Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Kualitas Mutu Dan Pelayanan Prima Serta Audit Keperawatan: BY Ely Isnaeni, S. Kep, M. Kes

    Diunggah oleh

    ayu rahma
    7 tayangan8 halaman
    semoga bermanfaat

    Judul Asli

    5_6163264493368377376

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    semoga bermanfaat

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    7 tayangan8 halaman

    Kualitas Mutu Dan Pelayanan Prima Serta Audit Keperawatan: BY Ely Isnaeni, S. Kep, M. Kes

    Diunggah oleh

    ayu rahma
    semoga bermanfaat

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 8

    KUALITAS MUTU DAN

    PELAYANAN PRIMA SERTA


    AUDIT KEPERAWATAN
    BY
    Ely Isnaeni, S. Kep, M. Kes
    Kualitas Layanan
    • Kualitas layanan merupakan tipe
    pengawasan berhubungan dengan
    kegiatan yang dipantau atau diatur dalam
    pelayanan berdasarkan kebutuhan atau
    pandangan konsumen.
    Tujuan kualitas layanan
    • Kriteria/standar yang harus ditetapkan
    • Informasi dikumpulkan untuk menentukan
    apakah standar pelayan sudah dapat
    dipenuhi
    • Pembelajaran dan koreksi diperlukan jika
    terdapat standar yang tidak dapat
    dilaksanakan
    Kualitas Layanan sebagai proses
    • Menyusun kriteria/ standart
    • Mengidentifikasi informasi yang sesuai
    dengan kriteria
    • Identifikasi sumber informasi
    • Mengumpulkan dan menganalisa data

    Anda mungkin juga menyukai