Alur Pelayanan

Puskesmas

drg. Beta Widya Oktiani

Puskesmas
Pengertian??
Jenis??
Pelayanan??
Alur Pelayanan Puskesmas
Rawat Jalan
Rawat Inap
UGD
Pendahuluan
Penanggung jawab penyelenggara upaya kesehatan
untuk jenjang tingkat PERTAMA
Konsep Puskesmas  1968  ↓ angka kematian bayi
& ibu serta ↑ angka harapan hidup
Wilayah kerja  kecamatan
Jenis Puskesmas
Puskesmas Non Perawatan
Puskesmas Perawatan
Puskesmas NonPoned
Puskesmas Poned
Puskesmas ISO
Pelayanan Puskesmas
Prinsip Pely Puskesmas : Perseorangan & Kesmas
Basic six pelayanan puskesmas kesmas :
1. Promosi Kesehatan
2. Kesehatan Lingkungan
3. KIA-KB
4. Perbaikan Gizi
5. Pemberantasan Penyakit Menular
6. Pengobatan
Pelayanan Puskesmas
Pelayanan Tambahan
1. Pelayanan Kesehatan Gigi
2. Pelayanan Tata Usaha
3. Program Konsultasi Penyuluhan Remaja dan
Kesehatan Reproduksi
4. Laboratorium
5. Rawat Inap
Sistem Administrasi Pasien
Seiring berkembangnya IPTEK, tdp 2 metode
administrasi
1. Konvensional
 Pasien mendaftarkan diri di loket
 Rekam medik diserahkan ke poli/bagian yg dituju
 Petugas mengisi anamnesa, keluhan, diagnosa, perawatan
dan resep pada RM
 Pasien mendapatkan resep dan diserahkan ke apotek
 Petugas tiap bagian mengisi buku register pasien
Sistem Administrasi Pasien
2. Paperless
 Menggunakan sistem informasi terpadu, terintegrasi,
computerized
 Lebih cepat, memudahkan pasien, memudahkan
pelaporan dan pencatatan
 Membutuhkan sumber daya manusia yang cukup
 Penting untuk memperhatikan sistem penyimpanan data,
tersedianya jaringan dan peralatan teknis
Alur Pelayanan Puskesmas
Fungsi dan tujuan . . . ?
Alur Pelayanan Puskesmas
Fungsi dan tujuan
1. Pembakuan sistematika pelayanan
2. Memudahkan tertib administrasi
3. Memudahkan penyusunan SP2TP
4. Memudahkan pelayanan
Alur Pelayanan Puskesmas
Lima Alur Pelayanan Standar Puskesmas
1. Mendaftarkan identitas
 Pasien mendaftarkan identitasnya
 Menyertakan kartu identitas (KTP), kartu sehat (Askes,
Jamkesmas, Jamkesprov, dll), atau kartu berobat yang
masih berlaku
2. Menunggu giliran panggilan di ruang tunggu
3. Menuju ruang periksa rawat jalan
 Sampaikan keluhan dan hal-hal yang berkaitan dengan
kesehatan
Alur Pelayanan Puskesmas
Lima Alur Pelayanan Standar Puskesmas
4. Menerima resep
 Pasien yang menerima resep dapat langsung mengambil
atau menebus resep di apotek puskesmas
 Resep diluar obat standar puskesmas dapat ditebus di
apotek lain
5. Meninggalkan tempat pelayanan kesehatan
Alur Pelayanan Puskesmas
Puskesmas Perawatan
Alur Pelayanan UGD
Setiap Pasien, masuk melalui Unit Gawat Darurat untuk
mendapatkan Pelayanan Medis sebelum ke Ruang Perawatan
Petugas UGD melaksanakan Pelayanan Medis sesuai
Instruksi Medis Dokter atau Prosedur Tetap Rawat Inap
Puskesmas
Petugas UGD membuat Registrasi dan mencacat di Lembar
Status Penderita
Petugas UGD mengantar Penderita ke Ruang Perawatan
sesuai Kriteria
Petugas UGD melakukan serah terima dengan Petugas
Perawatan
Alur Pelayanan UGD
Penderita diperkenankan pulang setelah membayar
biaya perawatan
Setiap Penderita diberikan Kwitansi dan Catatan
Medis pasca perawatan
Apabila Penderita perlu dirujuk, maka Pasien dirujuk
setelah mendapatkan tindakan stabilisasi
Apabila Penderita meninggal dunia, maka
keluarganya diperkenankan membawa jenazah setelah
2 jam dan membayar biaya perawatan
Alur Pelayanan Apotek
Penerimaan Resep
↓
Kelengkapan Resep  Konfirmasi
↓
Penyiapan Obat sesuai Resep (pengemasan)
↓
Penyerahan Obat dan Informasi Penggunaan obat
↓
Selesai
Alur Petugas
Pelayanan Lab
Menerima Permintaan dr Unit ttt
↓
Persiapan alat dan bahan
↓
Pengambilan Spesimen
↓
Pemeriksaan Spesimen
↓
Hasil ditulis di buku register
↓
Hasil diserahkan ke pasien