KELOMPOK 6

Rizki Rose Mardiana C1L018009

Nico Achmad Arfandi C1L018026

Qunita Masrokhati C1L018016

Ismiatul Karimah C1L018043

Yngwie Satriani C1L018050

ANALISIS PASAR KONSUMEN, PASAR

BISNIS DAN PERILAKU KONSUMEN
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

1. Faktor Kebudayaan
2. Faktor Sosial
3. Faktor Pribadi Faktor-Faktor Menurut menurut Kotler (2000; 34)
4. Faktor Psikologis
⦁ Produk
⦁ Harga
⦁ Promosi
⦁ Saluran Distribusi
Proses Pengambilan Keputusan Membeli

Keputusan pembelian merupakan proses dasar yang memainkan peran

penting dalam memahami bagaimana konsumen secara aktual mengambil
keputusan pembelian.

Tahap-Tahap Keputusan Pembelian

⦁ Pengenalan Masalah
⦁ Pencarian Informasi
⦁ Evaluasi Alternatif
⦁ Keputusan Pembelian
⦁ Perilaku Pasca Pembelian
Teori Pengambilan Keputusan Konsumen
Pengambilan keputusan merupakan suatu tindakan
untuk menentukan pilihan sebagai seleksi terhadap dua
pilihan alternatif yang dilakukan secara konsisten dan
bijaksana untuk memenuhi kebutuhan. Keputusan
merupakan hasil pemecahan dalam suatu masalah yang
harus dihadapi dengan tegas.
Pasar Bisnis Versus Pasar Konsumen
Istilah pasar mengandung pengertian yang
beraneka-ragam. Ada yang mendefinisikannya
sebagai tempat pertemuan antara penjual dan
pembeli, barang atau jasa yang ditawarkan untuk
dijual, dan terjadinya perpindahan kepemilikan.
Selain itu ada pula definisi yang menyatakan bahwa
pasar adalah permintaan yang dibuat oleh
sekelompok pembeli potensial terhadap suatu
barang atau jasa.

Tingkat permintaan pasar yang dihadapi

sebuah perusahaan tidaklah selalu konstan, tetapi
ada delapan macam kemungkinan tingkat
permintaan pasar yang dibutuhkan dalam tugas-
tugas pemasaran tertentu untuk mengelolanya.
Kemungkinan tingkat permintaan pasar tersebut
yaitu
 Jenis-jenis Pasar Berdasarkan
Tujuan Pembeliannya

Pasar Konsumen
Pasar konsumen (akhir) terdiri atas setiap individu dan
rumah tangga yang tujuan pembeliannya adalah untuk
memenuhi kebutuhan sendiri atau untuk dikonsumsi
langsung. Perilaku pasar konsumen dipengaruhi oleh
beberapa faktor.
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

Faktor kebudayaan Faktor sosial

Faktor Pribadi Faktor Psikologi.

Empat faktor psikologi utama

Motivasi Keyakinan (belief)

Pembelajaran Sikap (attitude)

 Pasar Bisnis
Pasar bisnis terdiri dari semua organisasi yang memperoleh
barang dan jasa yang digunakan dalam memproduksi barang
dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau dipasok kepada pihak
lain.
Ciri-Ciri Pasar Bisnis
a. Pembelinya lebih besar dan lebih sedikit.
b. Hubungan pemasok-pemasok erat.
c. Pembelian profesional.
d. Beberapa pengaruh pembelian.
e. Permintaan turunan.
f. Permintaannya tidak elastis.
g. Permintaannya berfluktuasi.
h. Para pembeli terkonsentrasi geografisnya.
i. Pembelian langsung.
Perbedaan Pasar Konsumen dan
Pasar Bisnis
Struktur Pasar

Karakteristik
Permintaan

Karakteristik Karakteristik
unit pemasaran
pembelian

Tipe keputusan dan proses

pengambilan keputusan
Proses Pembelian

● Pengenalan Masalah

● Pencarian Informasi

● Evaluasi Beberapa Alternatif

● Keputusan Untuk Membeli

● Pembelian

● Evaluasi Paska Pembelian

TERIMAKASIH