Audit pemasaran adalah pengujian yang

komperhensif, sistematis, independen, dan

dilakukan secara periodik terhadap lingkungan
pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas
perusahaan atau unit bisnis, untuk menentukan
peluang dan area permasalahan yang terjadi,
serta merekomendasikan rencana tindakan untuk
meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.
 Tujuan utama audit pemasaran Adalah
untuk mengindentifikasi ancaman-ancaman
pemasaran yang dihadapi perusahaan dan
merencanakan perbaikan yang diperlukan
untuk mengeliminasi ancaman tersebut.
 Manfaat audit pemasaran adalah hasil audit
dapat memberikan gambaran yang objektif
tentang kinerja pemasaran perusahaan dan
berbagai kekurangan yang terjadi dalam
pengelolaan upaya pemasaran yang masih
memerlukan perbaikan.
Ada dua tipe audit pemasaran, yaitu:
Audit fungsional (vertikal); audit yang
dilakukanterhadapbeberapaaktivitasdarideparte
menpemasaransepertiperiklananataupenjualanda
nmembuatanalisisterhadapbagian-bagian yang
diaudittersebut.
Audit menyeluruh (horizontal); yang melakukan
audit
terhadapkeseluruhandarifungsipemasaranperusa
haan.
Audit
pemasarandapatmencakupenamwilayahutamada
lampemasaransebagaiberikut ;
 Audit lingkunganpemasaran.

 Audit strategipemasaran.

 Audit organisasipemasaran.

 Audit sistempemasaran.

 Audit produktivitaspemasaran.

 Audit fungsipemasaran.
Padadasarnyapelaksanaan audit
pemasaranbisamengikutitahap audit
secaraumum, yaitu ;
 Audit Pndahuluan.

 Review
danpengujianataspengendalianmanajemenper
usahaan.
 Proses manajemen pemasaran merupakan
proses menganalisis peluang – peluang pasara,
memilih pasar sasaran, mengembangkan
bauran pemasaran, dan mengelola usaha
upaya pemasaran. Proses ini
mengkoordinasikan seluruh aktivitas
pemasaran dalam suatu strategi pemasaran
yang ditetapkan perusahaan dan sumber daya
yang terlibat didalamnya untuk mencapai
tujuan perusahaan
ROGRAM KERJA AUDIT
 Program audit dibuat untuk setiap tahapan
audit sesuai dengan informasi yang ingin
diperoleh pada setiap tahapan tersebut
 Program kerja audit memuat beberapa
pertanyaan penting untuk mendapatkan data
atau informasi sesuai dengan tujuan audit yang
telah ditetapkan
 Lingkungan pemasaran
(marketing environment) terdiri atas pelaku
dan kekuatan-kekuatan diluar pemasaran yang
memengaruhi kemampuan pemasaran
perusahaan Untuk mengembangkan dan
mempertahankan transaksi yang berhasil
dengan konsumen sasarannya.
 lingkungan peemasaran terdiri atas dua
kelompok besar, yaitu lingkungan mikro dan
lingkungan makro.
Lingkungan mikro terdiri atas kekuatan-kekuatan
disekitar perusahaan yang memengaruhi
kemampuannya dalam melayani pelanggannya.
 Berikut adalah para pelaku utama dalam
lingkunganmikro:
 (i)Perusahaan

 (ii)Pemasok

 (iii)Perantara pemasaran

 (iv)Pelanggan

 (v)pesaing
Merupakankekuatan-kekuatankemasyarakatan yang
lebihluas yang
memengaruhisegenaplingkunganmikroperusahaanda
nkeputusan-
keputusanstrategispemasaran.Lingkungnmakromelip
uti:
 (i)Lingkunganalam
 (ii)Lingkungandemografi
 (iii)Lingkunganekonomi
 (iv)Lingkunganteknologi
 (v)Lingkunganpolitik
 (vi)Lingkunganbudaya
Manajemen strategis didefinisikan seabagai sekumpulankeputusan
dan tindakan yanng menghasilkan formulasi dan implementasi
berbagai rencana yang dirancang untuk mencapaisa saran-sasaran
perusahaan.
 Proses manajemen strategis terdiri atas sembilan tugas
pentingyang meliputi:
 1.Merumuskan misi perusahaaan
 2.Mengembangkan profil perusahaan
 3.Menilai lingkungan eksternal perusahaan
 4.Menganalisis opsi perusahaan
 5.Mengindentifikasikan opsi yang paling dikehendaki
 6.Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan strategi umum
yang akan mencapai pilihan yang paling dikehendaki
 7.Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangaka pendek
 8.Mengimplementasikan pilihan strategi
 9.Mengevaluasi keberhasilan proses strategi
Sistem informasi pemasaran adalah orang, peralatan,
dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah,
menganalisis,mengevaluasi dan mendistribusikan
informasi yang dibutuhkan pengambil keputusan
pemasaran secara akurat dan tepat waktu.Sistem
informasi pemasaran (SIP) berawal dan berakhir
padamanajer pemasaran.Suatu informasi pemasaran
yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai
berikut:
 1.R elevan
 2.Cukup
 3.K ompeten
 4.Efisien
Informasi pemasaran
dapat dikembangkan dari tiga sumber utama
yaitu:1.Catatan internal perusahaan
 2.Intelijen pemasaran

 3.Riset pemasaran