Topik 4

Kepekaan Kepada
Komunikasi Bukan
Lisan

Pertemuan 2
30 November 2019
 Pengenalan

07/16/20 3123, JA192 2

 Mesej Lisan

07/16/20 3123, JA192 3

07/16/20 3123, JA192 4
 Komunikasi Bukan Lisan dalam
Perundingan

07/16/20 3123, JA192 5

 Komunikasi dan Perundingan

07/16/20 3123, JA192 6

 Model Komunikasi Lisan dan Tanpa
Lisan Dalam Perundingan

KL
KBL

Perkataan Tulisan perkataan,

KL yang Simbol Bahasa
dituturkan

Pergerakkan
Nada suara badan
Bunyi Suara Persekitaran
Kualiti Suara Ruang
KBL Tarikan Fizikal

Sumber: Stewart & D’Angelo

(1980)

07/16/20 3123, JA192 7

 Kesimpulan

07/16/20 3123, JA192 8

Kemahiran
Mendengar

Topik 5
3123, JA192 07/16/20 10
 Pengenalan

3123, JA192 07/16/20 11

 Kepentingan Mendengar dalam
Perundingan

3123, JA192 07/16/20 12

3123, JA192 07/16/20 13
 Proses Mendengar

3123, JA192 07/16/20 14

 Strategi Mendengar

3123, JA192 07/16/20 15

 Halangan Mendengar dalam
Perundingan

3123, JA192 07/16/20 16

 Mendengar dan Perundingan

3123, JA192 07/16/20 17

3123, JA192 07/16/20 18
 Kesimpulan

3123, JA192 07/16/20 19

3123, JA192 07/16/20 20
Kemahiran Menyoal
Topik 6
07/16/20 3123, JA192 22

Pengenalan
07/16/20 3123, JA192 23
07/16/20 3123, JA192 24

Proses Menyoal
07/16/20 3123, JA192 25

Bilakah masa yang sesuai untuk

bertanyakan soalan terbuka?
07/16/20 3123, JA192 26

Soalan Tertutup
07/16/20 3123, JA192 27
07/16/20 3123, JA192 28

Pola Menyoal
Secara Tersusun Secara Berstruktur
07/16/20 3123, JA192 29

Soalan dan Perundingan

07/16/20 3123, JA192 30

Kesimpulan