RSUD Komunikasi Terapeutik

SEKARWANGI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01

Jl.Siliwangi No.49
Cibadak –Sukabumi
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur,

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Albani Nasution
NIP.196106242000031001

1. Pengertian Komunikasi Terapeutik adalah komunikasi yang

direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya
dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Pada dasarnya
komunikasi terapeutik merupakan komunikasi
professional yang mengarah pada tujuan yaitu
penyembuhan pasien

2. Tujuan 2.1. Membantu pasien untuk memperjelas dan

mengurangi beban perasaan dan pikiran serta dapat
mengambil tindakan untuk mengubah situasi yang
ada bila pasien percaya pada hal yang diperlukan.
2.2. Mengurangi keraguan, membantu dalam hal
mengambil tindakan yang efektif dan
mempertahankan kekuatan egonya.
2.3. Memengaruhi orang lain, lingkungan fisik, dan
dirinya sendiri.
3. Kebijakan Surat Keputusan Ditetapkan, Rumah Sakit Umum Daerah
Sekarwangi Nomor 445/Kep.406.PP/2016 tentang
Kebijakan keseragaman pelayanan pasien
 RSUD Komunikasi Terapeutik
SEKARWANGI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01

Jl.Siliwangi No.49
4. Prosedur 4.1 Fase pra-interaksi meliputi :
4.1.1 Mengumpulkan data tentang pasien
4.1.2 Mengeksplorasi perasaan, fantasi, dan
ketakutan diri Baju coverall
4.1.3 Membuat rencana pertemuan dengan pasien
(kegiatan, waktu, tempat Handscoon panjang

4.2 Fase orientasi/ perkenalan

4.2.1 Memberi salam
4.2.2 Memperkenalkan diri perawat
4.2.3 Menanyakan nama pasien
4.2.4 Menyepakati pertemuan (kontrak)
4.2.5 Menghadapi kontrak
4.2.6 Memulai percakapan awal
4.2.7 Menyepakati masalah pasien
4.2.8 Mengakhiri perkenalan

4.3 Fase kerja

4.3.1 Meningkatkan pengertian dan pengenalan
pasien akan dirinya, perilakunya,
perasaannya, pikirannya. Tujuan ini sering
disebut tujuan kognitif.
4.3.2 Mengembangkan, mempertahankan dan
meningkatkan kemampuan pasien secara
mandiri menyelesaikan masalah yang
dihadapi. Tujuan ini sering disebut tujuan
afektif atau psikomotor.
4.3.3 Melaksanakan terapi/ teknikal keperawatan
4.3.4 Melaksanakan pendidikan kesehatan
4.3.5 Melaksanakan kolaborasi
4.3.6 Melaksanakan observasi dan monitoring

4.4 Fase terminasi

 RSUD Komunikasi Terapeutik
SEKARWANGI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01

Jl.Siliwangi No.49 4.4.1 Menyimpulkan hasil kegiatan; evaluasi proses

dan hasil
4.4.2 Memberikan reinforcement positif
4.4.3 Merencanakan tindak lanjut dengan pasien
4.4.4 Melakukan kontrak untuk pertemuan
selanjutnya (waktu, tempat, topik)
4.4.5 Mengakhiri kegiatan dengan cara yang baik

5. Unit Terkait 5.1 Instalasi Rawat Inap

5.2 Instalasi Gawat Darurat
5.3 Instalasi Ibu dan Anak
5.4 Instalasi Rawat Jalan
5.5 Instalasi Bedah Sentral
5.6 Instalasi Intensive Care Unit