CONCEPT IN

INTERFACE DESIGN
 KONSEP IMK

http://upassoc.org/usability_resources/about_usability/images/vectors.gif
Ruang Lingkup UX
KONSEP UX
◦ User experience adalah sikap, tingkah laku dan emosi pengguna
saat menggunakan suatu produk, sistem atau jasa.
◦ Pengalaman ini melibatkan persepsi individu berkaitan dengan
manfaat yg dirasa, kemudahan yang didapat. User
experience sangat dinamis, seiring perjalanan waktu persepsi yang
dirasakan pengguna bisa berubah sejalan berubahnya lingkungan,
kebiasaan dan nilai-nilai.
Lanjutan….

◦ Dalam konteks ini user experience yang kita bicarakan adalah bentuk interaksi antara manusia dan
komputer (human-computer interaction (HCI)) yang meliputi website, applikasi smartphone dan
aplikasi desktop. User experience disini berkaitan dengan apa yang dirasa oleh pengguna yang
berhubungan dengan kemudahanan, kenyamanan, efisiensi, kemanfaatan saat mereka menggunakan web,
aplikasi smartphone dan aplikasi desktop.
Lanjutan…
Sebagai contoh dalam penerapan user experience ini bisa kita lihat pada :
◦ Proses checkout pada web e-commerce saat pengguna selesai melakukan pembelian suatu item barang. 
Apakah proses checkoutnya mudah atau malah merepotkan.
◦ Proses pendaftaran (sign up) di suatu website berupa form isian. 
Mungkin pembaca sering mengalami kebingungan ketika proses sign up dinyatakan gagal karena kesalahan mengisi
data namun website tidak memberitahu data yang mana yang salah.
◦ Navigasi yang membingungkan, di antaranya pengguna bingung sebenarnya dia sedang berada di mana
◦ Pembaca masih ingat masa-masa boomingnya Macromedia Flash.
Flash mendominasi website dengan halaman splashnya, pengguna dipaksa menunggu untuk melihat
halaman splashberupa animasi pendek yang membutuhkan waktu untuk loading sebelum benar-benar masuk ke
halaman utama.
◦ Mereka yang biasa menggunakan social media Path di smartphone terbiasa dengan tombol + di halaman depan,
bila di sentuh tombol tersebut akan keluar beberapa tombol lain. Keberadaan tombol ini begitu fungsional.
Pentingnya dengan penerapan User Experience 
◦ Kemudahan bagi pengguna 
Website, aplikasi smartphone,perangkat lunak desktop yang menerapkan user experience yang
baik akan memberi kemudahan dalam penggunaannya
◦ Menaikkan kepercayaan pengguna/konsumen pada produk tersebut 
Tingkat kepercayaan pengguna/konsumen sangat dipengaruhi oleh kemampuan produk yang
mereka gunakan dalam membantu menyelesaikan masalah mereka
◦ Menaikkan conversion rate
Bisa dibayangkan seorang pembeli yang harus melewati prosedur pembelian yang begitu
panjang dan rumit di suatu situs e-commerce, tentu bukan pengalaman yang menyenangkan
untuk mereka bagi ke calon pembeli lainnya
◦ Dari segi bisnis user experience dipercaya mampu menaikkan penjualan (rujukan
econsultancy)
KERJA TIM
◦ User experience  bukanlah pekerjaan yang melibatkan satu atau dua individu
untuk menyelesaikan suatu masalah dalam satu malam. 
◦ User experience  tidak hanya semata berurusan dengan user interface namun
aspek dari pengalaman si pengguna secara menyeluruh yang menyangkut
konten, usability, informasi, termasuk aspek bisnisnya. Sehingga
pekerjaan user experience melibatkan mereka dengan keterampilan dan
spesialisasi berbeda yang melibatkan riset, perencanaan, pengembangan,
pengujian. 
◦ User experience  adalah pekerjaan tim, mereka berkolaborasi untuk
menciptakan sebuah produk
Lajutan…
◦ Visual designer 
Tampilan secara visual mempunyai peranan penting untuk suatu desain web, aplikasi web/smartphone, aplikasidesktop. Kesan pertama dan tampilan
visual yang memanjakan mata tentu memiliki daya tarik tersendiri bagi pengguna.
◦ Front end developer 
Implementasi terhadap konsep, ide yang telah dituangkan oleh UX designer tentu butuh implementasi, adalah pekerjaan front end developer untuk
implementasinya dengan kode HTML,CSS, Javascript.
◦ Content strategist 
Website membutuhkan konten yang berbicara kepada publik siapa mereka, apa yang mereka lakukan, kalau mereka berbisnis apa bisnis mereka
jalankan, pesan apa yang ingin mereka sampaikan kepada publik. Bagaimana itu dilakukan dan bagaimana strateginya adalah pekerjaan content
strategist.
◦ Usability expert 
Memastikan bahwa sistem berfungsi dengan baik, mudah menggunakannya, user-friendly. Memastikan user bisa mendapatkan apa yang diinginkan
dengan cepat yang dibantu oleh navigasi, search box. Usability expert menerapkan pola yang bisa dipelajari pengguna saat menggunakan sistem,
sehingga walau tanpa dibekali guideline si pengguna bisa menggunakan siistem dengan mudah.
◦ Information architect 
Salah satu syarat terpenuhinya sistem yang mengaplikasikan user experience yang benar adalah organisasi konten termasuk diantaranya penataan
navigasi dan link. Karena hal ini berkaitan dengan informasi yang dicari oleh pengunjung.
◦ User experience designer 
User experience designer adalah orang yang menentukan visi dari produk yang akan dihasilkan secara keseluruhan dari sisi user experience. Tim akan
bekerja berdasarkan roadmap yang telah dibuat oleh user experience designer. Masing-masing anggota tim kemudian akan bekerja sesuai porsinya
masing-masing untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.
UX Designer Vs UI Designer
SIMPULAN
◦ user experience, yaitu suatu usaha untuk menghasilkan produk
(website, aplikasi smartphone, aplikasi desktop) yang berpusat pada
kebutuhan dan keinginan pengguna (user). Dengan tujuan bisa
menghasilkan produk yang bermanfaat, mudah digunakan, efisien
sekaligus menyenangkan.