ETIKA KERJA

( Work Ethic )

sy.del
 Tujuan

 Calon karyawan mendapatkan pengetahuan

mengenai etika di tempat kerja, sehingga ketika
melakukan pekerjaan dapat berpola laku secara
baik dan professional

sy.del
 Ikhtisar

 Etika kerja mengatur anda bersikap dan bertindak

didalam lingkungan tempat anda bekerja. Hal ini
menyangkut hubungan anda dengan atasan,
sesama rekan kerja ataupun bawahan serta tamu
atau pihak di luar perusahaan.

sy.del
 Pengertian
 Adat atau kebiasaan seseorang yang mendorong
atau membuat seseorang untuk secara pribadi
bertanggung jawab pada pekerjaan dan tanggung
jawabnya.
 Sering juga dikaitkan dengan karakter seseorang.

sy.del
 Aspek etika kerja
 Interpersonal skill
 Interpersonal skill termasuk kebiasaan, sikap, tingkah laku,
penampilan
 Perkembangan interpersonal skill dipengaruhi oleh keluarga,
teman dan observasi kita pada lingkungan sekitar dan merupakan
tanggung jawab masing-masing pribadi.

 Inisiatif
 Dapat diandalkan

sy.del
 Masuk dan pulang kerja
 Masuk kerja
 Buat perencanaan kerja yang baik sehingga efektifitas pekerjaan
tinggi
 Memperhatikan penampilan diri sebelum berangkat kerja
 Dengan ceria dan rasa hormat mengucapkan ‘selamat pagi’
 Memperhatikan kebersihan dan kerapihan di tempat kerja
 Masuk kerja dengan waktu yang cukup. Datang pada waktu yang
tepat agar pekerjaan dapat dimulai dengan segera. Paling lambat anda
harus sudah tiba di kantor 15 menit sebelum jam kerja dimulai.
(Kecuali ada pengaturan khusus, apel pagi, dll)

sy.del
 Hari pertama bekerja

 Orientasi dari perusahaan: sejarah, visi/misi, struktur organisasi, layout

dan area tempat kerja, peraturan dan kebijakan perusahaan, tugas dan
tanggung jawab, syarat dan ketentuan, mengisi formulir, tanda
pengenal, dsb ..
 Cari informasi sebanyak mungkin hal yang berkaitan dengan pekerjaan
yang akan dilaksanakan
 Jaga sopan santun dan jangan malu untuk bertanya

sy.del
 Pulang kerja

 Terlebih dahulu membuat perencanaan kerja untuk esok hari

 Merapihkan semua yang ada di atas meja kerja
 Persiapan menjelang pulang harus tenang, perhatikan dan taati
prosedur penghentian kerja bila ada (mesin, komputer, dll )
 Mengucapkan salam sebelum pulang.

sy.del
 Hari terakhir bekerja

 Membuat check list tanggung jawab/pekerjaan

 Menyelesaikan semua tanggung jawab
 Melaporkan kepada supervisor
 Memeriksa ulang seluruh check list tanggung jawab
 Berpamitan kepada supervisor/manager
 Menjalankan proses clearance password, kunci, seragam kerja, dll
 Memberikan laporan bila dipersyaratkan oleh perusahaan
 Bila diminta, bisa memberikan masukan yang bersifat membangun
bagi perusahaan. Hindarkan komentar yang mengarah ke pribadi
seseorang.

sy.del
 Pulang kerja

 Terlebih dahulu membuat perencanaan kerja untuk esok hari

 Merapihkan semua yang ada di atas meja kerja
 Persiapan menjelang pulang harus tenang, perhatikan dan taati
prosedur penghentian kerja bila ada (mesin, komputer, dll )
 Mengucapkan salam sebelum pulang.

sy.del
 Pulang kerja

 Terlebih dahulu membuat perencanaan kerja untuk esok hari

 Merapihkan semua yang ada di atas meja kerja
 Persiapan menjelang pulang harus tenang, perhatikan dan taati
prosedur penghentian kerja bila ada (mesin, komputer, dll )
 Mengucapkan salam sebelum pulang.

sy.del
 Selama jam kerja
‘Bekerja dengan semangat dan disiplin’

Pakaian dan penampilan di tempat kerja

Pentingnya kesan professional
 You will never get a second chance to make a first impression – Will
Rogers
 The first impression is often the lasting impression
 Kualitas tingkah laku dan penampilan anda merefleksikan
professionalisme anda dan perusahaan tempat anda bekerja. Anda
adalah aset perusahaan yang terpenting.

sy.del
  Pakaian kerja
 Berseragam
 Tidak berseragam
• Yang perlu diperhatikan
UMUM :
 Kesehatan diri
 Penampilan yang baik berawal dari perawatan diri yang baik pula.
Penting untuk selalu mempertahankan dan memperhatikan kebersihan
dan kesehatan tubuh. Contoh: gosok gigi secara teratur, mandi,
membersihkan diri, pakai cologne bila perlu.
 Sebaiknya selalu membawa sapu tangan / tissue
 Nama dada / Name tag / ID card dipergunakan selama bekerja
 Kuku jari bersih, terpelihara dengan baik
 Rambut, bersih dan teratur dangan potongan dan warna professional

sy.del
  Asesories: serasi, bentuk dan warna tidak mencolok
 Sepatu: sebaiknya hitam atau coklat bentuk tertutup dan konservatif,
praktis dan nyaman disesuaikan dengan tempat kerja.
 Parfum/cologne: harum yang tidak mencolok atau tidak
menggunakan
 Pakaian:
 Celana panjang dan kemeja (pria), tidak cut bray / ketat / ‘ska’
 Rok dan blus, bukan yang tanpa lengan atau leher rendah
 Perhiasan: tidak menggunakan perhiasan berlebihan, disarankan
tidak menggunakan.
 Tata rias: sederhana tidak berlebihan karena anda bukan bekerja
sebagai beauty advisor di counter kosmetik.

sy.del
 Sikap selama bekerja:
 Bekerja dengan sikap yang benar, jangan menimbulkan sikap antipati
orang lain atas sikap anda.

