Konsep Dasar

Komunikasi &
Konseling

y: Putri Sarah Dita, MKM

Definisi
Proses dimana seseorang berusaha memberikan pengertian
dengan cara pemindahan pesan (James A.F Stoner)

Proses pertukaran informasi atau proses yang menghasilkan

suatu makna. Dalam komunikasi terjadi penambahan
pengetahuan dari “si pemberi informasi” kepada “si
penerima informasi” (Taylor, 1993)

Suatu proses yang menjelaskan “siapa””mengatakan

apa””dengan saluran apa” “kepada siapa” “hasilnya apa” /
“dengan akibat apa” (Lasswell, 2000)

Komunikasi adalah penyampaian dan penerimaan pesan atau ide

Komunikasi adalah penyampaian dan penerimaan pesan atau ide
dari satu pihak ke pihak lain, dengan tujuan tertentu.
dari satu pihak ke pihak lain, dengan tujuan tertentu.
 Elemen/Unsur Komunikasi
Pengirim Pesan/seseorang yang berinisiatif untuk menjadi
Komunikator sumber dalam sebuah hubungan

Pesan/Inform Seluruh hal yang disampaikan oleh komunikator inti

asi pesan mengarah pada tujuan akhir komunikasi

Sarana Media(3) yang digunakan untuk menyalurkan pesan

Komunikan Penerima pesan yang disampaikan oleh komunikator

Jawaban dari komunikan atas pesan yang disampaikan

Umpan Balik komunikator
Komponen Komunikasi

Pengirim pesan : pihak yang mengirimkan pesan

kepada pihak lain
Pesan : Isi/maksud yang akan disampaikan oleh
satu pihak kepada pihak lain
Saluran : media dimana pesan disampaikan oleh
satu pihak kepada pihak lain.
Penerima pesan : pihak yang menerima pesan
dari pihak lain
Umpan balik : tanggapan dari penerimaan pesan
atas isi pesan yang disampaikannya.
 Proses Komunikasi
Psikologis

Komunikatorencoding(packaging pesan dalam

pikiran)  decoding ( membuka kemasan
menggunakan komunikasi intrapersonal)

Mekanis

Proses saat komunikator

mentransfer pesan menggunakan
panca indera.
Faktor Yang Mempengar
uhi
Perkembang Latar
an Persepsi Nilai belakang
Sosial Budaya

Jenis Pengetahua Peran &

Emosi Kelamin n Hubungan

Lingkungan Jarak Citra Diri Kondisi Fisik

Bentuk Komunikasi
1. Komunikasi Massa

2. Komunikasi Interpersonal

3. Komunikasi Intrapersonal

4. Komunikasi Kelompok
Komunikasi Terapeutik
Interaksi secara sadar yang dilakukan oleh bidan dengan klien yang sed
ang mengalami gangguan, baik secara fisik maupun psikologi, sehingga
bidan bisa membantu klien untuk mencapai kesembuhan atau mengatasi
masalahnya.

Kunci Membangun Komunikasi

Terapeutik
1. Kejujuran;
2. Lemah lembut berbicara namun meyakinkan;
3. Tata bahasa jelas, ekspresif dan tidak membingungkan;
4. Bersikap positif dan penuh harapan kedepan;
5. Empati;
6. Memberikan sikap hormat kepada klien;
7. Responsif dan peka, serta mengerti perasaan orang lain;
8. Tidak terpengaruh masa lalu klien.
Tujuan
1) Membantu pasien mengurangi beban pikiran sehingga mampu m
enentukan tindakan yang tepat;
2) Mengurangi keraguan, membantu dalam hal pengambilan tindak
an yang efektif;
3) Mempengaruhi orang lain;

Sikap Komunikasi Terapeutik

1. Berhadapan
2. Kontak Mata
3. Membungkuk ke arah klien
4. Memperlihatkan sikap terbuka “welcome”
5. Tetap rileks
Thank You
 Evaluasi

1. Sebutkan 3 faktor yang mempengaruhi komunikasi,

jelaskan masing-masing faktor tersebut?
2. Jelaskan unsur-unsur komunikasi?
3. Bagaimana proses komunikasi dapat terjadi?
4. Jelaskan pengertian komunikasi Massa, Kelompok, I
nterpersonal & Intrapersonal?
5. Jelaskan definisi komunikasi terapeutik?
 Take Home
Buatlah Resume BAB Komunikasi dan Konseling (mini
mal 4 daftar pustaka) dikumpulkan paling lambat Rab
u, 27 Februari 2019 (12.30 WIB). Di tulis tangan dala
m kertas polio/hvs bekas.