Penilainan

Mutu
Pelayanan
Kebidanan
BidanDelima

Modul 4 : Fokus kepada

Klien
Kelompok 4

1. YAYANG VIRGIA WINDHI S (1114064)

2. ANITA ANDRIYANI (1114065)
3. SILVIA RIZKI SYAHPTRI (1114066)
4. PUPUT PUJI LESTARI (1114067)
5. DWI MAELANI (1114068)
6. RISKA LISTIYANI (1114069)
1.Terpasang poster/panel informasi tentang pelayanan yang
tersedia dengan jadwal pelayanannya.

1.Di BPM wayan Witri tersediaPoster/papan informasi

tentang jadwal dan jenis pelayanan yang ditawarkan
yaitu meliputi jadwal periksa hamil, jadwal
imunisasi(minggu 2 dan minggu ke 4), jadwal USG (sesuai
perjanjian).
Di BPM Wayan Witri terdapat Bahan KIE berisi informasi umum mengenai KIA dan KB:
 Pesan-pesan mengenai pemberian ASI (tanpa menunjukkan logo perusahaan susu
pengganti ASI/gambar/contoh produk pengganti ASI, maupun botol dan empeng)
 Pesan imunisasi
 Pesan Vitamin A
 Persalinan
 Macam-macam alat KB
Semua infomasi diatas mudah dilihat / dibaca dan menggunakan bahasa yang jelas dan mudah
dipahami dan sesuai dengan panduan KIA/KB yang terkini
2.Ada poster/papan informasi tentang hak-hak klien

Di BPM Wayan Witri tidak ada Poster/bahan

informasi mengenai hak-hak klien dengan
menggunakan bahasa yang mudah
dipahami
3.Tersedia satu/lebih alat bantu/peraga untuk konseling dan KIE

Di BPM Wayan Witri

terdapat alat
bantu/peraga untuk
konseling, misalnya
lembar balik, contoh
semua jenis
kontrasepsi, gambar
inisiasi menyusu dini
(boneka, model-
payudara).
4.Ada sistem umpan balik, masukan dari klien tentang pelayanan yang diberikan dan
menerapkannya.

a.Di BPM Wayan Witri tidak

Ada sistem/metode b.Di BPM Wayan Witri tidak
mendapat umpan balik dari ada sistem atau cara untuk
klien mengenai pelayanan menanggapi keluhan klien
yang diberikan (kotak saran)
 5.Profil Bidan

1.Di BPM
wayan Witri
Bidan
berpakaian
bersih dan rapi
2.Dibpm Wayan Witri 3.Di BPM Wayan Witri memberikan
menggunakan Komunikasi Pelayanan
seperti:
a. Bidan segera memberikan
a. Mengucapkan salam pelayanan sesuai dengan
b. Menjelaskan kepada kebutuhan pasien
pasien / keluarga tentang b. Bidan mengawasi keadaan
tindakan yang akan pasien
dilakukan
c. Bidan memberikan pelayanan
c. Bersikap ramah dalam sesuai SOP
berinteraksi dengan pasien
d. Memotivasi pasien
TERIMAKASIH