SEMINAR PROPOSAL

HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN PERAWAT DENGAN

MUTU PELAYANAN PASIEN DI MASA PANDEMI
COVID 19 DI RSUD dr. HASRI AINUN HABIBIE
PROVINSI GORONTALO
OLEH :
INDO MARYAM RUSDIN
C01417066

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GORONTALO
 BAB I

LATAR BELAKANG
01
permasalahan pendidikan keperawatan yang muncul di Indonesia
sudah menjadi perhatian, apalagi dengan berubahnya sistem
pendidikan nasional yang telah mengubah pola pendidikan
sarjana keperawatan (S.Kep) ke tahap profesional (Ners). Selain
itu, kebutuhan tenaga keperawatan saat ini lebih mengacu Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan peneliti
kepada lulusan dengan gelar Ns. Sedangkan di Indonesia masih di RS Umum Daerah dr. Hasri Ainun Habibie didapatkan
banyak institusi pendidikan dengan kelas vokasional (D-III atau data jumlah perawat berdasarkan tingkat pendidikan dari
Ahli Madya Keperawatan). bulan januari-mei 2021 diruang interna terdiri dari
perawat D-III berjumlah 5 orang, D-IV berjumlah 1
orang , S1 berjumlah 1 orang dan Ners berjumlah 8
orang dengan total keselurah 15 perawat. Serta data
Pada hasil penelitian sebelumnya (Malik, 2014) menjelaskan jumlah pasien di ruang interna RSUD dr. Hasri Ainun
bahwa pendidikan merupakan salah satu kebutuhan dasar Habibie pada bulan maret pasien di ruang interna
manusia yang diperlukan untuk pengembangan diri. Semakin berjumlah 120 pasien, pada bulan april berjumlah 124
tinggi tingkat pendidikan, semakin mudah mereka menerima serta pasien, dan pada bulan mei berjumlah 125 pasien
mengembangkan pengetahuan dan teknologi, sehingga akan
meningkatkan produktivitas yang pada akhirnya akan
meningkatkan mutu palayanan keperawatan untuk masyarakat.

02
03
IDENTIFIKASI MASALAH

1. Pada saat pandemi dalam pelayanan kesehatan terjadi peningkatan

pasien yang membludak terkhusus pasien dengan kasus covid-19. Data
covid-19 pada tanggal 4 juni 2021, terdapat 172.886.570 kasus postitif di
seluruh dunia. Sementara di Indonesia sudah ditetapkan 1.843.612 kasus
dengan positif covid-19 dan kasus di Gorontalo terdapat 5.512 kasus positif RUMUSAN MASALAH
covid-19.

2. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan peneliti tingkat pendidikan APAKAH ADA HUBUNGAN
di RSUD dr. Hasri Ainun Habibie diruang interna terdiri dari perawat D-III TINGKAT PENDIDIKAN
berjumlah 5 orang, D-IV berjumlah 1 orang , S1 berjumlah 1 orang dan Ners PERAWAT DENGAN MUTU
berjumlah 8 orang dengan total keselurah 15 perawat. Serta data jumlah PELAYANAN PASIEN DI MASA
pasien di ruang interna RSUD dr. Hasri Ainun Habibie pada bulan maret-mei PANDEMI COVID-19 DI RSUD
berjumlah 369 pasien. dr. HASRI AINUN HABIBIE
PROVINSI GORONTALO?
3. Berdasarkan hasil wawancara pasien mengungkapkan bahwa merasa
kurang nyaman dengan keributan saat keluarga pasien lain berkunjung, juga
mengungkapkan beberapa kasus tidak dapat ditangani di ruangan akibat
peralatan yang kurang memadai sehingga menyebabkan pasien mengeluh
harus di rujuk ke rumah sakit lain. Pasien juga mengeluhkan kurangnya
perlengkapan alat CT-scan, sehingga pasien harus di lakukan pemeriksaan
CT-scan di rumah sakit lain.
TUJUAN PENELITIAN MANFAAT PENELITIAN

TUJUAN UMUM BAGI PASIEN

apakah terdapat hubungan tingkat pendidikan
perawat dengan mutu pelayanan pasien di masa
pandemi covid-19 di RSUD dr. Hasri Ainun
Habibie Provinsi Gorontalo
TUJUAN KHUSUS
 Mengidentifikasi tingkat pendidikan perawat di RSUD
dr.Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo.

