KOLABORASI DAN

NEGOISASI
Kelompok 3
Definisi kolaborasi
• hubungan kerja sama antara perawat dan dokter dalam
memberikan pelayanan kesehatan kepada klien yang
didasarkan pada pendidikan dan kemampuan praktisi
yang memiliki tanggung jawab dalam pelayanan
kesehatan khususnya pelayanan keperawatan.
Manfaat kolaborasi
• Sebagai pendekatan dalam pemberian asuhan
keperawatan klien, dengan tujuan memberikan kualitas
pelayanan yang terbaik bagi klien.
• Sebagai penyelesaian konflik untuk menemukan
penyelesaian masalah atau isu.
• Memberikan model yang baik riset kesehatan.
Komponen dasar Kolaborasi
• Keterampilan Komunikasi Yang Efektif
• Saling Menghargai dan Rasa Percaya
• Memberi dan Menerima Umpan Balik
• Pengambilan Keputusan
• Manajemen Konflik
Proses kolaborasi
• ANA, 1998 dalam Siegler & Whitney (2000) menjabarkan
kolaborasi sebagai hubungan rekan yang sejati, dimana
masing-masing pihak menghargai kekuasaan pihak lain
dengan mengenal dan menerima lingkup kegiatan dan
tanggung jawab masing-masing dan adanya tujuan
bersama. Sifat kolaborasi tersebut terdapat beberapa
indikator yaitu kontrol kekuasaan, lingkup praktik,
kepentingan bersama dan tujuan bersama.
Pengertian negoisasi
• Negosiasi pada umumnya sama dengan kolaborasi. Pada
organisasi, negosiasi juga diartikan sebagai suatu
pendekatan yang kompetitif (Marquis dan Huston, 1998).
Negosiasi sering dirancang sebagai suatu strategi
menyelesaikan konflik dengan pendekatan kompromi.
Selama negosiasi berlangsung, berbagai pihak yang
terlibat menyerah dan lebih menekankan untuk
mengakomodasi perbedaan-perbedaan antara keduanya.
Strategi negoisasi
• Pilih fakta-fakta yang rasional dan berdasarkan hasil penelitian.
• Dengarkan dengan saksama, dan perhatikan respons nonverbal
yang nampak.
• Berpikirlah positif dan selalu terbuka untuk menerima semua
alternatif informasi yang disampaikan.
• memahami pandangan apa yang disampaikan lawan bicara Anda.
• Selalu diskusikan tentang konflik yang terjadi.
• Hindari menyalahkan orang lain atas konflik yang terjadi.
• Jujur.
Langkah-langkah sebelum negoisasi
• Mengumpulkan informasi tentang masalah sebanyak
mungkin
• Di mana manajer harus memulai.
• Memilih alternatif yang terbaik terhadap sarana dan
prasarana
• Mempunyai agenda yang disembunyikan
Kunci sukses dalam negoisasi
• Lakukan
• Hindari
Apa yang harus dilakukan?
• Jelaskan tujuan negosiasi.
• Perlakukan orang lain sebagai teman dalam penyelesaian
masalah, bukan sebagai musuh. Hadapi masalah yang
ada, bukan orangnya.
• Dengarkan baik-baik apa yang dikatakan dan apa yang
tidak. Perhatikan gerakan tubuhnya.
• Lakukan sesuatu yang sederhana, tidak berbelit-belit.
• Tahu apa yang dapat Anda berikan.
Apa yang harus di hindari?
• Sikap yang tidak baik, seperti sinis, kasar, dan menyepelekan.
• Trik yang tidak baik, seperti manipulasi.
• Tergesa-gesa dalam proses negosiasi.
• Tidak berurutan.
• Membuat hanya satu pilihan.
• Memaksakan kehendak
• Berusaha menekankan pada satu pendapat.
• Tunjukkan beberapa alternatif pilihan.
• Tunjukkan keterbukaan dan ketaatan jika orang lain
sepakat terhadap pendapat Anda.
• Bersikaplah asertif, bukan agresif.
• Hati-hati, Anda mempunyai suatu kekuasaan untuk
memutuskan.
• Pergunakan gerakan tubuh, jika Anda menyetujui atau
tidak terhadap suatu pendapat.
• Konsisten terhadap apa yang Anda anggap benar
Terima Kasih