Bulan
N
Kegiatan Juni Juli
o
I II III IV I II III IV
1 Sosialisasi ke Seluruh Unit
Kerja
2 Membuat Draf / Kerangka
Acuan SPM
3 Memberikan Draf/ kerangka
acuan kepada Seluruh Unit
Kerja untuk menyusun SPM
4 Melakukang bimbingan dan
monitoring tentang
pembuatan SPM
5 Mengumpulkan draf SPM ke
Seluruh Unit Kerja
6 Melakukan pertemuan
dengan Seluruh Unit Kerja
7 Melakukan rapat
pembahasan SPM dengan
Seluruh Unit Kerja dan
Komite Medik
8 Penyusunan SPM RSUD
Sekarwangi
STANDAR PELAYANAN MINAMAL UNIT GAWAT DARURAT
Defenisi Terminologi yang Waktu yang diperlukan dari pasien datang sampai diperiksa oleh
digunakan petugas (dokter /perawat)
Frekuensi updating data Setiap 1 bulan sekali
(pengumpulan data)
Periode dilakukan analisis Setiap 3 bulan sekali
Numerator (pembilang) Jumlah komulatif pasien yang diperiksa kurang dari 5 menit di gawat
darurat
Numerator (pembilang) Jumlah komulatif pasien yang menyatakan puas yang dilakukan survei
Standar Pencapaian 70 %
(threshold/target)
Sumber data nominator dan Hasil survei
denominator
Penanggung Jawab Kepala Ruangan Gawat Darurat
STANDAR PELAYANAN MINAMAL LAB PATOLOGI KLINIK
Labpatologiklinik 1. Waktu tunggu pasien hasil pelayanan laboratorium 1. Max 240 Menit
2. Pelaksanaan ekstertisi (dr. Sp.Pk) 2. 100 %
3. Tidak adanya kesalahan pemberiaan hasil 3. 90 %
pemeriksaan laboratorium
4. Peralatan laboratorium yang terkalibrasi tepat 4. 80 %
waktu sesuai dengan ketentuan kalibrasi
5. Kepuasan pelanggan 5. 80 %
6. Tindak lanjut penanganan komplen pelanggan 6. 100 %