Mengidentifikasi mutu pelayanan pasien di RSUD dr. Hasri
Ainun Habibie Provinsi Gorontalo.
 Menganalisis hubungan tingkat pendidikan perawat dengan
mutu pelayanan pasien di masa pandemi covid-19 di RSUD
dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo.
Pasien menerima pelayanan ksehatan
yang lebih baik
PENELITI DAN INSTITUSI
Menambah wawasan pengetahuan serta
sebagai kemajuan peningkatan ilmu
manajemen kesehatan
BAGI TENAGA KESEHATAN
Landasan untuk ikut serta dalam
pengelolaan peningkatan mutu pelayanan
BAGI RUMAH SAKIT
Sebgai bahan masukan untuk lebih
meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
TINJAUAN MUTU PELAYANAN

PENGERTIAN MUTU 1
2 DIMENSI MUTU

PENJAMIN MUTU
3
PENILAIAN MUTU PELAYANAN
4 KEPERAWATAN
INDIKATOR MUTU
PELAYANAN 5
FAKTOR MUTU PELAYANAN
6 KEPERAWATAN
MANFAAT MUTU
7
TINJAUAN TINGKAT PENDIDIKAN TINJAUAN KEPERAWATAN

PENGERTIAN PENGERTIAN
TINGKAT 1 1 PENDIDIKAN
PENGERTIA KEPERAWATAN
2 N
PENDIDIKAN
TINGKAT
PENDIDIKAN 3
KEPERAWATAN
INDIKATOR SEBAGAI PROFESI
2
4 TINGKAT
FAKTOR YANG PENDIDIKAN
MEMPENGARUHI 5
PENDIDIKAN SISTEM PENDIDIKAN
6 FUNGSI 3 TINGGI KEPERAWATAN
PENDIDIKAN INDONESIA
TUJUAN 7
PENDIDIKAN
 PENELITIAN RELEVAN
(Juwita et al., 2017) Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS
di Rumah Sakit Umum Daerah Yogyakarta
(Andoko et al., 2018) Hubungan Mutu Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien
Rawat Jalan Di Puskesmas Way Halim Kota Bandar Lampung Tahun
2018
(Andriani, 2017) Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien
Diruangan Poli Umum Puskesmas Bukittinggi

(Arifin Hidayat, M. Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien

Husni Mubaroq, 2019) Rawat Jalan Di Puskesmas Wonosalam I Kabupaten Demak
 KERANGKA TEORI
Faktor yang mempengaruhi pendidikan

Ideologi Sosia Ekonomi Sosial Budaya Perkembangan IPTEK Psikologi

Pendidikan Tinggi 1. D-III

Keperawatan 2. D-IV
Pendidikan 3. S1
1. Pendidikan Vokasi 4. NERS
2. Pendidikan Akademik 5. S2
3. Pendidikan Profesi 6. S3
   
Dimensi Mutu
1. Daya Tanggap  
Mutu Pelayanan pasien Di (Responsiveness)
Masa Pandemi Covid-19 2. Jaminan (Assurance)
3. Bukti fisik (tangible)
  4. Perhatian (empathy)
5. Keandalan (Reliability) Gambar 1. Kerangka Teori
  Sumber
Sumber :: (Dewi,
(Dewi, 2017),
2017), (Butar-butar,
(Butar-butar, 2016),
2016), (Apelia,
(Apelia, 2019)
2019)
 KERANGKA KONSEP

TINGKAT MUTU
PENDIDIKAN
PELAYANAN
PERAWAT
PASIEN

KETERANGAN :
: VARIABEL INDEPENDEN
: VARIABEL DEPENDEN
HIPOTESIS
Ha : Ada hubungan antara tingkat pendidikan
perawat dengan mutu pelayanan pasien di
masa pandemi covid-19 19 di RSUD dr. Hasri
Ainun Habibie Provinsi Gorontalo.

