Pendekatan

Komprehensif,
Penanggulangan
COVID19, Fokus
Pencegahan Primer
dengan Media Online
Putu Aryani
Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) Wilayah Bali
Pendekatan
Komprehensi
f
Teori Ini Mudah jika penyakit yang
dihadapi tidak se-Infeksius dan
Misterius COVID19
Namun seyogyanya kita berusaha
maksimal selagi mampu
• Pelayanan yang terpadu meliputi aspek
Pencegahan Primer, Sekunder dan Tersier.
• Puskesmas, Praktek Mandiri dan Klinik Pratama
sebagai Ujung Tombak dalam menjaring Kasus
Suspek COVID19 serta melakukan upaya
pencegahan primer secara massive di wilayah
kerjanya
• Penularan COVID19 yang sangat cepat dan ada
kasus tanpa gejala (OTG) menyebabkan Puskesmas
harus menyesuaikan strategi Promkes dan
PITCH DECK V 1.0
Pelayanan Kesehatan di Poliklinik.
• Sosialisasi untuk mengurangi Stigma dan
Diskriminasi Sosial terhadap ODP, PDP maupun
kasus terkonfirmasi.
• Perlu Melibatkan lintas program dan sector di
wilayah kerjanya
Promosi Apakah tidak cukup dengan Info di Sosmed?

Kesehatan Tidak semua kelompok Masyarakat Punya Sosmed dan

ONLINE
tidak semua membaca dengan detil informasi yang
diterima
Apakah Informasi dipahami dengan baik dan
benar?

Interaktif Ada grup Masyarakat yang tidak paham dengan pesan

yang disampaikan dalam media edukasi online terlebih
lagi jika bahasanya sangat medis

PITCH DECK V 1.0

Perlukah Bagaimana dengan berita HOAX
Kecenderungan masyarakat kita langsung share berita
Puskesmas apa saja tanpa tahu kemana mengkonfirmasi kebenaran
berita.
Melakukannya?
Jenis Sosial Media
 Promkes Via
Sosmed?
Kelebihan 
Tidak terbatas jarak dan waktu
Company name

Jangkauan Audience lebih Luas

Lebihcepat
Lebih menarik generasi milenial
VS
Kurang Menjangkau Audien Pasif

Kekurangan Kebenaran informasi dan Distorsi

Kurang Interaktif
 MEDIA ONLINE
INTERAKTIF
• Pilihlah media online yang
memungkinkan komunikasi 2
arah (pembicara dan
penerima informasi)
• Pilih yang populer di
lingkungan masyarakat
wilayah kerja kita
• Pilih yang sesuai dengan
 PILIHAN MEDIA PROMKES ONLINE
FACEBOOK GROUP
• Populer
• Bisa gunakan fitur live di
dalam grup, interaksi
dengan audience melalui
comment
• Bisa upload gambar dan
video
• Bisa dibiarkan untuk
promkes jangka panjang
karena tidak mengganggu
admin jika tidak dibuka /
log in (long life interaction)
•
WHATS APP
• Aplikasi ringan
• Memerlukan kuota minimal
• Paling populer
• Existing group
• Gunakan fitur Voice message
dan slide dalam bentuk
gambar dan video
• Privat
• Cocok untuk semua usia dan
lapisan masyarakat
• Kelemahan jika grup tidak
dibubarkan admin pusyiiing...
Media Online
Meeting Khusus
• Interaksi antara pemateri dan
peserta lebih intens karena bisa
menampilkan video tatap muka dua
arah.
• Tapi memerlukan bandwith yang
lebih tinggi dan menghabiskan
banyak kuota internet
• kemungkinan tidak familiar bagi
kelompok masyarakat tertentu
• Berbayar (Host harus berlangganan)
Zoom Meeting
• Bisa interaksi 2 arah, sharing slide,
video dan peserta bisa bertanya
langsung dengan pembicara
• Host harus membayar langganan jika
ingin meeting dengan grup besar dan
dalam waktu lama
• (Free meeting hanya 40 menit dan
jumlah peserta di bawah 100 orang)
• peserta harus install app dan belajar
cara menggunakannya
I
CISCO WEBEX
• Kapasitas peserta lebih besar dari Zoom
meeting (lebih dari 1000 orang)

• Perlu Applikasi webex dan berbayar (host harus

berlangganan)
• perlu Internet yang cepat dan kuat
• lebih cocok untuk kelompok masyarakat
menengah ke atas dan yang mampu mengikuti
trend teknologi
 Kelompok Masyarakat I
Usia Muda, Paham gadget dan fasih bersosmed
Contoh: Karang taruna, anak sekolah SMP-SMA,
Mahasiswa, Pegawai kantoran,OJOL, karyawan
hotel,dll

Group Kelompok Masyarakat 2

Usia lebih Senior, bisa menggunakan beberapa
sosmed
Contoh: Ibu Rumah tangga, Pekerja Sektor
AUDIENCE Informal, pedagang, dll

Kelompok Masyarakat III

Influencer: Guru, Pemuka Masyarakat,
Babinsa, Kader Puskesmas, dll
DAN MATERI PROMKES
 REGISTRASI DAN
KONSULTASI ONLINE 

P R E S E N T E D BY P U T U A RYA N I
D e p a r t e m e n Ke s e h a t a n M a s y a r a ka t d a n Ke d o k t e r a n

Pencegahan, FK UNUD

PDKI wilayah Bali

 TOPIC DISCUSSION
Apa yang kita Bahas?