 Tempat kerja adalah tempat untuk bekerja

 Tidak mengunyah permen karet
 Jaga sikap saat ingin berbicara dengan orang lain
 Sikap saat dipanggil atasan
 Menjaga tempat kerja selalu bersih dan rapi
 Menginformasikan bila akan meninggalkan tempat kerja

 Berjalan di area kerja

 Berjalan dengan tertib
 Jangan sampai mengganggu orang lain yang sedang bekerja
 Tidak berbicara yang kurang sopan
sy.del  Berjalan bersama tamu atau atasan, dll
  Saat istirahat siang
 Telepon yang berdering waktu istirahat
 Kembali ke tempat kerja 5 menit sebelumnya
 Tata tertib di kantin

 Bekerja secara profesional

Sistematika kerja sehari:
 Rencana kerja sehari
 Pekerjaan adalan Plan – Do – Check
 Memperhatikan rencana atasan (Planning)
 Urutan dalam melaksanakan pekerjaan (Priority)
 Perlu melaksanakan RCC (Report – Comunication – Consult) atau
Horenso (Hokoku – Renraku – Sodan).

sy.del
  Menerima perintah
 Metode 5W1H (When-What-Whre-Who-Why-How)
 Dipanggil oleh atasan
 Menyimak semua materi perintah atasan
 Menanyakan materi yang tidak dimengerti
 Harus memikirkan dapat atau tidak melaksanakan perintah
tersebut
 Memperhatikan prosedur menerima perintah atasan
 Bagaimana menyampaikan pendapat terhadap materi dan kondisi
perintah
 Menyimak kembali materi perintah

sy.del
  Cara membuat laporan:
 Setelah melaksanakan perintah
 Laporan harus disampaikan kepada atasan yang memberi perintah
 Jelas dan sistematis (proses pelaksanaan – alasan pengambilan
langkah – kesimpulan)
 Bentuk laporan yang sesuai
 Pokok yang harus dimuat dalam laporan terulis :
 Judul – proses – alasan – kesimpulan
 Pokok-pokok diberi bab dan pasal; kalimat sederhana, pendek, jelas,
benar dan tepat.
 Laporan objektif dengan menyertakan data dan grafik.

sy.del
  Cara menerima teguran atau peringatan

 Bijak dalam menerima teguran

 Cara menerima teguran yang baik:
 Menjawab dengan ‘Baik’ atau ‘Ya’
 Bersikat tenang dan diam, tidak segera protes, dengarkan sampai
selesai.
 Alasan pembelaan diri jangan terlalu panjang
 Bila salah pengertian atasan: jelaskan dengan tenang, yakin bahwa
hal itu karena salah pengertian.
 Bila bukan tanggung jawab anda, berikan pengertian kepada atasan
 Bila benar anda salah, meminta maaf dan mengucapkan terimakasih
 Setelah diteguh, tidak melempar kesalahan kepada orang lain, dan
jangan menjelekkan atasan anda.
Apabila sadar telah melakukan kesalahan, segera lapor kepada
atasan anda.
sy.del
  Berkirim surat dan email
5 pokok dalam menulis surat :
 Jangan menimbulkan salah pengertian
 Tepat waktu
 Memikirkan pihak penerima (sopan santun, kedudukan,
kemampuan, dll)
 Merupakan hasil final
 Surat mencerminkan sifat dari orang yang membuat.
 Menangani surat berharga, dokumen penting atau rahasia
 Kertas dengan logo perusahaan hanya untuk kepetingan
perusahaan
 Fasilitas email kantor dipergunakan untuk kepentingan kantor

sy.del
  Berbicara melalui telepon

 Tepat, singkat, ramah

 Sikap yang benar
 Persiapan sebelum menelepon
 Cara menerima telepon
 Bila anda sebagai perantara
 Telpon kantor hanya untuk hal-hal yang berhubungan dengan
kantor
 Boleh atau tidak mengangkat telepon saat di ruangan orang lain

sy.del
  Tatacara makan di kantin
 Duduk dan makan dengan tertib
 Mengembalikan alat makan ke tempat semestinya
 Tidak meninggalkan sisa makanan di meja makan

sy.del
sy.del
 Penutup

Etika kerja penting untuk dihayati dan diterapkan karena

dapat menentukan sukses tidaknya seseorang dalam
menempuh karirnya. Masing-masing pribadi memiliki
tanggung jawab pada perkembangan pola lakunya. Karena
menyangkut kebiasaan maka setiap pribadi harus
mendisiplinkan diri dan menerapkan pola laku yang baik
dalam kehidupan sehari-hari.

sy.del