: HUBUNGAN H0 : Tidak ada hubungan antara tingkat

pendidikan perawat dengan mutu pelayanan
pasien di masa pandemi covid-19 19 di RSUD
Gambar 2. Kerangka Konsep dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo.
BAB IiI
METODOLOGI PENELITIAN

DESAIN PENELITIAN
Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif , dengan
desain korelasional dengan pendekatan cross sectional study

TEMPAT DAN WAKTU PENELITIAN

Penelitian ini akan di laksanakan di RSUD dr. Hasri Ainun
Habibie Provinsi Gorontalo pada bulan juli 2021

POPULASI DAN SAMPEL

 Populasi dalam penelitian ini berjumlah 369 pasien
 Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Arikunto. Dari perhitungan
rumus arikunto, sampel dalalm penelitian ini adalah sebesar 55 responden.
 Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan Purposive Sampling
 DEFINISI OPERASIONAL
No Variabel Definisi Parameter Alat ukur Hasil ukur Skala
Operasional
VARIABEL BEBAS (INDEPENDEN)
1 Tingkat pendidikan Pendidikan tertinggi Ceklis 1. Skor 1 jika Ordinal
perawat yang telah di selesaikan pendidikan D-III
oleh perawat yang 2. Skor 2 jika
terdiri dari D-III, D-IV, pendidikan D-IV
S1, NERS, S2 dan S3 3. Skor 3 jika
 
pendidikan S1
4. Skor 4 jika
pendidikan Ners

VARIABEL TERIKAT (DEPENDEN)

2 Mutu pelayanan Pelayanan kesehatan 1. Daya Tanggap Kuesioner dengan 1. Baik Jika reponden Ordinal
pasien yang dapat memuaskan (Responsiveness) menggunakan skala menjawab 76-100%
pasien sesuai dengan 2. Jaminan Likert. 2. Cukup Jika
standar (Assurance) Pernyataan positif di beri reponden menjawab
3. Bukti fisik nilai : 56-75%
(tangible) 5: Selalu 3. Kurang Jika
4. Perhatian 4: Sering reponden menjawab
(empathy) 3: Kadang-kadang ≤56%
5. Keandalan 2: jarang (Sinlaeloe 2020)
(Reliability) 1 : Tidak Pernah  
  Pernyataan negatif di
beri nilai sebaliknya.
(Sugiyono 2009)
 
 TEKNIK ANALISA DATA

1. Analisis Univariat
Analisis univariat merupakan analisis yang bertujuan untuk mengetahui distribusi frekuensi
pada setiap variabel penelitian. Analisis univariat hanya mendeskripsikan masing-masing
variabel penelitian (victor, 2019).

2. Analisis Bivariat
Analisis bivariat adalah analisis yang digunakan untuk menguji hubungan antara dua
variabel, yaitu hubungan antara masing-masing variable independen dengan variabel
dependen (victor, 2019). Uji yang digunakan untuk mengolah data menggunakan uji
statistik Chi square yaitu untuk menentukan besarnya hubungan kedua variabel
independen dan dependen.
 ALUR PENELITIAN
Studi Pendahuluan

Permohonan Pengambilan Data Awal Dari Jurusan Keperawatan

Kepada RSUD dr. Hasri Ainun Habibie Provinsi Gorontalo

Menentukan jumlah sampel penelitian

Melakukan observasi ke subjek yang akan diteliti

Penjelasan tentang penelitian dan persetujuan untuk menjadi responden

Bersedia Tidak Bersedia

Menyebarkan kuesioner  
kerahasiaan
Pengumpulan dan pengolahan data

Hasil penelitian
 RESOURCES

TERIMA KASIH