• Mengapa Perlu?
• Apa Syarat/prasyaratnya?
• Media Registrasi online?
• Media Konsultasi dan Follow Up Online?
• Aspek medikolegal dan Etik?
01 • Batasan-batasan ?
Mengapa Registrasi dan
Konsultasi Online perlu
di masa Wabah
COVID19?
• Mengurangi Jumlah Antrian
• Mengurangi Risiko Kontak
• Mengurangi risiko Tenaga medis
• Hemat APD dan Shift Jaga
APA YANG DIPERLUKAN?
Sarana / Fasilitas:
• Computer, Laptop, Smartphone/gadget
• Software : Aplikasi registrasi online,
Rekam medis online, surveillance app, dll
• Fasilitas Pendukung: Internet dan Telepon

Pengelolaan: 
• SDM yang mampu mengoperasikan
sistem sebagai admin
• Pengaturan Shift Tugas dan Call
center
MEDIA REGISTRASI
ONLINE
Aplikasi/ platform khusus
Google Form
Contact Call Center
Whats App
Call Center Telepon
 GOOGLE FORM
Teknis Untuk kelompok pasien usia lbh muda yang familiar menggunakan
email
Pelayanan Keunggulan bisa memasukkan pertanyaan2 untuk penapisan gejala
yang mengarah ke COVID19 sehingga selanjutnya bisa diarahkan
Registrasi untuk langsung dirujuk ke Fasyankes rujukan.
Petugas sudah bisa bersiap menggunakan APD yang memadai dan
Online sesuai SOP penanganan ODP/PDP COVID19
C A L L C E N T E R W H AT S A P P D A N T E L E P O N
• Bisa digunakan oleh grup yang lebih luas asalkan punya smart
phone/telepon rumah
• Alur: Calon pasien mendaftar melalui Whats app/telepon, lalu
operator registrasi dapat mencatat dalam sistem antrian di
komputer Puskesmas/Klinik dan menginformasikan Estimasi Waktu
kedatangan Pasien.
• Admin bisa menanyakan keluhan pasien dan riwayat risiko kontak
dengan pasien COVID19 atau riwayat bepergian ke wilayah wabah
• Memungkinkan anamnesis oleh dokter atau nakes dengan video

PE M I S A HA N A LU R PA S I E N
D E NG A N G E JA L A FLU
Sharing pengalaman dari Klinik
Pratama FK UI dan kolega di UGM:
Memisahkan pelayanan pasien
dengan gejala Flu dengan
membuatkan boot/tenda pemeriksaan
outdoor. Hal ini untuk meminimalkan
risiko virus mengkontaminasi ruangan
periksa indoor
PASI EN PTM , P RO L AN IS DAN
K IA (ANC DAN I M U NI S AS I)
• Upayakan pisahkan jadwal
pemeriksaan dan pengambilan obat
rutin.
• Bila tidak ada keluhan, bisa
dipertimbangkan konsultasi melalui
video call, sehingga obat bisa dikirim
atau diambil oleh keluarganya
• Imunisasi sebaiknya tetap
dilaksanakan dengan mengatur jumlah
balita yang hadir per Posyandu atau
dipusatkan di Puskesmas dengan
reservasi terlebih dahulu.
Aspek Medikolegal dan
Etik Konsultasi Online

(Permenkes 20/2019)
P E R M E N K E S N O 2 0 TA H U N 2 0 1 9 T E N TA N G T E L E M E D I C I N E
Pasal 1 ayat (1) Telemedicine adalah pemberian pelayanan kesehatan jarak jauh oleh
profesional kesehatan dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi, meliputi
pertukaran informasi diagnosis, pengobatan, pencegahan penyakit dan cedera, penelitian
dan evaluasi, dan pendidikan berkelanjutan penyedia layanan kesehatan untuk kepentingan
peningkatan kesehatan individu dan masyarakat.

Pasal 12 ayat (2) dan (3) Permenkes 20/2019, aplikasi telemedicine disediakan oleh
Kementerian Kesehatan, namun jika pelayanan telemedicine menggunakan aplikasi yang
dikembangkan secara mandiri, aplikasi tersebut harus teregistrasi di Kementerian Kesehatan.

U U N O 1 1 TA H U N 2 0 0 8 T E N TA N G I T E ( D I U B A H K E U U N O 1 9
TA H U N 2 0 1 6 )
.Penyelenggara Sistem Elektronik adalah setiap Orang, penyelenggara
negara, Badan Usaha, dan masyarakat yang menyediakan, mengelola,
dan/atau mengoperasikan Sistem Elektronik, baik secara sendiri-sendiri
maupun bersama-sama kepada pengguna Sistem Elektronik untuk
keperluan dirinya dan/atau keperluan pihak lain
HAK DAN KEWAJIBAN
BATASAN DALAM KONSULTASI ONLINE
ASPEK INFORMED
K E RA H A S I A A N CONSENT ETIKA DAN
• Nakes harus NORMA
memberikan
menjunjung tinggi SOSIAL D O K U M E N TA S I
penjelasan dan
prinsip
kerahasiaan data meminta Menggunakan • Screenshot
apapun. persetujuan bahasa yang konsultasi harus
• Hp/gadget khusus pasien/keluarga sesuai dengan dilampirkan
untuk pelayanan di awal sebelum etika sosial dalam rekam
pasien dgn konsultasi online masyarakat medis online
pasword yg hanya sekitar (formal maupun hardcopy
bisa diakses pihak dan sopan) (printed)
 TRIAGE DARURAT
KLINIK PRATAMA FK UGM YOGYAKARTA
 With The New Day...
Comes New Strength and New
Thought