1.

Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan

yang berlaku di Rumkital Marinir Cilandak

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien

selama rawat inap dan rawat jalan

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur,dan tanpa

diskriminasi

4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai

dengan standar profesi dan standar prosedur operasional

5. Memperoleh layanan efektif dan efisien sehingga pasien

terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan

7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan

keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah
Sakit

8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya

kepada dokter lain yang mempunyai Surat Ijin Praktek
(SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit.

9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang

diderita termasuk data-data medisnya

10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan

tata cara tindakan medis, tujuan tindakan meds,
alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan sserta biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan di
lakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis

13. Menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya

selama hal ini tidak mengganggu pasien lainnya.

14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam

perawatan di Rumah Sakit

15. Mengajukan usul, saran, perbaikkan atas perlakuan Rumah Sakit

terhadap dirinya.

16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan

agama dan kepercayaan yang dianutnya

17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit

diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar
baik secara perdata perdata ataupun pidana

18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan

standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
ATURAN RUMAH SAKIT
1. WAKTU BERKUNJUNG :
PAGI PUKUL 11.00 S/D 12.00 WIB
SORE PUKUL 17.30 S/D 19.30 WIB

1. PINTU PAVILIUN RAWAT DIKUNCI PALING LAMBAT PUKUL 20.00 WIB

2. PENUNGGU PASIEN DIPERBOLEHKAN HANYA 1 (SATU) ORANG DENGAN

SEIJIN DOKTER YANG MERAWAT

3. PASIEN TIDAK DIPERKENANKAN MEMBAWA UANG ATAU BARANG –

BARANG BERHARGA LAINNYA SERTA BENDA TAJAM

4. APABILA TERJADI KEHILANGAN UANG ATAU BARANG BERHARGA SELAMA

DALAM PERAWATAN TIDAK MENJADI TANGGUNG JAWAB PIHAK RUMAH
SAKIT

5. PASIEN TIDAK DIPERKENANKAN UNTUK MINUM ATAU MAKAN OBAT –

OBATAN LAIN DILUAR SEPENGETAHUAN DOKTER YANG MERAWAT

6. DILARANG MEROKOK DIDALAM MAUPUN DILINGKUNGAN RUMAH SAKIT

7. DILARANG MEROKOK DIDALAM MAUPUN DILINGKUNGAN RUMAH
SAKIT

8. PENUNGGU PASIEN HARUS MINTA IJIN KEPADA KEPALA RUANG

RAWAT/PERAWAT JAGA BILA AKAN KELUAR RUANGAN RAWAT DAN
MELAPOR BILA KEMBALI

9. ANAK USIA DIBAWAH 12 TAHUN DILARANG MASUK RUANG RAWAT

10. DILARANG DUDUK DI TEMPAT TIDUR PASIEN

11. DILARANG BERBICARA ATAU TERTAWA LEPAS

12. DILARANG MEMBUANG SAMPAH SEMBARANGAN

13. DILARANG MENCUCI PAKAIAN DI KAMAR MANDI ATAU WC PASIEN

14. PENUNGGU PASIEN IKUT SERTA MENJAGA KEBERSIHAN RUANGAN

15. MENTAATI TATA TERTIB DAN KETENTUAN YANG BERLAKU DI RUMAH

SAKIT SERTA MENJAGA KETENANGAN ATAU KEAMANAN RUMAH
SAKIT
Bantu staf kami memberikan
Pelayanan yang terbaik
1. Bantulah staf kami dan pasien mSenciptakan lingkungan
yang aman dan nyaman

2. Bantulah staf kami untuk melayani pasien dengan sopan dan

penuh rasa hormat

3. Bantulah staf kami dalam melakukan pelayanan untuk tidak

mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan, bila terjadi
pelakuan tersebut manajemen akan bertindak tegas.

4. bila terjadi manajemen akan bertindak tegas

5. Jika pelayanan kami belum memuaskan, bantulah

menginformasikan kepada kami melalui humas di nomor
081584247610
KEWAJIBAN PASIEN
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab
3. Menghormati hak-hak pasien, pengunjung dan hak tenaga
kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Rumah Sakit
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah
kesehatannya
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya
6. Mematuhi rencana therapy yang direkomendasikanm oleh tenaga
kesehatan di Rumah Sakit dan disetujui oleh pasien yang
bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan
peraturan perundang-undang
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapy yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau
masalah kesehatan
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterimanya