PSIKOLOGI INDUSTRI & ORGANISASI

Psikologi Industri & Organisasi

• Cascio (2001)  psikologi Industri dan Organisasi adalah salah satu cabang
terapan dari ilmu psikologi yang berfokus pada studi tentang perilaku manusia
dalam konteks dunia kerja, organisasi serta terkait dengan produktivitas.
• Muchinsky (2010: 3)  perspektif professional atau praktisi, PIO lebih
dipandang sebagai sebuah aplikasi dari pemahaman tentang ilmu psikologi
untuk menyelesaikan masalah di dunia kerja.

• Manusia sebagai tenaga kerja

• Manusia sebagai konsumen
• Manusia sebagai perorangan
• Manusia sebagai bagian kelompok
 BIDANG ILMU YANG
TERKAIT DENGAN PIO

• Personnel Psychology : perbedaan individu dlm konteks organisasi

• Organization Behavior : masalah individu dalam kelompok dan
organisasi
• Ergonomic : kerekayasaan, man-machine
• Organization Development : perubahan organisasi
• Industrial Relation : hubungan pekerja dg organisasi
• Vocational & Career Counseling
• Human Resource Management : manusia dlm orgg
• Organization theory : analisa model organisasi
KOMPETENSI PSIKOLOG INDUSTRI & ORGANISASI

1. Assessment
2. Intervention
3. Consultation
4. Supervision
5. Research & Inquiry
6. Consumer Protection
7. Professional Development
Sertifikasi, ijin praktek dan Kode Etik  Himpsi dan APIO
IO merupakan sistem yg terbuka yg berinteraksi dg sistem lainnya.
Sistem : suatu perangkat / komponen yang saling berinteraksi yang
dilingkupi oleh batasan untuk menyeleksi banyaknya arus untuk masukan –
proses – keluaran

INPUT PROSES OUTPUT INPUT TO

OTHER SYSTEM
Bahan baku, info, Pengolahan Produk /Jasa, dana Produk / jasa
alat, modal, mns dengan bahan , manusia
baku dengan
mesin, alat oleh
manusia
Seleksi & Pelatihan & Penilaian Kinerja , Perilaku
Penempatan Pengemb, Psi Motivasi, Konsumen
kerekayasaan, kepuasan kerja,
kepemimpinan, Stress &
Analisa jabatan Keselamatan
Organisasi, BO Kerja
ORGANISASI & KELOMPOK KERJA
• Definisi organisasi & kelompok kerja
• Jenis organisasi
• Fungsi kelompok kerja

- Bagi individu
- bagi organisasi
BUDAYA ORGANISASI
• Definisi – Peran BO
• Kepribadian organisasi yang juga disebut sebagai budaya organisasi harus
diciptakan & dipertahankan sehingga dapat membantu keefektifan organisasi.

Filsafat
Pendiri Organisasi
Kriteria Seleksi

Sosialisasi Manajemen Puncak

BUDAYA ORGANISASI
 Schein menjelaskan budaya organisasi kedalam tiga
tingkatan

Artefak dan Kreasi

Dapat dilihat tetapi sering
 Teknologi tidak dapat
 Seni dipahami/Diintrepretasikan
 Pola Perilaku Yang Dapat Dilihat Dan
Didengar

Nilai-Nilai
Level Kesadaran Lebih
 Dapat dites dalam lingkungan fisik Tinggi
 Dapat dites melalui konsensus

Asumsi Dasar

 Hubungan dengan Lingkungan

 Sifat realitas, waktu dan ruang “Taken For Granted”
 Karakteristik sifat manusia Diterima Apa Adanya Tidak
 Sifat aktivitas manusia Terlihat Tanpa Disadari
 Sifat dari hubungan antarmanusia
 KONFLIK ORGANISASI
• Definsi – Penyebab - Bentuk Konflik Organisasi
• Tingkatan konflik organisasi :
- Konflik Intra perorangan
- Konflik antar perorangan
- Konflik antar kelompok
- Konflik antar organisasi
• Penyelesaian konflik organisasi :

• DOMINASI atau KEKERASAN yang BERSIFAT PENEKANAN OTOKRATIK. Ketaatan harus dilakukan
oleh fihak yang kalah pada otoritas yang lebih tinggi atau kekuatan yang lebih besar.

• MEREDAKAN atau MENENANGKAN, metode ini lebih terasa diplomatis dlm upaya menekan dan
meminimalkan ketidaksepahaman.

• KOMPROMI dengan memisahkan pihak-pihak yg berkonflik sampai menemukan solusi, orang

ketiga sbg penengah dan kembali ke aturan yang berlaku saat tdk ditemukan titik temu
PENGELOLAAN SDM
• Recruitment – Seleksi – Penempatan
• Kriteria seleksi
• Pelatihan – Pengembangan
• Manfaat pelatihan - Pengembangan
PSIKOLOGI KONSUMEN

• Definsi & ruang lingkup

• Metode menggali kebutuhan konsumen