STANDAR PELAYANAN

PUSKESMAN & AKREDITASI

PUSKESMAS
N A M A : F A D H I A S YA H A R A N I A R D I R A
N IM :191 O711 077
 PUSKESMAS

• Puskesmas memiliki peranan untuk menjamin terlaksananya pelayanan

kesehatan yang bermutu setiap puskesmas perlu mengembangkan Standar
Pelayanan Minimal.
• Sebelum tahun 2016 SPM pada puskesmas memakai acuan
MGDs( Millenium Development Goals)
• Setelah tahun 2016 SPM pada Puskesmas memakai acuan
SDGs( Sustainable Development Goals). Dalam SDGs bidang kesehatan
meiliki tujuan perbaikan : 1. Beban ganda gizi 2. Arah perbaikan gizi pada
solusi berkelanjutan, yaitu integrasi dengan peningkatan akses pangan dan
produksi 3. Kematian akibat penyakit tidak menular 4. Penyalah gunaan
narkotika dan alkohol 5. Kematian dan cedera kecelakaan lalu lintas 6.
Universal coverage health 7. Kontaminasi dan polusi air, udara, dan tanah
8. Penanganan krisis dan kegawat daruratan .
 HAK DAN KEWAJIBAN PUSKESMAS
HAK PUSKESMAS
• Mensyaratkan bahwa pasien harus
mentaati segala peraturan
puskesmas.
• Mendapat jaminan dan perlungan
hukum.
• Mendapat imbalan jasa pelayanan
yang telah diberikan kepada
pasien.
• Membuat peraturan-peraturan yang
berlaku sesuai dengan kondisi atau
keadaan yang ada di puskesmas
tersebut.
KEWAJIBAN
PUSKESMAS
• Menyediakan sarana dan alat-alat
medik sesuai dengan standar yang
berlaku.
• Mematuhi kode etik puskesmas.
• Mematuhi peraturan dan
perundangan yang dikeluarkan oleh
pemerintah.
• Merujuk pasien ke RS lain apabila
tidak memiliki sarana ,prasarana,
alat-alat dan tenaga yang diperlukan.
STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM)

• Standar Pelayanan Minimal adalah ketentuan tentang jenis dan mutu

pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak
diperoleh setiap warga secara minimal.
• Standar Pelayanan Minimal juga merupakan spesifikasi teknis tentang
tolak ukur pelayanan minimum yang diberikan oleh Badan Layanan
Umum terhadap masyarakat.
• Standar Pelayanan Minimal adalah suatu standar dengan batas-batas
tertentu untuk mengukur kinerja penyelenggaraan kewenangan wajib
daerah yang berkaitan dengan pelayanan dasar kepada masyarakat yang
mencangkup jenis pelayanan,indikator dan nilai (benchmark).
STANDAR PELAYANAN PUSKESMAS
Fungsi
• Menjamin terselenggaranya mutu
pelayanan dasar kepada
masyarakat secara merata.
• Menjamin tercapainya kondisi
rata-rata minimal yang harus
dicapai pemerintah sebagai
penyedia pelayanan kepada
masyarakat .
• Pedoman pengukuran kinerja
penyelenggaraan bidang
kesehatan.
Tujuan
• Pedoman bagi Puskesmas dalam
penyelenggaraan layanan kepada
masyarakat.
• Terjaminnya hak masyarakat
dalam menerima suatu layanan.
• Alat akuntabilitas Puskesmas
dalam penyelenggaraan
layanannya.
 PRINSIP PENYUSUNAN STANDAR
PELAYANAN MINIMAL PUSKESMAS

Di dalam menyusun Standar Pelayanan Minimal(SPM) telah memperhatikan

hal-hal sebagai berikut:
• Konsensus
• Sederhana
• Nyata
• Terukur
• Terbuka
• Terjangkau
• Akuntabel
• Bertahap
 AKREDITASI PUSKESMAS

Akreditasi Puskesmas
► adalah proses penilaian eksternal oleh komisi akreditasi
terhadap Puskesmas apakah sesuai dengan standar akreditasi
yang ditetapkan.
 STANDAR
PELAYANAN YANG DIAKREDITASIKAN

Penyelenggaraan Administrasi Manajemen

Penyelenggaraan Upaya Puskesmas

Pelayanan Klinis Dasar

TINGKATAN AKREDITASI PUSKESMAS

BAB II
PENYELENGGARAAN AKREDITASI
Bagian Ketiga
• Pasal 8
(2) Penetapan Akreditasi dilakukan oleh lembaga
independen penyelenggara Akreditasi yang ditetapkan
oleh Menteri.
(3) Penetapan Akreditasi dibuktikan dengan sertifikat
Akreditasi.
• Pasal 9
(1) Penetapan status Akreditasi Puskesmas terdiri atas:
a. tidak terakreditasi
b. terakreditasi dasar
c. terakreditasi madya
d. terakreditasi utama
e. terakreditasi paripurna.
 STANDAR AKREDITASI DAN
KEPUTUSAN AKREDITASI
• Ketentuan Kelulusan Akreditasi PUSKESMAS
Tidak terakreditasi Bab I, II ≤ 75 %, Bab IV, V, VII
≤ 60 %, Bab III, VI, VIII, IX ≤ 20 %
Terakreditasi dasar: Bab I, II ≥ 75 %, Bab IV, V, VII
≥ 60 %, Bab III, VI, VIII, IX ≥ 20 %
Terakreditasi madya: Bab I, II, IV, V ≥75 %, Bab
VII, VIII ≥ 60 %, Bab III, VI, IX ≥ 40 %
Terakreditasi utama: Bab I, II, IV, V, VII, VIII ≥ 80
%, Bab III, VI, IX ≥ 60 %
Terakreditasi paripurna: semua Bab ≥ 80 %
• Bab I. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas
(PPP)
• Bab II. Kepemimpinan dan Manajemen
Puskesmas (KMP)
• Bab III. Peningkatan Mutu dan Manajement
Resiko (PMMR)
• Bab IV. Upaya Kesehatan Masyarakat dan
Berorientasi Sasaran (UKMBS)
• Bab V. Kepemimpinan dan Manajement Upaya
Kesehatan Masyarakat (KMUKM)
• Bab VI. Sasaran Kinerja UKM (SKUKM)
• Bab VII. Layanna Klinis yang Berorientasi
PAsien (LKBP)
• Bab VIII. Manajement Penunjang LAyanan
Klinis (MPLK)
• Bab IX. Peningkatan Mutu Klinis dan
Keselamatan Pasien (PMKP)