri atas 6 (enam)
tahap, yaitu :
1. Observasi : berupa aktivitas kunjungan
lapangan, konprensi, observasi dan riset yg
dapat menjadi informasi dan data penun-
jang.

7
Proses Pengambilan Keputusan
2. Analisis dan Pengenalan Masalah : berupa
aktivitas penentuan penggunaan, penen-
tuan tujuan dan penentuan batasan-
batasan yg dapat menjadi pedoman atau
petunjuk yg jelas untuk mencari pemecah-
an yg dibutuhkan.

8
Proses Pengambilan Keputusan
3. Pengembangan Model : berupa aktivitas peralatan
pengambilan keputusan antar hubungan model
matematik, riset yg dapat menjadi model yg
berfungsi di bawah batasan lingkungan yg telah
ditetapkan.
4. Memilih data masukan yg sesuai : berupa data
internal dan eksternal, kenyataan, pendapat serta
data bank komputer yg dpt menjadi input yg
memadai utk mengerjakan dan mengetes model
yg digunakan.

9
Proses Pengambilan Keputusan
5. Perumusan dan Pengetesan yg dapat di-
pertanggung jawabkan : berupa pengetesan,
batasan dan pembuktian yg dapat menjadi
pemecahan yg membantu pencapaian tujuan.
6. Penerapan Pemecahan : berupa aktivitas
pembahasan perilaku, pelontaran ide, pelibatan
manajamen serta penjelasan yg dpt menjadi
pemahaman manajemen untuk menunjang model
operasi dalam jangka yg lebih panjang.

10
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Sir Francis Bacon, proses pengambilan
keputusan terdiri dari 6 tahapan :
1. Merumuskan/mengidentifikasi masalah
2. Pengumpulan informasi
3. Mencari alternatif tindakan
4. Analisis alternatif
5. Memilih alternatif terbaik
6. Melaksanakan keputusan dan evaluasi hasil.

11
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Prof. DR. Mr. S. Prajudi Atmosu-
dirjo, peroses pengambilan keputusan
terdiri dari :
1. Identifikasi masalah
2. Telaah masalah sesuai dengan macam,
sifat, bentuk dan kompleksitasnya
3. Analisis situasi yg mempengaruhinya
4. Pemilihan alternatif yg dianggap tepat
5. Implementasi keputusan.
12
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Rubeinstein dan Haberstroh,
langkah-langkah dlm mengambil keputusan:
a. Pengenalan persoalan atau kebutuhan
b. Analisis dan laporan alternatif-alternatif
c. Pemilihan alternatif yg ada
d. Komunikasi dan pelaksanaan keputusan

13
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Newman, Summer, dan Warren
merinci langkah pengambilan keputusan :
a. Pembuatan suatu diagnosis
b. Penemuan penyelesaian alternatif-alternatif
c. Penganalisaan dan pembandingan alter-
natif-alternatif
d. Pemilihan rencana yg diambil

14
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Elbing, proses pengambilan ke-
tusan dalam organisasi mencakup :
a. Identifikasi dan diagnosis masalah
b. Pengumpulan dan analisis data yg relevan
c. Pengembangan dan evaluasi alternatif-
alternatif
d. Pemilihan alternatif terbaik
e. Implementasi keputusan dan evaluasi thdp
hasil.
15