© 2005 Prentice Hall

BAB 13
KEPUTUSAN KOMUNIKASI: PERIKLANAN DAN
HUBUNGAN MASYARAKAT

Maharsiwi Diah Chandra Dewi 12010120420150

Quartilosia Febiolasari 12010120420181
13-1
 Komunikasi Pemasaran Global
◦ Tujuan utama komunikasi pemasaran adalah untuk memberi tahu pelanggan tentang manfaat dan nilai
yang ditawarkan perusahaan, produk, atau layanan
◦ Integrated Marketing Communications (IMC) menjadi lebih populer karena tantangan komunikasi lintas
batas negara

© 2005 Prentice Hall 13-2

 Periklanan Global
◦ Iklan adalah pesan bersponsor, berbayar yang dikomunikasikan dengan cara non-pribadi
◦ Negara tunggal
◦ Regional
◦ Global
◦ Iklan global adalah penggunaan daya tarik iklan, pesan, seni, salinan, foto, cerita, dan segmen video yang
sama di berbagai pasar negara.

© 2005 Prentice Hall 13-3

 Standardisasi vs. Adaptasi
◦ Pertanyaan Utama
◦ Must the specific advertising message and media strategy
be changed from region to region or country to country?

© 2005 Prentice Hall 13-4

 Standardization vs. Adaptation
4 kesulitan yang mengganggu upaya komunikasi organisasi :
◦ Pesan mungkin tidak sampai ke penerima yang dituju.
◦ Pesan tersebut mungkin mencapai audiens target tetapi mungkin tidak dipahami atau bahkan mungkin
disalahpahami.
◦ Pesan tersebut dapat mencapai audiens target dan dapat dipahami tetapi tetap tidak dapat mendorong penerima
untuk mengambil tindakan yang diinginkan oleh pengirim.
◦ Efektivitas pesan dapat terganggu oleh noise

© 2005 Prentice Hall 13-5

 Standardization vs. Adaptation
“Anak usia delapan belas tahun di Paris memiliki lebih banyak kesamaan dengan anak berusia 18 tahun
di New York dibandingkan dengan orang tua mereka sendiri. Mereka membeli produk yang sama,
menonton film yang sama, mendengarkan musik yang sama, menyesap cola yang sama. Periklanan
global hanya bekerja berdasarkan premis itu.”
- William Roedy, Director, MTV Europe

© 2005 Prentice Hall 13-6

 Advertising Agencies: Organizations and
Brands
◦ Memahami istilah organisasi adalah kuncinya
◦ Perusahaan induk memiliki satu atau lebih biro iklan 'inti’
◦ Setiap 'organisasi' memiliki persatuan yang mengkhususkan diri dalam pemasaran langsung, layanan
pemasaran, hubungan masyarakat, atau penelitian

◦ Agensi individu dianggap merk/brand

◦ Membuat iklan, dan menyediakan layanan seperti riset pasar, pembelian media, dan pemasaran langsung

© 2005 Prentice Hall 13-7

 Selecting an Advertising Agency in the
Era of Digital Disruption
Organisasi perusahaan
◦ Perusahaan yang terdesentralisasi ingin menyerahkan pilihan kepada anak perusahaan lokal
Responsivitas nasional
◦ Apakah lembaga global mengenal budaya lokal dan kebiasaan membeli di negara tertentu?
Cakupan area
◦ Apakah badan tersebut mencakup semua pasar yang relevan
Persepsi Pembeli
◦ Kesadaran merk seperti apa yang ingin diproyeksikan oleh perusahaan?

© 2005 Prentice Hall 13-8

 Menciptakan Periklanan Global
◦ Strategi kreatif
◦ Ide besar
◦ Daya tarik periklanan
◦ Pendekatan rasional
◦ Pendekatan emosional
◦ Eksekusi kreatif
◦ Seni & Salinan

© 2005 Prentice Hall 13-9

 Art Director dan Art Direction
◦ Direktur Seni
◦ Seorang profesional periklanan yang memiliki tanggung jawab umum untuk keseluruhan tampilan iklan
◦ Akan memilih grafik, gambar, gaya jenis, dan elemen visual lainnya yang muncul dalam sebuah iklan
◦ Arah seni
◦ Presentasi visual dari sebuah iklan

© 2005 Prentice Hall 13-10

 Pertimbangan Budaya - Perbedaan Jepang dan
Amerika
◦ Bentuk ekspresi tidak langsung lebih disukai dalam memberikan
pesan iklan
◦ Sering kali hanya ada sedikit hubungan antara konten iklan dan
produk yang diiklankan
◦ Hanya dialog atau narasi singkat yang digunakan dalam iklan televisi,
dengan konten penjelasan yang minimal
◦ Humor digunakan untuk menciptakan ikatan perasaan timbal balik
◦ Selebritas terkenal biasanya dimunculkan sebagai orang biasa
◦ Prioritas ditempatkan pada kepercayaan perusahaan daripada kualitas
produk
◦ Nama produk dikenalkan pada viewer dengan iklan pendek berdurasi
15 detik
© 2005 Prentice Hall 13-11
 Pertimbangan Budaya

© 2005 Prentice Hall 13-12

 Keputusan Media Global
◦ Menyiapkan salinan baru untuk pasar luar negeri dalam bahasa negara tuan rumah
◦ Menerjemahkan salinan asli ke dalam Bahasa negara target iklan
◦ Meninggalkan beberapa atau semua elemen salinan dalam bahasa negara asal

© 2005 Prentice Hall 13-13

 Keputusan Media - Arab Saudi
◦ Penggunaan klaim iklan komparatif dilarang
◦ Film tanpa sensor tidak dapat diiklankan
◦ Wanita hanya boleh muncul dalam iklan yang berhubungan dengan urusan keluarga, dan penampilan
mereka harus sopan yang menjamin martabat feminin.
◦ Wanita harus mengenakan gaun panjang yang sesuai yang menutupi seluruh tubuhnya kecuali wajah dan
telapak tangan

© 2005 Prentice Hall 13-14

 Peran Hubungan Masyarakat yang Berkembang dalam
Pemasaran Global
◦ Pengeluaran Humas tumbuh rata-rata 20% per tahun
◦ Di India mereka dilaporkan tumbuh 200% setiap tahun
◦ Alasan pertumbuhan
◦ Peningkatan hubungan pemerintahan antar negaraTeknologi
◦ Masalah sosial seperti lingkungan

© 2005 Prentice Hall 13-15

 Praktek hubungan masyarakat di seluruh dunia

◦ Praktik hubungan masyarakat dapat dipengaruhi oleh:

◦ Tradisi budaya
◦ Konteks sosial dan politik
◦ Lingkungan ekonomi
◦ Sehingga Profesional PR harus memahami perbedaan ini dan menyesuaikan pesan pada iklan dengan
tepat

© 2005 Prentice Hall 13-16

TERIMA KASIH